Не рекомендую! Администратор - хамка. При чем хамит сразу, без всякого повода. Попросила у неё жалобную книгу, хотела на неё написать жалобу, не дала, хотя обязана предоставить при первом требовании. Обращались с вопросом делают ли в их клинике рентген на определение точного количества щенков у беременной. Сказали делают. Мы приехали, сразу показалось странным, что у нас забрали беременную собачку и унесли, при этом доктор даже ничего не сказал ласкового собачке, которая в таком положении и волнуется. Просто забрала и унесла. Мы привыкли везде сопровождать наших собак, но ладно, мы согласились с этим и терпеливо ждали. И сам результат, сделали неконтрастный или мало контрастный рентген, на котором ничего не видно. Обычно на определение щенков делают рентген, где хорошо видны хребты и головы щенков. Здесь же доктор ничего не увидела, пригласила другого доктора, который увидел еле видимый силуэт одного щенка. Но точного количества конечно же никто сказать не смог. Доктор много начала рассказывать, что возможно там и нет щенков. Я сказала, что мы делали узи и подтвердили беременность, но точное количество показывает только рентген. На что доктор начала рассказывать, что щенки имеют свойство рассасываться и т.д. Много говорила, даже, что ещё рано делать рентген, маленький срок. 45 дней! Мы были в этой клинике впервые, она недалеко от нашего дома, поэтому не стали ехать далеко в клинику, где мы обслуживаемся. Решили раз они делают такой рентген, то сделаем здесь, но такого хамства администратора и некомпетентности и недоброжелательности доктора я ещё не встречала нигде. Хорошо, что мы не обратились в эту клинику с чем-то серьезным. Надеюсь, руководитель прочтёт этот отзыв и примет меры в отношении персонала. Ниже фото рентгена с этой клиники и фото, как должен выглядеть рентген на определение точного количества щенков.

Не рекомендую эту клинику! Обратились в клинику по поводу первичного осмотра котенка, которого подобрали на улице. Врач животное осмотрела, но даже температуру не измеряла:((( На мое замечание, что кажется, что у котика немного великоват живот, как для уличного кота, пощупала, сказала, все нормально. Протокола осмотра животного никакого не дали,в ыдали только общую памятку по обработке от паразитов и вакцинации. Уже на следующий день заметили, что животное стало вялым, целый день спит. на второй день после визита в клинику котенок прекратил есть, на 3-й день началась рвота. Поехали на прием уже в другую клинику. Был поставлен диагноз ПАНЛЕЙКОПЕНИЯ! Прямо на приеме взяли тест, сделали узи. назначили лечение - и Слава Богу котенок выздоровел, благодаря квалифицированной ветеринарной помощи в ДРУГОЙ клинике! Вопрос к клинике: неужели нет протокола для качественного осмотра уличных животных, чтоб потом через 2 дня хозяев не ждали " новости"? Специально же поехали в клинику, чтоб оценить состояние здоровья уличного животного. Но не было предложено ни сделать тест, ни УЗИ и никаких дополнительных обследований. Из-за такого "осмотра-недосмотра" мы чуть не потеряли животное. Ранее так же обращались в эту клинику, только с другим животным, и тоже нам не был своевременно поставлен правильный диагноз, и обследования были не назначены( думали, случайность, заболевание было не очевидным, хотя в другой клинике , буквально на следующий день, диагноз был установлен) Но вот и второй случай с моим животным - подтверждение некомпетентности врачей клиники. Выводы делайте сами - стоит ли обращаться в клинику, в которой так поверхностно и не внимательнр относятся к Вашим животным. это может быть опасно для их жизни. Я свои выводы уже сделала. больше в эту клинику обращаться не буду и Вам не советую.

Обратились в клинику с уличным котиком, которого подобрали в 50-ти метрах от клиники. На консультацию пробились с трудом (через прошлую запись к, видимо, значимому для клиники врачу, к счастью) так как клиника очень неохотно отзывается на работу с животными с улицы. На осмотре нам честно сказали, что если у животного будут какие-то отклонения от нормы в сторону вирусного заболевания, нас попросят отнести его в другую клинику, так как клиника, видимо, не имеет вирусного стационара. По факту исследований стало понятно, что кошка нуждается в операции в ушных раковинах. Была оглашена стоимость операции: главврач клиники - 10.000 гривен и, возможно, переливание крови, которое не входит в стоимость. Также, был предложен вариант проведения операции Стажером за 6-7000 гривен. Повторюсь, животное с улицы, которое мы видим второй раз в жизни и нам его очень жаль бросать просто так. Оперировать решили в другой клинике. За 5 часов предупредили, что будем забирать животное, к приезду нас и такси не было готово ни животное, ни данные по оплате\выписке. Ждали час. Выписку по животному из клиники нужно было ждать 3 рабочих дня, но оперировавшая клиника оперативно связалась с 911 и выписка была готова за 3 часа, что, оказывается, не так невероятно ) Операция в другой клинике прошла успешно за адекватную сумму в 2500 гривен с полным пониманием, что животное уличное и у меня 9-ть своих животных. Все анализы в клинике 911 проведены на должном уровне. Персонал отзывчивый и старается помочь, по мере надобности\возможности. Если у вас благополучное домашнее животное, думаю, нормальная клиника. Если животное с улицы - приготовьтесь продираться "с боем". Относительно дешевые услуги стационара, но совершенно неадекватные цены на операции. Привет от Федотки и новости, что все хорошо. Татьяна

Живодеры и вымогатели,не советую обращаться за помощью к этим "ветеринарам": собаку в тяжелом состоянии, принесли 02.02.19 на руках, после узи, анализа крови, термометра и двух экспресс тестов патологий органов не выявлено, чума, энтерит и парвовирус не выявлены, диагноз поставлен небыл, но была озвучена сумма 2000гр./сутки за стационар, догого, хорошо, капайте сами-распишем , на вопрос-дадите лекарства какието? было сказано " все есть в аптеках для людей".И интерес к нашей собаке начал понемногу пропадать, дальше было назначено два укола"по симптомам" от рвоты и поноса и по нашей просьбе сделаны на месте(вынесли из подсобки уже набраные шприцы, что там-верим доктору), во время первого укола(от рвоты) случилась рвота с кровью и запахом как энтеритный понос но сестра и врач это проигнорировали, после уколов,пока расписывались лекарства и график, собаке стало явно хуже, опять игнор: "нормально, собака в стрессе, устала,зрачки реагируют, значит все впорядке, расчитайтесь за прием". Сумма за оказаную "помощь" вышла 2005гр. Забирали собаку почти в бессознательном состоянии(глаза прикрыты, дыхание есть, но реакция отсутствует, собака не шевелится) весь персонал это видел и не мог не понимать чем это закончится. Через 15 мин. Были дома, пока сходили за лекарствами еще 10мин. И собака умерла. После звонка и просьбы отменить биохим. Анализ крови, по тел. Согласились, сказали "нашей вины нет, делайте вскрытие если считаете что это наша вина" и пообещали вернуть 500гр. Приехали, из всех кто участвовал в "лечении" небыло никого, даже девочка с ресэпшена сбежала увидев кто пришел, вышла другая женщ. И вернула за ставший неактуальным анализ 730гр.

Отличная клиника! Год назад 8-ми месячный котенок упал с 8-го этажа, посетили три клиники, кое-как собрали сломанные лапки, которые длительное время не срастались, после чего сказали, что лапки возможно придется ампутировать или попробовать переделать, без гарантии, что котенок сможет перенести такое количество наркозов. Нашла в интернете врача Геруса Алексея Валерьевича, попали на прием, оказалось, что лапки были не правильно собраны, от того и не срастались. Алексей Валерьевич провел операции, правильно собрал лапки, одновременно умудрился еще и стерилизовать кошечку. На сегодняшний день малышка бегает, как будто-бы и не практиковала космонавтику! Обратились так же со второй кошечкой, которую ранее стерилизовали в другой клинике. Спустя год кошечка начала часто кричать, как при течке, металась, мало ела. На узи ничего не нашли, ранее в другой клинике выписывали успокоительные. В 911 предложили сделать операцию и вручную поискать, в чем может быть проблема. При проведении операции обнаружили выросший яичник и кисты. Все удалили, почистили, операцию проводил лично Алексей Валерьевич, хоть на прием попадали к другим врачам клиники. Через три дня кошечка уже бегала. В клинике чисто, персонал внимательный и отзывчивый, цены адекватные, после проведения операций всегда перезванивают и сообщают о состоянии питомцев. Выражаю искреннюю благодарность Алексею Валерьевичу и персоналу клиники за лечение и спасение домашних любимиц!

Случаи конечно бывают разные и судить по двум трем отзывам невозможно. В моем случае 15-ти летняя кошечка стала задыхаться в 2 часа ночи. Из 4 клиник куда я звонила в этой сразу подняли трубку и быстро подсказали как лучше ее вести. Минут через 15 мы приехали. К нашему приезду уже были подготовлены лекарства, баллон с кислородом и аппарат УЗИ. Сделав нужные уколы кошечку около часа откачивали кислородом пока ее состояние не пришло в более менее норму ( стала ходить по столу, узнавать хозяйку). Лишнего лечения не навязывали. Сказали что можно еще УЗИ сделать, но сразу предупредили, что может и не показать, что там за проблема. Вообще врач сразу же как мы приехали сказала, что это сердечная недостаточность, и что чаще всего в таком возрасте кошки это может быть смертельно. Но при этом усыпить не предлагала , сказав что сперва будем спасать а там видно будет. УЗИ подтвердило ее диагноз. Нам выписали лекарства ( на наше удивление человеческие) из среднего сегмента цен и отпустили с пушистиком домой. По цене на мой взгляд оказалось очень мало, я была уверена что будет не меньше 500 грн. а вышло всего 250 грн. при том что УЗИ за 100 грн было по желанию. Сейчас через 3 дня состояние кошки только радует. Я очень благодарна врачу Гончар Алине Вадимовне за быструю и качественную помощь. Моей кошечки уже бы не было если бы не их хорошая работа в ночное время суток.

Эту клинику организовал очень хороший специалист (Алексей Валерьевич Герус) и он в ней тоже принимает, но в критической ситуации к нему не пробиться. Будучи знакомым лично, попросили сообщить ему, что мы в клинике, но ему это не сообщили. Остальные врачи, работающие в этой клинике - молодые специалисты работающие с утра до ночи, не имеющие возможность даже присесть. Отношение было доброжелательное но попав с тяжёлым случаем мы получили не правильное назначение, относящееся к реальной проблеме как глазные капли к перелому бедра (аналогия). При том что кошку спасти скорее всего действительно нельзя было, назначенное неправильное лечение только отяготило ее последние дни. Правильный диагноз был поставлен в другом месте к сожалению уже после смерти кошки. P.S. Кошка умерла через 3 часа после посещения клиники 911. Назначенный антибиотик давали до последнего. Клинический анализ крови не показал наличие воспалительного процесса. Получается антибиотик был безсмысленным. Жидкость не была гноем. Диагноз был поставлен не правильно.

Около 10 лет являлась клиентом этой клиники. За это время накопилось много, некоторые моменты даже вспоминать не хочу. Последнее общение с клиникой завершилось, когда мне нужна была помощь. Утром на прогулке собака на что-то наступила, не могла наступать на лапу и она довольно быстро начала опухать и превращаться в воздушный шарик, собака стала тяжело дышать. Поскольку это самая ближайшая ко мне клиника позвонили туда, обьяснили ситуацию и из помощи нам предложили "записать на завтра". Понимаю, что администратор не врач и возможно запись на день закрыта, но даже не попытаться оказать помощь - это перебор. К тому же прайс в клинике не самый приятный и не самый доступный в городе. Неоднократно проводила различные обследования и в последний раз экономия в другой клинике при аналогичном обследовании составила около 600грн. Несмотря на близость, давать снова и снова шансы этой клинике я больше не буду.

Добрый день! Буквально 3 дня назад я вместе с моей собакой (щенок 3,5 месяца ши-тцу) в срочном порядке обратились в даную клинику. Причина: Большая собака во время прогулки схатила в пасть щенка. У щенка моментально начал синеть язык, началось частое дыхание. Персонал клиники в долю секунды оказал первую неотложную помощь, провели ряд диагностических процедур. Щенок был оставлен в клинике под контролем и присмотром. У щенка был отек легкого. Прогнозы были нерадужные в первую ночь, но благодаря знаниям, опыту и ответсвенности врачей моя маленькая Дейзи была спасена! Безмерно благодарим персонал, администрацию Ветеринарной клиники 911!!! Ваш труд бесценен, оценить его словами невозможно! Спасать животных, работой жить и днем и ночью- крайне сложно! Спасибо Вам за то, что дарите питомцам жизнь и радость их хозяйвам! В ответ желаем Вам удачи, радости, достатка, тепла, уюта и добра! СПАСИБО!

Пользовались услугами клиники ранее для вакцинации животных, проблем не возникало, прием по записи, обслуживали вовремя. Недавно попали в стационар ургентно, на щенка напала взрослая собака, приняли без записи, осмотрели животное, первично доступно проконсультировали о состоянии и госпитализировали. Утром щенок чувствовал себя уже гораздо лучше, разрешили забрать домой под наблюдением. На следующий день собаке опять стало плохо, по телефону проконсультировали, сказали приезжать, быстро сделали все анализы и выявили проблему, два дня капельниц и животное опять веселое и жизнерадостное. На все наши вопросы отвечали спокойно, уделяли много времени для консультации, врач несколько раз в день сообщал о динамике , анализы и даже видео с нашим малышом получали на Вайбер. Мы остались довольны врачами, обслуживанием, будем рекомендовать клинику.

Никогда не обращайтесь в эту клинику!!! Сегодня с ветклиники 911 забрали труп нашего котёнка. В клинику привезли на осмотр котёнка, который не становился на задние лапы. Герус Алексей Валерьевич настоял на операции на позвоночники, увидив на ренгене какие-то изменения в поясничном отделе. МРТ и КТ врач, если можно его так назвать, сказал делать безсмысленно, т.к. котёнок маленький и ничего не будет видно. Предложил сделать диагностическую операцию. Мы уже прошли 5 ветклиник и нигде не могли поставить точный диагноз. Герусу, к сожалению, доверилась, ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ!!! Сразу после операции пошли осложнения, кошку парализовало полностью за два дня, а сегодня на 5 день она умерла. ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ ПИТОМЦАМИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ КЛИНИКУ 911, А ОСОБЕННО ГЕРУС АЛЕКСЕЯ ВАЛЕРЬЕВИЧА!!!

Знаем эту клинику уже много лет. И даже когда переехали на другой конец города, клинику не меняли. Раньше обращалась с морской свинкой, сейчас с собакой, которая живет с онкологией уже полтора года только благодаря Елене Владимировне и Алине Вадимовне. А ещё одну собаку, которую привезли в больницу в полуживом состоянии почти без пульса с запущенной сердечной недостаточностью, они вытащили буквально с того света и лабрик бегает и радуется жизни, как ни в чем не бывало. Всегда перезванивают или в Вайбере интересуются состоянием моей собачки. Ситуации бывают разные, всех животных не спасти, но если вы ищете действительно профессиональную ветпомощь — она здесь. И да, ветеринарная медицина, как и человеческая, стоит немалых денег, и об этом нужно думать, заводя себе питомца :)

Хочу выразить благодарность работникам ветеринарной клиники 911 и конкретно врачам Евгении и Валерии ! Я обратился в данную клинику по поводу лечения кошки, у которой было выявлено воспаление желез. Врачи продемонстрировали отменные профессиональные знания и умения, проявили чуткость как по отношению к животному, так и хозяевам. С такими врачами приятно иметь дело. После проведенных необходимых медицинских процедур и назначенного курса лечения кошка быстро пошла на поправку и вскоре полностью выздоровела. Спасибо вам огромное за ваш труд! Всем, у кого случилась беда с его питомцем, могу порекомендовать обратиться в ветеринарную клинику 911. Здесь сделают все необходимое, чтобы вылечить животное и внимательно отнесутся к чувствам хозяев. Спасибо, уважаемые врачи !

Спасибо большое Алексею Валерьевичу за его професионализм!!! Очень внимательный и отзывчивый администратор у вас в клинике(парень был тогда) очень комфортно и спокойно было находиться у вас в клинике(мне неоднократно есть с чем сравнить)Алексей Валерьевич моей кошке удалил 5 зубов вместе с верхним клыком(кошка старая 10лет) По моей просьбе провели ряд анализов, УЗИ всех органов (чтоб убедиться что кошка здорова) Цены на все услуги доступные и стоят своят своих денег! Кошка прекрасно себя чувствует, так как ей профессионально был проведен наркоз, с учетом ее веса и возраста(кислородный наркоз) В клинике есть все необходимое на все случаи жизни! Очень жаль что вы очень далеко находитесь от моего дома.... но я все равно буду привозить лечить моих животных к вам.

3 роки назад принесли кота в важкому стані: подивившись, лікар сказал, що нічим не може допомогти, тому що в нього черга. Тоді поїхали в іншу клініку, де 3 дні з нас качали гроші, а кота вернули вже не живим. Цього року в нас з'явилась кішка, яку ми знайшли під капотом автівки. Вона, виявилось, що була вагітною. Тепер всі питання, пов'язані зі здоров'ям кішки і кошенят вирішуємо тут. Вакцинація, стерилізація, були проблеми з очами в кошенят - все це робили і лікували в 911. Дякуємо за сервіс: все від процесу запису до лікаря до вирішення проблем мене влаштовує. Чистота, уважні лікарі, привітливі адміністратори. Ціни правда можна знайти і нижче на послуги, але за комфорт маємо сплачувати

Был с собакой. Сдал анализ. Заплатит 200 грн. Сказали результат анализа пришлют на почту и потом скажут, что делать. Ждал неделю. На почту ничего не пришло. Позвонил в клинику, сказали, что разберутся и перезвонят - никто так и не перезвонил, сказали, что анализ не отправляли и вообще ничего не знают. Отношение ужасное. Я уже не помню точную стоимость анализа - это был бакпосев, который рекомендовала сделать девушка-дерматолог. Ещё до этого мы были у главного врача Геруса и делали у Вас рентген. Герус рекомендовал консультацию девушки дерматолога, она сказала сделать бакпосев, после чего никто нам его результаты не прислал и отморозился. Это было до 2017 года - скорее 2015.

Обращались в клинику дважды: 1) с подозрением на инородное тело в собаке, принимал дежурный врач, ординатор. Рентген как оказалось сделала неправильно, без контраста. Обошлось 2) кастрация, врач Герус, анестезиолог Олейник Валерия провели обследование перед процедурой (УЗИ, температура и т.п.), проконсультировали и ответели на все вопросы. Процедура и выход из наркоза заняли 3 часа. Собаку отдали когда он уже вышел из наркоза и мог самостоятельно ходить. Вечером пёс был еще вялый, но на следующий день чувствовал себя как и обычной. Через неделю зажили швы. Половое поведение полностью исчезло через две недели.

Были на консультации у врача со своим щенком (появились сопли) . Врач молодая девушка озвучила нам перечень факторов (их очень много) которые могут вызвать эти сопли (эта информация доступна в интернете) , осмотрела, послушала, померяла температуру и сказала если через неделю не пройдут звоните, приходите будем сдавать кровь. Мне не дали ни одного документа с диагнозом (его не поставили) и не дали рекомендации по лечению этих соплей. За прием мы заплатили 180 грн, и я честно говоря не поняла за что) мы вышли без решения нашей проблемы. Специалистов в этой клинике я не увидела

Суцільна викачування грошей. Були з молодим псом, у якого задні лапи кривуваті. Прийом у провідного спеціаліста клініки коштує близько 700 грн. За цю суму Герус навіть не торкнеться тварини, призначить дві операції по 15 тисяч на кожну лапу і двічі нагадає, щоб сплатили прийом. Безопераційне лікування не розглядає, лише різати. Але чомусь у процесі зростання, і важкою працею ми вирівняли йому лапи. Не цілком звичайно, але неозброєним оком воно не помітне і жити собаці не заважає. Нікому не раджу цю клініку. На ваших тварин їм глибоко начхати. Збрід жадібних людей.

Обращалась в клинику по разным вопросам несколько раз, полностью довольна сервисом :) Очень дружелюбное и небезразличное отношение к клиентам, всегда можно проконсультироваться по телефону. По окончанию лечения зачастую из клиники перезванивают, чтобы узнать о состоянии животного. Также оставляла кота в стационаре (заболел и не было возможности остаться с ним дома). О нем очень хорошо позаботились, долечили, каждый день отписывали в Viber о состоянии здоровья. Единственный минус - то что клиника не круглосуточная, но тем не менее 5/5 и большое спасибо!

Лечили здесь своего кота с переломом позвоночника. Мы позвонили уже ближе к ночи, нам дали консультацию, и дали почту врача, которому мы сразу же написали и записались на следующей же день на прием. После осмотра сразу же сделали коту снимки и провели операцию, обошлось это в 2100 грн. Потом в течении следующей недели он находился там на стационарном лечении. Приходили мы к нему каждый день, люди очень отзывчивые! Хотелось бы сказать спасибо врачу, Алексею Валерьевичу, и всему работающему там персоналу, за то, что пытались и боролись за жизнь нашего кота!

Очень хорошая клиника. Хозяева с душой подходят к своей работе. Ценят жизни животных. Высокий профессионализм. У кошки есть необходимость удаления клыка. Для этого необходимо делать операцию с наркозом. Врачи клиники перед операцией берут кровь и делают УЗИ сердца для проверки, можно ли делать операцию животному. В нашем случае оказалось утолщение стенки и операция смогла бы быть фатальной. Но вовремя выявленное отклонение теперь лечим. В очередной раз говорим спасибо Алексею и Елене, хозяевам клиники. Это специалисты с большой буквы. Рекомендую клинику.

Очень довольна клиникой!!! Прекрасное отношение к пушистым пациентам. Не раз спасали и помогали моим питомцам. Все ветврачи профессионалы! Поддерживают связь в течении всего периода лечения и беспокоятся о состоянии здоровья. Главный плюс, что диагностику провести есть возможность сразу и на месте. Есть все необходимое для этого. Внимательные и вежливые девочки на ресепшене, что тоже сказывается на эмоциональном фоне, когда переживаешь за своего любимца. Удобно, что препараты можно в клинике приобрести по хорошей цене и поделить на нужные дозы.

Приехали на груминг, но были вопросы по состоянию собаки. Приятный администратор помогла попасть на прием к ветеринару без записи, между клиентами. К сожалению, не помню фамилии, доктор Любовь достаточно быстро диагностировала аллергию, исключила грибок и назначила адекватное лечение. Было видно, что опасается крупную собаку, но держалась профессионально, радушно. Если поедем не спонтанно, возьмём намордник. (Грумеры вообще лапушки, облюбили нашего красавца, он мужественно выдержал все процедуры длиной в 3,5 часа и блистал на выставке)❣️

Итак, близко к ночи было обнаружено изменение в домашнем итомце. Полуночный звонок для записи в клинику был принят радушно и с пониманием, приятный голос все разъяснил, запись была поставлена на утро. Утром же персонал и врачи клиники смело осматривали и брали анализы у очень истеричного кричащего хомячка, при этом стараясь не травмировать животное. Недостаток всего один, но не у этой клиники, а у медицины в целом - лечиться нынче дорого. В остальном остались довольны, при необходимости, в планах и дальше обращаться в это учреждение.

Впечатления от клиники неприятные. Мы пришли с самого утра и какая картина - очень грязно в холле, много шерсти на полу. Где гарантия, что ваш любимец не подцепит какую-то заразу от этой шерсти, мало ли что там. Врач должным образом не организовал рабочее место перед процедурой, пренебрежительное отношение к животному. Ощущение, что животных она вовсе не любит. Хочется верить, что результаты анализа соответствуют действительности. Лучше обращайтесь в другую клинику, чтоб как я не поддавать сомнениям работу клиники 911.

Ветеринар и администратор привели к отравлению кота, отказавшись решить этот вопрос. Было сказано дать милпразон на голодный желудок, для двух котов весом 2-3 кг продали 2 таблетки поштучно без инструкции, логично что по таблетке каждому, хоть и озвучено это не было. После приема препарата кот очень вялый и сонный, решили загуглить инструкцию и оказалось, что ему нужно было дать половину таблетки после еды. Ветеринар настаивает на их невиновности, никакой помощи оказано не было, еще и ожидали что мы оплатим этот прием

Вчера ночью собаке стало резко очень плохо, решили обратиться за помощью в эту клинику. Приехали с Новых Домов. Открыла дверь девушка и на просьбу оказать помощь, ответила,что у них сейчас нет нужного оборудования, и вообще все занято, и захлопнула дверь. На собаку даже не посмотрела. Зачем писать,что вы уруглосуточно, если на смене нет нормальго врача? Нам пришлось ехать в другую клинику. А если бы мы не успели? Хамство и безответственность. Если врач может бросить животное в беде, это не врач.

Звонила узнать за анализ мочи у собаки. Сказали, что берётся под УЗИ уколом из мочевого пузыря. НО админ не предупредил, какая должна быть подготовка и что собака писать перед процедурой не должна. В итоге получилось взять мочу только после 3го укола под УЗИ. И неплохо бы, что когда узнаешь цену за процедуру, называть ее полную стоимость с сопутствующими услугами. Т.к. мне назвали стоимость только «прокола пузыря» без учета УЗИ и консультации и удивилась при оплате, почему сумма по чеку больше.

Розчарування у закладі… Лікар у брудному одязі, відповідала на запитання ніби я додому до неї прийшла. Огляд, обстеження й рекомендації дуже-дуже посередні. Не раджу, зовсім не раджу, нажаль. Коротенький приклад з прийому: роблять УЗД кішці для підтвердження або спростування сечо-камʼяної хвороби. Дивиться сечовий міхур, а нирки й сечовод ні. Задаю питання: А нирки ми дивитись не будемо?.. Лікар: Якщо ви хочете, подивимось.. В мене все(((‍♀️

Сегодня в срочном порядке пришлось обратится в клинику, заметила проявление пироплазмоза, во многих других сказали, что прием только по предварительной записи! В 911 соблюдая условия карантина так же сообщили, что прием по записи, но нашли для нас ближайшее окно в течении часа. Очень приветливый персонал, современное полноценное оборудование, а что больше всего меня порадовало отсутствие лишних назначений!!! Рекомендую эту клинику.

Ужасный сервис. Даже если животное оставлено на стационаре, могут не перезванивать по 3 часа. О компетентности отдельных сотрудников большие сомнения. Два разных врача могут назначить разные курсы. Диагноз так и не смогли поставить. После обращения в другу клинику, диагноз поставили. Клиника подходит для обращения с несерьезными проблемами. И требуйте акты с перечнем выполненных услуг, с ними цена становится меньше чем на словах.

Обращалась как со своими животными, так и с животными с улицы. Возможно не самая дешевая клиника, но помогали всегда. Особая благодарность Елене Гайворонской и Алексею Герусу. Отличий в отношении к "хозяйскому" животному и бездомному НЕТ. Всегда расписывают схему лечения, объясняют, если животное на стационаре- дважды в день звонят и информируют о состоянии животного. Есть УЗИ, рентген, лаборатория, что очень удобно. Рекомендую.

Обратились утром с вывихом лапки для осмотра врачём, убедится чтобы не было серьезных повреждений, нас просто не приняли и сказали что могут записать на вечер по записи, хотя ни одного человека не было! Щенок должен был потерпеть до вечера! Обратились в ветклинику 38.8, там тоже сказали по записи, но потом потратили на нас десять минут чтобы успокоить что ничего серьезного нет. И где лучше относятся к проблемам питомцев?

Очень благодарна Ветеринарной клинике 911 ! Я нахожусь в Японии, здесь очень сложно коммуницировать с ветврачом из-за языкового барьера и совершенно другого подхода к лечению. Возможность получить онлайн-консультацию у нашего ветврача - бесценна ! Со мной сразу же связались, вникнули в суть вопроса, и подсказали дальнейшие шаги. Огромная благодарность и признательность врачу Ветеринарной клиники 911 ! ❤️

Были здесь по несчастью: заболела любимая кошка. Очень внимательный квалифицированный врач Вячеслав Викторович. Есть необходимое оборудование. У кошки был кашель и тяжёлое дыхание. Он сразу предложил сделать рентген, который и показал проблему нашей любимицы. Доктор сделал предположение ещё при общении по телефону. Рентген его только подтвердил. Жаль, что не познакомились и не узнали об этой клинике раньше.

Отличная клиника. Обращаемся не первый год и не с одним животным. И прививки, и стерилизации и просто консультация - все всегда на высшем уровне. Очень приветливый и профессиональный администратор. Могу рекомендовать врача Алину Вадимовну, очень приятная и компетентная, лишних анализов не назначала, уделила нашему котику максимум внимания и назначила адекватное лечение, развеяв наши излишние опасения))

Добрый день, хочу поблагодарить врача Семикину Евгению Геннадиевну, обратились в клинику 17.03.2019г, (предварительно позвонив и записався на приём, что очень удобно, не приходится часами стоять в очереди) которая правильно поставила диагноз, и назначила лечение, не смотря на то что собака очень маленькая, 1,200 кг, в других клиниках нам помочь не смогли. Большое спасибо, с уважением Топоркова Е.Е.

Поряд з моїм домом багато ветеринарних клінік - але їзджу через все місто саме до них. З мого досвіду - піклуються про тварин як про своїх, завжди доброзичливі, все пояснюють. Враження тільки позитивні. Інколи буває операції у них тривають довше ніж планують, але мені це показує правильні приоритети - життя і здоров'я улюбленців-пацієнтів у них понад усе! За що їх і люблю!)

Выкачка денег, диагноз верный поставить не могут. В другой клинике сразу обрисовали РЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ состояния животного. Есть опыт не с одним питомцем и у меня и у друзей на протяжении нескольких лет (обращались, так как находится на нашем районе). Проще переплатить за такси, но обратится к людям, заинтересованным в СОСТОЯНИИ Вашего питомца, а не только в вашем кошельке.

Долго искали ветеринарную клинику для стерилизации кошки,читали отзывы в интернете, остановили выбор на 911,все успешно, цену сразу объявили за операцию,что очень важно. Все прошло хорошо. В клиниках других всегда говорили а может быть и то или усложнения какие&то. Большинство клиник полная выкачка денег. Советую всегда спрашивать и расспрашивать,задавать вопросы.

Замечательная ветклиника, в которой кота с кашлем даже не послушали. Обследовали уши, промыли и отпустили домой наблюдать со словами что все из-за полипа и в течении месяца нужна операция по удалению слухового прохода. Тем временем коту становилось хуже и через 2 дня в другой клинике после обследования и рентгена поставили пневмонию. Никому не советую.

Не рекомендую. В этом месте животных не любят. Привели собачку на сдачу крови, впервые за два года пёс вёл себя очень нервно, испугался девушку администратора и врача :( Даже никто не попытался его успокоить, врач сказала такую фразу. «Как успокоите собаку,- приходите» И на этой ноте мне стало страшно, что такие клиники и «ветдоктора» существуют.

Герус Алексей - дэбил. Прием у ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА стоит 700 грн. 700 грн за то что он визуально осмотрит вашего питомца и скажет - '"ну, нужна операция, стоимость около 17 тысяч, вас записывать на следующий месяц?" В клинике ценят только деньги - им абсолютно плевать на состояние вашего питомца, на его будущее. Не идите сюда ни в коем случае.

Выкачка денег! Пользуются нашей любовью к домашним животным. Но при этом ни лечения, ни адекватно поставленного диагноза НЕТ! Поставили диагноз не собрав все должные анализы, а лечение состоит из физ раствора и нормалакта. Что совсем не решает проблему, и животному только хуже. Очень надеюсь, что мой кот выкарабкается, но уже с другим врачом.

Пользуемся услугами клиники почти 10 лет. Одна из лучших клиник в городе, технически отлично укомплектована (узи, рентген и т.д.), внимательный персонал. Алексей Герус -- хирург с большой буквы, стерилизовали тут двух собак, всё прошло отлично. Многие знакомые тоже делали питомцам операции у него и я не слышал от них негативных отзывов.

Зовнішній вигляд клініки не означає, що там все добре. Зробили аналіз без результату, гроші не повернули. на папері погано надрукованій без друку та підпису. Робили раніше в іншому місці собаку не голили і результат набагато більше обчислень. Також довге очікування хоча записувалися на час і 2 рази чекали довго. Не рекомендую клініку!!

Лікар не кваліфікований, звернулися з кишковою інфекцією, у щеняти блювота, пронос, відмова від їжі. Ніякого лікування не було запропоновано, крім як зробили рентген, взяли клінічний аналіз крові, укол зробили протиблювотний. Взяли за це 1001 грн. І запропонували приїхати наступного дня знову зробити рентген, і здати кров.

Элементарная выкачка денег с клиентов, цены абсолютно не соответствуют качеству услуг. Понадобилось куча времени и 5 рентгенов для того чтобы НЕ определить диагноз у животного, ничего кроме предположений мы не получили. По итогу врач в другой клинике за пол часа определил суть проблемы и назначил правильное лечение.

Клиника отличная , нету никаких нареканий ! Очень здорово когда находишь своего врача и полностью можешь доверить своих питомцев ! К животным относятся очень хорошо и трепетно , в стационаре уход на высшем уровне! Однозначно рекомендую всем обращаться туда, а самой клинике дальнейшего процветания! Спасибо !!!

Поездки по ветклиникам закончились тут. Были тут уже ни у одного врача с несерьёзными проблемами. Все вежливо, понятно и адекватно. Спасибо, за то, что вы есть. Ездим к Вам с 602 мкр. И вы 7ая клиника. Есть уже с чем сравнивать... Выбрали Вас все по отзывам. И я рад писать хороший отзыв о вашей работе …

Являемся многолетними клиентами этой клиники. Чрезвычайно отзывчивый и профессиональный персонал. Всё расскажут, покажут и объяснят. Запись в клинику по телефону. Как следствие, на момент визита никаких очередей и ожидания врача. В клинике есть стационар и установлен терминал для оплаты банковской картой.

Очень хорошие специалисты работают в клиники. Сейчас лечим у них шпица Рича. Если бы не своевременная помощь врачей этой клиники....даже думать страшно. В клиники есть необходимая аппаратура. Узи, рентген , анализ крови . Все делается быстро, оперативно и на высоком уровне профессионализма.

Терміново міняти адміністратора. Дівчина вічно з незадоволеним обличчям і байдужим ставленням до всього. Не знаю, звідки такий рейтинг у клініки, але туди більше ні ногою. Діагноз до ладу не поставили. Тварина промучили тиждень. Лікувати тварин у цій клінік не рекомендую.

Очень хорошая клиника. Привезли кошку на обследование, доктор все подробно объяснил и рассказал. Сказал какие манипуляции будут полезны, а какие проводить не целесообразно. Кошке сделали операцию по женски. Прошла неделя, кошка чувствует себя очень хорошо.

Привітність персоналу, сам рецепшен, де нема змоги навіть помити з милом руки після хворої тварини й скористатися туалетом, якщо ти з дитиною, саме розташування клініки, запах/чистота всередині, співвідношення ціни/якості - все це залишає бажати кращого.

Сегодня была в этой ветеринарной клиники с котиков, очень хорошо относились к животному, все хорошо понятливо объясняют. Рекомендую эту клинику, мне тут всё понравилось буду обращаться ещё и рекомендовать всем своим знакомым. Но есть один минус это цены!

Вчора 27.05.18 ми звернулися зі шприцем до лікаря Олексія Геруса. Дуже кваліфікований спеціаліст, уважний та порядний. Найсильніший лікар, і я в нього вірю. Шкода що раніше не знали про цього лікаря. У собаки був перелом і з 7 лютого інший… Докладніше

Здесь работают очень квалифицированные специалисты. Врач всегда подробно консультирует, что для меня является одним из важнейших моментов. В данной клинике и стерилизовали кошку, и проходим все плановые осмотры/прививки. Цена также довольно приятная.

Вперше був на прийомі у вас 5 місяців тому, прищеплював свого цуценя і ще кілька разів звертався до вашої лікарні на прийом із незначними проблемами. До лікарів питань немає, скоріше до адміністратора. Саме до молодої дівчини, яка… Докладніше

Хорошая клиника для животных. Помогли мне спасти жизнь котенку, найденному на улице. Особенная благодарность, Любови Алексеевне, за качественную работу по лечению котика. Теперь у меня появился маленький друг, который остался жить со мною ❤️

Приїхав із собачкою о 9:00 ніхто навіть не подивився хоча був лікар адміністратор 3 рази ходила до нього він так і не вийшов. Причому знаходився на обстеженні у них і на рахунку був аванс у клініці. Зірка не дозволила оглянути хворе цуценя.

Заботливый персонал, попали сюда когда сбила машина. Оказали необходимую помощь, сделали рентген, дали рекомендации по уходу. Персонал перезвонил через неделю, спрашивал как самочувствие щенка, это очень приятно. Со щенком все хорошо)

После общения по телефону, перехотелось ехать в эту клинику, на любой вопрос ответ «звисно», «що незрозумило?» как будто я должна всё знать о ветеринарии и чипизации, в итоге бросили трубку. И я поехала с животным в другую клинику.

Хочу оставить отзыв о салоне груминга находящийся в этой клинике. Спасибо всем сотрудницам салона за професснализм, педантичность и отношение к моим питомцам. Качество груминга высокое, цены средние. Спасибо от Габби и Томми.

Хорошая вет клиника , отличные врачи , мастера своего дела. Любят животных и относятся к каждому с теплом. Очень довольна . На рецепшенее приветливая добрая женщина. Наш кот доволен , всем советую 200% ☺…

19декабря сын и жена обратились за помощью коту . Прием вела Бортунова. В результате приема без наркоза коту прокололи моч. пузырь и к утру кот умер в страшных муках. Но деньги 1000гр сняли неизвестно за что

Ніколи, чуєте люди, які люблять своїх вихованців, не довіряйте ветлікарям цієї клініки. Для них не існує любов до тварин, немає бажання врятувати та полегшити хворобу. Є тільки МЕТА – ГРОШІ!

Нещодавно знову довелося звернутися до ветклініки 911 і хочеться сказати, що це одна з небагатьох ветклінік Харкова, до якої хочеться звертатися і можна рекомендувати.… Докладніше

Очень хорошая клиника. Отзывчивый персонал. Профессиональное отношение. Отношение к животным прекрасное. Мой кот получил отличный уход. И он здоров благодаря работникам клиники.

Хороша ветклініка. Оглядали вони кота, якого підібрали на вулиці. Котику провели комплексне обстеження, опрацювали від паразитів, призначили ліки. Ліки цілком доступні за ціною.

Лучшая ветеринарная клиника в Харькове. Доктор Алексей Герус вылечил собаченку нашу, которую пол года в других клиниках не могли вылечить. Привет вам от Джонни Перетяжко.

Оперували цуценя у Геруса А.В. Все пройшло благополучно. Обслуговування лише на рівні. Хороше ставлення до тварин. Ціни непомірні, але професійно. Попередній запис.

Біохімія крові 800грн, що це за сума така? У жодній клініці немає таких цін! Можливо Клініка і непогана, але ціни надто високі! За аналізами точно не в цю клініку!

Гарні спеціалісти. Уважні до дрібниць. Працюють цілодобово. Дуже зручне розташування, можна під'їхати яка на машині так і від метро зовсім поруч.

Собачка Джой, шпіц. Наша улюблена клініка з народження, обожнюємо лікарів в ній, будь які питання вирішувалися тут. Дякуємо за вашу роботу♥️

Гарна клініка. Ввічливий приємний персонал. З тваринами поводяться лагідно. Ціни доступні (можна подивитися на їхньому сайті).

У них є все необхідне, щоб вилікувати тварин. А головне є кому це якісно та професійно зробити.

Спасибі вам за те що ви рятуєте життя наших маленьких улюбленців.

Постоянное место стрижки коготочек, всегда с вниманием и акуратно

Чудове місце щоб оздоровити своїх пухнастих домашніх улюбленців.

Тут був гарний коментар, але у 2023 році це просто жахіття.

Дуже гарна кліника, персонал дуже добрий всім рекомндую

Чуйн і, гарні дівчата, які знають свою справу

Лікарі з золотими руками та великим серцем.

Всё ок!! Но дорого спасибо Антону олеговичу

Професійно, доброзичливо, швидко.

Все в норм

чудово

Добре