Обратились в ветклинику 18.04 с хомячком, все было нормально, питомцу поставили диагноз, от него шел неприятный запах и врач диагностировала абсцесс, было назначено лечение и уколы в течение 5 дней, приезжаю на следующий день делать укол, клиника закрыта, прошу обратить внимание на то, что на сайте указано, что они работают и открыты с 9:00 до 21:00, каким образом оказалось закрыто, не понимаю, я позвонила администратору с целью узнать причину, на что мне дали ответ, что врач сегодня не работает и свяжитесь с ней напрямую, за день до этого мы с врачом Ольгой обменялись контактами и она сказала, чтобы в случае чего я ей писала, ну так вот, звоню/пишу этой Ольге, а ответа не получаю, звоню снова администратору, проблему мою решить она не смогла, а только нагрубила, сказав, что многие клиенты сами делают уколы и обрабатывают рану, возникает вопрос, а зачем тогда я вообще пришла к вам и вы назначили лечение, если я и без помощи клиники могу самостоятельно все сделать, а может я не могу, что так и есть, я не хочу делать больно своему питомцу, когда этим занимаются профессионалы, разговор с администратором зашел в тупик, она проявила ко мне хамское отношение и сбросила трубку, последующие звонки она также сбрасывала, я понимаю, что хомячки это те животные, которые живут очень мало, но не теряя надежды поехала в другую вет клинику, хомяк все-таки молодой, годик, в новой вет клинике мне сказали что лечение назначено не верно, что хомячку требуется доза антибиотика больше, и что врач не удалил имеющийся гной внутри него и все прогрессировало дальше, в той ветклинике сделали все хорошо, обработали, гной убрали, также назначили уколы с новой дозой, 21.04 мы снова приезжаем на уколы, хомяку уже стало совсем плохо и стоял вопрос о том, что делать, уколы давались ему тяжело и из-за некомпетентности специалиста клиники энкида болезнь начала прогрессировать, в итоге хомяк гнил заживо, пошло распространение гниения по голове и мы потеряли надежду, мы не дали дальше хомяку испытывать эти мучения и любимого питомца усыпили у меня на глазах, прошу, не ходите в эту клинику, они не окажут должной услуги, специалисты равнодушные хамы, полностью проигнорировали мои требования, как можно быть настолько бесчеловечными, если люди работают с животными, им хотя бы хоть на сколько то должно быть жалко беззащитных, холодные сердца

Обратились в ветклинику с таким случаем как лопнутый абсцесс, коту была нужна срочно помощь, хочу заметить что кот не ручной и не ласкоыый БЫЛ! Первично нас встретила врач Ольга, которая нашла подход к нашему котику, было приятно наблюдать как она легко справилась и вычистила весь ужас из огромной гнойной полости. Также в клинике есть стационар, было принято решение оставить на улучшение, так как рана очень глубокая и требует качественной промывки, чего мы гарантировать не можем. Спустя 3-4 дня, забрали котика домой, он стал ласковый и ручной, и нашим лечащим врачом была Надежда, очень сдержанная, но приятная, видно что человек работает на совесть. Самое главное, что у нашего кота запущенный отит, гнойный, и вообще с ухом все плохо, порадовало то, что это узкая специализация и нужен МРТ и возможно операция, промывка, сразу сказали мы такле сделать не можем, вам нужна другая клиника, порадовало это потому что не сдали так грубо скажу драть деньги. Каждый день я общалась в вотсаппе с девушкой, которая спрашивала как поживает котик, просили фото шва ( потому что полость была большой и кожа омертвела, сделали операцию) наругали пару раз, за плохую обработку шва, но мы исправились. Я могу еще многое сказать, но думаю и так все понятно, единственное что хотела бы добавить, вто в клинике не хватает оборудования; надеюсь, появится спонсор или кто нибудь, кто сможет оснащить недостоющими элементами. Отношение к животным как к детям это очень радует. Большое спасибо данной клинике и ее команде, а мы пойдем лечится дальше!)

Самое отвратительная клиника куда я обращалась. Выкачивание денег, никакого лечения толком не назначают, диагноз тоже поставить не могут. Сдали на 6 тыс анализы на причину облысения у собаки, но ее так и не выявили ( ответ врача: " Не понятно" Всё лечение это протирать хлоргесидином и пить энторосгель. Через месяц мы пришли уже с воспалением лимфоузлов, нам просто поставили укол флексопрофен, не назначали даже антибиотики (собака не могла ни спать, ни сидеть). Но при этом сдайте еще на 6 тыс анализы и заплати каждый раз за приём 1000 рублей. Это делают целенаправленно, для того, чтобы по каждой херне ходить за 1000 руб и спрашивать. Они вам будут назначать то, что к лечению данной проблемы не имеет. Вы упустите время и животное можно не успеть спасти. Слава богу мы съездили в другую клинику, нам выписали лечение правильное, причём приём бесплатный. Направили к эндокринологу, так как причина облысения в надпочечниках,а здешние "специалисты" , даже за 6 тысяч диагноз поставить не могут.

Ужасно сделали операцию двум кошечкам. Операция была для бездомных. По заниженной цене. Две стерилизации. Делались они дольше обычного, было много наркоза, кошки отходили от наркоза несколько дней. По итогу: одной пришили вместе с жировой тканью швы и начался абсцесс, нитки были не рассасывающиеся (а говорили что рассасывающиеся) по итогу кошке делали вторую операцию, где удалили часть кожи. У второй кошки не правильно засунули кишку… и кошка потом мучилась. И в итоге делалась повторная операция …. Не обращайтесь в эту клинику!!!!! Безответственный руководитель, который даже не извинился за эту ситуацию

Обратились сюда только из за близкого расположения к дому . Делаем коту уколы(назначал другой врач) . График работы на сайте до 21:00? Забудьте ) закрываются , как им захочется . Ни предупреждений , ничего . Ужасный запах внутри «ветеринарного дома» , складывается ощущение полной антисанитарии . Сотрудник не знает названия лекарств и их применение !!! Шприцы набирают по 10 минут , иголки вылетают (( ни за что и никогда не обращусь туда . При мне звонят им и жалуются на кровотечение после стерилизации у кошки . Резниковы, посещали данное место 23.05.21

Здравствуйте! Так сложились обстоятельства, что у нас одновременно подхватили инфекции 2 котика и мы отвезли их в стационар, в эту клинику, там они пробыли 8 дней по семейным обстоятельствам. Хочу Поблагодарить весь персонал, врачей, которые их вылечили, окружили теплом, добротой и заботой Там работают специалисты высокого уровня! Теперь я рекомендую эту клинику всем своим друзьям и знакомым! Спасибо Вам огромное! В Вас есть не только профессионализм, но и любовь к животным! А это самое главное! Здесь действительно лечат и помогают животным

Спасибо большое врачам данной клиники за уход и спасение собаки при интоксикации и отравлении. Привезла собаку рано утром за день до отлёта в отпуск. Провели все мероприятия и оставили в стационаре. Отдельное спасибо руководителю зоогостиницы Ларисе за уход и заботу за собакой. Получала два раза в день на протяжении больше двух недель видеоотчеты о собаке и её времяпровождение. Однозначно советую данную клинику. Здесь любят и заботятся о братьях наших меньших

Отличная ветклиника и зоогостиница. Несколько раз оставляли своего чиха на время отпуска, каждый день получали видеоотчеты утром и вечером. Сотрудники зоогостиницы относились к нашему Чоко как к своему: подолгу гуляли, играли с ним. Также были спокойны, тк за соседней дверью ветклиника, а значит оперативная помощь в случае чего-то нехорошего. Одновременно с пребыванием в гостинице делали прививки по графику.

Выражаем огромную благодарность за заботу о наших любимцах Ветеринарному Дому "Энкида" Кошечки и крысики даже похорошели, отдохнувшие и весёлые Спасибо, за вашу работу, чувствуется, с какой любовью и вниманием вы относитесь к каждому питомцу❤ Спасибо за ежедневные фото и видео отчеты, мы смогли спокойно отдохнуть, зная, что наши животные с надежных руках

Отвратительная клиника, губят животных, врачи совершенно непрофессионально подходят к своей работе, наплевательски, убивают животных, администратор хамит и сбрасывает трубку, на сайте пишут что открыты с 9:00 до 21:00, а в итоге приезжаю на укол с питомцем, а дверь закрыта, лечение назначили неправильно и не оказали должной помощи о чем узнала уже в другой клинике

Ужасная клиника, врачи являются непросто некомпетентными, но так и же и невежливыми, часы работы клиники вообще решают они сами несмотря на назначенный прием, животному было назначено неправильное и недостаточное лечение в итоге которого наш хомяк погиб, если бы обратились в другую клинику то не потеряли бы это ценное время и он остался бы жив

Отдавали собаку на передержку на неделю. Очень переживали, но напрасно. Все прошло отлично. Каждый день отправляли видео с прогулок. Вальеры чистые, опрятные, не маленькие. Сотрудники соблюдали рекомендации по кормлению нашего питомца. Остались очень довольны. Спасибо огромное!

Мы довольны обслуживанием , наш кот тоже )) уколы делают отлично, даже не сопротивлялся ! Приедем снова на прививку ! Спасибо огромное , что внимательно осмотрели нашего питомца и дали рекомендации по уходу и кормлению ! …

Сегодня были в Клинике. Нас принимала врач Ольга, милая, добрая, девушка, посмотрела нашего питомца, никакие деньги с нас не взяла, направила поэтапно, чтобы оперативно помочь нашему питомцу

Посетила ветклинику впервые! Очень понравилось, отзывчивый, добродушный и квалифицированный, отношение к животным очень внимательное! Буду теперь постоянным клиентом!

Провели операцию по стерилизации моей мелкой собаки. Приняли четко по записи. Все прошло хорошо. Собака жива, здорова, даже шва не осталось. Молодцы девочки.

Оставляли котика в гостинице на майские праздники. С нами держали связь, постоянно скидывали фото и видео с котом, рассказывали о его состоянии и поведении.

Мыл кошку. Они взяли её в руки, что уже было нонсенс. Кошка спокойна после мойки. Чистая и ну и не довольная - но быть довольной это не по неё …

Уже не первый раз приходили в эту клинику, врачи очень приветливые и грамотные, всегда помогали моей собаке, за это им большое спасибо❤️

Отлично всё. В прямом и переносном смысле. Понравился врач Ольга все четко ничего лишнего, быстро и как то по доброму. Рекомендую

Первое впечатление приятное. Ставим тут прививки собаке. Надеюсь, по более сложным ситуациям обращаться не придётся)

Были с животным первый раз, все понравилось, будем обращаться ещё.

Замечательная клиника, отзывчивый и профессиональный персонал!

Очень приятная девушка-ветеринар.

Хороший врач нам нравится

Спасибо, очень помогли!