Плохо всё: начиная от регистратуры, заканчивая персоналом. Пункты собраны по результатам неоднократного посещения сего заведения. 1) в регистратуре дают не верные сведения, вводят в заблуждение по принципиальным и жизненно важным вопросам. Так, регистратор по телефону сказала, что стерилизовать кошку нужно после первой течки, тогда как врач говорил, что нужно до, иначе будут осложнения вплоть до опухолей! После моего недоумения, администратор проконсультировался с врачом. После консультации с врачом, администратор сообщила, что, да, мою кошку уже можно стерилизовать, однако свою ошибку так и не признала, просто игнорируя мой вопрос, о том, что же ей ответил врач? Некомпетентность и хамство. 2) приезжаем к назначенному времени, ждать приходится неопределённое время. Плохо отлаженная работа. 3) молодые медсестры, судя по всему, интерны, не компетентны. Пришли сдавать анализ крови. Молодая девушка медсестра сначала начала высказывать неуместные замечания, например я убирала анализ ЭХО в сумку, она сказала, чтобы перед кошкой я не шуршала. Хотя, кошке моей было всё равно на эту бумагу и это никак не мешало. Более того, я не игралась с бумажкой, а убирала её в сумку, поэтому замечание медсестры по-просту было не к месту. Далее, мы стояли втроём у стола, я, медсестра и медбрат, и я отошла на 1 секунду, чтобы убрать в сторону сумку. Эта медсестра опять решила меня отчитать, что нельзя оставлять кошку. У меня возникает вопрос: а она там для мебели? Дальше больше: принесли защитный воротник не по размеру. Он был велик, и это сотрудники знали изначально, однако, потрудиться поискать нужного размера не захотели. Как итог: кошка легко высвободилась и прокусила мне палец. Пока я не попросила обработать кровавые прокусы, никто сам и не подумал оказать мне помощь. Касательно забора крови: эта медсестра брать не умеет: вена прямо во время забора вздулась и образовался шар, а кровь берут иглой толщиной с вену. 4) оснащение клиники - уровень деревни. После того, как нам сделали КТ в другой клинике (в этой такой услуги нет), в этой клинике даже не могли открыть файл с фотографиями КТ . Потратили около часа на то, чтобы справиться с технологиями. И то, все снимки открыть так и не удалось. Как итог, не рекомендую данное место, если вам дороги ваши нервы и здоровье питомца.

Впечатление от клиники неоднозначные. Давно знаю врача, которому эта клиника принадлежит. Она изумительный диагност. Спасла мне мою собаку в ситуации, когда одно заболевание было замаскировано другим. Поэтому когда я не понимала, что происходит с моей второй собакой, стала звонить именно ей. Она по телефону, задав всего несколько вопросов, поняла, что с животным. Исследования и анализы подтвердили ее правоту. Естественно, делать операцию, которая была необходима, поехали именно к ней в клинику. Операцию сделали, забрала собаку домой. И обнаружила, что у собаки развился цистит. Его не было до операции ( удаляли гнойную пиометру). С удивлением узнала, почитав публикации в интернете, что увы, цистит часто бывает осложнением операций по удалению матки. Естественно, принялась звонить врачу. Не с претензиями, с вопросом - что делать, как лечить? Но уважаемый доктор категорично сказала, что цистит моего животного никак не связан с операцией, которую они провели и перестала отвечать на мои звонки. Я не требовала бесплатной помощи животному, я не предъявляла претензий. Мое животное нуждалось в помощи и я хотела получить ее у врача, которого считала компентентным. Но увы. Конечно, собаку я вылечила. Нашла грамотного врача, провели лечение, все в порядке. Но к этому врачу своих животных больше не поведу. Ведь если что-то пойдет не так, я останусь наедине с проблемой, врач просто устранится.

Несколько лет назад, наверное в году 2019, делали моей кошке операцию двойную. Убирали спицу с бедра и делали стерилизацию. Очень заботливые врачи. У нас не было переноски, но врачи прямо в сумку положили пеленки еще до нашего приезда за кошкой, все досконально объяснили по поводу ухода послеоперационного. Лекарства купили там же. Помню, что все обошлось не очень дорого. Особенно по сравнению с операцией, которую делали в другой ветклинике, где и вставляли спицы. Тем врачам спасибо тоже огромное, что спасли кошку после падения с 9 этажа. Но цена была очень высокая-30-35 тыс. Тут не помню точную сумму, но раза в 2-3 меньше. Кошка очень хорошо перенесла наркоз. Живет и не жалуется на лапку) Очень благодарна врачу Али. За день до операции у кошки началась аллергия на корм. Врач провел осмотр и перенес операцию на две недели, т.к было опасно на тот момент оперировать. Очень переживала по этому поводу. С тех пор исключили влажные кормы, т.к на них сразу реакция. Всем рекомендую клинику по сей день. Но, возможно, стоит немного поработать над интерьером) Изначально в клинику обратились, потому что находится в 3 минутах езды от нас и нужно было срочно помочь кошечке. Меня очень смутил интерьер. Показался очень-очень скромным и даже стареньким. Но сейчас понимаю, что никакой дизайн не имеет значения, если там такие профессионалы. Спасибо большое!

Полгода наблюдаются кот и кошка в ветклинике, здесь сделаны прививки, проведена стерилизация и вот, недавно делали остеосинтез: кошка очень активная, я не доглядела, она плохо упала и сломала бедренную кость. Перелом оскольчатый со смещением, в двух других клиниках нам отказали: "Мы такое не делаем, помрëт". Здесь записали, только предупредили по результатам обследований о том, что может кровь для переливания понадобиться. Когда мы пришли на операцию, очень чëтко организовали всë администраторы. Доктор Дандал Али, принимая животное, сразу выразил надежду, что кровь не потребуется и операция должна пройти в штатном режиме, и так и получилось. В течение дня мне звонили два раза, сообщали о здоровье кошечки. Огромная благодарность доктору и всем, кто участвовал в операции: нам вернули животное бодрое и спокойное, дали чëткие рекомендации, в том числе по моему запросу дополнительные. Кошка день дома, ходит бодрая мурлычет, немного пробует даже уже (хотя рано) на прооперированную заднюю лапу наступать. Каждый раз всë очень хорошо организовано, когда мы обращаемся. Поток животных большой! Огромная благодарность специалистам клиники и всем, кто организует еë работу!

Впервые были в данной клинике 24 октября, 4 ноября сделали стерилизацию кошечке 7 мес., к врачам претензий нет. Но после операции появились блохи. Котенок находилась в клинике около 4 часов до, во время и после операции. Примерно через неделю после операции стала чесаться, через 2 недели начала часто вылизываться и сильно чесаться. 24 ноября обнаружили на шее блох и остатки их жизнедеятельности. Звонок в клинику не помог, меня убеждали, что "вы нас не слышите", обвиняли в неправильном уходе за животным, хотя все рекомендации специалистов мы четко выполняем. До этого все прививки делали в "Ветеринарный центр" в Старой Купавне, проблем не возникало. Со мной по телефону связывалась зав. Ветлайф, не представилась,, в разговоре использовала манипуляции, разговор вела в обвинительном тоне. Негативное впечатление от клиники, ожидали, что нам пойдут навстречу и помогут в решении вопроса. П.с.: после операции мы вернули часть неиспользованных, но оплаченных медикаментов. Но к нам в итоге отнеслись нехорошо, нелояльно.

Дорогие мои собаководы! Очень прошу вас, ну надевайте вы своим питомцам намордники, когда ведёте их в ветклинику! В очереди сидят другие собаки, кошки и другие животные! Не раз была свидетелем собачьих конфликтов. Не раз видела, как собаки проявляли агрессию в адрес людей, других клиентов клиники. На входе же чёрным по белому написано: "Собак разрешено приводить в клинику только на поводке и в наморднике." Но правило это попросту игнорируют почти все. Один раз меня облаяла здоровенная собака, когда я только открыла дверь. Проходить внутрь я боялась. Хозяин даже не попытался своего зверя утихомирить. Только прижал его к себе поближе. Собака продолжает лаять. На минуточку, напоминаю, что то была огромная собака. Породы, к сожалению, не знаю. Так, хозяин мне ещё и нахамил: "Ну, вы будете проходить? Зачем животное нервируете?" Ребят, ну не надо так! А клиника замечательная! 8 лет сюда своего кота вожу. Уже писала им замечательный отзыв на яндексе. А здесь обращаюсь чисто к клиентам с собаками.

Конечно да, оказали помощь и можно выделить несколько врачей (Юлия Владимировна Иванова, Ирина Геннадьевна Титова, Анна Васильевна Гришунина, Алексей Сергеевич Авдеев) но один халатный случай перечеркнул всё! Один из врачей, вместе с владельцем, забыли обо всех мерах предосторожности и сняли со здоровой овчарки и поводок и намордник. Так эта псина чуть не растерзала моего той терьера и это хорошо, что я попросила подругу постоять с моим грудным ребёнком на улице (буквально за 10 минут до случившегося я стояла за стойкой регистрации с коляской). Иначе неизвестно, чем бы это закончилось. Собаку едва ли оттащили, извинений не принесли, всё как-будто так и надо!!!!!! Очень жаль, что из-за халатности одного человека страдает репутация всей клиники. Обслуживалась больше года, но после этого случая буду искать другую клинику. Я бы рекомендовала владельцам просматривать камеры видеонаблюдения, время от времени.

Не могу промолчать и не поблагодарить хирурга Али Дандала. Высокопрофессинальный врач и замечательный человек. Провёл сложнейшую операцию остеосинтеза с использованием металлоконструкций на коленном суставе собаке, сопровождает нас в процессе реабилитации. Заметно, что доктор Али реально любит животных и действует в их интересах. Также хочу отметить внимательное отношение к хозяевам, очень понятно и доходчиво объясняет тактику лечения. Нам ещё предстоит несколько операций: одна из них — удаление титановой пластины, а другая — на тазобедренного суставе другой лапы, надеемся, что их также проведёт доктор Али. Желаем ему удачи и процветания. Спасибо.

26 сентября прием в 22:30~0:30 врач Тлепсерукова Валентина Муратовна. Помощник мужчина - без бейджика 01. Большой шприц для капельницы откуда берут не показывают, затем используют повторно! Экономия за счёт клиента??? 2. Перевязка у кошки лапы с катетором слишком туго, лапа распухла. Второй раз на просьбу перевязать чуть слабее, хамство и игнорирование просьбы. Лапа снова опухла. ////////////////////////////////////////// Дополнение после ответа: Нет извинений, выставление меня в дурном свете, и откровенное вранье или засовывание головы в песок как страус. Пусть это останется на вашей совести

Была в клинике впервые 12.07.19 г. в 6 утра.Первое, что приятно удивило-отсутствие двойного ночного тарифа.Помощь оказали на высшем уровне.И врач и девушка с ресепшн(на имена память плохая,забыла кто нами занимался))) были очень внимательными, терпеливыми и вежливыми.На лишние анализы развода нет(как в большинстве клиник), возились с нами почти 2 часа, а получив счёт за услуги, я была ещё раз приятно удивлена, также подробное назначение и советы от врача.От души благодарюПыс-пыс:Ляля тоже благодарит и задорно машет хвостиком своим спасительницам

Одна из немногих круглосуточных ветклинник в этом районе. Врачи нормальные , но здесь практикуется, следующее. Вам по телефону или на ресепшене называют одну стоимость, а когда приходите расплачиваться, вам выставляют счет в полтора - два раза дороже. И в этой ситуации жалко не столько денег, сколько обидно от такого мошеннического подхода. Возможно, знай я заранее о другой стоимости, то обратился в другую бы клиннику. Будьте внимательнее! Не попадитесь.

Обращался в эту ветеринарную клинику со своим псом. У него были проблемы с суставами и понадобилась консультация ортопеда. Здесь оказался такой специалист. Врач внимательно осмотрел моего питомца, провел необходимые исследования, поставил диагноз и назначил лечение. Благодаря профессионализму врача и правильно подобранной терапии, моему псу стало значительно лучше. Приятно, что клиника работает круглосуточно и есть стационар для животных. Рекомендую.

Довольна ветеринарной клиникой. Обращалась сюда со своей кошкой, когда у нее возникли проблемы с пищеварением. Врачи поставили диагноз, назначили лечение, и уже через пару дней моя любимица пошла на поправку. Отдельно хочется отметить профессионализм и чуткость персонала. В клинике есть узкие специалисты. Очень удобно, что есть аптека для животных, где можно купить все необходимые лекарства. Спасибо вам за вашу работу и заботу о наших питомцах!

Стерилизовала здесь кошку. Операция прошла хорошо, шов очень аккуратный и маленький, примерно 1 см. Благодарю клинику и докторов за прекрасное отношение к моей кошечке. Уже через 2 дня она прыгала и скакала, как будто ничего и не было=) Перед операцией сделали были обследования. Ничего лишнего не пытались втюхать! Через пару часов после операции я уже забрала кошку. Рекомендую эту клинику. Внутри чисто, аккуратно, на ресепшн приятные девушки.

Были у 2 врачей: офтальмолог и дерматолог. Приём идёт почти час, Песеля изучили от носа до хвоста, провели исследования , взяли анализы. Все очень профессионально и с душой. У меня капризная собака, но к ней нашли подход. Нас не раскручивали на дополнительные ненужные анализы. Дали рекомендации по уходу . Надеюсь, лечение, которое нам выписал врач, даст плоды. Через 2 недели придём на повторный приём. Спасибо.

В целом хорошая ветклиника. Я обратилась сюда первый раз 2 года назад, у кота выявили мочекаменную болезнь. Лечение помогло, но недавно пришлось обратится снова,кот на приёме вёл скля хорошо, будто вспомнил, что здесь ему уже помогли один раз. Оказалось все практически в норме. Прописали диету, лечебные корма и капли. Спасибо врачам за хорошее отношение к животным и их хозяевам

Хорошая клиника, главное - круглосуточная! В клинике хорошие хирурги, всегда можно сделать УЗИ и экспресс анализ крови. Записаться к хирургу сложно, запись заранее, но в экстренных случаях можно подождать хирурга и проконсультироваться, два раза была экстренная ситуация, ни разу не отказали, оказали квалифицированную помощь, за что огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность врачам и администраторам клиники за их профессионализм и отзывчивость! Мне очень помогли с лечением моей собаки, поставили верный диагноз и назначили эффективное лечение. Особенно хочу отметить врача УЗИ и офтальмолога. Они провели тщательное обследование и помогли нам решить проблемы со здоровьем нашего питомца.

Мне помогли с лечением моего кота, наблюдаемся у врача Никитиной Евгении Константиновны. Замечательный специалист и человек. Поставила правильный диагноз и дала все необходимые рекомендации. Получили очень подробную и качественную консультацию. Также хочу отметить наличие круглосуточного стационара.

Прекрасная ветклиника. Лечили здесь собаку. Круглосуточная, много специалистов и самых разных обследований. Удобно что все в одном месте. Можно и обследоваться, и сделать операцию и потом полежать в стационаре под присмотром до самой выписки. К питомцам относятся с любовью. Лишних денег не берут.

Лучшая клиника на районе! Не зря у вас такие вечные очереди Спасибо, что спасаете наших животных Прекрасные врачи, отдельные помещения для разных услуг, любящие животных сотрудники. Всегда с котом обращались именно сюда. Интересно, а с морской свинкой тоже к вам?

Очень хорошее впечатление о клинике! Относятся к животным как к своим собственным питомцам! Сегодня в выходной даже создали бесплатно консилиум лечить нашего бедного старенького Бима или усыпить. Прекрасный врач Ирина Геннадьевна! Спасибо ей за профессионализм и доброту!

Уважаемая администрация клиники. Прошу обратить внимание на время приёма и соответственно запись. Сидеть 1 час 30 мин в ожидании своей записи, которая была к определенному времени - это ОЧЕНЬ МНОГО, даже учитывая класс врача!!!! Зачем тогда вообще нужна запись?

Хочу сказать большое спасибо врачам клиники. Обращались сюда со своим котом, у которого были проблемы с сердцем. Кардиолог в клинике очень грамотный и внимательный, помог нам с диагностикой и назначал правильное лечение. Спасибо за вашу заботу и помощь.

В этой ветклинике работают настоящие профессионалы своего дела. Несколько месяцев назад наша кошка упала с балкона и получила серьезные травмы. Мы обратились сюда и нам оказали оперативную помощь. Сейчас наша кошка полностью здорова, душевно благодарим.

Очень довольна выбором клиники. Здесь работают искренние и заботливые врачи, которые всегда стараются найти наилучшее решение для питомца. Плюс в клинике есть много узких специалистов, которые могут помочь с различными проблемами здоровья животных.

Хорошая вет клиника, близко к дому, хорошие врачи. Обращались с кошкой по стерилизации, всё сделали очень здорово. Сейчас завел собачку, уже сделали первую прививку, в выходные идем делать вторую. Ну и коготочки подстричь.

Конченный врач по имени Али Дандал долечил кошку до смерти, поставил неправильный диагноз собаке, что та тоже чуть не умерла. Есть пара нормальный врачей, но остальные - это просто треш. Никому не советую данное место .

Лечу кота в этой клинике 3 года. Обращались к хирургу, дерматологу и офтальмологу. Все вылечили быстро, никаких лишних анализов, приятный молодой персонал, толковые доктора. Чудесная молодая офтальмолог Салимгареева.

Круглосуточно, но будьте готовы сидеть в очереди 3 часа, потому что ночью работает один врач. Никакого разделения по срочности приема, а также никакой срочной первой помощи животному, все в порядке живой очереди.

Ждали 3 часа в очереди, хотя почти никого не было. Сами без предупреждения начинают кормить лекарствами животного, а в конце добавляют к цене ЗАРАНЕЕ не предупредив. Акушер хамит и повышает тон.

Лечение назначают основываясь на поверхностном обследовании. Экспертное заключение врача-узиста нельзя получить ввиду ограниченности аппаратуры. Залечили животное до смерти.

Отличная ветклиника с хорошими ценами и опытными врачами. Рекомендую всем у кого есть домашние питомцы. Тут каждый специалист настоящий профессионал своего дела.

Не рекомендую!!! Предлагают только ампутацию. В конкретном случае ухо. В другой нормальной клинике сделали деликатную операцию с сохранением уха!!!

Всегда очень выручали врачи и сотрудники клиники, но сегодня стоим уже час на морозе с кошкой - ждём, когда откроют дверь. Дозвониться невозможно.

Замечательная клиника, внимательный персонал. Очень сильные врачи доктор Али и Евгения Константиновна. Не раз спасали наших животных.

Специалисты неоднократно помогали питомцу. Ведут нас с рождения уже более десяти лет. Вылечили борелиоз и рак.

Огромная благодарность всему коллективу клиники за ежедневный труд, неравнодушие и профессионализм!!!

Вытащили котейку с того света. Всю ночь ответственно за ним ухаживали в стационаре. Спасибо огромное!

Добрый день,хорошая вет клиника,персонал хороший,вытащили моему псу клеща быстро, спасибо большое

Благодаря некомпетентности администраторов, впустую потратил время.

Хорошая вет клиника. Добрый персонал. Денег не трясут.

Доктор Али, супер. Не первый год к нему обращаемся.

Днём здесь очень большие очереди, приезжайте ночью.

Евгения Константиновна - лучший Ветеринар в Москве.

Советую. Очень хорошие врачи и адекватные цены.

Все хорошо, лечат нормально, стараются.

Нормальная вет клиника

Нужный

Супер