06.08.2017года астраханцы и гости теплохода стали свиделями и участниками конфликта с сотрудниками теплохода Афанасий Никитин от туристической фирмы Гама -тур г. Нижний Новгород. У пристани, где корабль стоял и ждал отправления в 19 часов , а в это же время в г. Астрахань, на площади Петра,  должно было состояться традиционное ,молодежное ,танцевальное мероприятие по современным видам танца " Хип-хоп и "Брейк" , согласованное с администрацией города. Когда ребята начали танцевать ,  на теплоходе специально стали включать намного громче свою музыку , угрожать, что дальше будет только хуже и громче" , ссылаясь на мероприятие на теплоходе, но до отправления оставался еще час! На что мероприятие танцевальное были вынуждены остановить, т.к. музыку было слышно только с теплохода. Когда организаторы мероприятия на площади пошли к теплоходу с просьбой убавить или выключить свою музыку, охрана в грубой форме отказалась вызвать старшего сотрудника теплохода, охранник оскорбил организатора и директора школы танцев и отказал в просьбе позвать старшего. На что дети стали кричать вместе разом просьбу убавить музыку аниматора теплохода. На что тот так­же выражался не уважительно, и говорил про свою зарплату. При этом сами пассажиры теплохода изьявляли желание посмотреть танцевальное мероприятие на берегу!!! Но сотрудник был категоричен и груб и даже сошел с теплохода для выяснения отношений с организаторами на берегу. Все это засняли на видео, и только после этого, сотрудник аниматор понял, что не избежать разбирательств с руководством, перестал хамить, грубить, кричать в микрофон, а стал вежлив и даже предупреждал, что еще пожалуйста их две песни перед отправлением осталось, и даже попытался помочь в настройке оборудования у танцоров на берегу, что конечно уже выглядело как страх получить увольнение и выговор! В общем, поведение сотрудников в чужом городе отвратительное, капитанов и отвественных лиц не дозовешься, грубые хамы, в чужой огород со своим уставом приплыли, так нельзя. К слову, в прошлые воскресенья, также были теплоходы и они­ также наблюдали за танцорами и опладировали, там все таки выступают дети, но никто и никогда не хамил, не грубил, и не включали музыку свою назло! А наоборот мы их приветствовали, а с теплохода нас, и было круто и приятно посмотреть и гостям города и астраханцам принимать гостей! Я впервые видела как здорово отправляется теплоход с песнями, с гимном, танцами и теплыми словами, и было круто им махать вслед!) А тут полное разочарование и отвращение! Примите меры относительно поведения , прав и обязанностей  сотрудников данного теплохода!!!!!

В целом прогулка на прогулочном катере была отличной. Ребята что обслуживало судно очень дружелюбные. Однако не понравилась грубость и высокомерное поведение директора судна, к сожалению не знаю как ее зовут, женщина со светлыми волосами лет 50. Очень грубо выразила нам с ребёнком, то что со своей едой на судно нельзя, хотя у нас были конфеты. Так же были свидетелями неприятного разговора между ей же и другими отдыхающими. Вместо внятной обратной связи по услугам судна, она советовала всем идти к своим половинкам и наслаждаться отдыхом. Очень не красиво. Я пишу этот отзыв, так как хочется чтобы у нас в стране были воспитанные люди, уважающие отдых других людей, заплативших за это деньги. Очень надеюсь что руководство компании примет меры и как минимум проведёт воспитательные беседы.. Если человек занимает руководящую должность, нужно проявлять больше эмпатии и уважения к другим так, чтобы хотелось вернуться. Само судно отличное, есть бар, помещение с кондиционером, зона с диванами и открытая терраса.

Заставляют перезванивать на разные телефоны. Не заинтересованы в клиенте. Разговаривают грубо. Цены высокие, не соответствуют услугам.

Отдохнула отлично молодцы все кто обслуживал этот теплоход просто восхищение браво компания!!!!

Очень понравилась речная прогулка на теплоходе "Сура".