Я обращаюсь с жалобой в связи с неприемлемым опытом, который я и моя собака испытали в вашей ветеринарной клинике. Моя собака проглотила косточку, и начала проявлять явные признаки боли в животе. В срочной необходимости я обратилась за медицинской помощью в вашу клинику, в надежде на профессиональное и своевременное лечение. Однако, к моему глубокому разочарованию, мне была отказана в предоставлении скорой медицинской помощи. В своем отказе сотрудники клиники обосновали это тем, что я не сделала предварительную запись. Хотя на вашем сайте прямо указано о том, что вы предоставляете услуги срочной помощи. Кроме того, я была шокирована агрессивным отношением сотрудника на рецепции. Мне было нагрублено в очень неуважительной форме, а затем, что ужасно, сотрудник обсуждала меня и мою собаку с кем-то по телефону, стоя прямо напротив меня! Такое поведение не только проявляет неуважение к клиентам, но и создает неприятную и враждебную атмосферу. Я считаю, что такое отношение и отказ в предоставлении необходимой медицинской помощи в ситуации, когда здоровье моего питомца находиться под угрозой, абсолютно неприемлемы. Ваша клиника должна быть местом, где заботятся о здоровье животных! Прошу вас незамедлительно рассмотреть мою жалобу, предпринять меры для устранения недостатков в работе вашей клиники и принять необходимые шаги, чтобы обеспечить соответствующее обслуживание всем клиентам, особенно в ситуациях, когда находятся под угрозой жизни и здоровья. Подобная ситуация вынуждает обратиться в компетентные органы и даже рассмотрению возможности подачи иска в суд. Я надеюсь на ваше понимание и принятие мер, чтобы избежать дальнейших конфликтов и улучшить качество обслуживания в вашей клинике. С уважением

Хотела отставить отзыв о клинике, был визит в данную клинику ,для ампутации прибылых пальцев у щенка, в том возрасте ,когда это возможно сделать без наркоза и без швов, нам сделали , но на сегодняшний день, когда все восстановилось у нас все ровно плохо сделана данная процедура, что означает мне придется опять ее делать , но уже со швами и наркозом , это говорит о профессионализме ветврача, но это не все, когда я записывалась на данную процедуру мне сказали одну цену, после процедуры цена резко увеличилась на очень много, сказали что в стоимость входит консультация, хотя у врача я спросила кто у них в клинике делает УЗИ и сама больше рассказала, чем врач, но это оказывается ,мне оказали консультацию,по телефону мне сказали данная процедура стоит 5 руб. За палец.Оказалась цена больше 40 бел. Рублей, но при этом, когда я заплатила мне даже не дали заключение о оказании услуги и консультации так называемой, когда я сказала где мое заключение, только тогда, мне распечатали без подписи врача, но это не все ,когда я рассчитывалась дала 100 бел.р. за процедуру ,которая стояла почему то 43 б.р. мне дали сдачу и я пошла домой, когда пришла не поняла почему мне дали столько мало сдачи ,я вернулась, хорошо что у них есть камеры,на ней было видно, что я дала 100 б. Р. Хотя администратор сказала, что я дала 50 б.р. вот так интересно работает ветклиника, услугу оказали некачественно, вот такой врач, который дал мне консультацию, как ампутировать прибылые пальцы и вот так мне дали сдачу, подумайте прежде чем идти в данную клинику , если вы любите своих животных.

23.09.23г впервые обратились в клинику "" Дай лапу"с воспалением десны у кота. Кот возрастной, 11 лет. Врач Жойдь Э.В.провела первичный осмотр вес,температура,анализ крови.Предположительный диагноз: стоматит.28.09.23г провела плановую операцию.Удалила пять зубов без снимка ротовой полости.Т.е больные зубы определялись визуально?После операции котика забрали домой. Через четыре часа он умер.Считаю,что врач не провела полного обследования возрастного животного. Нет УЗИ сердца, УЗИ брюшной полости, чтобы минимизировать риски анестезии. Более того,нас не проконсультировали о рисках и не предложили это необходимое обследование.Никогда не сталкивались с такой ситуацией, полностью доверились врачу. Результат ужасный и печальный. Это все, что надо знать о профессионализме и компетентности данного врача.Пользуйтесь услугами компетентных врачей и берегите своих питомцев.

Впервые обратилась в марте этого года - ультразвуковая чистка зубов котику. Первоначально позвонила администратору, которая вежливо и подробно объяснила, какие нужны предварительные анализы и подготовка к процедуре. Записали нас на удобное время. За день до чистки из клиники позвонили, напомнили о записи. Процедура прошла хорошо, кот быстро отошёл от наркоза, зубы как новые ) Врач дала рекомендации, как ухаживать, чтобы не откладывался зубной камень. По цене процедура вышла даже чуть дешевле, чем предполагалось, но тут всё зависит от "тяжести случая". Очень довольна обслуживанием и отношением.

Хотелось бы написать отзыв о работе клиники. 30.05. Перед тем как придти на прием, позвонили с вопросами, к какому врачу записаться. Когда администратор отвечала на вопросы и записывала на прием, то делала это так, будто я ей что-то должен. Общалась грубо, высокомерно. Когда я пришол на прием перед клиникой курила женщина, которая оказалась администратаром, по ней этого было не видно, поднялась позже меня, когда докурила, и я ее еще ждал. Из положительного - специалисты, помогли питомцу, за это им спасибо.

Приводили в клинику своего кота Гавриила, по вопросу чистки зубов и возможного удаления. Врач Летяга М.В провела профессионально осмотр, дала консультацию и осуществила чистку с удалением больных зубов. Котик после процедуры чувствовал себя прекрасно и дома сразу требовал еду. Несмотря на форс мажор, который случился после проведенной процедуры(прорвало трубу и случился потоп), своего пациента врач не оставил. Поэтому, спасибо за качество работы и внимательное отношение к нашим хвостатым членам семьи.

Очень понравилась клиника, персонал и котик который там живёт. Мы привезли своего котика на первую прививку, во время процедуры ветеринар все расспросила о нашем котике, дала массу рекомендаций по питанию, воспитанию, уходу, рассказала как нам действовать дальше по прививкам и далее по предстоящей операции, по удалению грыжи и т.д. была очень ласкова и внимательна с нашим котиком Вобщем клиника супер!!! Всем рекомендую

6 лет назад врачи этой клиники боролись за жизнь моего полуторомесячного котенка, взятого у недобросовестного заводчика. Вытянули! Сейчас спасли мою собаку после изуверской операции в другой ветклинике. Тут любят животных. Тут не разводят на деньги. Все по существу. Тут не отказывают в экстренной помощи! Медицинские манипуляции только при необходимости без травмирования психики наших питомцев. Настоятельно рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность специалистам данной клиники, особенно Эвите Владимировне и Дарье Александровне за попытку спасти мою Басю. Было сделано все возможное, но к сожалению с диагнозом "тромобоэмболия" прогноз на благоприятное истечение болезни крайне мал. Спасибо за то, что попытались. Это лучшая ветклиника из всех, которые мне приходилось посещать. Спасибо вам за то, что любите наших питомцев.

Лечу собаку у хирурга. Очень приятные врачи и администраторы, доступные цены, аккуратная клиника. Сервис впечатлил. Однозначно буду еще обращаться к ним. Upd.: Еще несколько раз обращался, со стерилизацией одной кошки + проблемой с глазами у другой. Отношение к клиенту, к зверятам и все остальное невероятно классное, очень много приятнейших сюрпризов на каждом шагу.

Добрый день!) Выражаю огромную благодарность специалистам этой клиники. Очень всё понравилось, обслужили вежливо, тактично.Были на приёме 05.08.20. Привозили на приём своего любимца, кота,, Бакса,,. Всё объяснили, проверили здоровье, УЗИ, взяли анализы..... У нас всё отлично, здоровы!) Успехов и процветания Вашей клинике. …

Супер отличная клиника. Отношение к животным, как к маленьким деткам. Нашей собаке ( Рокель Джек Рассел) тут делали операцию на лапку. Высочайший уровень профессионализма сотрудников просто поразил. Очень доступные и АдекватныЕ цены. Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам клиники, особенно ветврачу Горельчику Андрею Юрьевичу

Очень нравится клиника ,вежливый администратор и персонал. Большое спасибо врачу Жойдь Э.В..Вынуждены были обратиться без записи по скорой помощи 03.09.23. Рекомендации и назначения по лечению получили и даже поставили капельницу.Обслуживаемся в клинике не первый год и очень довольны результатом их работы .Спасибо Вам за вашу работу.

Администратор - хамка. Если бы мне срочно не надо было отвести животное на прием, то я бы не обратилась в эту клинику. Так как с первых секунд звонка в трубке раздавался крайне недовольный голос, в конце разговора бросила трубку,даже не дослушав . Врач, в целом , принял неплохо, на 4, но некоторые рекомендации были неуместны.

Клиника уютная, светлая, персонал приветливый. Когда привезла котёнка на снимок сразу предупредили, что она в очень плохом состоянии и необходима срочная стабилизация и круглосуточную наблюдение. По моей просьбе снимки были высланы мне на email, что значительно облегчило дальнейшее лечение и помогло спасти малышке жизнь.

Хорошая клиника. Обращались уже 4 раза и всегда оставались довольны. Приятная обстановка, замечательные врачи, почти всегда есть приемное время. Однако, есть скорее,не минус, а пожелание : девушкам на стойке администротора больше вежливости и приветливости. А то сидят надутые как голуби и бурчат себе что-то под нос.

Администратор в рабстве у ветклиники? Ей не платят? Она ненавидит свою работу. Она делает все, чтобы не записать пациентов. Хамит в ответ на обычные вопросы, отвечает так, как буд-то её все достали своей тупостью. Врачи, наверное, хорошие. Но, после общения по телефону с администратором, уже туда не пойду.

Очень хорошая клиника. Администратор очень вежливая, всё подскажет, расскажет и объяснит. Делали плановую прививку собачке, в прошлый раз ( в другой клинике) собака " не давалась", сильно нервничала; а в этот раз вообще не поняла что происходит, всё прошло отлично, спокойно. Большое спасибо!

Молодцы что не отказывает в операциях бездомным Животным Вот если бы раз в месяц делали бесплатно одну операцию..методом слепово выбора..чтобы не обидно никому не было ... Ваша популярность среди обычных граждан которые у вас обслуживаются Резко бы возраста! Подумайте над этим

Очень душевная клиника. Водим своих котов не первый год. Всегда приветливые администраторы, внимательные врачи. Удобно, что прямо в клинике есть аптека. Оплатить за услуги можно наличными и карточкой. Цены не выше государственных клиник, но подход к лечению на порядок выше.

Замечательная клиника с доступными ценами и врачами профессионалами. Водим своего кота уже давно. Хочется сказать огромное спасибо врачу клинике Пилатович Ирине Александровне, внимательный и заботливый доктор, который помог нашему питомцу победить болезнь.

Для жителей близлежащего района и передвигающихся на авто расположение удобное, есть парковка. Сама клиника просторная, светлая, аккуратная. Персонал очень внимательный и вежливый. Цены очень порадовали. Спасибо за оперативно оказанную помощь котику:)))

Здравствуйте! Были на приёме 14.11.2021 у доктора Летяги Марины Владимировны. Хочу выразить огромную благодарность, за предоставленную нам помощь, за ваше чуткое отношение и профессионализм. А также выражаю благодарность Жойдь Э.В. и Фёдоровой М.С.

Хорошая клиника,есть дневной стационар,адекватные цены,экстренный прием и самое главное- компетентные врачи,удобная запись онлайн на сайте. Лечились у Ирины Пилатович,Андрея Горельчика и Эвиты Жойдь- все хорошо и приятно. Спасибо!

Постоянно делаем прививки собаке и обращаемся в разных неотложных случаях. Всегда врачи принимают, даже если не успели записаться. Очень внимательный персонал, подробно рассказывают и дают рекомендации.

Хорошая ветклиника. Вежливый и внимательный, а главное, компетентный персонал. После ее открытия больше никуда не обращаемся, только здесь решаем все вопросы с нашим зверенышем. Даже ему нравится.

Хорошая клиника с прекрасными специалистами. Хоть и пришлось часок посидеть в коридоре, но кошку "починили" и про дальнейший уход рассказали.

Хорошая кленика, замечательный персонал и конечно же Доктора) спасибо большое что вылечили нашу собаку) спасибо Вам всем большое ❤️

Нам понравилось, быстро, оперативно, толково, была непростая операция, но взялись без промедления, спасибо, айболиты

Регулярно посещаем эту клинику с нашим котом. Общались с многими ветеринарами. Нас все устраивает. Кот доволен;)