Сегодня с женой побывали в данном Эпицентре на открытии. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Обо всём по пунктам: 1. Персонал не знает, где какой отдел в магазине находится . Из 4х работников, только 1 смог примерно подсказать где находится свет ( но это ещё ладно, всё таки открытие магазина, ребята ещё не привыкли новой локации) 2. В отделе сантехники задали вопрос консультанту про зеркало « а есть такое же зеркало, только не с острыми углами, а с закруглёнными?» Консультант сказал, что увы, таких нету. К моему удивлению, пройдя 3 метра вдоль ЭТОГО ЖЕ РЯДА, я увидел точно такие же зеркала, про которые я спрашивал. Позвав консультанта второй раз, он сам удивился, что в его ряду есть такой товар. 3. В отделе света нашли лампу с скидкой в 80%. Данный товар нас заинтересовал. Позвав консультанта, решил узнать, почему такая большая скидка. Ответ стандартный «последний экземпляр и возможно с дефектами, какими именно неизвестно» Мы внимательно посмотрели лампу внешне, решили взять. Спустя минут 5 оказалось что она не рабочая вообще. Вопрос - зачем тогда не рабочую лампу выставлять на витрину и продавать за 90$? ( фото прикрепляю ) Эпицентр, укажите на дефекты, что с ней не так, а если она поломана - спишите в утиль. 4. Сегодня проводилась акция. При покупке на сумму в 1500 грн можно выиграть призы. Набрав товара на 1000 грн, мы решили пойти посмотреть светильники. Оказалось, что отдел света находиться на втором этаже, а товар, который мы уже выбрали на 1м. Внутри самого магазина эскалатора и лифта нету, и чтобы попасть на второй этаж, нужно для начала оплатить покупку на первом. «Что блин?» именно эти мысли звучали в голове. Благо дело охранник вошёл в ситуацию и позволил пройти на второй этаж и уже там, добрав всё необходимое оплатить покупку. 5. Связь лайф не ловит. Интернет есть, но подключится к нему нельзя. Заходишь как в бункер и в процессе покупок только и думаешь о том, как бы тебе не пропустить важный звонок. P.S. Я не придирчивый покупатель и негативные отзывы пишу крайне редко. Но сегодня был очень не приятно удивлён всеми этими факторами. Надеюсь Эпицентр примут во внимание данный отзыв и исправят ошибки. Ну и если так, то я всегда буду готов изменить данный коммент и поставить 5 звезд. У меня всё! Всем спасибо)

У меня история следующая. Хотел купить подарочный сертификат в Эпицентре. Мне нужен был номинал в 3 тысячи гривен. Через сайт нашел только 1000 и 5000. Не очень удобно, но ладно, можно взять 3 по тысяче. Вот только онлайн заказать можно было с отправкой через 3! дня. Пришлось ехать в магазин, чтобы ускорить этот процесс. Но ускорение процессов это не про Эпицентр. Поехал в Блокбастер Молл. Сначала я подошел в первый инфоцентр, на втором этаже, где было пусто и только одна женщина говорила по телефону, пришлось отвлечь, чтобы получить консультацию. Она отправила меня в другой инфоцентр на первом этаже. Там меня попросили подождать, пока менеджер сходит за сертификатами (ждал минут 10). Потом пришлось стоял на определенной кассе в очереди, потому что сертификаты пробиваются только на одной этой кассе. Сам менеджер в руки эти сертификаты не дает. Когда подошла моя очередь, кассирша 5 минут дозванивалась и уточняла артикулы, чтобы пробить по компьютеру покупку. В итоге, получение сертификата в магазине у меня заняло не менее 30!! минут. При том, что в нормальных магазинах их можно купить сразу на кассе моментально... Вот такие вот «удобства» P.S. Сами сертификаты оказались многоразовыми, тоесть кто-то уже использовал их до нас и много раз. Это было видно по их обшарпанности и потертости. Выходит, такой компании как Эпицентр дорого выпускать одноразовые новые карточки с удобным номиналом....

Я по роботі часто роблю закупи в Епіцентрі. Буваю на Берковецькій, Полярній та С.Бандери. Магазин на Бендери,36 самий найгірший по асортименту та обслуговувані. Як не приїдеш зі списком все рівно купиш тільки половину, бо інша половина у них є в наявності тільки на сайті (навіть якщо там буде написано "доступно до самовивозу / в наявності 85 шт.) Продавці кажуть, що то пересортиця чи "в країні війна перебої з поставками". Але якщо найдеш адекватного менеджера, то він товар знайде на їх антресолях запакованим чи на складі. Як пояснив мені один з менеджерів, що просто продавці дуже не задоволені умовами праці в Епіцентрі і не мають бажання слідкувати за асортиментом. Тому я раджу не витрачати свій час на покупку тільки половини необхідного, все рівно другу половину будете шукати в іншому Епицентрі.

Такой себе Эпицентр. На 1 этаже строительный отдел, но он такой маленький. Садовый отдел маленький, аж на 1 ряд. Да он весь маленький по сути. Но на 2 этаж не пожлобились, сделали огромный отдел со всяким хламом для дома. Вот только неувязочка, чтоб попасть на 2 этаж, надо выйти из эпицентра на 1 этаже и найти эскалатор на 2 этаж. Консультанты сначала предлагают свои услуги, а потом ничего не знают, в итоге сам всё ищешь и находишь. Короче. Днище. Почти ничего не купил, что требовалось, поехал на Берковцы в Эпицентр и всё купил. Но времени нервов и газа просрал из за вас прилично. Для меня это пока самый убогий Эпицентр в Киеве.

Хотели сделать покупку через кассу самообслуживания, товар был очень лёгкий и программа не могла его считать, стояли ждали чтобы кто-то подошёл, мы так и не дождались, охранник на просьбу позвать кого-то из персонала пожал плечами. На кассах нет кнопки отменить всё и выйти, просто пишет ждите консультанта, а его на месте нет. Из обычных касс работала всего 1 и была очередь, мы торопились и так и не купили нужный товар, очень жаль. С нами так же не смогла воспользоваться кассой самообслуживания ещё одна пара покупателей из-за отсутствия консультанта(((

Уровень Епицентра пробил дно. Жадный всегда платит дважды. В отделах после 18:00 консультантов нет Те, которох в течении получаса можно отыскать, понятия не имеют о продукции. Никто не хочет идти работать за копейки, которые Герега отрывает, видимо, от своего «большого» сердца.. Экономия на клиентах зашкаливает! Из 6 касс - работает одна! Персонал просто и прямо говорит - КАК ПЛАТЯТ, так и работаем. НИКОГДА НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ ЗДЕСЬ. Эпицентр - бизнес жлобов. Поехали в др строительный СМ, как воздуха вдохнули!

Дивани переважно високого цінового сегменту (30-70-120 тис). А всі, які мають ціну 12-20 (і задля яких і приїхали) розміщені на висоті. Не посидиш і не спробуєш. Продавці у цьому відділі дещо нав'язливі і кожен крок за тобою ходять. Навіть після нашої відповіді на запитання чим допомогти - "Поки придивляємось, коли виникнуть питання скажемо". Одна продавчиня взагалі спілкувалась зверхньо. І щоб пройти на другий поверх, треба було обходити частину ТЦ до ескалаторів.

За магазин сложно что-то сказать. Но служба доставки ужасное качество работы и о какой-то клиентоориентированности говорить вообще нечего. Во первых при оформлении сами предложили дату и время доставки, и конечно же этого не произошло. О том что доставки не будет в указаное время и дату я оказывается сам должен выяснять, а не служба доставки сообщить о проблемах. Не рекомендую связываться. Вообщем впечатления ужасное, больше точно не вернусь в этот магазин.

Объективно говоря, у Эпицентра нет достойного конкурента, поэтому Эпицентры решили соревноваться между собой…. Эпицентр Блокбастер выглядит не как типичный Эпицентр, от него веет комфортом, свободой, простором и в то же время он компактный, чего нельзя сказать о Блокбастере в целом Странная разметка по движению автомобилей в зоне парковки… Но в общем я люблю Эпицентры! Их дивиз «в Эпицентре есть всё» действительно себя оправдывает!

Эпицентр на Степана Бандеры 11-А ужасный!!!! Не предупреждают что сначало нужно заказывать доставку ,а потом оплачивать товар, если вышел с кассы с оплаченным товаром ,все доставку уже не оформляют.И это при том что я спросила у продавца , где оформить доставку она показала ,но не сказала что ее нужно сейчас оформить до оплаты. Я стою с 3 м, линолеумом и незнаю что мне делать. Такое отношение это жесть!!!!

Друзі сьогодні купив і сів в них поїти суші і отримав отруєння, і суші вчорашні, не глянув на дату бо очікуєшь що свіже , 600гр і зіпсований настрій,тільки вернувся зі служби з фронтового місця а тут аферісти погано стало вже дома так би визвав провірку бо по ходу їм декілька днів, адміністратор тої кухні а в нас по датам ще проходить, совіті нема.

Лучший из эпицентров, наполнение обычное за исключением общестроя (кирпич и т.д. отсутствует). Магазин новый, красиво, чисто и аккуратно и самое главное нет толп людей и всегда можно найти менеджера который тебе поможет. Раз 5 был, максимально потраченное время это 30 минут. На такую же покупку в любом другом эпицентре ушло бы минимум 1.5 часа.

Очень маленький ассортимент товара, причём любой категории. Консультантов найти очень сложно(( А также не привычное расположение рядов и товара…если заходя в любой эпицентр плюс минус все располагается в одинаковом порядке, то в этом пришлось ходить блуждать по пару кругов,чтобы найти нужный товар. Вообщем, побыли там и поехали в другой.

Відділ світла Епіцентр Блокбастер - чекаємо 30 хв.продавця-консультанта. ЖОДНОГО продавця немає. Безліч покупців просто не дочекались. Потім підійшов продавець і ще 20 хв.шукав товар (по коду товару!!!!). Товар так і не знайшов. Майже година очікування в магазині. Вийшли з пустими руками і дуже негативним враженням від обслуговування.

30 октября 2021 купил 2 кабеля (lightning и usb type c). Рассчитался на кассе самообслуживания. Прийдя домой обнаружил, что коробка с кабелем usb type c пустая. Потерял 200 грн. и не смог зарядить устройство. Советую проверять наличие товара в коробках перед покупкой или не покупать в этом магазине.

Все как всегда, продавцы не знают ассортимент товара, при посетителях в телефоне. HR-отдел работает на отлично) Может руководство начнёт подбирать кадры, которые будут работать. Если что то нужно в Эпицентре 10 раз подумайте прежде чем идти. Одной звёзды для них даже много

Эпицентр в Блокбастере какой-то непривычный, товара много, конечно. Но больше заметны товары не для строительства, а для интерьера и тд. И очень очень мало растений, так что за растениями лучше в Эпицентр-петровка или Эпицентр-позняки ) Но в этом очень красиво, чистенько

Кондиционеры включите!!! Захожу в магазин и хочу быстрее из него выйти, не могу дышать, не могу нормально походить посмотреть товар который мне нужен! Отлично вы заботитесь о клиентах! Если мне станет плохо в магазине из-за нехватки воздуха вам будет лучше от этого?

Вже звичний нам Епіцентр в новому ТЦ, але в сучасному дизайні + всі продавці і консультанти дуже люб’язні і ввічливі, а, головне, орієнтуються в асортименті! Це дуже приємно і круто! Із задоволенням тут затримались і купили купу речей для домашнього господарства.

Величезний будівельний та не тільки магазин. Робив онлайн замолення на сайті, з можливістю забрати товар лише в цьому магазині. Девелось забирати саме тут. Ціна на товар була приємна, обслуговування та чемність працівників магазину залишили приємні почуття.

Очень плохо, сегодня хотел поучаствовать в акции , но сказали что акция закончена 30.01.2022 в 21.35, хотя магазин закрывается в 22.00!!! Очень плохой сервис , покупали люстры продавщица не захотела менять сказала лестницы нет. Очень злой. Не рекомендую

Посмотрели кран для раковины, сказали что только ветринный вариант есть. Мы заказали через интернет, на магазин, привозят не тот, и начинают вешать лапшу.... У вас не совпадает картинка на сайте и на ветрине с тем что привозите.... Полный бардак!!!!

Очень неудобное разделение между первым и вторым этажом. Приобретаешь что-то на втором, спускаешься вниз и на тебя на входе смотрит охранник с подозрением, спрашивая, не на возврат ли ты идёшь, на выходе - уже другой охранник неприветливо…

Отличный Эпик! Классно оформлен, по сравнению с Окружной, где обычно бываю, уютнее, людей меньше, все, что хотел купил (сантехника, инструмент, крепеж), консультанты все понаходили, в телегу положили, кассу!!! прошел быстро!!!

Печально. Хотела купить товар...но менеджеру его явно не хотелось продавать. При наличии товара ( на стеллаже) отправил меня в другой эпицентр т.к не смог узнать цену. Ладно бы второй день магазин работал, ещё можно понять...

Не удобно, если необходимы товары и в основном отделе, и в Деко (особенно, когда ты с ребенком, как была я) - они находятся на разных этажах с разными входами и кассами. В следующий раз поеду на Петровку или Братиславскую.

Довольно просторный Эпицентр…. но таблички низко висят и высокому человеку будет не очень комфортно проходить… а если смотреть в телефон, то столкновения с табличкой не избежать )))) за это занижаю балл

Супер! Найкращий Епіцентр, де я був. Велика парковка підземна, велика парковка простонеба. Зручно, охайно і приємно всередині. З мінусів - розташування (дістатись складно - пробки, тягнучки).

Зайшла за Ізомаллю, і мужчинчик консультант поблажливо дивився і глузував з мене, що нібито я нічого не розумію, є лише емаль, а ізомаль я собі щось не те від чоловіка почула та навидумувала

Гламурний стройбутік. Вибір деталей сантехніки нічкий, втім, як і іншого за вийнятком плитки. Якщо щось потребуєте мілке то краще відвідайте Епіцентр на Братиславській або Почайній

Хочу отметить консультанта в отделе лакокрасочной продукции, Владимира Осипова. Грамотная консультация, знание товара и рынка в этой сфере. Приятно иметь дело когда такой персонал!

Хочу отметить продавцов в детском отделе. Очень приветливые девочки которые все подсказали, рассказали про все акции. Приятно делать покупки когда такой персонал!

На інформації нікого немає! З ким спілкуватись по гарантії? З доставкою чи охороною ? Якщо бажаєте фото пустого інформації або відео за 20 хв, можу надіслати!

Всегда вежливый персонал, помогают найти нужный товар. Первый магазин в котором за 20 минут до закрытия я увидела персонал готовый помочь. Отдел канцтовары.

Відкрили нарешті великий foodmarket) у будні дуже круто, бо майже немає людей! І величезний підземний паркінг, який зараз безкоштовний- це дуже комфортно )

Мало, людей, много консультантов, отличный выбор. Мужчина на плитке/ самый приятный и полезный консультант, с которым я вообще когда-лило общался

Очень стильные стеллажи с товаром. Отличаются от большинства Эпицентров. Много разных коробов для хранения, на любой вкус

Асортимент характерний для цієї мережі. Здалося, не такий великий вибір, як за Почайною, що біля Ашана. Все сподобалось.

На стеллажах бардак товар над ценниками несоответствует размерам Все стоит как попало и где попало. Треш …

Красивий інтер'єр. З товару є все найнеобхідніше. Достатньо кас. Працівники привітні і в веселих кофтинках ходять))

Великий будмаркет та багато іншого. Вдале розміщення товарів. З незручностей: перехід з першого на другий поверх.

Площа велика, а от з консультантами напряг, майже півгодини ходив між рядами шукаючи необхідного консультанта

Це найбільша мережа товарів з найжахливішими цінами, накрутка на які більша 300%!! Це знущання над людьми!!!

Проблеми з логістикою і доставкою . Водій не може почекати 1-2 хв поки людина вийде за своїм замовленням .

Співробітники не орієнтуються взагалі в магазині, не кажучи вже про характеристики товару.

Малий асортимент товару і консультанти не знають де знаходиться той чи інший відділ.

Новий Епіцентр поки ще із блискучою бетонною підлогою. Є каси самобслуговування

Хороший вибір, привітний персонал. ЕПІЦЕНТР у даній локації справді здивував.

Незручно заходити на 2 поверх, асортимент не дуже, краще в інший повернусь

Ковід в епіцентрі відсутній. Як і обслуговуючий персонал з сертифікатами.

Топ. Все новеньке, красиве, людей немає (5 волна ковіда)…

На сайті відкриття магазину в 7:30 а цей в 8:00 інша компанія

До гарного швидко звикають... Але це насправді неймовірно...

Щетрохи мало народу, малий вибір омивайок, а так все супер

Дуже зручний будівельний супермаркет. Гарне розташування.

Не зрозумілий формат. Нагадує елітний але сільскій базар.

Як завжди все дорого , але великий вибір асортиментів

Великий вибір, але того, що треба знайти не вдалося.

Были первый раз, чисто очень. Красиво. Много места.

У магазині є речі, яких вже немає в інших Єпіках:)

Неможливо пройти з епіцентру далі в торговий центр

Гарний будівельний магазин. Ввічливий персонал.

Всього багато. Ніби все ок для першого візиту)

Консультанты спят , без людный!

Улюблений будівельний магазин

Гарний та з добрим вибором

Супер, дякуємо Миру світла

Просто не люблю эпицентр

Большой и удобный эпик)

Чудовий магазин, все є.

Стандартний Епіцентр.

Великий асортимент

Дууууже здоровий.

Красивий магазин

Це просто свято!

Є, ну майже все.

Міні епіцентр

Класне місце

Класно

Супер