Ужасный сервис. Позвонил по телефону, начал объяснять что нужно починить и т.д. Постоянно - "А?", "А?". Причем с таким тоном, что как будто это я говорю невнятно, а не он ничего не слышит (прочитайте другие отзывы о этой мастерской чтобы понять о чем я). Идем дальше, говорю: "Надо снять одну лишнюю звезду с заднего колеса, так как она мешает переключать передачи", на что он спрашивает "У тебя кассета или трещотка?" Я ему говорю, я не знаю что у меня там, далее спрашиваю "Для вас как мастера это слишком большая разница?", намекая что я приеду, и там решим как исправить проблему. На что он орет "Принципиальная!", причем таким тоном, как будто я совершил нечто ужасное. Так что если вам хочется получить порцию хамства, то позвонив по номеру этой веломастерской - вы его получите. От себя хочется добавить, для владельца. Когда вам звонит клиент, он не обязан разбираться во внутреннем устройстве велосипеда, особенно знать названия запчастей, это задача мастера которому звонят. Клиенту, в большинстве случаев, интересно только катание на этом самом велосипеде. И дело КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ мастерской - войти в положение, пригласить клиента в мастерскую, и сказать как исправить ту, или иную проблему.

Хочу предостеречь людей, и мб мой отзыв повысит качество сервиса данной компании! Всех, кто хочет обратиться к данной фирме хочу предостеречь 1. Телефоны почти всегда выключены или вне зоны действия. 2. Дозвонился с 4 раза, качество связи ужасное слышно собеседника через раз, сказали сегодня будем до 4 работать, не успел даже спросить где они находятся и как их искать разговор оборвался, ни кто так и не перезвонил. 3. Так как менеджер меня уверил, что работают до 4 приехал в 15:30 к давыдова 40, проехал дом кругом, ни где ни каких опознавательных знаков о компании нет! Как их найти не понятно, оба телефона, что написаны на сайте вне зоны доступа. Может быть мастера и фирма хорошие, но как то у нас сразу не сложилось!

Трудно найти, продавец не способен вежливо и точно объяснить куда подъезжать. Лучше обращаться в велосервис Тандем, он намного лучше.

Мастер отличный и цены приемлимые! Я и мои друзья все довольны качеством работ!

Дважды обслуживал велосипед. Всё - нормально

Не нашел магазин вообще.

не дозвониться. не найти