Начну с хорошего, хочу поблагодарить Макеенкову Е. А, чуткий, тактичный и профессиональный врач, не боится потерять время и все подробно рассказывает, слушает и вникает в суть проблемы, не разводит на лишние процедуры, вникает в положение, соблюдает деловую этику, но при этом на ее приёме все проходит комфортно, на приём к ней попадали несколько раз и всегда все отлично. Так же в положительном ключе отмечу Прасолову Д. М, также все замечательно. Но теперь плохое - несколько раз попадали к доктору Сененковой Ю.В, это максимально САААМЫЙ НЕКОМФОРТНЫЙ ветеринар из всех, с кем приходилось иметь дело. Не знаю то ли у неё какая то личная неприязнь, то ли она со всеми так общается и это просто такое воспитание, то ли ретроградный Меркурий на неё влияет - она каждое наше посещение МАКСИМАЛЬНО недовольна, высокомерна, закатывает глаза, ее презрение вызвать очень легко - для этого нужно рассказать какие то детали лечения животного в других клиниках - она делает поистине надменное лицо и язвительно спрашивает «а нормальное вы что-нибудь делали?»…какая то этика в общении с пациентами?..нет, это не по адресу. При объяснении что происходит с животным - делает вид, будто ей скучно это все слушать, что-то там на уме себе думает и с владельцем не контактирует. Я не прошу сюсюкаться со мной и выслуживаться как то, но можно же по человечески выслушать и спокойно объяснить все моменты. Судить ее методы лечения не буду - тк обращались в основном для какой то основной первой помощи тк вет центр неподалёку от дома. В общем при каждом посещении просто молюсь чтобы приём вела Макеенкова или Прасолова, лишь бы не пересекаться с презрительным доктором. К лаборатории данной клиники тоже есть вопросики - не нашли в кале глисты, хотя они там были видны невооруженным глазом. Забавно что предложили накопительную карту со словами «у вас тут услуг оплачено больше чем на 10 тыс, вот вам карта», спасибо, но рубеж в 10 тысяч был давным давно. Три звёзды только за первых двух упомянутых выше докторов

Ездили лечить морскую свинку. Думали: не возьмут. Во многих клиниках такое отношение к грызунам, как будто они и не животные совсем, а так, только игрушки, мол, что вы их лечите, все равно сдохнут. Но в клинике очень серьезно отнеслись к проблеме. Осмотрели, сделали рентген. Потом сделали операцию и оставили на 24х часовой стационар в клинике. С животным обращались крайне аккуратно и ласково. Многие хозяева боятся оставлять своих питомцев наедине с врачами, тем более оставлять на стационар. Мало ли, как к ним будут относиться. Но мы спокойно оставили нашего зверька, потому что сразу видно было, что люди не только профессиональные, но еще и добрые. Девушка на входе каждому животному была рада, разговаривала с ними, играла. У животного нашли опухоль. Думали, что не спасти уже. Но врачи сделали огромное кол-во анализов, чтобы понять что это. Провели операцию. Предупредили о последствиях. До и после операции отзванивались о каждом шаге и о состоянии животного. Животное удачно прооперировали, теперь пушистик бегает счастливый и здоровый) Когда зашли к нему в стационар, он был в отдельной чистой клетке с едой, водой, сеном. Клиникс невероятно чистая, все простерилизованно, грязи нигде нет. Всем советую эту клинику, потому что тут нашего зверя не только приняли с пониманием, но еще и спасли, хотя все остальные клиники посмеивались над нами, типа дураки, что свинку приехали лечить, да еще и говорили, что животное прооперировать не получится. Низкий поклон врачам и всему персоналу. Относятся с понимаением даже к рыбкам, хомячкам, маленьким животным и экзотическим животным. Видела как пришел мужчина с малюсенькой больной черепашкой, черепашку приняли, никто над человеком не смеялся и не подтрвнивал. Клинике большое человеческое спасибо. Здесь работают люди, которые понимают встревоженных хозяев и их перепуганных животных. Доброта+понимание+профессионализм= Лучшие ветеренары в спб

Доверяли клинике своего зайку, зимой этого года здесь его вылечили, держали в стационаре из-за непроходимости кишечника, но ситуацию поправили. К сожалению, потеряли нашего Гаврюшу несколько дней назад в этой клинике, сами пропустили ухудшающуюся ситуацию с его зубками. Но оказывается, проблема у него была и сильно ранее, только другие врачи не обратили на это внимания (хотя зубки осматривали на прошлых приемах). Еще с утра кролик был любопытный, активный (больным он себя так не вел, сидел бы комочком), но все равно сказали оставить на стационаре перестраховаться (за что спасибо!) ночью позвонили, сказали, что умер. Причиной назвали истощение, которое мы пропустили, к сожалению. Может и так. Удивило, что на стационаре нет постоянного дежурства, а "обратили внимание на смерть животного только спустя пару часов, после чего начали реанимировать". Может многих можно было бы реанимировать, если бы кто-то проверял животных не раз в пару часов, а постоянно находился там. Врач Дарья Михайловна кажется очень знающим и грамотным врачом. В отличие от остальных врачей клиники она обратила внимание на особенности нашего кролика и, может, если бы мы изначально попали именно к ней, то могли бы избежать всех его проблем со здоровьем. Хотим выразить огромную благодарность, наверное, она правда сделала все, что было в ее силах. Еще на осмотре отметила такие вещи, которые другие врачи просто игнорировали, старалась обезопасить Гаврюшу как могла от последствий, предложила стабилизировать состояние перед наркозом. Позвонила среди ночи сразу же, не дожидаясь утра, была тактична. Очень благодарны за такой профессионализм. Но из-за такой вот ситуации в стационаре, раз за ними никто совсем не следит, не уверены, что сможем доверить своих животных в случае чего-то серьёзного. А на плановые осмотры и вакцинацию с экзотами теперь будем ходить только к Дарье Михайловне.

Если хотите угробить своё животное-то вам сюда однозначно. Если у вашего питомца (кролика) возник ринит, то здесь вам его не вылечат, будите ходить к ним как на работу, из вас будут тащить только деньги за каждый приём и уверять, что всё прекрасно, вам незачем переживать. При этом чуть ли не каждый приём у вас будет новый диагноз. Здесь вы точно потеряете время, как уже начали терять мы. Кстати, если предлагаете какую-то услугу «бакпосев» то убедитесь сначала, что у вас есть пробирки для анализов, а не так что я вам предложила, но у нас их нет, поэтому опять же давайте подождём. Подумаешь, у вас ощутимые ухудшения, куда нам торопиться. Сегодня спустя больше чем 2 недели лечения здесь нам никак не помогли, хотя я уже сбилась со счёта того, сколько мы сюда ходили раз, состояние животного ухудшилось ощутимо, бакпосев который мы так и не смогли у них сдать делают 2 недели, нужно сделать кт, а где гарантии что через 2 недели нам нужен вообще будет результат посева, проживет ли животное дальше? В общем, огромное вам спасибо за помощь, надеюсь у врачей с которыми мы контактировали в клинике всё сложится в жизни также прекрасно как у нас на данный момент. Не сомневаюсь, что вы всё сделали крайне «профессионально», и вы во всём правы, кто бы мог сомневаться, ничего от вас более не требую. Хочу просто чтобы хозяева кроликов посещали вас как можно реже и 100 раз подумали чтобы обращаться к вам за помощью. Куда угодно, только не сюда.

Последнюю кошку привела туда, когда она стала плохо есть. Почему-то поставили аллергию и назначили гипоаллергенный корм насильным кормлением. Это был месяц ада для кошки и меня. Шерсть от корма слиплась, так как он очень клейкий, что сухой с водой, что консервы. Кошка на меня смотрела затравленным взглядом и пряталась. Потом от врачей поступило предложение поставить питательную трубку через горло. Это наркоз, операция, возможность инфекции. Кошке было почти 13. Все анализы сдали, Узи делали. Помучившись, ушла в другую клинику, где назначили адекватное лечение, и кошка начала есть сама понемногу на 3й день. К сожалению, с липидозом печени, и как следствие раком и метостазами в почках, мы прожили только полгода, но мы бы жили их на терапии намного лучше и спокойнее, если бы не эта история. Кошка после этого всегда меня шугалась, особенно когда речь шла о еде. И это не первое животное, которому здесь ставили неверный диагноз. Несколько лет назад проглядели рак кишечника, и мы поили кошку вазелиновым маслом в надежде, что работа жкт наладится, пока у неё не начались конвульсии из-за не проходимости. Года 3-4 назад котонай мне говорили, что они не виноваты, что результаты анализов мочи на почечный профиль пожилой кошки смотрели как на молодую, и проворонили почечную недостаточность, из-за чего не были назначены нужные диета и терапия, которые бы продлили ей жизнь.

Была в клинике только один раз, поэтому, возможно, мой отзыв не показателен. Дело было 11 января, но вот только сейчас дошли руки написать. У меня уже довольно давно болела крыса, мы лечились в другой клинике, но тут он целый день ничего не ел и почти не двигался, моя клиника была закрыта, и к ночи я поехала с ним в Котонай на Бухарестской. У крысы взяли кровь, провели ещё какие-то процедуры и исследования. Я отдала за то посещение 7 тысяч рублей. К утру крыса умерла. Сейчас я понимаю, что попросила бы только укол обезболивающего, потому что с высоты нынешнего опыта мне было бы очевидно, что крыса умирает. И не нужно мучить её забором крови и прочими процедурами, а у клиента, который готов сделать всё для спасения животного, не нужно брать такие деньги. Тем более, непонятно, зачем такие процедуры, что бы они делали с результатами. У меня было стойкое и очень неприятное ощущение, что клиника нажилась на моей умирающей крысе. В общем, как минимум крысоводам не советовала бы сюда ходить.

Обратилась в Котонай на Бухарестской, 142 17 августа 2020 года. У шпица была рана (расчесал себя) на левом бедре и у основания хвоста, после осмотра и соскоба с кожи, поставили 3! предварительных диагноза: блошиный аллергический дерматит, пищевая аллергия, атопический дерматит, выписали таблетки от аллергии и промывание хлоргексидином. Окей. 2 дня собаке промывала рану и давала таблетки, становилось только хуже! Собака была в защитном воротнике и дополнительные увечья себе не могла нанести. Обратилась в другую клинику, где сразу после осмотра выявили причину зуда и воспаления - забились паранальные железы. Прочистили железы, вкололи синулокс и прописали НОРМАЛЬНОЕ лечение , уже через сутки собаке стало значительно легче, она перестала себя чесать и уже смогла сама вставать на задние лапы. разочарована в Котонае! Почти 5 000 рублей коту под хвост! абсолютная некомпетентность врача!! еще и чек не выдали! Верните деньги!!

Для начала хочу выразить огромную благодарность что крысок тоже за животных считают и за то, что оперативно взялись помочь!!! Да, не дёшево, но сейчас ничего дешёвого и нет. Крыске Дашке сделали операцию по удалению опухоли молочной железы. Малышка сутки находилась в клинике, под наблюдением врачей, и кстате это ничего нам не стоило. Потом мы забрали питомца домой, нам дали рекомендации по лечению и реабилитации. Удивлены были что шов заживает мгновенно, он достаточно аккуратен, не мокнет, не гноится и тд. Вобщем мы очень довольны, прекрасным отношением к грызуну, качественной операции, уважительному отношению к владельцам!) Для персонала который дежурил в ту ночь, отдельная благодарность и отчёт, наша Дашка чувствует себя великолепно, быстро пришла в себя, шов заживает и никаких неудобств крысульке не доставляет!!! Врач Сененкова Юлия Владимировна, огромное, человеческое спасибо Вам!

Срочно приняли с собакой без записи, позвонила - объяснила что собака начала писать кровью, сказали привозите и без очереди провели на все анализы и узи. Выявили камни в мочевом, порекомендовали хирурга к которому лучше обратиться на операцию ( не в их филиале). Не стали выписывать лишних лекарств, только противовоспалительное, что бы снять боль у собаки при мочеиспускании. Все процедуры - только необходимые для постановки диагноза и операции. Узи мочевого, анализ крови, мочи. Из минусов разве что, нет возможности сделать узи сердца собаке(только котикам), но записали опять же в другой филиал клиники, где мы приехали и спокойно сделали его. Так же с пониманием отнеслись к просьбе, что бы других животных не было в Холле или рядом со входом, т.к. собака крупная и зооагрессор. Мой вывод: персонал отзывчивый, не старается навязать лишних услуг и удобно, что рядом с домом)

Спасибо Дмитрию Дмитриевичу за участие и квалифицированную помощь. Ставил диагноз - рассуждал вслух, хозяев маленькой хвостатой пациентки за глупых статистов не держал, всё подробно объяснил, прооперировал быстро и успешно, лишних платных услуг не навязывал, всё только по делу. Побольше бы таких специалистов, особенно для экзотов (их же так мало! Не экзотов, а толковых ветеринаров для них!) Должен также отметить куда более гуманные, чем у некоторых конкурентов на улице Счастливой (не буду показывать пальцем), цены. Мы остались очень довольны!

Отвратительное отношение к собаке пришли стрич когти собака молодая ещё боится этой процедуры нам сказали что доктор не стрижет когда на столе только на руках ладно взяли на руки собаке стали тыкать щипцами для стрижки когтей прямо в морду пёс распсиховался визжал как будто его режут в итоге нам сказали подавайте ему успокоительное потом приходите в наморднике какой намордник для молодой таксы он и иак всего боится а тут вообще напугали животное до трясучки успокоился только когда на улицу вышли!!!

Лучшее место, сравнить есть с чем, персонал всегда готов помочь и подсказать, если возникают какие-то проблемы с вашим животным, так же в клинике есть гостиница для животных, очень удобно, если не с кем оставить вашего пушистого и наверное не только друга, оставлял шиншиллу на неделю недавно совсем, вернули в целой и невредимой, Ангелина Владимировна Ван лав)

Хорошая клиника. Орнитолог Дарья - очень хороший специалист! Всё объясняет (доступно), внимательная, участливая, доброжелательная. Напишет на следующий день после приёма, чтобы узнать о состоянии животного)) После операции просила высылать каждый день фото отчёт (отслеживала состояние). Лишнего нам ничего не говорили, всё по делу,. Очень благодарны!

отвратительная клиника. врач не имеет никакой квалификации, умеет только запугивать и прописывать новые анализы и процедуры. рентген сделали так, что ни в одной другой клинике его не сочли за рентген, сказали что это не понятно что и на нем ничего не видно! хотя местный врач по нему умудрился заключить предположительный диагноз. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Был у меня собакен , подхватил инфекцию принёс его в котонай, девушки которые там работают слишком молоды и все ответы на вопросы ищут в интернете, в итоге продержали моего сабокена на капельнице неделю в итоге ни чего изменилось и у меня теперь нет собачки, если что-то серьёзное с вашим питомцем то я не советую вам туда идти

На мой взгляд, клиника на Бухарестской уже не та, что была например 8 лет назад - сменились врачи, доминирует коммерческий подход, итд. С чем то серьезным обращаться туда не советую - очень большая вероятность потерять время и деньги. Сам больше туда не обращусь никогда!

Мне очень понравился ветеринарный центр, профессиональные врачи, все понятно рассказали и объяснили, нашли подход к моей собаке, а самое главное его вылечили!!!! Спасибо всему коллективу!!! Желаю вам процветания!!!!

Привез лесного ёжика с проблемой. К сожалению, спасти не удалось. Услуги достаточно дорогие 1400р приём, 5200р стационар/сутки... Сотрудники старались помочь, получал всю необходимую информацию.

Сделали рентген, деньги заплатил, а лечить, не лечят, говорят в зоопарк нужно ехать, так зачем тогда вообще туда ехать, если а зоопарке и рентген сделают и сразу вылечат!!!

Из минусов : Ходила к ним 6 лет. В последние годы стало очень дорого, часто навязывают услуги. Из плюсов: вежливый персонал, большое количество оборудования, стационар.

Очень благодарна Деминой Дарье Игоревне, что быстро среагировали с спасли шиншиллу. Была замершая беременность, операцию провели в тот же день. Все хорошо.

Испортилась клиника. Два года назад от души с участием вылечили кота. Сейчас обострение МКБ. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ- только деньги. Не врачи , а молодые хамки

Мы довольны врачами,особенную благодарность врачу по экзотическим животным Марине Сергеевне,которая на протяжении 7 лет вела нашего кролика. Спасибо Вам.

Сама по себе клиника понравилась. Очередей нет. Дружелюбный коллектив. Кот в ней сильно не нервничает. Но на часть услуг цены сильно завышены.

Хорошие врачи, носили крыску ратологу, 2 раза вылечили очень быстро. Доверяю им! Завели котика только сюда придем на осмотр и прививки

Делали операцию морской свинке,по удалению новообразования. Все прошло хорошо,ветеринары опытные,вежливые,грамотно все разьесняют.

Очень хорошая клиника. Компетентные врачи. Иной раз консультируют даже по телефону. Все говорит о том, что здесь любят животных.

Саму клинику трудно найти, врачи как сонные мухи, администратор не правильно принял оплату.... в целом остались не довольны....

Внимательное и добросердечное отношение. Лечились у доктора Александрова. Всем работникам — спасибо!!! Желаю клинике успехов!!!

Очень хорошая клиника. Обслуживание на высшем уровне. Вылечили мне кота,теперь наблюдаем всех трех питомцев только у них.

Заботливый персонал. Грамотное отношение и доходчивые объяснения. Но чувствуется легкий коммерческий уклон.

Уже около 11 лет обращаюсь туда с двумя котами. Все устраивает, врачи очень хорошие, цены приемлемые.

Очень хорошая клиника, врачи знают своё дело. Всегда трепетно относятся с пациентами, как к своим)

Уютно, чисто, дружелюбно и заботливо. Цены высокие, но деваться некуда, нужно спасать животное.

Грамотные и доброжелательные врачи, сама клиника чистая, красивая. Отличная ветеринарка!

Чисто,грамотный подход,вежливые,но очень дорого,если нет денег,то и делать здесь нечего.

Берут деньги даже за вопросы, навязывают лишние консультации, опытных врачей - 1

Приятная прикольно здорово Дания Норвегия, Швеция Атобусный тур в октябре.

Всё очень устроило. Врач и персонал оставили самое приятное впечатление.

Хороший уютный центр, приветливые и квалифицированные врачи ветеринары.

Спасибо врачам клиники. Собакена выходили после жестокого отравления.

отличный кабинет, чудесные врачи, есть необходимое оборудование

Очень хороший птичий доктор, грамотный специалист. Рекомендую

Хорошая клиника, врачи хорошие, любезные, цены приемлемые.

Ходили с собакой на узи. Все понравилось. Хорошие врачи!

Отличное отношение и замечательный персонал. Спасибо!!!

Удобное место для парковки автомобиля летом.

Хорошие врачи. Свое дело знают на отлично.

Есть специалисты по декоративным кроликам!

круглосуточная ветклиника, опытные врачи

Быстро и хорошо можно получить ветпомощь

Очень хорошо, что работают круглосуточно

Всё очень хорошо!!! Спасибо большое!!!

Отличный вет центр, быстро вылечили

Радует профессионализм. Это главное

Хороший врач квземерчук марина

Отличный врач по шиншиллам

Врачи не от бога

Хорошая клиника

Питомец доволен

Отличный парк

Дороговато

Прекрасно