Сегодня посетила данный офис, чтобы сдать документы на прописку. Все очень понятно, удобно и быстро. У терминала дежурит специалист, отбивает талончик и консультирует.... Но, я хочу сказать про парковку... Какие службы отвечают за проезд к МФЦ и парковку? Я попала просто в какой-то транспортный коллапс... Возле самого офиса припарковаться негде, все забито как попало... машины спускаются, проезжают по кругу и пытаются выехать обратно, но не могут этого сделать, так как сверху уже стоит вереница следующих... сам проезд представляет из себя полосу препятствий с накатанным буграми снегом, колеями вдоль бордюров, ямами в местах колодцев... вдоль всего проезда припаркованы машины и соответственно разъехаться в таких условиях просто невозможно... я смогла выехать каким-то чудом, чуть ли не задевая зеркалами припаркованные машины и благодаря помощи водителей, которые повыходили из своих машин в надежде как-то всех разрулить... А с проспекта Октябрьский продолжали заворачивать машины одна за одной... Что там было дальше, боюсь себе представить...

СТЫД И ПОЗОР: Новое здание, сломана половина кондиционеров в зале, внутри на днях снимают местные телеканалы, рассказывают как все красиво, а в здании невозможно дышать, сотрудницы сидят потеют, некоторые клиенты особенно плотного телосложения с пятнами пота на одежде, и струями со лба, что пугает других посетителей, которые легче переносят духоту. На вопрос сотруднице, работающей в окошке у неработающего кондиционера, получаю ответ, что позорная администрация Мфц (Города Кемерово) не может выделить денег на ремонт кондиционеров, девушка рассказала что сотрудницы хотели скинуться на заправку, но оказалось дело не в заправке, а ремонт сломанных кондиционеров стоит 100тр, она сказала была инициатива скинуться по 1000 ста сотрудницам, но многие и так еле сводят концы с концами с з/п 15-20тр, отказались от этого, так и сидят все лето в таких условиях. Такое вот лицо города- самый большой и удобный МФЦ «для людей».

Ребенок получал паспорт в 14 лет, для него это было событие, но настроение нам было испорчено. Безразличная дама небрежно указала строчку для заполнения в документах, ребенок написал ФИО на соседней строчке, она пригрозила штрафом в 1500 руб., пресекла всяческие попытки сгладить ситуацию шуткой, ледяным голосом закончила процедуру выдачи. Не предложила попробовать пробную роспись на листочке, как результат: корявая подпись в паспорте, учитывая еще и психологический дискомфорт. Поздравлений о получении первого в жизни документа не последовало. Выдавала женщина средних лет, у которой возможно есть дети такого же возраста... Конечно, мы не думали, что кто-нибудь будет рассыпаться в любезностях, но и испортить такой момент, которого ребенок ждал целый год -не ожидали. Осадок остался..

Здравствуйте. Прочитала все страшные отзывы о том, что невозможно дозвониться и.... дозвонилась с первого раза, получив при этом четкую грамотную консультацию. Я не являюсь сотрудником МФЦ. Просто решила немного разбавить не очень оптимистичные отзывы в адрес этого учреждения. Как и в любой другой организации дозвониться - это дело случая. А вообще хорошо, что у нас есть эта организация, работающая по субботам, где можно оформить практически любой документ!

Начнём с парковки.... Очень маленькая для такого центра, не чистится от снега, выехать невозможно, буксуем, шлифуем, помогаем друг другу выехать.... Ужас полоса препятствий, неужели никто этого не видит.... Ввели новое за ксерокопию документов оплачивать в отдельном окне, опять очередь. В окно 18 касса опять простояла, 3 человека впереди, девушка кассир сонная сидит, а так в целом девочки отзывчивые, доброжелательные.....

Оформляла документы на снятие обремения после выплаты ипотеки.Все быстро.только взяла талон уже пригласили.не ждала ни минуты.Девушка по имени Оксана вполне приветливая и все подробно рассказала..напечатала заявление.я только проверила и расписалась.Дочери доки на прописку сдавали .в разное время..быстро все..удобно..Читаю негативные отзывы.где пишут.что ждут по два часа и удивляюсь..может мы не в то МФЦ ходим???

Нужно было снять залог с квартиры,запись только через неделю, а мне нужно было это сделать быстро В зале ожидания пришлось ждать около 2 часов, помещение душное, народа много, даже нет туалета для посетителей Зато есть свободные специалисты, которые ничего не делают В зале много маленьких детей шум, нет воды ( вернее есть платно но очень дорого)сидеть в таких условиях очень трудно

Сегодня посетили МФЦ на Пионерском бульваре 3 .на входе встретила не очень приветливая психованная женщина ... На все вопросы отвечала грубо..когда я ей сказала , что напишу отзыв не очень лестный..она ответила, " куда хотите..жалуйтесь" .Где культура общения? По каким критериям их выбирают? Чем грубее, тем лучше? Нет желания больше по этому адресу обращаться..

Подавал на загранпаспорт. Ходил и по записи и по очереди, и там и там ждать долго не пришлось. Работники профессиональные и терпеливые. Ходил два раза подавать, так как первый раз был сбой в системе. Второй раз при отправке заявки система опять зависла, пришлось ждать. В общем организация и работа сотрудников очень хорошая, но система нуждается в доработке.

Отличная идея и реализация. Все же, в будние дни ждать в очереди приходится. Окон, хотя и много, работают не все. Компенсируется удобством, всегда есть где присесть. Почти все документы последний год делаем тут. Сотрудники сообщают о готовности документов по телефону. К сожалению, консультанты на стойке не всегда могут дать достоверную информацию.

В целом все хорошо. Удобное для нас место положение. НО в понедельник я не смог попасть . мне грубо отказали три раза. . Так как только по предварительной записи день. ( хотя народу не очень много было и готов был подождать) а в целом ,когда попадешь специалисту все ок. ЕСЛИ ВЫ БЕЗ ЗАПИСИ... в ПОНЕДЕЛЬНИК НЕ ПОЛУЧИТСЯ ПОПАСТЬ К СПЕЦИАЛИСТУ(

Посетили МФЦ на Пионерском б-ре 24 сентября с целью оформить заявление об отказе от получения набора социальных услуг. Исполнитель в окне 48 неправильно адресовала данное заявление. Исправить уже невозможно, т.к. сроки принятия заявления ограничены 1-м октября. Бабушка осталась без выплат на весь год. К сожалению.

Просто удивительно, что такой центр не информирует посетителей о режиме работы в праздничные дни.Никакой конкретики. Посмотрели в интернете : слова о том, что режим работы может быть изменён, ничего не говорят. Мы, пожилые люди, вынуждены были прийти и уйти ни с чем.И таких много встретили 10 мая, к сожалению.

Форс мажор сказала руководитель а документов в срок даже как утверждает специалисты после14:00 так и нет на выдаче фамилия руководителя сморкалова Наталья Ивановна я считаю что не заведенный автомобиль не должно являться не решаемой проблемой для грамотного руководителя!!!!!!!!!!!!!!!!

Взяли талон в 10.50 . Пере нами указано 59 человек в очереди. На 13.00 в справочной окне сказали, что перед нами 60 человек. Почему за 2 часа 10 минут в очереди не поубавилось посетителей, внятно ни кто рассказать не смог. На время написания отзыва в15.20 очередь не продвинулась.

Обслуживание на уровне ниже некуда.... Сидят грубые хамки.. На входе за стойкой вообще без комментариев ... Глухие немые ...сидят с важным лицом, директор прямо Центробанка....По поводу уровня квалификации (ничего специалисты не знают) все очень поверхностно....

Дозвониться невозможно. По официальному сайту по номеру описи посмотреть невозможно готовность документов. Записаться можно только на месяц вперед, и то, записавшись на получение документов - пришлось стоять в очереди минут 40. Держат людей … Ещё

Расположение мфц не очень удобное-узкая дорога,мало парковочных мест.Само помещение очень удобное,свободное,светлое,много кресел для клиентов,но вот работа специалистов совсем не лимитирована,один специалист может обслуживать клиента хоть 2 … Ещё

Полтора часа сидим и нам так ничего и не сделали, только гоняют за талончиками. Пришли за услугой, взяли талон на "и", подошли к специалисту после , а специалист даже не смогла понять, что нам нужно и отправила нас за талоном на " К". … Ещё

Оформляла здесь пособие. Девушки проконсультировали,а потом очень быстро всё оформили,хотя документов была целая куча! Спасибо этим отличным,доброжелательным специалистам! Всё очень быстро,профессионально,всегда ответят на все вопросы)))

Окон много, очередь небольшая. Специалисты приветливые, отзывчивые. Неприятным сюрпризом стала невозможность оплатить наличными госпошлину в расположенном здесь банкомате, только по карте сбербанка. Пришлось бежать в банк по соседству

Отвратительная работа, просидели более четырех часов чтобы подать документы на выписку. Работники как не живые, три человека примут и идут на технический перерыв, а люди должны сидеть часами и ждать своей очереди.

Нельзя приходить в субботу , половина окон не работает , очередь не двигается совсем , что бы прописаться сидели 3 часа, а муж до этого ходил в пятницу с этим же вопросом потратил мин 30

Молодцы сделали отдельное отличное помещение. Четыре раза помещалось мной, один раз обслужили буквально за пять минут, всегда бы так. Бывало ждал и по два часа …

Очень долго!Пришли сдать документы на субсидию,в отделе соцзащиты нам было гораздо удобнее.А здесь окон много,а толку мало,плюс половина не работает.Ужас!

Очень удобный, большой зал, достаточно мест для ожиданий.Много работает специалистов.Не нужно стоять в очереди часами, для получения необходимой справки.

Огромное количество окон, из которых работает только 30%. Ожидать 5 часов в очереди, это не передать словами! Вот и сделали все для вашего удобства!

Никогда не возможно дозвониться, в любое время звоню никто не берет, для чего вам телефон тогда нужен? Звоню уже дня 4 и никакого результата!

Очень много народу, персонал не расторопный, после сделки дозвонится до оператора невозможно, крайне неприятное впечатление, кол из пяти.

Не ожидал , все прошло быстро, девочки начиная с ресепшена помогали если возникали вопросы, спасибо всему коллективу мфц на пионерском

Ужасное место, без знакомств вообще не пробиться и никто не работает. И на телефон никто не отвечает, нафига тогда указывать телефон.

Удобно,комфортно,быстро. Обратите внимание, специалисты на приеме не всегда компетентны, и часто допускают ошибки в оформлении

Половина окон не работаетр.. зачем такое количество окон если они не работают.. Ресепшен это вообще хамки, психованные

Была несколько раз, всегда достаточно быстро прошла, очередь по талонам. Специалисты вежливы и общаются по существу

Грамотные специалисты. Документы подготовили быстро и качественно. Очереди, конечно есть. Но они сейчас везде.

Талонов нет. Куча свободных окон, которые не работают. Очередь очень большая. Записи предварительной нет.

Почему работает так мало окон, непонятно. Ожидание очереди по ДВА часа- немыслимо. Полное безобразие.

Если нет блата на рисепшене сиди как лох три часа и более, либо штурмуй терминал с талонами с 9.00

Грамотные специалисты, помогли заполнить документы и оформили всё минут за 30. Довольна филиалом

В первый раз пришел в МФЦ и был послан на три весёлых буквы, так как пришел без записи ¯\_(ツ)_/¯

Отличный и оперативный сервис, грамотные специалисты. МФЦ - это лучший государственный продукт.

Взяли талон на букву И 09.01. Написано, что в очереди 28,ждали больше часа... Очень долго.

Сотрудники приветливые и помогают решить возникшие вопросы. Но очередь в 1 час удручает.

Очень грамотные и вежливые специалисты. Очереди нет, номер объявили быстро, все отлично.

Раньше я поторопился поставить положительный отзыв. На сегодня ВЫ НЕ ТЯНИТЕ ДАЖЕ НА 3.

Окна свободны , очередь стоит, сотрудники в носу ковыряются и между собой болтают...

Хорошая, нужна организация. Мало парковочных мест. А так всё супер! РЕКОМЕНДУЮ

Народу как в аэропорту, почти половина окон не работает остальные не шевелятся

Приветливый персонал, не очень удобное расположение, если добираться пешком.

Ужасное место. Просидели в очереди больше 2-х часов! Загруженность высокая!

Дозвониться вообще невозможно , целый час что и делал пытался им позвонить

Не дозвониться,приедешь машину поставить негде,запись на 10дней вперёд!

Самое поршивое обслуживание!!! В очереди 1 час ждал! Увольте всех!

Просторно и чисто, но всегда много народу и забита парковкп

Самый конченый мфц, никакого порядка. Полный бардак

Пришлось ждать пока девушки наговорятся между собою

Все быстро. Но! Припарковаться бооольшая проблема.

Жарко, душно не чем дышать кандеры не работают.

Очень удобно и комфортно оформлять документы

Зачем вам телефон??? Просто позор какой то.

4 часа. Ожидания. Думаю этим все сказано

Все зависит от настроения сотрудников!

Очень удобно, всё в одном месте

Очень удобное расположение

Все очень красиво и круто

Сами не чего не знают.

Неплохая конторка

Народ очень много

Супер точно

Норм