Всем добрый день! Очень хочется поделиться своим мнением о туроператоре Tez Tour. Я всегда очень тщательно подхожу к выбору путевок, подбираю даты, страны, отели, изучаю отзывы туристов и различную нужную информацию. У нас близился отпуск , поэтому к этому выбору я подошла более серьезно. Не хотелось, чтобы какая-нибудь мелочь испортила нам его. Все начиналось хорошо. Мы выбрали для отдыха Турцию, насмотревшись фотографий и картинок с этого райского места... После многочисленных поисков отеля по нашему бюджет выбор выпал на MIRAMARE QUEEn Hotel/. Оплатив путевку в магазина горячих путевок города Гродно стоимостью 2200 евро, (с перелетом, страховкой, трансфером и питанием "Все включено") мы принялись ждать отпуск с оператором Tez Tour. В магазине горячих путевок нам обещали отличных отдых , и говорили что до этого люди поехали и были в восторге от отдыха в этом отеле. Прилетев в аэропорт Турции ,сев в трансфер нам сообщили, что наш отель закрыт ( и не только нам, а всем кто сидел в трансфере от Тез Тура). Всех повезли в другие отели. Нас привезли в отель SURAL HOTELS. И тут понеслось. Нет ни горок, ни бассейнов, дно каменистое (а не песчаное), интернет не работает, кондиционера нет, холодильник не работает, а к вечеру и свет пропал. Звоню оператору, прошу вернуть домой. Люди в отеле все очень злые, так как тоже попали в такую ситуацию. Сначала оператор магазина горячих путевок Юлия убеждала нас , что все довольны, кроме нас. После многочисленных жалоб и наших обращений, нас переселили в другой отель (попросив нас никому не говорить, о том что нас переселяют). Вот так. Дальше нас переселяют опять в другой отель. Который так же не соответствует выбранному нами. Оказывается таких обманутых Тез Туром людей очень много. Представитель Тез Тура сказал, нам, что магазин горячих путевок был в курсе всего. О том, что отель не работает (наш), но нас почему то не поставил в известность. Мы бы подумали, что это случайное совпадение, что нам не повезло, но общавшись с другими отдыхающими, поняли, что Tez Tour мошенники. Все отели, что предлагает данная компания это обман. Они не только не не заботится о своих клиентах, они не хотят должным образом исправить ситуацию, которую сами целенаправленно создали. Это хамское поведение Тез Тура и наплевательское отношение Магазина горячих путевок г. Гродно испортило нам весь отдых! Не советую ездить с данным оператором! Планируем обращаться в суд, в правоохранительные органы , а также в Министерство спорта и туризма Республики Беларусь. Мы больше никогда не поедем с данным туроператором и Вам не советуем!

Воспользоваться услугами туроператора второй раз, о чём в следующем пожалел. Купил путёвку для семьи за 1530 евро в Кемер, Турция. Добравшись до отеля и зарегистрировались нас решили поселить в цокольный этаж. Болкон выходил на канализационый коллектор и находился ниже на 2.5 метров от уровня тротуара. В номере отвратительно воняет, сырость. Решил по хорошему исправить ситуацию. Связался с туроператорм продавшим тур Юлей. Рассказал сложившуюся ситуацию и получил ответ : что это вопрос я должен решить сам. Заплотив дополнительно персоналу отеля, т.к это не её проблема. Так что обращаясь к данному туроператору ещё раз хорошо подумайте.

Если Вы действительно хотите куда либо улететь, то будьте уверены, от сюда Вы уйдёте с путёвкой в руках. Все очень стараются попасть к девушке Юлии. Попал случайно к ней и я. Сразу видно знает толк, то ли куда Вас отправить что бы Вам понравилось, то ли как насунуть путёвку и убедить что Вам понравится, пока ещё не знаю, но путёвку у неё купил. Здесь в сезон приходится подождать, так как очереди время от времени очень большие. И как говорил уже выше в основном все стараются попасть к Юлии, и даже если другие девушки освободятся то клиенты терпеливо ждут Юлю. В целом хорошая фирма. Вроде.

Уже не первый раз ездим отдыхать и обращались к многим агентам, но в этом году нам повезло особенно. Нашим агентом была Ольга Соколова. Это очень чуткий и отзывчивый человек. Она предоставила максимум полезной информации, помогла с выбором номера. Это пример того, как должен работать агент. Всегда с улыбкой и в хорошем настроении. Всем советуем Ольгу. А администрации совет- берегите таких сотрудников.

Друзья, призываю Вас не пользоваться услугами данной туристической фирмы. Остались крайне возмущены. В апреле мы должны были полететь на море, но из-за закрытия границ так и не полетели. Возврата своих же денежных средств за путевку … Ещё

Магазин огонь!!! Ребята приветливые, сервис европейский, цены лучшие в городе. Была проблема в тунисе с ребенком (заболел) все решили по страховке. Разбили чемонан в аэропорту, тур оператор уладил вопрос с перевозчиком. … Ещё

Самый лучший магазин "Горящих путевок ". Самые лучшие тур агенты. Очень понравилось общение, можно найти все что душе угодно, расскажут и покажут про курорты и отели. Очень приятно общаться с Юлей. Советую всем …

Внимательное и доброжелательное обслуживание, всегда прислушиваются к пожеланиям и точно знают,что нужно клиенту. Путешествую с этим агентством не первый раз. Очень нравиться менеджер Мария.

Отличное турагентство. Был организован замечательный отдых в Турции. Работники ценят время свое и других людей. Все было сделано быстро и качественно.

Юлия— профессионал на 1000%. Отзывчивая, внимательная. Знает своё дело, без сомнений!!! …направление ветров, течений))). Впечатляет!

Если кому надо путёвкус на отдых обращайтесь в магазон горящих путёвок доброжнелательность подход к каждому клиенту обеспечен

Хороший магазин! Квалифицированные и внимательные менеджеры! Отдельное спасибо Марии, за помощь в подборе туров.

Працаўнікі вельмі адказныя і ветлівыя. Сваю працу з кліентамі выконваюць на выдатна. Раю ўсім звяртацца да іх.

Девушка Юлия отлично выполняет свои обязанности! Грамотно все расскажет, вопросов даже задавать не приходится.

Выписывают левые страховки! У сына была травма , турки сказали ,что такой страховки не существует !((((

Удобно, что сегодня пришёл, а завтра уже можешь выезжать в отпуск. Быстрый и качественный подбор тура.

Супер персонал, отличные цены, все замечательно как всегда. Спасибо. ЮЛИЯ, Вам в особенности))

Спасибо вам за профессонализм, хорошие цены! Отдельное спасибо Алене, менеджеру по клиентам!

Всё очень хорошо. Огромное спасибо Анастасии. Всё очень быстро и грамотно сделала …

Отличное тур агенство, летали с ними в Египет, всё чётко, менеджер Аня вообще умничка.

Обещания и реальность не соответствует!!!!! Больше не пользуюсь услугами данной фирмы

Дважды пользовались услугами этого агентства, дважды огромная благодарность.

Обращаемся не в первый раз,всегда довольны подбором тура... спасибо …

Отличная компания по подбору туров. Спасибо Юлии. Всегда всё на высоте.

Ужасная компания Некомпетентные специалисты Не рекомендую обращаться

Супер персонал, супер туры, супер "всё включено")))

Профессиональные, вежливые и приветливые сотрудники

Удобное расположение, рядом много интересных мест

спасибо за хорошо проведенный отдых

Спасибо за отличную путевку!!!

Самое приветливое агентство

Надеемся полетим с Вами!

Любимый магазин туров

Низкие цены

Норм