C октября 2020 года жду информацию по ремонту крана BRAVAT. Был выбор между GROHE и BRAVAT. Кран не простоял и 2 месяцев, начал подтекать, проблема в прокладке. Обратилась в центр, вызвали мастера, мастер зафиксировал поломку, отправил в сервисный центр Мотив. С того времени от Мотива ни одного звонка! Позвонила опять сама - заявку отправили вроде как, ждем ответ. Жду уже 2,5 недели, когда будет хоть какая-нибудь информация, и опять ни ответа ни привета. Можно хотя бы просто позвонить и проинформировать о текущей ситуации, что пока ответа нет. Сервис на нуле. И больше никогда не приобрету BRAVAT.

Первая история. Мастера можно было вызвать только через два дня, уговорили подождать, я согласился, но он не приехал и никто не позвонил и не предупредил, звоню на следующий день мы вам перезвоним и пропали. Из за этих деятелей я уже 3 дня сижу с аварийной канализацией. Вторая: приехал мастер осмотреть инсталляцию для последующего ремонта и не диагностировал течь, которую я сам позже выявил. Третья: Горе мастер ремонтировал инсталляцию, после его ремонта поток воды уменьшился, сослались на износ, решил ее заменить спустя 2 года и при разборе выяснил что в смыв попала зап часть от инсталляции.

Консультант по телефону ничего не знает, говорит щас вам перезвонят. В итоге перезвонил через 4 часа. Это как минимум не профессионально, учитывая что контора занимается ремонтом сантехники. У меня вот допустим встала парикмахерская и никто мне не помог.

Потёк водонагреватель на гарантии. Его не пригяли так как мы просрочили замену анода на 1 месяц. Товарищи принимающие еще и посмеялись над нами, мол за месяц бак у нас проржавел. Не ходите сюда. Лучше в другой сц обратитесь.

Просил, подобрать сиденье для унитаза, "Сантэк Нео" хотя бы под заказ. Мне ответили менеджер, на больничном. Если у этой конторки только один менеджер, которого не кем заменить, мдя это фиаско и лучше с ними не связываться.

Огромное спасибо. Нашли ту деталь, где нигде нет в наличии. Хотя казалось бы это всего лишь для российского смесителя. Менеджер Настя молодец

Помогли оперативно и грамотно

Хорошая фирма

Пойдёт)