Поведение администраторов платных услуг, которое я увидела сегодня, должно стать достоянием потенциальных клиентов, чтобы не платить за хамское обращение. Записались к врачу педиатру Елене Валерьевне с вопросом именно к ней, так как она вела моего ребёнка с рождения и заполняла медицинскую карту, и впечатление о ней всегда было и остаётся очень положительным. Плюсом совпал момент, что нужна была справка в детский сад. Позвонила за несколько дней, узнала когда работает врач, выбрала дату записи, заодно записала к этому же врачу младшую дочь на первую половину сентября, чтобы сделать цикл вакцинации Инфанрикс гекса именно с этим врачом. За день до приёма мне позвонили из клиники и спросили, не будет ли мне удобнее подъехать в 19:00 вместо 17:45. Я согласилась. По приезду обнаружила, что Елена Валерьевна уже окончила приём на сегодня, а меня без моего ведома перезаписали к другому врачу. Видимо так было удобнее - не оповестить о смене врача, чтобы не вызвать лишних вопросов. На моё естественное возмущение администратор достаточно агрессивно гаркнула мне, что замену сделала не она, а сами врачи. Извинений не было. Никаких. Ок, приехали, надо хоть справку на завтра в сад получить. Сели ждать, так как приехали за 10 минут до приёма. С нами трехмесясная дочка. На часах 19:03, на приём не приглашают. Переспрашиваю, будет ли прием. Жду дальше. В 19:07 встаю с места, ждать больше желания нет, собираю детей и на выходе прошу отменить запись младшей на вакцинацию. На что был получен ответ с сарказмом в голосе "Отлично, спасибо!" Хочется спросить руководство клиники, где они берут таких клиентоориенторованных администраторов и понимают ли они вообще, на сколько сильно такое отношение персонала к организации расписания и общению с клиентами откидывает вашу клинику назад от современных частных клиник в условиях высокой конкуренции. На вакцинацию придётся перезаписаться в другую клинику, чтобы не терпеть хамство и другие неприятные сюрпризы в виде смены врача без оповещения.

Ужасное отношение и цены в три раза выше, чем называют по телефону! Моему трехлетнему сыну нужно было снять маленький шовчик на лбу; прописан он в Москве, поэтому пришлось обратиться к частникам. Наткнулись на клинику "Наш доктор", по телефону назвали цену 500р, записались; пока ехали - нам пять раз звонили со словами: "Долго вас еще ждать?!". Доктор пока снимал шов - демонстративно раздражался на ребенка, мол, "что он у вас так кричит?" и в ультимативной форме заявил, что не будет снимать, пока наш малыш не замолчит. Вишенкой на торте стал чек в.. 1750р за снятие одной ниточки (700р - консультация, 500 - снятие шва и.. 550 - обработка зеленкой). Начнем с того, что консультации никакой не было, а обработка зеленкой в 550р - это сильно. Пришлось оплатить, на руках был плачущий малыш, а они просто воспользовались ситуацией. Отзывы пишу редко, но тут просто какой-то кошмар. Никогда не обращайтесь к ним, если хотите сохранить свои нервы.

Удобная клиника: работает и вечером, и по выходным. Для проживающих в Красноглинском районе - не надо ехать в город. Внутри чисто, опрятно. Удобно, что принимают по записи и время начала приёма +/- соблюдается. Врачи устраивают - есть отзывы на prodoctorov. Много пациентов по ДМС. И здесь возможны нюансы. по собственному опыту рекомендую _перед_ процедурами либо вести аудиозапись того, что объявляют о стоимости услуг; либо получать письменный прейскурант по выбранным пунктам. Возможно неверное информирование о стоимости и порядке (например, что услуга пройдет по ДМС или придется оплатить деньгами).Узнаете об этом, после того, как услуга уже будет оказана. в моем случае, например, объявили стоимость УЗИ ЩЖ 1000 руб для подростка 17 лет, стоял рядом со мной на ресепшене, была мед. карта с назначением от врача (возраст указан). После проведения процедуры заявили, что стоимость 1500 руб( дети старше 10 считаются взрослыми).

Водил жену на узи, это был ужас! На рецепшине стояла гинеколог и 2 администратора и просто во весь голос ржали, гинеколог делилась впечатлениями об отдыхе в Турции. Затем поступил звонок на рецепшин, один из клиентов отказался от записи, на что гениколог сказала, ну и хорошо у меня на сегодня план выполнен мне уже не нужны пациенты( план !?!). На рецепшине наклейка что терминал не работает( лайфхак, просто спрашивайте "Что опять не работает?" и он внезапно начинает работать, я конечно понимаю что не хочется руководителю платить за эквайринг 2%, и показывать все доходы государству, но сейчас всем удобнее платить картой. Были там 24.10.2021, в 11-30 запись, но зашли по факту в 11-50. Клинику не советую, больше туда не поедем, попали туда, так. как в нашей любимой клинике была запись намного позже.

Сегодня ервый раз были в поликлинике Наш Доктор. Начиная с того что записывались по телефону и очень вежливо и корректно ответили. Врач Назарова Елена Валерьевна конечно специалист и человек от бога. Знали ее как педиатра, но она и как гастроэнтеролог принимает, что очень обрадовала меня, именно такой специалист и нужен сейчас моему ребенку. Честно, начиталась много плохого, о том как даже по телефону хамят, на регистратуре хамят и все ждала где же сидят эти "грубияны" .,, Но так и не дождалась. Быстро и вежливо оформили карточку, подписали договор и сходили на приём . Все отлично , рекомендую. В целом отзывы сейчас метод конкуренции что-ли, поэтому будет лучше если самим все посмотреть. Не понравится не пойдёте больше, за уши вас никто не тянет

Сдала анализы в пятницу. Бак Посев и ОАМ. ОАМ должен был к вечеру готов, Бак Посев в субботу до обеда. Сегодня понедельник до сих пор ничего нет. Халатное отношение администраторов, говорят одно, а на самом деле все по другому. И кстати, это уже не первый раз. До этого у них в процедурном кабинете работала молодая девушка. У ребенка взяла кровь из вены. Потом на следующий день перезвонили администраторы и попросили придти и пересдать кровь. Так как мало взяли кровь в пробирку, не получается сделать анализ. Полнейшее безобразие !!! Не рекомендую ходить в Наш Доктор и сдавать анализы!!!

Не довольна врачом отолорингологом! (Салих Тухдаевич )назначил лечение предварительно дал свой номер с учётом вдруг лечение не поможет -напишите.Пролечилась ,стало легче ,но полностью ухо не вылечилось,написала врачу описала симптомы ,мол что делать?может что другое пропишите?а в ответ -полный игнор!(хотя прочитал)это называется приходите опять платите 1000р и я напишу вам что нибудь другое,тогда не раздавайте свои номера налево и направо!

Добрый день!не одна уважающая себя клиника не будет так поступать, делают акцию прием хирурга в итоге записалась одна из первых на 9.40 через день произошел якобы сбой во что верится с трудом и с моих 9.40 переписали на 11.30. за день позванили и подтвердили запись, в день приема позванили и якобы опять сбой перенесли на вторник. Ждём вторника. Интересно кого записали на мои 9.40?!впечатление отвратительное уже. Ждём вторника

Отвратительное отношение начиная с ресепшена. Записались на прием, причем нам необходимо было попасть побыстрее к врачу. Приехали в назначенное время и нам заявляют, что мы записаны на другое время и врач уже ушёл. Администратор доказывает, что это мы не явились на прием. Для чего же я пришла позже? Ошибиться я не могла, так как записывалась днём ранее. У ребенка появилось воспаление на веке.

Был на приёме у ЛОРа. На первый приём шёл по записи, но вышла накладка и пришлось минут 5-10 подождать, что в целом не критично. Цена на первый приём оказалась рублей на 100 выше чем на сайте, лучше уточнять цены по телефону. Но врач грамотный: лекарства прописал, промывание сделал, за два приёма ухо вылечил. Я доволен!!! За нестыковки с ценами 4 звезды, в остальном всё понравилось!

Хочу оставить отзыв о рецепции:) Девушки - админы, просто чудесные… Добрые, милосердные, отзывчивые, не как роботы твердящие, что то по «скриптам». Что по телефону что в живую «глаза в глаза», желание помочь в любое время( даже перед закрытием:))). Благодарю руководителей, за подбор Важного персонала, это много говорит, об Руководителях в целом :)

Удивлена низким рейтингом,честно говоря. На ресепшене всегда доброжелательны.За счёт всех врачей говорить не могу,но к тем,которым обращалась, решали мои вопросы. Насчёт ценника- так он по городу оптимальный. Сейчас вообще болеть,конечно,дорого.Но как медцентр меня все устраивает.ИМХО.

Комфортная обстановка,вежливый персонал,делала там УЗИ по вполне приемлемой цене,очень помогла специалист советами и грамотно провела обследование.Записывалась по телефону,указанному в интернете,запись ждала не долго.Единственный минус это не совсем удобное расположение на мой взгляд.

Здравствуйте, обращались в вашу клинику с дочкой к офтальмологу, отдала не малые деньги за приём. Ребёнок жаловался на зрение, врач сказала всё хорошо. Через пару месяцев обратились в клинику Ерошевского. Итог астигматизм. Не квалифицированный персонал.

На приеме была с дочкой . Елена Валерьевна максимально все выполнила, выслушала и порекомендовала лечение. Провела осмотр ребенка. Она мне очень понравилась, была вежливая, внимательная, давала грамотные советы и провела диагностику.

Обращалась в клинику по поводу вакцинации от гриппа и клещевого энцефалита. Перед вакцинацией терапевт провел тщательный осмотр, дал рекомендации. Сотрудники вежливы и хорошо знают своё дело. Рекомендую.

Хорошая клиника. Были у окулиста, консультация полная, подбор очков выполнен на высшем уровне. Спасибо.

Хорошая клиника, хорошие специалисты , всегда можно записаться в нужное время. Рекомендую …

Приветливые администраторы. Удобное расположение. Адекватные цены и хлрошие врачи

Я горшенин Андрей мне очень понравился приём персонала и врачей

Свежо чисто новенько всё есть