Пришла в это оотделение 30.11.17г. отправить посылку сестре в Белгород, на посылке указала адрес доставки и свой, как отправителя. В отделении никого не было, чему я оч.была рада, оператор Демина Е.О. очень долго все оформляла, взяла оплату и выдала чек. На следующий день, я решила проверить, где же моя посылка и что я обнаружила в чеке!? Отправителем оказалась моя сестра с указанием ее адреса(т.е. Тула 26, почему-то стала Белгородом). А получатель - я. Бегу в 26 отделение, прошу исправить. Меня уверили, что посылка будет доставлена на тот адрес, который написан на посылке. Взяла чек, перечеркнула наши ФИО, вписала их наоборот, поставила печаль и "исправленному верить"! Вечером 2.12.17 получаю письмо, что моя посылка доставлена в отделение 300025. Вот теперь не знаю, что и делать!? Посылку получить не смогу, потому что в чеке теперь получателем стоит моя сестра(благодаря тому оператору, что все перечеркнула ручкой). На горячей линии ничем помочь не могут, зачем она тогда нужна!!!! В понедельник придется бежать в 26, потом наверное в 25 отделение. А ведь это мое личное время, потерянное благодаря халатности оператора!!!! Хотела сестре сделать подарок и рассчитывала, что все придёт в срок. Выходные испорчены!!!! Когда на почте РОССИИ наведут порядок!?

Ужаснейшее обращение с клиентами. Просто кошмар! Уведомление о получении посылки пришло 27 октября 2016 года, уведомление же от почты пришло только14 ноября2016 года. И то только после звонка на почту с притензиями! Пришли забирать, а оказывается 18 ноября у них выдача посылок без оплаты... На вопрос когда можно будет забрать товар с оплатой, девушка нахамила, и сказала, что не знает. Что за беспредел? Посылку не можем забрать вот уже две недели с лишним... Сидит 10 человек, работают только 2-3, а остальные просто так? Для декораций?

Это нормально? Да ещё и рабочий день до 17 пн ср пятница. Зашла ещё раз - аналогично. Я все понимаю, праздники скоро, но почему ни в одном отделении нет такого кошмара, есть много народу, но чтоб пол дня стоять.... Неужели нельзя посадить на такой загруженный период людей порасторопнее или на одного человека больше хотя бы!!! Очередь на улице скоро будет!!!!

В реалиях коронавирусной эпидемии на почте образовываются километровые очереди, люди стоят без масок, нет даже разграничения на полу, в здании нет кондиционеров или чего-то подобного. Люди вынуждены стоять, как шпроты в банке, без возможности присесть. Из четырёх пунктов выдачи работает только один. Безопасность так же оставляет желать лучшего.

Прислали извещение о посылке , пришла забирать простояла в очереди 1.5 ч. в итоге найти не смогли , сказали что не отслеживается. Попросила передать почтальону что бы принес на дом( мелкий пакет) в итоге спустя 2 дня снова кинули извещение! звоню туда трубку вообще никогда не берут .кому жаловаться? куда смотрит рук-во на вечный бардак

Чаще всего быстрое обслуживание и приветливый персонал.но пару раз сталкивалась с огромными очередями и сотрудницей, которая по хамски себя вела. Но остальной персонал просто отличный. Давно не не видела, надеюсь и не увижу). P.s. И почтальон Наталья, отличный работник и человек.

Ну очень долго все проходит. Аппарат выдачи талонов не всегда работает, однако тогда наоброт живая очередь движется быстрее. Вынуждена признать, что сотрудники вежливые и терпеливые, здесь все пять звезд. Но вот колоссальная очередь и медленное продвижение все портят.

Посылка из Новосибирска пришла за неделю, из Китая приходили в срок от двух недель до месяца, это приемлемо, так как стоимость пересылки заказной бандероли примерно в три раза ниже чем у курьерских служб доставки. Очередь в 7 человек прошла менее чем за полчаса.

Отстояв с ребёнком как обычно огромную очередь, чтобы отправить посылку, подхожу, а мне говорят безнал не работает и вообще приём у нас до 18ч! Время было 17:50 Занимаются самоуправством. Везде принимают до 20ч. Очень медленно работают.

Почта работает до 17 часов, а если нужно забрать посылку тому, кто работает до 18-19 часов? Постоянно ужасные очереди, работники почты очень медленные. Позор тем, кто как-то управляет отделениями Почты России! Примите, пожалуйста, меры.

Встал в очередь 22-м по счету,работает одно окно.Очень жалко сотрудника,очередь не уменьшается, он один,нагрузка бешеная. Дизлайк руководству почты России,ноль клиентоориентированности, ноль заботы о сотрудниках,ужас.

Тащила коробку 15кг время 18ч не было, в надежде что отправлю посылку, и знаете что??? А они решили в место 20ч гораздо раньше закрыться !!!! Это что сотрудники сами себе режим работы, выстраивают что ли

Не смогла забрать посылку, так как программа не работает. Сотрудники отделения при всем желании помочь не могут, а программистам на свою работу видимо наплевать. Программу не могут сделать два дня.

Отвратительное отношение к клиентам. Сначала не могли найти посылку- 4 раза ездила, потом нашли, обещали по телефону отдать в любое время, подъехала, закрыли дверь (обед через минуту)и не отдали.

Кошмар, а не почта у нас! Если посылки не задерживают на лишние один-два месяца, так они у них вообще пропадают и не приходят! Отвратительные работники и их отношение к клиентам - тоже!!

Низкая квалификация работников, отсюда постоянные споры, недовольства, большие очереди, часто теряют посылки или выдают не тому кому она была адресована. Руководство безответственное.

Вредной бабушке не место на почте, которая даже не может номер заказа ввести корректно, и отказывается смотреть в телефон, принципиальность зашкаливает .Из-за неё не получила посылки

Прихожу за посылками в разное время суток и постоянно очереди, так ещё и извещения не всегда отправляют, в итоге, приходя с вопросом "А где посылка?" — отвечают "Отправили назад."

Это просто печально. Огромные очереди, так ещё можно постоять в одной очереди, а работник развернется и уйдёт домой, и всем работникам на все наплевать.

Подписывают ценность к отправлениям без ведома отправителя. Приносят извещения спустя полтора месяца, либо не приносят. Всегда огромная очередь.

Очередь из 20 человек! Почему люди должны тратить по несколько часов в очереди?! Наймите доп. персонал, чтобы он справлялся с потоком клиентов.

Они изменили время работы и теперь открыты только до 5 или 6 вечера. Это какой урод так решил?! В остальном, работают сносно.

очереди как во время СССР! ну час стоять просто за выдачей! куда катеться мир! и оператор сидит как в первый рабочий день

Просто цитата из мульта очень хорошо подойдет для этого отделения. "Блиц,Блиц - скорость без границ "

Повысьте зарплату сотрудникам и их будет больше, очередей меньше и негатива! Все будут довольны

Почта России - пожалуйста ждите, ждите, ждите, ждите, ждите, вас обязательно обслужат.

Самое плохое отделение в Туле! В прочем как и вся почта России, пора ее закрыть.

Что произошло с Почтой России?? Почему то очереди каждый день по 50 человек!

Ужасное почтовое отделение. Вечные огромные очереди, теряют посылки.

Работают как улитки, приходится с боем добиваться, чтобы обслужили

Отвратительное отделение . Вечные очереди , и хамские сотрудники

Плохо, очень плохо. Полный набор всех стереотипов о почте России

Закрывайте с позором, бесконечные очереди, где старт аж с улицы

Прождали с грудным ребенком в очереди 2,5 часа.Безобразие((((

Это просто ужас, самая ужасная почта в этом городе …

Очереди огромны, не работает электронная очередь

кошмарная неорганизованность - огромные очереди

Дикие очереди практически всегда

Вы бы видели эти очереди.......

Приятно удивлена, очереди нет.

Никогда не приходит извещение

Ужасно. Стоять можно часами

Много посылок не пришло

Постоянные очереди.

Везде бабки.

Просто Ужас

На троечку

Медленно

Ожидание