P.S.Дописываю это уже в конце мая 2019. Меняю отделению оценку с 1 на 4. Отделение исправилось. Его расширили. Появился дополнительный пункт (вход с другой стороны дома). Очередей нет. Работают оперативно. Чистоты нет, впрочем, как и в других отделениях почты России. Квитанции о посылках до сих пор носят отвратительно. Правда, если отправление отслеживаемое, это не так уж и важно. Но тем не менее факт остаётся фактом. Ужаснейшее отделение! Посылки из Москвы 2 раза шли-одна 27 дней, вторая 21. Причем из последней сортировки выходили на 5-6 день, а все остальное время видимо валялись в отделении. Это было где-то в середине осени. Находились они лишь после подачи на розыск. В прошлом году заказное письмо со штампом ПРИОРИТЕТНО, которое было послано из Минска 15 декабря пришло 14 февраля! Причем высылалось 2 одинаковых письма- одно шло в чешскую деревню, второе ко мне, в Санкт-Петербург. В деревню, в Чехии оно пришло через 4 дня. В Питер шло 2 месяца!!! Почувствуйте разницу. Остальное время тоже все-время что-то не так. На звонки никогда не отвечают. Почтальон по пр-ту Космонавтов 61 корпус 2 носит извещения через раз. Жаловаться бесполезно. В отделении отвечают, что почтальон женщина порядочная, не малолетка какая-нибудь, а следовательно ответственная. Писала жалобу и в книге отзывов и на официальном сайте Почты России- толку 0. В отделении практически всегда огромные очереди. Почтой пользуюсь часто. Почтовые отправления приходится тоже получать часто (по роду деятельности). На почте бываю минимум 1-2 раза в месяц. Почти все это связано с посылками. Уже стараюсь, если есть такая возможность пользоваться курьерскими службами, но, к сожалению, не всегда это возможно. И зависит от отправителя. Отделение 196158 уже воспринимается мною как страшный сон.

У меня нет слов ,почта УЖАСНАЯ!!!Для кого люди оставляют эти комментарии ,почему ничего не меняется ,ни одного положительного отзыва об этом почтовом отделении !!!Дочь заказала чехол на мобильный телефон ,оплатила доставку .Чехол прибыл на почту 15.09.17 ,отслеживался ,к сожалению обстоятельства сложились что в данный момент она не находится в спб ,скинула мужу геолакацию чехла что он сейчас на почте ,паспортные данные ,пришло уведомление в почтовый ящик ,и что вы думаете . ?мало того что муж простоял в очереди 40 мин и они конечно-же его не отдали ...Дочь еще 4 месяца будет отсутствовать ,за доставку заплати ,за сам чехол заплати и что в итоге ?Был получен ответ ,что они его через месяц отправят обратно . Нет слов !!!!!

Дозвониться невозможно. В отделении очереди, жду посылку получить всегда не менее 40 мин. Как правило на получение одно окно из 4, одна может сидеть выдавать пенсию, деньги на которые закончились, но не двинется чтобы сдвинуть очередь. Особенно повезет, если кто то решит отправить 15 заказных писем и ему это взвешивают все пол часа. Я как то засекала, пол часа обслуживали одного человека, а таких подряд было 3. В то время когда остальные три окна свободны, там никто даже не разгрузит это, одно, в котором выдают. Те кто выдает (мужчину помню), сидит там со скоростью улитки печатает. И это не единичный, это система.

Совковое отношение к работе! Сколько раз не пробовали - онлайн запись не работает! Даже если записаться заранее, то работники все равно отправляют брать талон - соответственно и очередь обычная - по талону! Писала жалобы неоднократно! Присылали отписки якобы проведена проверка, виноватые наказаны и отделение оштрафовано. Но... хамоватые сотрудники как работали так и работают, а запись как не работала, так и не работает! Буду писать в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и т.д. везде напишу! Надоело до смерти этот бардак и хамство!

В среднем на посещение уходит до получаса. Бывают дни исключения, это когда во втором и третьем окне работают молоденькие девочки. Обслуживают быстро и вежливо. Правда давно их не видно. Во втором окне сидит вечно недовольная женщина в возрасте, что не спроси у неё, она ничего не знает, и вечно ворчит, может даже нагрубить.... В 4 окне мужчина никуда и никогда не торопится , на вопросы правда не всегда ответить может, но хотя бы признается что не знает, вежливый ))))

Я бы описала это "Ойййй ёёё, шире вселенной горе мое". В то время, пока 3 кассы выдают мелкие пакеты и сидят почти пустые, стоит очередина в 1 кассу за заказными и еще чем то. В итоге трачу 30 мин в среднем. Правда попадаются тети с заказными письмами для налоговой по 20 шт, или с посылками по 9 штук (рассаду отправояют), в такие моменты хочется применять насилие. Вообще, хожу на эту почту с содраганием. Дозвониться нереально. Если получаешь перевод-все видят чего и сколько.

Ужасно. Постоянно хамство,лишний раз,что-то то спросить вообще не хочется,из-за за отношения к своим клиентам. Недавно подключила услугу,"упрощена", можно по телефону узнавать,пришла бандероль или письмо....И.....я четыре дня,звонила по 4-5 раз в день,не могу дозвониться. Смысл в этой услуге,не вижу,если работники почты вообще не берут трубку,по ходу им на,,,ть на нас..... Может руководство читает,иногда отзывы граждан?....... Московское шоссе,10. (Почта России)

Отделение маленькое и тесное. Но почему-то все окрестные новостройки прикрепили именно сюда( ну да, зачем арендовать помещение для почтового отделения? Дешевле издеваться над людьми!). Теперь здесь очереди длиной до второго пришествия.Каждый раз провожу тут от 30 до 40 минут, и даже электронная очередь мало что изменила. Работники отсюда бегут со скоростью света. Честно говоря, мне их жалко! Когда-то была хорошая почта. А сейчас-одни слезы - от безысходности.

Может и не удивлю, но поведение хамское. Попросили помощи с затерявшейся посылкой, после чего почти не были посланы на несколько не хороших букв. Я конечно понимаю что платят не много, но если работаете там, будьте достойными представителями своего общества. Мы же тоже люди, которым также хочется ласкового отношения к себе. В общем совет вам всем, кто недоволен, не мучайте себя, найдите другое место, не портите настроение другим в том числе.

Получала посылку с извещением, искали ее минут 15 и не нашли, попросили оставить номер телефона. Прошла неделя, я уже отчаилась и оставила заявление позвонив на горячую линию, идти туда не вариант километровые очереди!!! Прошла еще неделя и курьер доставил нашедшуюся посылку домой бесплатно, разумеется. Думала помогло заявление, но как оказалось, сотрудники сами отыскали ее и связались со мной, что говорит об их ответственности)

по какой то причине перенаправляют посылки в отделение 196142 и не присылают извещения о поступлении посылок в отделение, а потом тупо, по истечении срока хранения, отправляют назад отправителю. Так я лишился 3 посылок. Попытался разобраться, в 196158 говорят что виноваты работники 196142, а 196142 говорят что 196158. Супер-схема! Супер-работники! Просто нет слов... Почта России - это сборище раздолбаев!

Самое убогое отделение в городе, только с ним проблемы и негатив. Трубки не берут, очереди огромные. Была заказана доставка, за 2 дня мне НИКТО не перезвонил. Звонил по номеру тех.поддержки почты россии, там дела обстоят еще интереснее: Мы не можем повлиять на работу отделения, если хотите, можем оформить повторную жалобу по поводу не снятия телефона". Вы серьезно??? Почему вы такое дно? Позор.

В октябре заказные письма быстро выдавали в основном зале. Спустя месяц отправляют получать со двора, где никакой электронной очереди и сортировочный бардак. Клиенты недополучают важные документы, а замОПС (вежливо) говорит, что не может найти документ со списком, который носил почтальон. Аргументы о том, что сотрудников не хватает не катят, там их пятеро в зале, просто организация хуже некуда.

Очень нравится отношение работников. Не грубят, доброжелательны и компетентны. Единственный минус - долго очередь идёт. Иногда ждёшь по 30 мин своей очереди. Но тут скорее косяк не почтового отделения и его работников, а граждан, которые приходят без извещений, потом заполняют их по 5-10 мин, когда можно подтвердить получение посылки по СМС на номер телефона без паспорта и извещения.

ммм любимая почта, я заказала куклу за 150$ Из-за границы, с почты должны были прислать уведомление или позвонить, но не прислали уведомлений и не позвонили, о бинго, куда уехала обратно, деньги просраны ибо вернуть их пока не могу а почта не додумалась уведомление отправить, так же ещё посылку прислали а уведомлений нет, вы умеете работать? не нравится работа- валите

Очень часто забираю здесь посылки. Всегда довольна сервисом. Понять тех, кто написал негативные отзывы не могу. Но подозреваю, что иногда очереди получаются из-за нерасторопности и тугодумства клиентов. Уже давно можно выучить, как заполнять элементарные бланки, а не мариновать 10 человек позади себя, потому что не можешь вписать паспортные данные с первого раза.

Почта России во всей своей красе: дерзкий персонал, жутко грязный зал ожидания, неимоверные очереди и сногсшибательное амбрэ, всё это ожидает вас при посещении этого "чудного" заведения. Немного исправляет ситуацию, недавно введённая, электронная очередь, но работает она через раз, потому привычные очереди, в стиле "back to ussr", до сих пор здесь не редкость

Помещения Почты России - убогое зрелище. И не оставляют равнодушными никого. Это отделение - не исключение. Однако тут работают хорошие люди, и они ответственно выполняют своё дело. Вечерами тут бывают огромные очереди, но система с талонами и номерами несколько облегчает ожидание. Из плохого - мало мест для сидения и даже пожилым приходится стоять.

Народу всегда много, но это на всех постах так. Есть несколько шатающихся скамеек. Очередь электронная, но может быть что у Вас номеров п416 а перед вами вызовут п430, если спросить почему так, то скажут, что вас вызовут в другое окошко. Хотя тот человек пришел позже и вид операции у него точно такой же. Электронную очень ввели, волокиту оставили.

Все что вы заказываете из интернет магазинов, вам придется не только оплатить, но и "заработать" мучительным ожиданием в бесконечной очереди этого заведения. Табличка о необходимости звонка в службу контроля качества, при очереди более пяти человек, будет лучшим издевательством для десятого-двадцатого клиента. Добро пожаловать!

я просто не знаю чем мы заслужили это ужасное почтовое отделение пью валерьянку прежде чем туда идти умоляю переназначьте нам другое или СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ!!!!!!! Посылки с 2016 года до сих пор жду, очереди на два часа, уже год заказываю на адрес друзей, чтобы не ходить сюда. Вы считаете это нормально!? Это ПОЧТА РОССИИ?!

2 раза из 4ех я ждала в очереди меньше 20 минут, со мной разговаривали дружелюбно и информативно. Удивлена почтой! Не ожидала, что такое может быть. Оба раза были отправления из Европы - не потерялись, не помялись, были выданы на руки в целости и сохранности! Оставшиеся два - больше часа... но это- почта России!

Спасибо женщине, которая позвонила и предупредила, что посылка будет возвращена в 11 утра. Вопрос к почтальону Вопрос вообще к действиям. Месяц валяется телефон же есть на посылке, почему не щаон,т и не предупреждают. А вам отдельное благодарность. Спасибо. Если бы все такие были ответственные работники почты.

Из всех отделений почты в районе - это, определенно, самое отвратительное. Извещения в почтовые ящики не приходят регулярно. Посылки теряются или истекает срок хранения. Приходится тратить свое время и спокойствие на разбирательства и выяснения. Длится это не первый год, пора бы уже исправить этот недочёт.

Ужасный сервис, от такого магната как гугл, не ожидала. День России уже прошел, но ресурс выводит его сегодня, 13 июня. И ссылается на изменение рабочих часов в связи с праздником. Однако, как выяснилось, отделение сегодня вообще не работает. Огромный минус разработчикам за недоглядку!!!

Почта как почта. Посылки выдают очень быстро. Но вот если вам вдруг нужно что-то отправить, то ждать придётся долго. Также вам станет стыдно, что вы не купили заранее конверт, не подписали его и не отвезли самостоятельно получателю. Ну, по крайней мере вам это попытаются внушить)

Без комментариев.Персонал не грамотный,грубый.Бонально платеж отправить не могут по коммунальным услугам,с учетом того,что оплата по квитанции.Так же и посылок много не доходит.Таинственно пропадают.Уведомления,на получения писем и посылок не разносят вовремя.Ужасное отделение.

Как всегда мало места для всех желающих получить свою почту, или посылки. Это не проблема почты,а проблема массовой застройки. Просто бесит торчать в очереди. Ps убрали отделение сбербанка из этого здания и сделали магазин (у нас что магазинов мало или все настолько голодные)

Постоянно забитое клиентами помещение, нерасторопные, нелюбезные и некомпетентные сотрудники - за конвертом для открытки размера А5 пришлось идти в другое ОС, так как продавец в магазине элементарно не знает почтовых тарифов. Окна не подписаны. Очень тягостное впечатление.

Я здесь отправлял свои посылки! Ко мне работники этого почтового отделения относились очень вежливо и в приятной форме , если имелись у меня кое-какие вопросы они отвечали на них Весьма Компетентно и Правильно!Вообщем я доволен работой данного Почтового Отделения!

Почти всегда огромные очереди, электронная очередь работает криво. Отделение перегружено слишком большим количеством обслуживаемых домов и никто не планирует с этим ничего делать. Организовывать работу отделения руководство по видимому тоже не заинтересовано.

Оператор или не знает что такое бандероль или нарочно игнорирует эту (более дешевую) опцию. При отправке книги весом до 500г зарубеж насчитали больше 800р., в другом отделении отправил за 660р. Оформить зарубежную бандероль без регистрации … Ещё

Это не отделение почты- это бал сатаны. Всегда готов к хамству, нежеланию работать, но даже здесь я был не готов....ад адский. Огромная просьба уволить либо отправить подальще от людей весь персонал. ..либо научите их хотя бы вежливо общаться.

В основном пользуюсь этим отделением для получения мелких пакетов. На выдачу почти всегда работает одно окошко. Часам к 16-17 бывает много народу и обслуживание может происходить очень долго. Один раз простояла 1,5 часа чтобы забрать посылку.

Лучшее отделение связи в нашем районе. Грамотные специалисты, которые всегда выручабт неопытных. Для меня важно, чтобы или многочисленные заказные письма были приняты и оформлены быстро! И только в этом отдалении я могу на это расчитывать!

При отправке посылки обратился к сотруднику что-бы получше запечатать коробку, на что мне ответили что мы запечатываем только своим скотчем и не кто не вскроет вашу посылку ! После получения посылка была вскрыта и пропали ценные вещи!

Огромные толпы людей по будням. Электронной очередью, похоже, заведует некто, играющий в лото - наугад тащит номер и ставит на монитор. Вообще непонятно когда тебе выпадет удача. Ну она (электронная очередь) хотя бы есть.

Если у вас много свободного времени и вы не знаете как его провести, то это именно то самое место. Здесь вам и "приятное общение" и " море положительных эмоций", может даже "полезные знакомства". Дерзайте и вам повезёт :(

Самое удивительное, что некоторые отправления все-таки находят своего получателя. На работу в Почте России по-видимому отправляют неисправимых и очень медлительных грешников. Впрочем слава их труду вопреки всему!

Отделение перегружено. Почтальоны перестали приносить мелкие посылки, извещения не всегда приходят. В целом в отделении работают доброжелательные девушки. На выдачу посылок по вечерам явно не хватает персонала(((

Одно из самых ужасных мест которое мне довелось посетить. Персонал грубый и откровенно хамят людям. При отправление посылок делают ошибки. После посещения данного отделения остались лишь отрицательные эмоции.

Длинные очереди, черепаший режим работы и дедуся на заказных письмах и посылках..извещения не доставляют, половина посылок либо уходят( хотя времени хранения меньше чем 30 деней) либо они просто теряют....

Многолюдно. Электронная очередь освобождает место возле окошек операторов свчзи, но само помещение не рассчитано на такой людской поток. Персонал измученный, видно что работают с перегрузом

Как обычно, отвратительное место для получения посылок. Бесконечные очереди, работают медленно, по дебильному сделано табло с очередью, на котором не в хронологическом порядке идёт очередь.

Ну что тут сказать... Больно. Причем и за себя и за людей, которые там трудятся. Апаратура глючит, людей мало...это грусть конечно. И это не какое-то одно отделение, такая дичь везде...

Почтовое отделение получило изменения. Открытое пространство, электронная очередь, более продуманная сортировка посылок для организации быстрого поиска и их выдачи. Звезда добавляется)

Как всегда, задумка хорошая, а исполнение.... Очередь не прекращается, в любое время от 30 минут, но тратишь. Даже талончики не спасают. Может надо что-то другое придумать...

Основной зал закрыт во время пандемии- вход со двора. А со двора дверь закрыта изнутри, не открывают. Перерыва на обед нет, а заперлись и устроили себе отдых. Отвратительно!

Ждала посылку около получаса, до нная очередь, и почти все стоят, так как больше сидячих мест нет. В кассах сидят женщины, которые работают очень медленно, однако вежливые.

Работники быстро справляются с большим объемом. Обслуживают много новых домов, а это тысячи новых адресов. Молодцы. Лучше не приходить в 16 часов) раньше меньше посетителей

Сервис нормальный, на хамство не попадал. Последние два посещения обрадовали отсутствием очередей (это когда не спрашиваешь кто последний, а просто встаешь за человеком) :)

Очереди, очень душно, теряется корреспонденция, неприветливый персонал, чуть что мало людей маленькая зарплата, я тоже отнюдь не миллионер, но хамить на работе не допускаю

Почта России одним словом. Тут и добавить больше нечего. Кто-нибудь смотрел "зверополис", так вот там был ленивец, такое чувство что кастинг они проходят на эту работу...

как ни странно ,но на почте стало меньше очередей и ждать приходится намного меньше,это не может не радовать.быстро получила посылку ,оператор доброжелателен .спасибо

Установили аппарат для номерков нет инструкции использования поэтому особенно пенсионеры долго пытаются разобраться. Большие очереди из за медленного обслуживания.

После перевода на электронную очередь получать отделение связи просто преобразилось . Судя по всему часть персонала тоже заменили. Сейчас все просто отлично стало

Принципиально не берут трубку, доставку на дом заказать практически невыполнимый квест. Кажется к проблемам дураков и дорог стоит добавить третью - почту.

После появления электронной очереди стало намного лучше, но в целом тут на буднях обычно так много людей, что после работы получить что-то уже нереально.

Отделение крайне перегружено, весь московский район такое ощущение туда привязан. Получение посылки каждый раз приключение на 2 часа, огромные очереди

До почтового отделения не дозвонится! ни утром в 8.00 на днем ни вечером.. Горячая линия - тоже не смогла с ними связаться - звонили 3 дня подряд.

Что хотеть от российской почты? Работают за 10000 рублей. По вопросам обслуживания вам к путинойду. Была бы зарплата выше, был бы другой сервис.

Когда-нибудь, я уже не увижу этого, но они должны начать работать нормально, уважительно относиться к людям и не создавать 2х часовые очереди

Отправить 10 заказных писем с описью и заявленной ценностью по РФ 2500 и почти 1,5 часа времени (не считая того, что потеряно в очереди)))))

Несмотря на все сложности, люди работают. Получил здесь много писем и посылок. Недавно заработала электронная очередь - стало ещё удобнее.

Очередь на улице заканчивается. Все сложно у нас с почтовым отделением. Стояла с 18-30 и ушла к моменту закрытия . Что бы получить письмо.

Построено около 7 жилищных микрорайонов а почта до сих пор одна. Нужно ждать своей очереди минимум час. Самое худшее отделение в городе.

Интерьер не очень. Хамство случается, при чем не всегда со стороны сотрудников Почты РФ. Желаю им з/п от 40. С людьми тяжело работать.

Очереди. Все злы. Игра в лотерею. Если ПОВЕЗЕТ, то можно и за 10 минут управиться, но как правило, полтора-два часа!!!! ожидания!!!

Маленький кусочек ада на земле. Когда работает электронная очередь более менее. Но как не работает стоять приходится очень долго.

Хотите потерять минимум 20 минут? Тогда приезжайте к 8.45, не смотря на электронную очередь, работают очень медленно, как обычно

Очень медленное отделение. Ожидание больше часа- это норма. Жду на получение посылки полтора часа и неизвестно, сколько ещё...

Большие очереди даже днем, не всегда приветливые и добрые операторы. Некоторые вещи не меняются со временем: почта есть почта

Мне повезло, отзыв не отделению, а сотруднику, Елене Александровне вежливо, оперативно.....в целом контора на тройку работает

Некомпетентный персонал, очереди. Персонал не обучен, грубит, принимают по одному человеку в полчаса, печатают одним пальцем(

Очень много народа, долго ждать, но удобно то, что очередь электронная. Но, всё равно, провел в ожидании не менее 30 минут.

Посылку получил за минуту! ничего заполнять не надо было. Работает окон 5-6. Ни разу не видел такой оперативности на почте

Почти всегда огромные очереди несмотря на электронную очередь, не знаю или так медленно работают или реально народу много.

Очень довольна работай данного отделения. Время ожидания не более 15 минут. Предпочитаю обращаться с письмами именно сюда

Очень радует,что ввели электронную систему очереди и автоматическое заполнение бланков )теперь только подпись ставлю )

Самое ужасное отделение. Независимо от того, во сколько ты туда пришел, все равно проведешь в ожидании не менее часа.

Последнее время стали короткие очереди на получение посылок + работает система упрощённой выдачи (без паспорта)

Удивительно, но нареканий нет. В основном получаю/отправляю посылки и больше 30 минут никогда не задерживалась.

Постоянные очереди, народа всегда много. Электронная очередь работает непонятно как, в помещении душно всегда.

Данное отделение работает хорошо. Огромный плюс электронная очередь. Проблема в том что оно явно перегружено

Сотрудники не могут общаться с клиентом Если что то не понимают, начинают грубить, но посылку так и не ищут

Очень долгое обслуживание, много народу, в помещении грязно, кругом валяются талончики электронной очереди.

Долго искали мою посылку. Слава богу нашли! Главное, что в целости и сохранности! В любом случае -спасибо!

Всегда большие очереди, нелогичный электронный распределитель очереди. Может твой номер забыть надолго(((

На звонки не отвечают. Узнать подробнее о тех. перерывах в окне получения пенсии и пособия не возможно.

Почта оборудована электронной очередью. После переоборудования время на обслуживание заметно снизилось.

Работа почты улучшилась! Времени много уже не затрачивается. Электронная очередь очень экономит время!

Постоянно много народа. Далеко от дома. Очень неудобно расположено. Другого отделения по близости нет.

Последнее время на почте забираю посылки намного быстрее чем раньше. Очень доволен изменениям почты.

Электронная очередь, но бабушек, которые лезут прямо вне очереди без талонов, все равно обслуживают.

Есть приветливые работники, за это одна звезда. А так и её много! Теряют посылки и концов не найти

Маленькое помещение, душно. Но сотрудники работают достаточно быстро и это плюс для почты России)

Это русская рулетка. Всё зависит от времени посещения. Но персонал постоянен и профессиональный.

Ну что за ужасные очереди!! Создайте своим работникам нормальные условия,зп и все будет хорошо!

Минимум 30 минут ждать очереде в тесноте. Отвратительный сервис и ничего с этим не делается.

Очень жарко,очереди из-за медленной работы сотрудников! Персонал ведёт себя отвратительно...