02.03.21 21:00 Облаяли как на базаре, из за того что у них нет коробок для посылок, именно тех уникальных и дорогих коробок, в которых и только в них можно отправить посылку, но их нет!! А как отправить? Резко и нагло Предложили обойти продуктовые магазины в поисках коробки (без скотча и без надписей)!! Я просил пойти на встречу и принять в коробке, которая имеется в наличии. Меня чуть ли не слали матом, а черноволосая громкая женщина с удовольствием оралась с мной минут 10, подключалась к ору и другая работница. До тех пор пока не подошёл сотрудник и не предложил !любую! коробку, просто положить в пакет! Когда я в мягкой форме напомнил, что можно вести себя спокойнее с клиентами, работая на главпочте мегаполиса, и обладать элементарной информацией про пакеты, которые есть в наличии, мне с ухмылкой дали понять что меня одного задела перепалка, а у неё вообще все отлично, и она мне ничего не должна! Я раздосадованный происходящим решил не рисковать посылкой и ушёл, так ничего и не отправив. Хамство и низкий уровень квалификации. На такой должности должны работать другие люди.

4 из 5 ставлю конкретно этому отделению, а не всей организации в целом. Вся организация работает максимум на 2 из 5, ненаказуемые монополисты. По отделению. В зале для физ.лиц несколько раз в месяц стабильно «ломается» электронная очередь и людям приходится стоять в живой (со всеми прелестями). Что за проблема, это что технически очень сложное устройство? Почему оно так часто ломается? Это же главное отделение Екатеринбурга. Также тут страдает справочная служба, они могут помочь только писать всяческие заявления (о потере, о возврате, о претензиях и т.д.). Чтобы отправить письмо в другую страну пришлось оббегать всё отделение со всех входов, потому что «всё поменялось», а справочная была не в курсе. В зале для юр.лиц всё отлично на сегодняшний день. Ещё у них тут какая-то беда с кондиционерами, они тут только для «красоты».

Главпочтамт - это главная центральная почта города Екатеринбурга, построено ещё в 30х годах. Отправка корреспонденции по юридическим и физическим лицам расположена в отдельном большом зале, куда можно попасть через главный вход. Операторы работают достаточно быстро и система очень упростилась. Зал для получения и отправки посылок находится отдельно, слева от здания на цокольном этаже. В выходные дни работает меньше операторов и бывает очередь, но на неделе получить или отправить посылку можно за считанные минуты, особенно если у вас есть регистрация на сайте почты россии и вам нет необходимости заполнять квитанции о получении, вам просто приходит смс с кодом. На неделе главпочтамт работает до 22х часов, это очень удобно.

Персонал вежливый, все расскажут, что не понимаешь. Минус - ждёшь очередь, а тебе в окне говорят, нет конвертов и марок, идите в почтамаркет за марками и конвертами ‍♀️. Затем снова в окно, но в роде как без очереди, это повезло что народу было немного. Ещё взвесили открытку, если вы её или письмо отправляете, и вам скажут точную сумму, на которую вам надо будет купить марки на конверт. Также бы рекомендовала на информ стенде указать, как правильно заполнять информацию на конвертах для отправки по России и для международного отправления. Или хотя-бы на столах папку с бланками.

Добрый день! Хотелось бы получать: - бланки уведомлений; - ответы от Контрольно-Справочного Участка КСУ Главпочтамта Почты России на тему розыска отправлений. По заявлениям, поданным мною на розыск отправлений с начала мая 20 г. безуспешно пытаюсь дозвониться. К сожалению, ни один телефон не отвечает, указанная на сайте электронка sekretar@e-burg.uralpost.ru тоже не работает, поэтому вынужден писать здесь. Переадресуйте, пожалуйста ответственному лицу, чтобы можно было или получить разыскиваемые отправления, или укажите в ответе здесь: когда и где это можно сделать. Спасибо!

Последние пару лет Почта России значительно увеличила скорость международной пересылки - так как отправляю много, то могу написать об этом достоверно. Время в пути от момента отправки в отделении до момента высылки за границу России иногда составляет всего 5 дней. Многие почтовые службы других государств таких как: США, Канада, Франция, Германия и тд, работают, часто на много медленнее. Сотрудники отделения в центре города доброжелательны и всегда идут на встречу. Отправления внутри страны тоже ходят быстро.

Просто нагло нарушают права потребителей, занимаются самодурством. А именно, начальство спускает на отделения приказы отправлять посылки только первым классом, а операторы, боясь потерять премии, эти приказы исполняют. Сегодня в отделении ТЦ Пекин получил отказ в отправлении обычной посылки.. Типа руководство им приказало только первым классом отправлять. Так нагло нарушать права потребителей это что-то. А говорят у нас не девяностые, видимо Почта России, екатеринбургский филиал, все ещё в девяностых.

В декабре получала 2 раза почтовые отправления. Первый раз не работала электронная очередь, но после того,как спросила - где можно получить, сразу пригласили в свободное окно. Второй раз по электронной очереди ждала не больше 15 минут. В помещении грязновато, но я списала это на проводимый в нем ремонт. Видимо нет другого приспособленного помещения для выдачи отправлений. Обычно организации извиняются за причиненные неудобства. Здесь этого не было. С наступающим Новым годом! Всем мира и добра.

Ужасный сервис и огромные электронные очереди! Я не понимаю за что генеральный директор *Почты России* Дмитрий Страшнов по итогам 2016 года получил премию в размере 95 млн, если сегодня в 2018 году до сих пор не налажен соответствующий сервис в отделениях, особенно в главных отделениях почты. Приходится сидеть в огромных очередях на выдачу посылок и созерцать как работницы размеренно и аккуратно раскладывают посылочки по полочкам. И из всех окон работает всего 2 окошка.

К самой почте вопросов нет - вопрос к нашим доблестным таможенникам. Чтобы получить посылку из Германии стоимостью 550 евро - я убил кучу нервов, времени, съездил 2 раза на таможню в Кольцово и 3 раза на главпочтамт. Такого унижения я не испытывал ни разу. "Спасибо" нашим доблестным таможенникам, что бдят и не пускают в РФ кучу контрабанды, наркоты и прочей прелести, проверяя с собаками и фотофиксацией посылки простых смертных на главпочтамте!

Большой зал. Работает в будни и в выходные дни (сб-вс). Была в воскресенье, очередь не большая. Работает электронная очередь. 12 окон. Сотрудники не истерят, ведут себя прилично. Отправляла более 5 заказных писем, предложили присесть подождать, сказали вызовут. Вот это сервис. До этого была на ЖБИ на почте, приняли только 5 писем из 13 необходимых в отправку, сказали лимит )) ну с теми всё ясно, мне их просто жаль. В этом отделении всё хорошо

Почта - это самое отвратительное место!!! В киоске обслуживание лучше!!! Очереди длиннющие, работники тормозят (как специально, ей Богу, то поболтают, то похихикают, то чай пить уйдут). А если придти без 15-ти до закрытия, так они вообще будут сильно-сильно возмущаться: "Чо вы все претесь под конец рабочего дня, не будем ничего принимать". Письма приходят рваные, посылки помятые, порой вовсе не доходят!!!!!

13.09.2018 г. Электронная очередь не работает. Очереди во все окна из желающих отправить заказную корреспонденцию с толстыми стопками писем. Со второго раз пытаюсь получить 1 поступившее заказное письмо. Все очень плохо, как в старые советские времена. Зато Почта банк типа есть. Руководителей как минимум нужно наказывать, начиная с московских топ менеджеров. И не банк и не почта, а убожество.

Не знают как отправлять посылки по трек номеру, один сотрудник пересылает к другому и так по кругу. Очень не вежливы, советую не посещать данное место во избежание потери настроения на ближайшие несколько дней. Полный непрофессионализм, даже бейджики не носят, поэтому узнать имя конкретных лиц не удалось, что спасло их от увольнения. ПРОСЬБА ПРОВЕРИТЬ РАБОТНИКОВ НА ПРОФ. ПРИГОДНОСТЬ.

Зашла после работы отправить письмо. Ждать пришлось не долго. Работают несколько операторов. Электронная очередь. Все ок. Полюбовалась прекрасным старинным зданием. Чистота, колонны красивые. Вечером поняла что забыла бумажный пакет с вещами. А там и зонтик и зарядка для телефона. С утра бегу на главпочтамт и ура все в сохранности мне отдали!!! Большая благодарность сотрудникам!!!

Почта россии она и есть почта России. Принесли извещение. Приехали, а нам от ворот поворот - говорят вы уже все получили. Причем. как оказалось извещение принесли через неделю после получения посылки. Мы ждем еще одну. поэтому и поехали. Но вторая посылка. согласно законам нашей почты.похоже, канула в Лету. Уже 2.5 месяца как в Росии. но до нас никак не дойдет.

Здравствуйте все. Поставил два, потому-что по отслеживанию посылок, на глав.почтамте, а потом ещё и дополнительно на моей почте, посылки пролёживают там 2-3 дня и там 2-3 дня. Уже получается я посылку жду два месяца-ваще хорошая работа(так и говорят:"как платят, так и работаем"), я то в чём провинился? Спасибо, что прочитали до конца.

Пришла получить конверт 70 гр. Выстояла очередь в одном зале, взяв талон на получение. Оказалось - в этом зале не выдают. Хотя терминал выдает талон именно на получение. Выстояла в соседнем зале, оказалось надо идти в третий зал, в третьем сказали - опять во второй. Снова стою. Стыдно мне за такую организацию работы на Главпочтамте.

Добрый день. Случилось так, что не правильно заполнили конверты, во время отправления и письма вернулись в Центральный филиал. После всех разбирательств "кто виноват и, что делать", пообещали повторно без переплаты отправить.))) Помогла руководитель отдела девушка, сразу извиняюсь, что не помню ее данные. Спасибо лично Вам.

Электронная очередь, быстрое обслуживание, приветливые и незамученные работой сотрудники, которые действительно готовы помочь советом. Это совершенно нетипичная Почта России. Если бы не вывеска, я бы подумал, что пришёл в прогрессивную транспортную компанию. Это отделение полностью меняет впечатление о почтовой службе.

На Главпочте стало намног удобнее,через электронную очередь,сотрудники приятны одеты! Но так стало грязно,много мусора,я спросила почему не уберают мне ответили: один раз в неделю происходит уборка.Вот сами подумайте при таком количестве потока людей,может быть чисто? На телефон как не отвечали,так и не отвечают.

Днем, в будни, в обеденное время из 6 окон работает только одно окно. Очереди, люди устали ждать, оператор хамит (от усталости от счастливой жизни и любимой работы), приглашает всех работать на почту. Такое чудо в 21 веке в центре, в ! самом центре областного центра! Как в другой мир попадаешь. Не ходите сюда

месяц жду посылку все везде отследить можно уперлось именно в эту почту и пропало все дальше путь оборвался спустя месяц после подачи заявления на розыск зашевелились.нет у нас в России почта не скоростная но эта именно почта вообще ужас как будто там улитки да ленивцы и черепахи трудятся.расстроен недоволен

Организация Дно. Уже неделю не работает автомат электронной очереди. Видимо, очень сложно починить )) В итоге, скандалы, очереди, каменный век. Даже не потрудились организовать нормальный прием. Ходишь между окнами как идиот, не знаешь, куда податься. От сотрудников нулевая обратная связь. Просто мрак...

В последние мои визиты на главпочтамт обслуживание проходило довольно быстро: берёшь талончики и ждёшь своей очереди... Работает несколько окон. Это отделение привели в порядок не плохо. Но в маленькие отделения на переферии лучше не попадать... Стоишь в очереди по часу! Все грязное и обшарпанное!...

Третий день захожу к ним, стою в очереди более часа, потом т.к. еще много людей перед мной стоит, приходится уходить. Ужасно! Нет дополнительных окон (всегда работает от 3-4 операции оннистов) а клиентов с пачками писем в очереди через одного.. минимальное время обслуживания от 70 минут...

Самое позорное отделение почты в городе, почту сдаю каждую неделю по 6-15 посылок, и на главпочтампте всегда проблемы, программа у них всегда висит, при входе всегда заявляют что посылки сдать не успеем. Часа мало для приема 6 заполненных посылок, крайне низкая квалификация работников.

Одно из самых любимых почтовых отделений. Просторное помещение, много сидячих мест и доброжелательные сотрудники. Работает электронная очередь, что очень удобно. Но очереди все равно есть, пару раз приходилось ждать около 2 часов чтобы отправить письма. Готовьте наличные для оплаты )

Ужасная работа: не во всех окнах можно пополнить Е-карту, а если где-то и можно, то они уже закрываются на перерыв. Постоянно огромные очереди в будний день. На вопрос: "Где можно пополнить Е-карту?" сотрудники посылают в другое окно. В итоге ты ходишь по кругу и остаешься ни с чем.

Постоянно нет конвертов пластиковых для отправлений. Снабжение этой конторы налажено ужасно! А очереди, на мой взгляд, не из-за работников (они очень вежливо и корректно общаются) а из-за наплевательского отношения руководства как к своим сотрудникам, так и к своим клиентам.

Служба почтальонов работает отвратительно. Извещения о почтовых отправлениях либо не приносят совсем, либо приносят не своевременно, по истечении срока хранения отправления. Некоторые работницы позволяют себе хамство и грубость. Жаловаться на что-то совершенно бесполезно.

Постоянно не работает электронная очередь, все посетители нервничают, занимают 10 очередей, система по обработке заказных отправлений работает очень медленно. Нет менеджера/консультанта в зале, чтобы подсказывал тем, кто первый раз пришёл. Неразбериха полная(

Никода еще не оставляла отрицательных отзывов. Этот первый! Полный зал людей и еле -еле работают 3 женщины в возрасте ( из 7 возможных окон). И это центральное почтовое отделение! Грязь и разбросанный мусор. Это позор для руководства и мучение для людей!

Может проведут ребрендинг внешний и внутренний (как Сбербанк) и к единственному плюсу (дармовому тарифу посылок с Китая) добавятся другие плюсы, например будет удобно отправлять и получать пакеты, бандерольки, посылки как в транспортных компаниях.

Дом связи (Главпочтамт) настоящий многофункциональный центр эпохи конструктивизма, включавший непосредственно само почтовое отделение, телефонную станцию, телеграф, детский сад, ясли, радиотеатр и комнаты для кружковой работы советского человека

В субботу работает до 20.00, очень удобно. Народу немного, иногда вообще никого нет, поэтому обслуживание моментальное! Очереди если и бывают, то двигаются очень быстро, в отличие от районных отделений. Персонал вежливый и квалифицированный!

Была здесь два раза и оба - кошмар. Первый раз , по талону ждала полчаса, чтобы купить два конверта и взвесить их, это заняло две минуты включая оплату. Просто письма отправить! Не заказные. Работало всего два окна, а человек было 15. … Ещё

Образец советского конструктивизма. Здание со стратегическим значением как и в каждом городе отсчет расстояний ведется именно от Главпочтампа. Стоит себе и стоять будет. Что касается работы почты,то здесь история отдельная и своеобразная.

Можете готовить себе место на кладбище, потому что вы сдохните в этой очереди. О талонах тут вообще давно забыли, в порядке живой очереди все, а это значит, что срач на почве кто кого не пропустил, вам обеспечен. Зато персонал классный.

Ждал своей очереди больше часа, талончик был номер 16 и перед мной было 4 человека, вызвали 15 номер, потом 17 и 18, подхожу к оператору говорю: "как так мой номер пропустили?" а она улыбаясь "ничего страшного возьмите новый"

Письмо из Германии отправили 15.04. В Россию прибыло где то в 19-21 апреля. Только 27.05 пришло сообщение, что оно покинуло таможню и пришло на сортировку, сколько я нервов потратил, учитывая стоимость содержимого в письме..

Сотрудники отделения не владеют информацией, что в данном отделении можно произвести оплату за изготовление персональной транспортной ЕКАРТы учащихся. Долго выясняли, перенаправляли из одного окошечка в другое!!!!!

Ну, почта она и в Африке почта. Не смотря на нововведения, ноу хау, электронные талоны, которые не работают и надо запоминать, вроде и столпотвопения нет, но очередь есть почта все равно медлительная и нервная.

На удивление быстро и вежливо удалось отправить посылку.Огромное спасибо персоналу и тем людям,которые отвечают за быстроту и вежливость.Рекомендую.А ещё сейчас можно платить за услуги почты пластиковой картой.

Народу нет никого, пришел купить 1 конверт по России. Всё тётеньки сидят по местам и что-то набивают на компах. Стою и пытаюсь купить конверт уже 30 минут. Сервис! А мы ещё удивляемся, что посылки теряются..

Как всегда,почта России не радует, просидела час пока пригласят к окошечку,потом оказалось что оператор не знает как провести нужную мне операцию,пришлось ждать другого операциониста,потратила на все 2 часа!

Единственное отделение почты, которое можно похвалить. Электронная очередь работает, окна так же работают практически все. Очереди бывают, но ждать приходится не долго. Это все на счет получения посылок.

Очень удобно, когда есть приложение и заказ оплачен. Но если Вас угораздило сделать заказ наложенным платежом, настройтесь медитировать минут сорок в очереди. Да, и не забудьте паспорт и НАЛИЧНЫЕ.

Вот объясните мне как узнать будет главпочтамп работать в период с 28го марта по 6 апреля? По телефонам не дозвонится, на сайте информации нет. Не уже ли так трудно разместить информацию?!

Находится в центре города на улице Ленина. Отправляю здесь посылки. И оформляю подписку на журналы. Удобный график работы. На неделе работает с 8 и до позднего вечера, это очень удобно!!!

Самая ужасная почта! Приезжала раза два и меня покругу водили! Не могли найти нигде моё посылку!!! Очень огорчилась такой почтой, моё мнение было совершенно другое, но оно изменилось!!!

Так как почтовое отделение 14, закрыли приходиться ходить на главпочтамп. Посылать посылки. Раньше было неудобно, стояла в очереди, а теперь сделали электронную очередь. Стало хорошо.

В последнее время ощутимо улучшилось качество сервиса во всех отделениях почтовой связи, в том числе на главпочтамте. Посылки ходят быстрее, все отлично отслеживается. Так держать!

Конечно если сравнить с обычным отделением то вроде и не плохо, но так-то Почта РФ вызывает сожаление, полная неспособность организовать на должном уровне работу с клиентами....

Главпочтамт! Очереди отправить, очередь получить без оплаты! Больше часа стояла на получение письма без оплаты!!!! Как можно меньше пользуйтесь услугами этой организации

Ужасно, в разгар рабочего дня из 11 окон работает всего два! И это главпочтампт!Люди в среднем по часу ждут своей очереди. Ну и классика - хамоватое общение сотрудниц.

Находиться в самом ценре. Персонал не торопиться выдать посылки. Припарковаться не возможно, стоянка запрещена. Посылки выдают слева от главного входа, в подвале)))

Отличное почтовое отделение, хожу сюда часто, посылки не вскрывают, изредка ломается электронная очередь, но это неважно там есть где посидеть и тепло p.s я бомжик

Прошло то время когда над почтой России смеялись "ещё не всё потеряно - Почта России" ПР стал полноценным сервисом. Со своими проблемами, которые решают системно.

Как всегда наша почта оставляет желать более приятного и оперативного обслуживания! Надеемся, что всё-таки реформа Почты России добьётся поставленных целей!!!

Огромные очереди, для отправки одного письма ждёшь больше 2 часов. С электронной очередью стало только хуже - клиентов приглашают не по порядку. Позор почте!

Лучшая почта России в городе. Все отреконструированно, персонал работает быстро, окон много. Неясно почему у места такой низкий рейтинг. Сейчас все отлично.

Очереди большие, работает иногда всего 3-4 окна, а людей толпы. И писем горы. Но деваться некуда, т.к. работают допоздна, а у дома почта только до 6 вечера.

В последнее время все стало лучше работать.Это не может не радовать.Плюс для тех у кого есть приложение заполненное информацией не надо заполнять квитанции.

Странные личности ошиваются в главном здании,заглядывают,что и кому пишешь, отслеживают адрес отправителя (как правило ошиваются около хорошо одетых людей)

Почта работает отвратительно. Очередь живая.Работники грубые.Сорок минут простоял в очереди ,чтобы отправить письмо и не известно сколько ещё стоять.

Да очереди, но работники почты работают и делаю все, что от них зависит. Никогда не стоял здесь долго. В целом, данное отделение меняется к лучшему.

Пришел, очередь 43 человека. Из 7 окон работало только 4..... Смысл в таком количестве окон? Сделайте вообще одно, еще и на работниках сэкономите!

Слаженная и качественная работа сотрудников почты. Здесь комфортно, можно присесть, есть удобные лавочки. Само здание- украшение города....

Отличные отзывчивые сотрудники, в сокращённый рабочий день не стали выгонять и оформили отправку ! Спасибо большое за такое отношение им!

Отличная почта, большая, много окон работает. Рядом с залом 1 есть магазинчик, где можно купить почтовые карточки. В целом просто супер!

Не принимают безналичный расчёт при оплате покупок в интернет-магазине наложенным платежом, только наличный расчёт. Длительное ожидание.

Ждали повестки из суда, которую так и не получили. Суд пришлось отложить на две недели! Повестка не была доставлена адресату во время.

Регулярно получаю письма в этом почтовом отделении - обслуживают быстро. В 3 зале 7 окне - очень приятный доброжелательный оператор.

В целом проблем не возникало Хотя для пополнения е-карт можно было бы уже поставить свой терминал и это немного уменьшило бы очереди

Ужасное отжеление, электронеая очередь движется как улитка, и ещё в непонятном порядке, как будто оаботники сами как хотят вызывают.

Хоть и есть электронная очередь, но работа организована до сих пор так себе. Редко удается получить посылку менее, чем за 40 минут.

Невозможно просто прийти и сделать то, зачем пришел. Нужного вам человека либо нет на рабочем месте, либо он не существует.

Когда то было быстро и хорошо. Сейчас это дно настоящее. На главной почте города работает одно окно. Очереди огромные.

Несмотря на то, что все ругают почту России мне там отлично. Получаю по 30 посылок в месяц. Все всегда четко. Молодцы.

Удобно получать посылки. Минус звезда за пожилую работницу старой закалки со старыми привычками и отношением к людям

Ужасное место, постоянно врут по поводу времени доставки, очень долго нужно стоять в очереди, работники имбицилы

На заявку о возврате письма, пришел ответ, о том, почему он было изначальное не отдано 10/10 почта России, 10/10

Такие милаши, помогли оформить нам посылку в Питер! Сюда не страшно ходить. Зал большой, много людей вмещается.

Жуть: днём рабочего дня 37 (!) человек в почти неподвижной очереди и ни одной работающей ручки на всё отделение

Почта в век интернета-анахронизм. Что-то нужно менять. Здание- оставить, оно построено в стиле конструктивизма.

Ломают стереотипы о почте. Всё вежливые, очень быстрые и всегда помогают без психов. Лучшие сотрудники просто!

Это полный абзац, всё очень долго. Стою уже 20 минут в электронной очепеди, чтобы отправить заказное письмо

Видимо я попал в час пик, 40 минут ждал, чтобы отправить заказное письмо, электронная очередь не спасает.

Сервис улучшили стало меньше народа. На марки ценник подняли. Не всегда заказные можно отправить письма

Ужасное обслуживание. Не квалифицированные операторы. Для получения почты в очереди выстояла 3 часа.

Очереди, но людей обслуживает в несколько окон. Можно купить марки в отдельном магазине без очереди

Наконец-то починили электронную очередь. А так, ощущение, что возвращаются к старой, бедной почте.

Пережиток советского прошлого с которым приходится жить. Почта России, когда придут реформы?

Работаем три года - в том числе по договору. Все посылки доходят до адресатов. Спасибо!

Дом связи, олицетворяющий собой принцип архитектуры конструктивизма — функциональность.

Стараются. Но чувствуется советский союз. Не торопясь делают свое дело. Как черепахи

Самая быстрая,самая лучшая доставляет все посылки целыми вообщем лучшая почта в мире

Отличная работа операторов, молодые девушки работаю быстро, вежливые, дружелюбные.

Работает только 2 окна, электронная очередь талоны не выдает. Очень грязно в зале.