К сожалению, компания нам не подошла. Возможно нам просто попался такой конкретный человек из этой компании, но отношение было явно непрофессиональным. Первый раз к нам приехал человек 17.07. В квартире были произведены замеры , нами оговорены детали. Первое, что насторожило: (Я) - хочу шкаф шириной 55 см; (Замерщик) - Так не будет, будет 60. Я думаю, ну ладно, потом на подписании всего я на месте просто настою на 55 см. Все-таки мебель на заказ, и я заказчик. Второе, что насторожило: некоторые вещи, которые мы проговаривали, он не записывал. Третье: у него с собой не было ни одного (!) образца материалов. Четвертое: невозможность изготовить мебель до потолка, хотя я много раз видела именно такие решения. Но здесь он сказал, что будет 10 см от потолка. Мы договорились, что он нарисует проект и посчитает предварительную стоимость. Потом, исходя из этого, мы поймем что сколько стоит и узнаем у него сколько будет стоить улучшить наши хотелки, может другую фурнитуру фирмы подороже сможем взять и так далее. Например, будем знать, насколько дороже мы сможем взять сам материал. Ну и внести правки если он что-то не так с наших слов понял, естественно. Повторюсь, это было сказано, отказа на это мы не получили. 22 числа он нам присылает предварительный вариант для обсуждения - 3д визуализацию с разных ракурсов, без цены. Мы попросили его выслать предварительный расчет, потому что правок у нас было много, и многое из того, что мы говорили он не сделал. Кроме того, на ней не было размеров. То есть элементарно проверить все на месте в квартире мы не могли. На следующий день (23 число) он нам присылает просто цену всего. Мы еще раз попросили расчет - в формате что сколько стоит. Получили очень странный ответ 25 числа. Цитата: «Мы не высылаем по- элементную детализацию. У нас большие экселевские таблицы, в которых очень много составляющих, мы только проставляем кол-во нужных материалов для проекта, а программа всё считает сама.». То есть мне, как клиенту, для понимания как он сформировал цену, совершенно ничего не понятно и не должно быть. Почему нельзя сказать, что именно он взял из экселевской таблицы - для меня большая техническая загадка. То есть подробности я узнаю при более детальном подборе материалов. По поводу одной детали мебели нам вобще ответили, что «это очень сложно и прилично так потянет». То есть, другими словами, это для нас дорого. Для меня загадка, что заставило его так ответить. Мы понимаем что если выбрать дорогой материал, то его цена будет высокая, но в данном случае не понятно какие именно материалы за эту цену они выбрали, так как от итоговой цены мы бы могли скорректировать что-то. 25 числа (!) было оговорено, что мы ждем проект с правками и сколько это будет стоить с правками (с подробностями). Был ответ (цитата): «Хорошо я внесу Ваши правки с учетом того что можно и правильно с точки зрения мебели сделать и отправлю вместе с предварительным расчетом». 02.08 (через неделю) мы спросили его об этом, но у человека уже начался отпуск, а за рабочую неделю он ничего не сделал. Отослал к 10 числу. Сегодня 12.08, у нас ничего нет. Да и заказывать уже, честно говоря, не планировали. Уже заказали то, что нам больше подходит и где были все подробности. Приезд этого человека и знакомство с ним стоили 500 грн.

Щиро вдячна усім співробітникам компанії, хто долучився до створення казково-чарівних меблів для моєї оселі та за здійснення моєї маленької дівчачої мрії. Два роки тому я випадково натрапила на позитивні відгуки в інтернеті і відтоді невпинно слідкувала за сторінкою в інстаграмі, бо вже тоді вирішила, що звичайне ліжко мені навряд чи захочеться мати. Це стильно, лаконічно, сучасно і головне, практично. Відтак у мене є кабінет і вітальня, які чарівним змахом руки перетворюються на дві окремі повноцінні спальні. Своїм рішенням я приголомшила всіх довкола, і себе в першу чергу. Справа в тому, що при своїх 50 кг, я була не впевнена, чи зможу я щовечора відкривати ліжко, чи доведеться спати на дивані. Щиро вдячна Антону та дівчатам із обох шоу-румів, які розвіяли мої занепокоєння. Весь фокус виявився у балансуванні і в перенесенні ваги тіла. З третьої спроби в мене вже добре виходило. Коли ж настав день встановлення меблів, я була найщасливішою людиною на цій планеті, бо у наш час великих випробувань дуже цінно мати ось такі приємні і досить рідні речі, ретельно продумані і створені відповідно до власних уподобань. Бажаю компанії процвітання і вдячних задоволених клієнтів.

Никогда не писала отзывы, но здесь особенный случай. Давно мечтали о кухне. Новой, современной. И решили её исполнить сейчас, не смотря ни на что. А кто её исполнит - знали давно - только SMART MEBEL. Мы долго отслеживали их новые работы, смотрели рекламные показы, приезжали в их шоу-рум и были очень рады, что выбрали именно их. После проведения замеров, нам было предложено несколько вариантов проектов на выбор, всё подсказывали, мы прислушивались, задавали тысячу вопросов, на которые всегда отвечали. Особый респект - Татьяне за её профессионализм, терпение и оперативность! Наконец мы определились и после всех согласований мы получили кухню своей мечты. Изготовление и установка в четко заранее оговоренные сроки. Бригада по установке работала быстро, отлаженно, за собой всё убрали, даже фасады все вытерли. Ребята - молодцы! Правда, было небольшое недоразумение с подсветкой - она начала "жить своей жизнью" - на следующий день мастер приехал и заменил выключатель. Если у вас есть мечта - знайте, в SMART MEBEL её исполнят в лучшем виде. Всем рекомендую! И мы на этом не собираемся останавливаться.

Вчера посетили шоурум, где приветливо встретил Антон - нас интересует шкаф-кровать-диван и кухня. Доступно объяснил и показал разницу и принципы работы систем шкафа с кроватью. К сожалению, чувствовалась какая-то непрофессиональность: 1. Одну из их дешевых систем Мира представил совсем пренебрежительно, как некачественный товар - нагрузку на кровать маленькую можно прикладывать, метал тонкий, боковые полочки тут не сделать никак. В общем сделали чтобы было дешевое предложение. 2. Поразило, что для просчета стоимости кухни по точным размерам и готовому дизайну необходимо заключать договор и делать предоплату 10000грн. Без этого они не будут «пол дня тратить чтобы нарисовать кухню и почитать ее». Не знаю на что там пол дня тратить в программке, где готовые решения передвигаешь и автоматически размеры и фурнитура считается. Без предоплаты ответ был что кухня 2.40х2.20 будет стоить 70-110 тыс, без уточнения фасадов, механизмов открывания и прочего. Шкаф-кровать Соул понравилась, но если и будем обращаться, то к другому консультанту.

Купили у магазині ліжко-диван. Дуже задоволені виробом - це просто відразу інша якість сну, при чому ми залишили той самий матрац, тобто правильні ламелі грають роль) Особливо хочу відмітити роботу Ігоря, який нам допоміг визначитися з виробом, тканиною, розмірами. Ми вперше приїхали до магазину і відразу купили ліжко і диван) Ігор з нами близько двох годин пропрацював усі варіанти, показав усе, що є і я точно знаю, що ми ще повернемося за столом і стільцями. З цікавого- попередньо виріб ми повинні були отримати у листопаді, але отримали на 2 тижні раніше!! І це дуже круто До речі, ковдра і подушки не падають при складанні, якщо у вас є побоювання з цього А ще я дуже задоволена якістю комунікацій на усіх рівнях: спочатку з Ігорем, потім з керівником виробництва Андрієм і потім з монтажниками (не знаю по іменам, чоловік був вдома на установці) - усі кваліфіковані, порядні і проявляють високий рівень сервісу. Я у великому захваті, що в Україні виробляються такі продукти

«Ми робимо меблі на замовлення, за вашими розмірами з матеріалами і наповненням на вибір» вказано на сайті. по факту консультант в шоурумі пропонує виключно одну модель (мене цікавить ліжко-трансформер). мені візуально сподобалась найдешевша модель і хотіла її дещо модифікувати, це неможливо. до того ж, як виявилось, дешева модель жахлива і краще її в жодному випадку не брати. а та одна що була запропонована, не сподобалась по фасаду, але і його змінити ніяк не можна :)) мотивацією до придбання ліжка була «всеодно до нас повернетесь», а не спробуємо щось запропонувати. менеджер нічого не знав про мій бюджет. якщо він зробив висновки про мою платоспроможність через те що я обрала найдешевшу модель, то він помилився.) виготовлення за індивідуальним замовленням мені не запропонували, тут мабуть моя провина. я мала ретельно все вивчити про механізми і одразу прийти з готовим рішенням, а не сподіватись на консультанта.

Давно спостерігала за роботами магазину, дуже хотіла щось замовити у них. Менеджер-дизайнер ... майже відбив все бажання. На укладанні договору хотілося просто встати та піти. Купили шафу-ліжко. Олена доволі не тактовна людина. Здається, ніби чути клієнта не вміє, цікавлять тільки гроші. Коли кажеш що узголів'я ліжка не хочеш ... вона пропонує вибрати для нього колір матеріалу. Визначились із моделлю ліжка ми без її допомоги. Вона запропонувала оформити документи без нас і щоб ми швидше заплатили. Під час укладання договору багато деталей не було озвучено. Як наприклад, що занесення негабаритних деталей на поверх у вартість доставки не входить, оплата поверхово за кожну деталь. У специфіку матеріалу стіни не заглиблювалася. Я рада, що більше справ з нею мати не будемо. Не приємна, настирлива людина. Хоча при цьому монтажники молодці, швидко, чисто та акуратно. А саме ліжко якісне, виконано добре

Знайшла цікаве рішення для маленької квартири, в інстаграм. Зателефонувала, дуже приємне спілкування. Записалася в шоу рум (Епіцентр, Полярна). Уважність, компетентність, ввічливість менеджера, приємно порадувала. Ігор відповів на всі мої запитання та підказав на що варто звернути увагу. Це так здорово, коли ти не марнуєш час, а отримуєш інформацію потрібну саме тобі. Хочу зазначити, що я замовила найбуджетніший проект, а відчувала себе ВІП персоною. (Ігоре, величезне Вам спасибі). Замовлення виконали вчасно! Окрема подяка за складання та доставку !!! Робота Віталіка та Романа приємно порадувала з перших хвилин. Все чітко, налагоджено, жодного зайвого руху. Я таку точність, швидкість, ретельність одночасно, бачила тільки в кіно про супергероїв! А чистота, яка була при роботі і після - це ВАУ! Реально захоплена та рада за Вас, що змогли зібрати таку команду! Успіхів Вам та процвітання!

Хочу подякувати компанії за чудовий сервіс! Трішки передісторії. 1,5 роки тому ми замовили ліжко, якому ми радіємо весь час, бо місце яке воно економить-просто скарб)) Так, вартість доволі чимала але це варте того, щоб вільно пересуватися кімнатою! І коли сталася неприємність з ліжком, ми подзвонили об 11 ранку, вже о 17 до нас приїхали майстри і по гарантії, без зайвих слів все замінили. Таким і має бути клієнтоорієнтований сервіс! Дякую вам Smart mebel, лишайтеся такими ж якісними, сучасними і клієнтоналаштованими! П.с. Хочу єдине може порекомендувати, якось вдосконалити накладки на механізми бокові. Вони металеві, холодні і тверді))) було б чудово, якби на них відшивадися якісь чохли. Це було б і стильно і практично)

Пришли в салон по рекомендациям, и были приятно удивлены уровнем обслуживания и подходом к клиенту, тот случай когда ожидание - реальность полностью совпало. После одного визита, решение о дальнейшем сотрудничестве было принято без раздумий. Делали кухню на заказ, учли все нюансы, все пожелания, на каждом этапе находили лучшие для нас, клиентов, решения. Начиная от проекта, заканчивая сдачей в эксплуатацию. Реализованный проект превзошел все ожидания. Качество мебели, качество монтажа, уровень клиентоориентированности - на высоком уровне. К таким людям, хочется возвращаться снова и рекомендовать их без сомнений. Отдельная благодарность Елене, за ее работу, помощь и рекомендации в деталях. Благодарных клиентов!

Замовляла для діток ліжко з робочою зоною, дуже задоволена, а діти тепер перед всіма хизуються, що вона так крута і ще 3в1( як діти кажуть) На разі на черзі, додати шафу в спальну для дітей, тому надалі буду ще замовляти Хочеться додати, що працювати з Татяною і Павлом було дуже приємно, все почули і запропонували варіанти як покращити мобільність кімнати, хлопці які встановлювали ліжко , зробили повну перестановку в кімнаті, зібрали ліжко, після себе все поароибирали і на білому ліжку не залишилось ні пятнищка Ще раз велике дякую❤️

Купил кровать в Смарт Мебель пол года назад. Использую ее согласно инструкций и все работает отлично. Покупал с опасением, поскольку впервые увидел такую конструкцию, но поскольку маленькая квартира, то выбор пал именно на кровать-трансформер. Выбирали среди нескольких компаний и выбор остановил на Смарт Мебели, изначально заладилась робота с дизайнером. Антон нарисовал проект, помог в подборе цвета, поскольку в комнате уже была мебель и надо было создать общий стиль. Рекомендую!

Замовляла шафу-ліжко, сама кровать дуже якісна, механізм дуже зручний, скласти роскласти кровать по часу менше ніж заправити звичайне ліжко. Замовляла горизонтальне відкриття, і тому можу поверхню шафи (яка десь на рівні очей) використовувати як поличку. Також врахували, що у мене на тій стіні розетки, і для них зробили вирізи на задній панелі, так що вони залишились функціональними. Дуже зручно Майстри швидко та чисто зібрали та установили шафу

Заказывали из Харькова. Были опасения на счет установки. Но компания предложила своих установщиков и они приехали вместе с мебелью. Все под ключ, установили за день, никаких нареканий. Из минусов - просверлили одно отверстие насквозь в другую комнату. Перестарались ребята но это один косяк, за который мы получили скидку. В остальном приятные ребята, хорошо поработали с нами во время проектировки + визуализация, все понравилось.

Обслуговування просто Супер, дизайнер- менеджер Ігор все доступно пояснив, намалював та постійно був на зв'язку. Йому особисто велике Дякую!!!))) Є нюанси по обробці матеріалу, неякісне кромкування є сколи, не вистачало усіх комплектуючих за якими потрібно було їздити шукати по всьому місту, правда за них повернули гроші, а це незручності. За такі гроші потрібно виконувати якісніше роботу тут великий мінус.

Мали приємність працювати з компанією і залишилися дуже задоволені. Замовляли диван-шафа-ліжко все на вищому рівні індивідуальний підхід, чудовий підбір і якість матеріалів. Бригада монтажників теж на високому рівні : приїхали зі своїм, встановили і прибрали все після себе. Велике дякуємо Антону за роботу а також за підбір матрацу.Будемо замовляти і надалі адже компанія має безліч цікавинок. Дякую.

Остался доволен сервисом и качеством мебели. Браво! Заказ был выполнен менее чем за месяц. Сборщики - молодцы! Работают быстро и качественно. Приехали в назначенное время. Кровать собрали за 7 часов учитывая подъем некоторых деталей на 7 этаж вручную. После установки вытерли фасады спиртом, убрали весь мусор.

Замовляла на сайті онлайн кровать та матрац . Велика подяка менеджеру за увагу в процесі вибору, оплати , доставки ліжка та матраца. Все приїхало у зазначені строки. Хлопці установники зібрали ліжко швидко, чисто, все сміття забрали з собою. Кровать супер! Дуже приємно бачити таке ставлення до клієнта.

Жахливе обслуговування. Чекаєш реквізити, цілий день і їх висилають після твого "дьоргання", мені крайньо неприємні люди, які обіцяють "зараз скину", а по факту після твого котрого нагадування- 8 годин. Це перебор, а ні я знайду інших зацікавлених осіб…

В мене був складний проект і в деяких деталях я не дуже добре знала, як хочу Шафи зробили чудово, в проекті внесли потрібні зміни (після монтажа однієї з шаф деякі мої хотілки мені перестали подобатись) і дуже швидко виправили. Однозначно рекомендую

Зробили меблі у всю квартиру.Дуже задоволені.Дякую дізайнеру Елені,конструктору(хоча ніколи його не бачила,але постійно чула про його роботу) та зборщику меблів Мицак М.Тепер планую замовити меблі у цієї фірми для дочки.

когда хочешь купить мебель, весьма функциональную и фешенебельную, то Вам сюда, но цена этой мебели преувеличина в разы , в тех же салонах по изготовлению мебели под заказ , сделаете тысяч на 8-10 дешевле

Приятно удивляет особый подход к клиентам. Компания держится за своих клиентов. В случае возникновения проблем стараются помочь и исправить все возможное недочеты и/или недовольства клиента. Рекомендую!

Залишились задоволені співпрацею з компанією. Менеджер Антон допоміг втілити в життя наші дизайн ідеї. Все було зроблено в зазначені терміни, меблі дуже якісні, добре встановлені. Будемо замовляти ще.

Первый раз виду такой сервис. Пришли в шоурум на Полярной, попросили показать мебель, но все три менеджера были увлечены своими задачами. Ушли, вернулись через 20 мин, а там вообще никого нет.

Огромное спасибо за отличное качество мебели! Все наши пожелания были учтены, исправлено и добавлено то, о чем мы даже не задумывались,а цена получилась ниже чем предлагали другие фирмы!

Замовляли собі велику шафу в коридор, дитині шафу в кімнату, дуже сподобалось обслуговування, терміни виготовлення, дуже ввічливі співробітники! Дуже вдячні! Рекомендую своїм знайомим!

Компанія професіоналів. Дякую Олені за дизайн, уважність до наших бажань і корегування, навіть коли вже проєкт пішов у розробку. Вчасно і якісно. Монтаж теж на відмінно. Рекомендую!

Спасибо огромное Елене за проект! Все компактно и красиво! Были учтены все наши «хотелки» . Заказ был сделан более чем вовремя! В будущем планируем опять с вами работать)))))

Добрый день.Заказала в Смарт-мебели кровать-трансформер с диваном, изготовили в срок.Услугу доставки и сборки в г.Павлограде провели организованно.Довольны всем)))

Хотел заказать здесь, но девушка консультант в дрим тауне отбила все желание. В итоге заказал шкаф-кровать из Одессы - с пятилетней гарантией из толстого металла.

Доставили в срок, оперативно собрали, за собой убрали. Компетентный менеджер Игорь. По всем вопросам проконсультировал и был всегда на связи. Молодцы.

Дизайнер просто бог своего дела. На 6 квадратных метрах, разместил все максимально компактно и при этом все вышло очень эстетично! Рекомендуем!

Чудово. Просто все розповіли, пояснили показали, можна до всього домовитись. В онлайн чаті їхньому все гірше ніж насправді. Насправді все краще

Хочу подякувати команді. Дуже вправні та досвідчені. Замовила диван, з матрацом та пеналом. Все вийшло чудово. Користуємось з задоволенням.

Дуже задоволений ліжком, сервісом, персоналом, виконанням замовлення та монтажем. Дуже клієнтоорієнтований магазин. Раджу однозначно!

Хотелось бы похвалить компанию и сотрудников за ответственный и профессиональный подход, выполнения в сроки, качественную мебель.

Полный провал. Мебель собрана "на коленках". ДСП царапанное. Зазоры скошены. Таких рукожопов нужно поискать.

Очень хамовитый и неприятный продавец в офисе на Оболони. Сразу отпало желание оставлять здесь свои деньги(

Не одноразово у вас заказували мебель. Дякуємо все подобається. Заказ виконується вчасно.

Остались очень довольны услугами компании, вся работа выполнена быстро и качественно

Качество изготовления - среднее. Установочные работы проводятся не аккуратно.

Спасибо,все очень высокого качества Антон подробно всё рассказал и показал!!!

Просто ужасный сервис поломался крепёж в стол-кровать нет и небудет замены !

Дуже якісні ліжка. В мене вже від цієї компанії їх три! Зауважень немає!

Клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы

Доставка , установка все на уровне . Спасибо

Дякую за хороший проект та якісну роботу!

Шикарные вариант, очень довольны!!!

Классный выбор и обслуживание!)

Очень интересные механизмы

Есть на что посмотреть!

Гарний вибір меблів

Прикольный магазин

Рекомендую!!!!!!!