Сегодня, 5.12.2024 утром в 8:10 онлайн приобрела билет на 19-00, с собой не было оригинала паспорта, есть фото, при посадке контролёр не пустила в автобус, сказав, что нужно идти и его обменять если нет паспорта, до отправления оставалось 4 минуты, соответственно и не поменять билет и не пустили в автобус, она не вошла в положение, на улице холодно, придя на стойку администратора на самом вокзале, меня носом ткнули, в мелкий шрифт под билетом, предложили поменять билет, ВНИМАНИЕ!!! на 20-20!!! Люди!!! Опомнитесь! Все сотрудники заложники какой то непонятной системы(если покупать билет в кассе, то паспорт не нужен) но именно интернет билет паспорт нужен! Стоять на холоде и думать как выехать это конечно проблемы пассажиров! Будьте людьми и хотя бы в мороз идите на встречу! К слову о проверки паспорта, это просто формальность, контролёров снимает аж 3! Камеры на одном перроне! Куда катимся, я бы с удовольствием больше не возвращалась на данный вокзал, но обстановка с транспортом просто вынуждает! Сделайте упрощённый проход по онлайн билетам, это просто издевательство! Так же было при мне, что в кассе билетов нет, но есть свободные места в автобусе и не пустили парня инвалида в автобус, потому что куплен билет на другое время, ещё раз, места свободные в автобусе, а в кассе билетов нет! Будьте людьми, а не злыми заложниками!

Не приспособленое для людей место, грязь, теснота, тупая охрана, не знающая законов.. По непонятным причинам запрет выходить на перроны провожающих и встречающих, например посадить пенсионера, помочь донести сумки до автобуса.. Какой обделенный мозгами человек придумал ничем не оправданное действие..это такое же общественное место.! . На Ж. Д. Вокзале Можно провожать и встречать пассажиров. Но здесь почему то режимный объект, и действуеют свои непонятные законы.. Администрации возможно выгодно, сдавать в аренду площади на территории данного свинюшника, но для пассажиров это неудобство, при направлении на посадку полоса препятствий в виде палаток в стиле 90 х и непонятного псевдо охранника женского рода, весом под 120 кг преграждающей путь, для того чтобы посмотреть с билетом ли Вы идёте (для чего вам нужен этот контроль).. Почему нельзя как в цивилизованных странах, ПОЧЕМУ русские всё делают, чтобы омрачить и без того не простую жизнь..?

Отвратительное отношение персонала к пассажам!!!! Кассиры не знают, всех маршрутов и остановок автобуса!!! Хамят!!!! Контролёр при проверке билетов хамит совершенно не в тему!!! Когда я спросила, вы ли принимаете проверку билетов? Она ответила мне так - " Ну можете стрептиз показать", это было 28.08.2023 по времени примерно с 21:00 до 21:40. Автобус был Екатеринбург - Магнитогорск. В кассе, причём в двух, мне по хамски ответили, что через Кыштым рейс не проходит, однако, когда открыли ещё одну кассу, билет мне продали и оказалась рейс идёт на повороте в Кыштым!!! На вокзале очень грязно, нет розеток для зарядки!!!! Требую принять меры!!!!Также на билете время прибытия написано 2:03,а высадил нас водитель в 1:08 ночи, в дождь, хотя мы заранее заказывали такси!!!!

На посадке 20.04, маршрут5365, в 16:10, девушка проверяющая билеты нагрубила с ровного места при всей толпе, узнала я много новой и ненужной информации о том как люди закон нарушают (оно мне надо???я 10 лет езжу - не нарушаю)задав еще пару вопросов я пришла к выводу : либо человек не совсем адекватен, либо! долго сидел!!! . Смотрите хотя - бы!!! кого!!! ставите на работу с обычными гражданами. У меня настроение испорчено. К то му же, со мной едет поссажирка которой эта же,,женщина,, ранее так же нахамила!!!! >Нежданьчик на перроне Северного автовокзала

Вы из какой собачей будки своих сотрудников достаете? Контролёры билетов при посадке в автобус, "базар" вообще не контролируют. Мне в кассе сказали одну информацию, при посадке оказалось не правда, ещё и контролёр высказала мне в грубом тоне, что я сама все выдумала. На женщину передо мной тоже вылилась куча недовольства. Почему пассажиры должны выслушивать хамство и базарный тон сотрудников? Жаль, что нет возможности пользоваться другим транспортом. По количеству негативных отзывов сразу понятно, что пассажиры пользуются вашими услугами, только за неимением альтернативы.

Всегда пользовались услугами автоперевозок с автовокзала Серверный, всё было хорошо,но сегодня,видимо 13 число, декабря 2023 просто кошмар какой-то. Выехав с автовокзала г.Первоуральск в 14.00 сломался автобус на трассе, пересели в другой, опоздала на электричку на 16.00 Ласточка до г.Серова,взяла билет на автобус Екатеринбург -Карпинск на 15.52 автобус задержали не знаю на сколько, но через 30 мин. сдала билет, так ещё совести хватило удержать с билета почти 200 руб. Полное безобразие. Всех пассажиров заморозили.

Приобрел билет на автобус 09.08.2023 на рейс 12:55. Когда я приехал на вокзал, оказалось что это рейс отменили(меня не уведомили) и я написал заявление на возврат(услугой я не воспользовался) билет стоил 790 руб, а возврат по итогу составил 750 руб. После звонка на горячую линию по поводу возврата денежных средств - сотрудник сказал что все верно цена билета 790 руб, а возврат составит 750 руб (40 руб это комиссия за работу автовокзала). Напоминаю что услуга не предоставлена абсолютно никак!

Автовокзал Северный- не уютный, мало места в здании, большая скученость пассажиров, большая загруженность касс( работает малое их количество ), кассиры не всегда в ходят в положение пассажира (не продали билет, хотя ещё было 5-6 мин до отправления автобуса, и была посадка пассажиров)и почему нельзя купить льготный билет в электронном виде или по электронной копии, ведь на посадке в автобус предъявляются и проверяются оригиналы документов.

Отвратительное отношение и совсем не клиентоориентированное место! По ошибке вместо двух билетов продали один! В автобус вообще никак не пустили и дополнительный билет не продали! А который купили, его кондуктор порвала и по нему не сделали возврат, хотя мы не уехали! Посадку на автобус задержали и вообще никак не вошли в ситуацию чтоб ее разрешить! Да и в целом грубое отношение персонала!

При возврате денег за билет не додали денег за билет - ровно 10 рублей, ещё и удержав другие 10 рублей комиссионных. Вдобавок постоянно предлагают страховку - и это, несмотря на то, что страховка уже включена в стоимость билета по закону. Более жалких жуликов и крохоборов я ещё в жизни не видел. Вот за эту десятку они пусть и получат мой лестный отзыв.

Автовокзал Северный - не уютное, захламленное помещёние. Тесно - маленькая площадь. Проход до перрона занят торговыми лавка, и пройти крайне трудно с багажом. При наличии билетов на автобус туалет стоит 20рублей.При этом ясно доходы не учитываются, билеты лежат готовые, бери сколько хочешь.

Все перекрыли , но это пол беды , рейсы на Ревду постоянно отменяют , люди ждут по40 минут , стоят на холоде , отправляют менять билеты ,по безналичному пишешь заявление на возврат ,нужен паспорт. Контроллеры огрызаются , звонила в управление , толку нет , все остаётся по прежнему.

В 15:16 приобрела билет до Невьянска, ближайший в 17.05.(других билетов и рейсов нет) Период ожидания 2 часа! Жду в операционном зале. В 16:30 мужчина приобретает билет до Невьянска и тут же идёт на посадку. Что дополнительный вагон прицепили к автобусу? Безобразие....

Без преукрас самый отвратительный автовокзал. Больше похож на рынок в девяностых - грязь, суета, теснота, какие-то лавки с шерпотрепом, туалет на территории платный (! А это на минуточку нарушение закона, не?), Из касс всегда работает максимум две.

Северный АВ,как и Южный АВ надо перенести на окраину Екатеринбурга:ЮАВ на Химмаш,САВ на Вейер,т,е.на окраину Орджоникидзевского района.Это было бы удобно для всех.В данный момент,ни САВ ни ЮАВ не отвечают "запросам"дня.

Добрый день, сейчас в 21:40 уходил последний автобус до Среднеуральска 337 впервые не продали билет, потому что мест нет, хотя явно на следующих остановках люди будут заходить. "Немного" неприятно. Благо 111 ходят.

Ужасно. Никаких удобств. Камеры хранения не работают, розеток чтобы подзарядить телефон нет, а самое главное туалет всего лишь один, приходится стоять в очереди в туалет. Так можно и на автобус опаздывать

Хамское отношение операторов справочной службы! Дозвонился только с пятого раза, дважды просто трубку сбрасывали!!! Никакой интересующей информации не сказали, кроме той что и так на сайте увидел!

Ужасно е поведение кондукторов, хамкское отношение к пассажирам, Ковалёва Любовь Васильевна, видимо привыкшая общаться в быдлятском обществе, также быдловсуитведет себя с пассажирами.

Театр безопасности уже и до северного добрался на входе пробки на кассах навязывают страховку и на самом вокзале места нету посидеть а на 2 этаже бомжатником припахивает причем жёстко

Привет 90е! Стойкий запах перегара, магазины "духи на розлив" , катастрофически мало места - благо лето, дождались автобус до Североуральска на улице. …

Отвратительный автовокзал , очень-очень грязный , туалет платный хотя и был билет на руках , кругом торговые палатки и кафе-бистро

Отвратительное место. Нет ни одного бесплатного туалета! Кругом грязь. Такой автовокзал-позор для Екатеринбурга.

Ужасное здание В зале ожидания грязь ОДИН бесплатный туалет на весь автовокзал, где очень грязно

Эталонный бомжатник всей нашей области, остальные автовокзалы видимо здесь пример берут …

Мрачное место,с точки зрения логистики, лучше автовокзал делать на краю города.

Туалет в задании целый день не работает. А столовая работает.

Нормальный обычный вокзал, ничего плохого.

Ужас, столица Урала называется

Грязное место стараканами.

Не очень немного грязно

Грязно, душно,тесно.

Не впечатлил...

Juda zor

Мрачно