Из раза в раз приходиться пользоваться этим медицинским учреждением по причине отсутствие квалефецированных специалистов в городе в других местах, но за это приходит жертвовать качеством обслуживания. Записываюсь на 8 утра приезжаю как и следует заранее в 7.45 стою в очереди что бы оформили обходной лист до 8.10 принимает ожидать кассир. На этом квест не закончен подходим к кабинету ожидаю пока загрузится компьютеры ещё 5 минут. То что у вас время в обрез это не кого не волнует. Время тут работает по местным канонам. По этому каждый раз берём с запасом лишний час. Зато вот встретить жующую бутерброды медсестру это вот за пожалуйста или повелителя чистоты(уборщицу), который может позволить не только повысить голос но и выругаться! За прием на консультацию 600р это как бы в современном мире это ещё норм., по этому и можно и грязь на полу увидеть и пустые посты администраторы и кучу всего ещё что на мои взгляд равняет это заведение к хорошему учреждение для среднего класса! Лишь по тому что тут есть новые кожаные диваны с которых можно встать с жвачкой на пятой точке. Но это скорее придирки чем недостатки можно сказать, за то тут есть хоть и душная но зато детская игровая комната для ожидающих с детками. Как бы намекая что по играйте пока сидите в ожидание приема врача! А так стоит отметить что клиника оборудовано по современным канонам по этому моя оценка 3*

ужасная неприятная ситуация, огромный минус рентгенологу и частной поликлинике! что государственная что частная отличия нет, никакого сервиса и пунктуальности. зато все платно конечно. надеюсь что больше никогда к ним не обращусь, что и всем советую! далее сама ситуация, кому интересно читать много букв: специально записался на рентген к определенному времени в 17:10 13.06.2023г, приехал в 16:45, взял талон, посидел в очереди, вызвали и в регистратуре сказали идти делать рентген после него на оформление. Около рентген кабинета живая очередь, дождался своего времени 17:10 и рентгенолог отказалась меня принять по времени, а живая очередь пропускать. Был скандал, в итоге которого с рентгенологом сходили в регистратуру и оказалось что сначала надо оформиться, оформился, потерял время, но и далее живая очередь без записи отказалась меня пропускать, был даже бой, а рентгенолог взяла живую очередь вместо меня. отказалась назвать свою фамилию, но думаю руководство по дате и времени знает кто работал! мне было важно пройти рентген в назначенное время, в связи с тем что дети остались с тещей дома, а ей на работу в 17:30 выезжать, значит мне в 17:30 надо было быть дома!

1 августа возила ребёнка на УЗИ,приехала на полчаса раньше,в электронной очереди впереди меня было 20 человек,так как мне нужно было УЗИ почек и шейного отдела ,оплатить сразу не смогла,администратор сказала подойти после приёма на оплату,через 25 минут поднялись на второй этаж,там прождали ещё 15 минут,были записаны на 10-45,приняли в итоге в 10-55,ну это ладно,всякое может быть,спускаемся на оплату вниз,дочка стала плакать и капризничать.Я подхожу к стойке ко 2 окошку,администратор 1 окна,демонстративно закатывает глаза и при женщине которую обслуживала,начинает причитать почему ребёнок плачет,и почему его не успокоят?!Тогда вопрос к вам администрация медцентра.1)почему при такой загруженности не открыть ещё окна регистратур.,2)почему у вас работают такие кадры,которые имеют наглость так высказываться?!Таких женщин с "совковым"менталитетом надо гнать взашей.Если они не понимают,что основная часть посетителей,это дети и зарплату им платят за счёт их посещений.Проведите тренинги по клиентоориентированности и обыкновенной вежливости.И хотелось бы знать,кто отвечает за набор персонала.Врачи в центре хорошие,но вот такие "кадры"портят всё впечатление.

Обратилась в клинику к врачу отоларингологу Абдрахимовой М.Г., с жалобами на заложенность носа, болезненность в области пазух, головной болью и температурой выше 38'4 градусов, после осмотра врач назначила снимок, я сходила сделала снимок, вернулась в кабинет, врач уже писала назначения; диагноз, а также все рекомендации и план лечения пришлось выспрашивать, так как врач была не заинтересована мне что то объяснить, когда я получила на руки лист с рекомендациями по лечению, то увидела что нужно сдать кровь, спросила об этом врача, на что получила ответ, что это по желанию, но лучше сдать, т.е. если бы я на это не обратила внимания, то мне бы никто и не сказал. После того как я задала много вопросов, выяснила, что у меня гайморит, спросила насколько тяжёлое течение, опасаясь прокола, врач ответила, что лечитесь, и если бог даст, то обойдется, цитата не дословная, но смысл был именно такой. Назначенное лечение мне помогло, за это ставлю 4 звёзды, но отношение врача к пациенту попустительское.

16.11.2017 в 11:20ч была на осмотре офтальмолога - Синютиной Ларисы Евгеньевны. В первый раз вижу такое хамское отношение к пациентам! Предположив, что у меня повышенная температура, ( хотя температура была в норме), заявила , что я пришла разносить вирусы! Далее ей не понравилось, что я не так ответила на ее вопрос по поводу моих симптомов, так как эти симптомы должен рассматривать другой врач, указав при этом на мой возраст, дала понять, что я не понимаю о чем говорю ! И выразив недовольства! Заплатив 600 рублей за приём , я получила кучу отрицательных эмоций вместо нужной информации!

В государственной зайдешь по времени и на ресепшене не хамят и не закатывают глаза. Что на 50 лет Магнитки и Жукова. И не начинают обслуживать тех, кто пришёл позже. Ладно взрослый, а ходишь с грудничком. А еще полы намоют с хлоркой на всем этаже так, что стоять невозможно. Реснпшен просто ужасен, вроде улыбаться должны, А тут еде шевеляться. 21 век, А распечатать чек, это так долго на кнопочки нажать. Хотите денег, несем, нет, еле шевеляться

Не была примерно год в данном заведении, но хочу отметить что с внешней стороны все изменилось в лучшую сторону. Здесь не встретить обшарканных диванов(постоянно следят и обновляют) приятно прийти. Открыли третий этаж. Значит пользуется спросом данное заведение. К сожалению убрали скидочную систему для работников профсоюзов. Но сделали новую возможно даже удобнее. Но бывает что электронная очередь не работает и тогда как на фото...

Нравится. Не раз туда ходила, здовала анализы как себе так и ребёнку, персонал хороший не грубят, обесняют все доходчиво не куда не торопятся. Нравится новый вход в здания, ещё очень клевые клумбы перед зданием. Есть порковка малинькая но все-же есть куда встать. Говарят что там отличный басеин сама не была но задумываюсь посетить. Вообщем рекамендую. Цены кстати хорошии некоторые анализы на много дешевле чем в остальных.

Сначала пришла, точнее приехала на такси, по записи в Новомед на кардиограмму, оказалось - нет доктора, звоню в Семейный доктор, записываюсь на 11-30, пришла, мне говорят, что они,дескать, меня не записывали, но после препирательств согласились принять, но описание получить в понедельник! Это как?! Вот вам платная медицина! Домой еле добралась, напилась лекарств, в крайнем случае вызову скорую

Очень не качественное обслуживание! Пришли проходить флюрографию, потратили очень много времени! Во первых на кассе не выдали чек! Во вторых не объяснили что, нужно после оплаты нужно в терминале брать талон на рентген, и ещё нужно идти в 101-й регистрироваться! Мне не понятно для так все усложнять Почему нельзя после оплаты сразу пройти на процедуру прохождения флюрографии???

Не думал, что дойдет дело до частных обращений в больницу, но всё же пришлось. Вот хочу оставить отзыв: есть терминал для электронной очереди, висит большой экран, в котором высвечивается номер очереди, что очень удобно. По телефону можно подробно узнать об оказании услуги и времени посещения. Регистраторы вежливые, в самом помещении чисто, есть мягкие диванчики, пуфики.

Записалась по телефону на рентген на час дня, пришла немного пораньше, в итоге просидела в очереди полтора часа, так как принимали не только по записи, но и просто по направлению от других врачей спрашивается, зачем записываться ко времени, если пол факту живая очередь …

Все впечатление о клинике испортила хамка рентгенолог. Ужасное обслуживание, Как будто мы ей что-то должны. Лучше будем в Уфе наблюдаться , там хотя бы если ты платишь деньги за консультации, к человеку хорошее отношение. Из за этой женщины больше ни ногой в семейный доктор.

Обратился для записи к Врачу ЛОР Михаилу Григорьевичу Черневу(порекомендовали его, он хороший специалист) с острой болью(скорее всего фронтит). Мне отказали, сказали можно только послезавтра. Как пациенту спланировать его болезнь? ведь это не шутка! Могут быть последствия.

Была у гинеколога Симакова Н. П, очень всё доступно и понятно объяснила. Я осталась довольна, ещё раз приду. Не пожалела, что обратилась именно к ней. Все вопросы решили. Потому что была у другой в этом же центре , было грубое обращение. Корнилова вроде бы.

Поток людей, все нацелено на выгреб денег с вашего кошелька. Пенсионерам нет скидок!!! Если вы повторно приходите на прием и в течение месяца не успеваете, то оплачиваете все 100% , как за первичный прием. Доктора , как специалисты, на высоком уровне,

Хожу с ребенком в бассейн на протяжении 3х лет, в первую очередь отметила чистоту как самого центра так и бассейна. Специалисты работающие с детьми имеют медицинское образование ,ребенок в 1,5года поплыл сам. Никогда никокаго негатива не встречала.

Сегодня была на рентгене. Делали снимок позвоночника и руки (переломы). Женщина, делающая рентген, грубая, бесцеремонная. Не ожидала такого обращения, так как постоянно обращаюсь в этот центр и впечатления были только положительные.

Рентген огромная очередь, пришёл, заплатил, чтобы время и нервы экономить, но увы тут так же как и в обще городской!Надежда на грамотных врачей!Добовляю после приёма: сервис на 5 ,без ору,криков и кипиша! оценку исправляю с 3 на 5.

Хочу выразить благодарность замечательному врачу-неврологу Кузьминой Лилии Фатыховны. Благодараря ее грамотной помощи, отзывчивости и подходу маме вовремя диагностировали менингиому! И спасибо всему персоналу за отзывчивость.

Очень приятная и комфортная атмосфера. Приём ведётся чётко по расписанию, что вполне уверено планируешь своё личное время. Внимательный и отзывчивый медперсонал. Предварительно можно записаться к врачу на удобное вам время.

Несколько раз обращалась в семейный доктор. И сама и с ребенком. Все очень быстро. Без очередей. Качество обслуживания мне очень понравилось. Врач узи и персонал в кабинете забора крови и в кабинете рентгена. Достойно!

Во всех магазинах предоставляют одноразовые маски , в Семейном докторе указывают в аптеке за углом есть … Услуги подорожали , стоимость приема 850 р к специалисту , а маску выделить не могут … отсутствие сервиса ((

Впечатления ужасные, рентгенолог хамит, описание снимков задержали. На замечание, что не верно указали фамилию в договоре, вообще сделали вид, что не слышали. И при всем этом они никто не виноваты, ждите, ожидайте.

Здравствуйте. Благодарю докторов, младший мед. персонал, администраторов, с которыми мне пришлось общаться на момент лечения и восстановления . Огромное спасибо за качество лечения, компетентность .

Хороший медцентр, с удовольствием хожу туда, если появляется необходимость. Очень доброжелательные сотрудники в кабинете физиолечения и как верно было уже подмечено, лор замечательная!

Отменили запись, менее, чем за сутки до приёма, без нормальной альтернативы посещения. Не рекомендую, не удивлён, что рейтинг всё ниже и ниже, хорошо, что всегда есть альтернатива.

Ужасная клиника, отвратительное отношение к пациентам. До глав. врача никакими способами не достучаться. Приёмы врачей направлены на выбивание денег, больше пользы от них нет!!!

Просто приятное место! Вежливый персонал и, по моему, квалифицированные специалисты, но дороговато, хотя, сейчас в нашей стране, лечиться вообще дорого, особенно пенсионерам!

Чаще довольна услугами.Был случай,потеряли результат анализа .Записывают на повторное посещение к тому же врачу,хотя запись была к другому и в талоне фамилия другая...

Если нужно пройти ФГС, то только здесь. Замечательный профессиональный врач Иванов И. В. Большое спасибо медсестре. Очень доброжелательное отношение к пациенту.

Фаттахову Р.А. вообще уволить и убрать с Семейного доктора надо было, после того как она на всю страну опозорилась с не правильным диагнозом через Ревизорро!!!

Ужасное отношения к своим пациентам ... Разочаровали к сожалению , сдаешь анализы по их назначен на приличную сумму а они не могут даже посмотреть их потом.

В целом если лень стоять в очереди гос. Медицинские учреждения, можно сходить и сюда. Цены не многим выше других подобных заведений, есть хорошие врачи.

Был удивлен количеством людей посещающих платную поликлиника. Даже очереди есть. В остальном всё норм, за деньги сервис лучше конечно, но не дёшево.

Отвратительное обслуживание. Пришлось ждать приёма 40 минут, не смотря на то что пришла заранее. И это не единственный случай именно на Жукова.

По телефону говорят одно, а когда приезжаешь в этот семейный доктор, оказывается со всем по другому. Врут прям в глаза и нагло улыбаются!!

Зажрались! Именно так можно кратко охарактеризовать эту компанию в 2020г. Все через губу. По телефону ни здравствуйте, не до свиданья.

Были у аллерголога Андроновой отличный врач все доступно и понятно объяснила! Очень помогла нам! Спасибо ей огромное!

В целом хорошо, но врач - гениколог нагрубила и сказала что записалась я не вовремя и отбераю её время!

Дерматолог:Казанцева Н.М хороший врач. Объяснила,показала,успокоила и назначила правильное лечение.

Хорошие квалифицированные врачи, один из лучших невропатологов города. Хороший сервис

Много специалистов, хорошее отношение к пациентам, очень до но все в одном месте

в целом нормально, но есть некое существо среди врачей, которое полнейшее хамло

Заведение нацеленное только на сбор денег!!! Лучше пойду в государственную!!!!

Сколько будет стоить мед осмотр, и мед книжку самой покупать или у вас надо?

Хорошая клиника,быстро обслуживают.Вежливо обращаются.Доступно объясняют.

Одина из лучших частных поликлиник, но и цены тоже одни из "лучших" :)

Отличное обслуживание,вежливый персонал,все подробно объясняется

Звоню в течении 5 часов! Обещают перезвонить, но звонков нет

Оказание платных медицинских услуг не надлежащего качества,

Понравилось. Все можно сделать в одном месте. Приветливые.

Хорошие врачи. Помогли решить проблему с "болячками"))

Прекрасный Лор! женщина очень умная, чудесный врач!

Мрачные морды хамский персонал .обходите стороной

Хорошие врачи, нормальные цены,вежливый персонал

Сколько стоит удаления жировика?стоматолог ?!

Очень хороший медицинский центр!

Хорошие врачи. Приемлемые цены.

Время не экономит и нервы то же

Всё доолллгггоооооо.....

Хорошая частная клиника

Нормальное место

Хамский персонал