Оформили 13.09 заказ на 2 игровых кресла в магазин на Малиновского. После оформления дата выдачи изменилась, поэтому позвонили на горячую линию и решили уточнить. Там нам сказали, что в данном магазине в наличии только одно кресло, но вот на Орской есть оба и мы можем забрать их там. Мы попросили оператора переоформить заказ сюда, чтобы сегодня же его забрать. Приехали, взяли талон и подошли к окну выдачи. На табло увидели номер заказа и статус "окно X", т.е. мы можем его уже получить в любом окне. Работник магазина не очень вежливым тоном сказал, что "у нас так не работает" и нас позовут. Мы стали ждать. За время ожидания заказ получили и те люди, которые пришли до нас, и те, что пришли после. Были выданы и заказы со статусом "окно 2", и заказы со статусом "сборка". Спустя 40 минут мы подошли к тому же работнику, который опять пытался нас спровадить со словами "посидите, вас позовут", но после наших слов о том, что мы ждём уже достаточно долго, убежал искать наш заказ, обещая выдать его через 5-10 минут. Мы тем временем попытались найти администратора магазина, но оказалось, что его уже нет на рабочем месте, и будет он только на следующий день. Нам предложили оставить жалобу по телефону. Муж позвонил с того же номера, с которого звонил, чтобы переоформить самовывоз, и после слов "время ожидания 1 минута" звонок вдруг оборвался. Попытался перезвонить и попал сразу на короткие гудки. Спустя ещё 10 минут ожидания в зале магазина мы снова подошли к окну выдачи, где услышали следующую фразу: "мы искали на складе, но не нашли ваши кресла, их нет". То есть в базе они числятся, заказ на них оформляется, а по факту на складе их нет в наличии. Нам предложили оформить возврат средств, который будет произведен в течение 14 дней. Как итог у нас ни кресел, ни денег. Купить товар на замену в другом магазине сейчас мы не можем, потому что теперь нам придется 2 недели ждать возврат от магазина. А вот кто вернёт деньги на дорогу, потраченное время и нервы - непонятно. Номер заказа V010988048. Ответа по своей жалобе жду уже 3 дня, хотя Ситилинк обещал ответить в течение 48 часов. Операторы горячей линии ничего не знают, причины, по которой магазин меня игнорирует, назвать не могут, точное время ответа тоже. Клиентоориентированность просто на высшем уровне.

Этот магазин - нечто. Оплатил товар через интернет, где жирными, красными буквами предупреждение: правильно указывайте Имя и Фамилию. Переживал, что паспорт забуду. Приезжаю и сразу в очередь в кассу, подходит моя и мне кассир: идите к терминалу и распечатайте там. Вам лень распечатать клочок бумаги, тем более я был последний?! А если очередь 10 человек, то мне надо отстоять всю очередь что бы меня потом послали?! Ладно, иду к терминалу начинаю искать глазами что-то типа "Забрать товар", нету (это было за 15 минут до закрытия магазина, торопился). Подхожу к информационной стойке и говорю, что хочу забрать товар, сотрудник тоже отправляет к терминалу, хотя он видел, что только что подошёл от этого терминала! Благо моя девушка, пока я пытался получить помощь, увидела "Подтвердить интернет заказ"! Не "забрать", не "получить", а "подтвердить"! А почему не "идентифицировать" или "аннигилировать"?? Набираю номер заказа, приходит смс, снова ввожу, чек в руках. А кто будет проверять ФИО и котором КРАСНЫМИ буквами предупреждали при оплате?! А если забыл телефон, то я по паспорту не смог бы получить товар? На талоне написано смотреть табло 1, но там крутится реклама, все отображалось на 2-м (извините, но уже не могу остановиться). И главное реклама, которую тупо не слышно, а только видно кривлянья Галустяна. Мой номер загорается зелёным, подхожу - а он уже черный. Иду обратно на стул. Наконец зеленый, я у окна и выдающий сотрудник убежал на склад за моей покупкой, хотя зеленый - это собран и готов к выдаче. Не магазин, а дно сервиса, автоматизации и логики. Спасибо.

Решили взять в кредит телевизор. Банк одобрил и решили оплатить услугу проверки на битые пиксели, которая показала, что не горит один зелёный субпиксел. Ну думаем ладно, сейчас второй проверим, может там лучше будет. Но не тут то было! Оказывается, так как это не брак, то мы должны оформлять возврат и чтобы проверить другой телек, снова делать заказ и подавать на рассмотрение в банк! Бред! Так как с вероятностью 146% после нашего возврата, банк просто откажешь снова выдавать кредит. А если и второй будет с дефектом? И главное возврат вылился в час! У них почему то за час до закрытия магазина инкассация! И бедная девушка (кредитный агент) полчаса уже после окончания своего рабочего дня простояла у закрытой кассы! Инкассацию нельзя сделать после закрытия магазина? Или дать возможность делать возврат всем кассам? В общем, три часа выходного дня просто выбросили. Покупать телевизор в кредит в Ситилинке только на удачу. Я уже предложил им сделать какую нибудь скидку за неработающий субпиксел - нет. Возврат и точка, либо бери что дают! Я должен отдать 100 ку за дефектный телек?? Никакой гибкости! Толку от этой услуги на прверку, если я после нее не могу выбрать другой телевизор?? Не магазин, а дно какое то. P.S. Была аналогичная ситуация в Мвидео и там уже после одобрения кредита и выписки всех документов без проблем поменяли фотоаппарат лишь только потому что мне захотелось не черный, а серебряный. И никаких возвратов и часов у кассы!

Ну что могу сказать про этот дискаунтер. Очень много лет закупался тут. И все устраивало. После того как открыл ооо продолжил тут закупать технику . Даже статус получил тут хороший. Когда начали возникать вопросы по моей ошибки т.е заказал те тот корпус или ошибочно не ту технику . После написания письма на имя руководителя мне без вопросов меняли товар с условием целостности коробок и товарного вида . Но последняя покупка заставила задуматься . Оказывается если товар куплен на юр лицо . И товар не исправен. То вам не вернут деньги (но это особо и не требовалось в моем случае просто хотел поменять) а предусмотрен ремонт. Представьте ремонт в течении 40 дней . А если это необходимо вчера. Как это для компаний бывает . Ну нет они будут ремонтировать новую вещь в течении 40 дней. А что такое для компании 40 дней. Куча потерянных клиентов если к примеру это ноутбук для менеджера или принтр в офисе. Или модем без которого не будет интернета . И самое обидное это отношения мастера приемщика когда к тебе относятся так как будто ты сам сломал и качаешь . А не то что ты вчера взял сегодня принес. Учитывая статус компании. Что хочется сказать если вы физическое лицо то хорошо вам и поменяют и деньги вернут. Если вы юрлицо то проверяйте товар . Даже если он запечатан ( как было в моем случае) ещё не факт что там рабочее оборудование .

Это реальный отзыв. Я покупатель, точнее корпоративный клиент. Такого не профессионального и не порядочного отношения давно не видел. Сегодня приехал, чтобы обменять один из семи ноутбуков, которые приобрел. В нем оказалась не работающая докстанция с клавиатурой. Обмен был заранее согласован с менеджером и руководством. Надо было лишь проверить, что товарный внешний вид соответствует. С этим в гарантийном отделе вопросов не возникло. Новый аппарат - вопросов нет. Но, потом ... Полчаса в гарантийном отделе, сотрудник сел за компьютер и не знал что делать. Затем подошел опытный сотрудник женщина, но дела не продвигались. Наконец я обратился в корпоративный отдел, где менеджер, как и было согласовано заранее выдал мне документы для получения товара. Однако, при получении вновь возник затор. Позвали менеджера. Он долго бегал по кабинетам. В результате мне планшет не дали, объяснив, что это не заводской брак. Итог. Я купил новую технику, на следующий день обратился с вопросом, что клавиатура не работает, согласовали обмен, а потом обман. Техника покупалась для детской школы программирования, в итоге одно место в субботу будет пустовать.

Купили 8.01 в 18:40 принтер, консультант уверил, что есть 7 дней чтобы вернуть, если принтер не понравится. Этим же вечером стали настраивать его дома. Принтер печатал белые листы, хотя делали всё по инструкции. На следующий день поехали в магазин, где есть сервисный центр, в этом же месте люди оформляют гарантию и проверяют товар после покупки. Мы стояли в очереди ДВА(!!!) часа, потому что там был один консультант. После двух часов в очереди консультант понажимал пару кнопок в принтере, он не стал от этого работать, в возврате нам отказали, так как он «был в употреблении», только потому что мы заправили чернила. В итоге, принтер забрали на диагностику в течение 20 дней, деньги не вернули, осуществить обмен или дать другой за ту же стоимость отказали, написали претензию - сюда больше ни ногой. Стоять в очереди столько времени, чтобы узнать, что сотрудник сервисного центра бессилен. А не хотите ждать - платите свои деньги, чтобы доказать что принтер неисправен по вине производителя. Оставить отзыв на сайте не получится, если вы не делали заказ из личного кабинета. Хорошо, что есть другие площадки для этого.

Добрый час хочу предупредить всех какой ужасный это магазин на Орской.Товар не качественный !Руководства в магазине нет чтоб предъявить какую то претензию! Покупали ноутбук не подашел как модель для пожилого человека.!Мы решили отдать обратно товар но это нам удалось очень трудно только с полицыей!Также вводят в заблуждение людей что поставленная виндовс 10 за 800р будет работать в полном размере .но это не так она не работала.так же когда в в ихнем центре поставили виндовс оказалось что ноутбук не подлежит возврату так как это является поломкой ноутбука!!!!!!!!В ихнем центре ввели в заблуждение и не придупредили что это будет являться поломкой ноутбука брали в кредит сам кредит аннулировали,а за то что поставили вин.10 за 800р теперь мама 70л.будет платить кредит в 7000.Буду подавать заявление в суд .если есть желающие вместе подать заявление в суд пишите в ватцап 89045085603Ростов на Дону.Добрый час Юлия которая ответила на мой отзыв .Вот мой номер тел 89525866253 Елена .Покупали ноутбук 28.11.21г. В книге жалоб все написано .29.11.21г.я вызывала полицыю и она зафиксировала все .Готовлю заявление в суд.

Сделал предзаказ Айфон 13 про макс и предоплатил его. 27.09.2021 два раза за день звонили сотрудники Ситилинка просили приехать за телефоном, уточнял у них точно ли все на месте и ждет меня, ответ был утвердительным, договорились на 28.09.2021. 28-го проехал весь город до склада/магазина для самовывоза, кстати при заказе доступен был только он, но потратив час времени, намотав десять кругов по магазину, пообщавшись с десятью сотрудниками получил НИЧЕГО. Телефон не выдали, что с ним и где он не сказали, когда и как его получить не сообщили, даже после всех этих неудобств доставить домой как появится отказались. Позвонил на горячую линию, там сказали это не к нам) мол предзаказами занимается какая-то "секретная" служба сопровождения, составили заявку для них, уверили в течении дня получу обратную связь, но нет... мне не позвонили. Клиентоориентированность на уровне дна, баги, глюки и нестыковки на каждом этапе покупки, а как итог минус 100+ тысяч рублей, несколько часов потраченных зря, испорченное настроение, ну и туманные перспективы...

Крайне не довольны. Приобретали оперативную память, она не подошла, не совместима с материнкой, на следующий день поехали, хотели обменять на другую. Но нам отказали, т.к. под МИКРОСКОПОМ посмотрели и увидели мелкие царапины на дорожках от того что ее вставляли! Тип памяти верный, но оказалась не совместима именно с нашей материнкой, вот при покупке тогда как надо это узнать, что она не подойдет, если не вставить и не запустить комп? Оставили жалобу, но ситилинку все равно, никакой реакции!!! Сотрудники даже не поворачиваются, когда к ним обращаешься, такого хамского отношения не было ни в одном магазине. Цены такие же как в юлмарте и технопоинте, только в этих магазинах сотрудники как минимум здороваются и не хамят, и если товар не подошел, его можно заменить в течение 14 дней, с сохранением товарного вида, как предусмотренно законом и никто под микроскопом ничего не проверяет!!! Ситилинк является явно не клиентоориентированным магазином! В день вылета, нам отлично потрепали нервы!

Сталкивались ли вы с ситуацией, когда вы долго собираете деньги, скажем на желанный телевизор или монитор, а потом перед покупкой желаете его осмотреть? Казалось бы, обычная ситуация. Но не для ситилинка. При просьбе проверить товар, вам предложат его купить, а потом проверить самостоятельно на отдельно стоящих столах. "Очень удобно", не правда ли? если вас не устроит экземпляр, вам придётся сдавать устройство через сервисный центр и ждать, когда обратно перечислят денежные средства. Но всё проходит намного проще, если вы покупаете товар из верхней ценовой категории. В этом случае, единственный специалист сервисного центра будет перед вами расстилаться, все проверит и покажет и развернуто отвечать на все ваши вопросы, в то время, когда люди, пришедшие сдать оборудование по причине поломки будут просто ждать. Долго ждать. В общем, если вы пришли за топ техникой, вам тут рады. Если нет, то вон стол для проверки, вон дверь

Это кошмар. Сотрудники фронт-линии не знают элементарщины. Оплатил ноутбук по безналу. Сначала пришел в окно выдачи, оттуда зачем-то отправили в кассу, там сделали удивленное лицо и начали созваниваться с разными инстанциями, потом снова отправили в окно выдачи. Там изьявили желание отнять у меня доверенность. Зачем-то она им понадобилась. Потом сошлись на копии. Вопрос - почему тогда не оставляете у себя мой паспорт остался без ответа. Руководителя в 10 нет на рабочем месте. Или же сотрудники тщательно его скрывают от посторонних. Сделал копию. Получил ноутбук. Больше туда ни ногой. Уважаемое руководство компании - обучите, пожалуйста, свой персонал! Особенно тот, кто непосредственно взаимодействует с клиентом. Могу понять то, что клиенториентированности обучить скорее всего не выйдет. Но знанию элементарной нормативной базы - тут нет совсем ничего сложного. С сегодняшнего дня я и моя компания - не ваш клиент.

Ситилинк супер! Очень нравятся цены! Можно купить практически любую технику, по любому карману. Продавцы- консультанты не навязчивые, спокойно у терминала выбрал и в кассу... Если сам затруднился с выбором, помогут консультанты-грамотные ребята. Никто не орёт, нервы не делает. Можно взять в кредит-тут же кредитный отдел. Если в течении недели передумал-вдруг что-то пошло не так- можно вернуть без проблем, если упаковка не нарушена. Работают без перерывов, без выходных (искл. Новый год). Парковка есть, большая, для всех. Можно в магазине посидеть- отдохнуть, выпить кофе, в нескольких метрах(под этой же крышей- в рынке Меркурий) можно поесть, посетить санузел, заодно скупиться в бюджетном магазине универсаме «Маяк»

Заказывал сегодня ps5 de(так как появилась в наличии на сайте), в итоге позвонили и отменили заказ, зачем вообще выкидывать на сайт то чего нет и просто отменять, сказали чтобы узнать о поступлении нажать на кнопку "сообщить о поступлении", вот только толку от этой кнопки ноль, так как ни какое уведомление не пришло когда они её кинули на сайт, в итоге как мне узнать о поступлении? Что за отношение такое издевательское, при этом ещё и цена на 10 тысяч выше заявленной, мало того что заставляют переплачивать из за дефецита, так ещё и отменяют заказы, а потом эти приставки на авито магическим образом появляются, в общем не советую тут что либо покупать(номер заказа:V5794438)

Был тут 30.05.20г. и сейчас, так же, как три года назад плохое обслуживание, долгие очереди и отсутствие персонала. Заказал телевизор с проверкой и ждал полтора часа возле отдела гарантии, пока мне его проверят и включат. Консультация покупателей и гарантийный отдел состоят из одного работника. В связи с этим ждал полтора часа с телевизором в руках. Так же, в таком большом помещении, где много людей негде присесть. Мне очень понравилось стоять на ногах больше часа ради проверки за которую я заплатил. Стулья есть только в отделе гарантии откуда выгоняют больше одного клиента т.к. самоизоляция, но когда туда зашёл здоровый мужик с женой - ему и слова не сказали..

Очень, давно хотела заменить блендер, в своём сломалась погружная насадка для коктейлей. За не именем большого свободного времени на походы по магазинам, решила посмотреть на сайте Ситилинк. В предложенных вариантах увидела стационарный блендер Китфорд, а он для коктейлей то что надо, т.к. не нужно искать ёмкость в которой происходит приготовление. Вид оборудования понравился, цена тоже. Приобрела выбранную позицию и очень довольна. Смешивает все выстро, добавлять ингредиенты можно в процессе, удобно пользоваться, а то что в наборе оказались ещё стаканы и кофемолка приятно удивила. Покупкой очень довольна, блендер Китфорт рекомендую.

Часто продают б/у под видом нового, нужно на выдаче крайне тщательно проверять товар. Когда обратился в магазин 07.03.2020 где приобретал видеокарту по гарантии, в гарантийном отдели Дмитрий без фамилии послал подальше, в авторизованный сервисный центр. На доводы о том что воля потребителя обращаться в сервисный центр или магазин не реагировал. Претензию принимать не стал. Просьбу ответить отказом письменно не прореагировал. И это все несмотря на то что в чеке в адресах отделов гарантии указан адрес магазина. Покупать тут дорогую технику кране не советую, батарейки брать наверно можно. В случаях каких либо проблем вас пошлют.

В целом,хороший магазин. Некоторые вещи реально дешевле чем в других. Удобная парковка. Большой ассортимент товаров. Единственное,что огорчило,брал на подарок наушники. Никто не предупредил,что товар уже был возвращен в магазин и его заново мне продают! А сотрудник склада,который ищет посылки,ехидно ухмыльнулся и поржал над тем,что я уже не верну восстановленный товар. Царапины и следы эксплуатации на товаре я заметил лишь дома. Этот случай вызывает негативные эмоции у меня от этого магазина. Можно было нормально по человечески предупредить о состоянии товара и не смеяться над тем,что покупатель что то не знает и не видит.

Приобрел бракованный монитор с трещиной и поврежденной матрицей. На следующий день в замене или возврате средств отказались. Сказали мол я повредил. Товар же не распаковывался в магазине (да, я сам глуп и не проверил). Вообщем обман на обмане, сейчас подал претензию, если откажут, то через Роспотребнадзор или суд пойдем. P.S. "Вероятно" показуха, но посмотрим, что из этого выйдет АО10594409. P.S.S. Большое спасибо. Товар по итогу, действительно, был заменен на аналогичный в том же самом магазине. Честно говоря не ожидал, что всё так быстро закончится, но оно и к лучшему. Ещё раз спасибо за решение вопроса !

Заказал товар с доставкой. Доставка не пришла позвонил сказали перенесли доставку. Сказал им сделаю самовывоз они сказали что заказ отредактируют в телефонном режиме. Ну и что вы думаете?! Приехал забрать товар в магазин оплатил а его в наличии нет на складе сказали он уехал с курьером дозвонился с курьером говорю чтоб привез его ко мне домой тот сказал что документов о доставке нет. На мой вопрос в магазине как так получилось мне ответили ну этож ситилинк мы можем принести только свои извинения. Сделал возврат денег. Позвонили в поддержку переоформить заказ. Мы почти их победили. Выводы сделайте сами.

Впечатления ужасные , заказывал домкрат Бергер , принесли коробку страшно было открывать оказался не комплектен , принесли другой ещё хуже первого и не комплектен , от покупки отказался , ребята вы хоть когда товар собираете протрите коробку как её пыльную и грязную нести при весе в 15 кг , ну и в довершении на кассе оказалась кассирша немного с нервами - бубнит в маску за стеклом и обижается что её не слышат . Вообще настроение испорчено отсутствием покупки и не совсем профессиональным персоналом , хорошо что много конкурентов на рынке не знаю обращю ли ещё раз внимание на Ситилинк !!!

Ну что ещё сказать про Ситилинк?! Это один из крупнейших магазинов электроники и устроен он не как обычные МВидео/Эльдорадо. Вы должны сначала выбрать товар онлайн на сайте Ситилинк. Выбор просто огромен, а цены одни из самых низких. Я например несколько раз покупал здесь комплектующие для ПК, смартфоны, домашнюю бытовую технику. Когда выбрал что хочу купить, просто смотрю наличие нужного мне товара в магазине. Приезжаю, оформляю заказ на терминале (меню логично устроено и интуитивно понятно), оплачиваю на кассе и сразу забираю в окошке склада, и все это в одном зале. Очень удобно.

С огромным удовольствием напишу отрицательный отзыв! Если вы приобрели товар и не проверили его в гарантийном отделе, в случае поломки деньги вам никто не вернёт. На новый товар вам тоже не поменяют. Обращаться с жалобами не к кому, т.к. руководство в этой компании виртувльное. Его не существует. Работники отвечают заученными фразами. Могу сказать точно, если телевизор, телефон вы можете подключить и проверить, то бензопилу, стиральную машину вам не проверят, а значит вы покупаете кота в мешке. Мне не повезло.... Надеюсь, моя информация Вам пригодится!!!!!

Все очень даже хорошо. И помещение , и организация производства, и автоматизация выбора товара , и ассортимент, и цены . Но есть все таки одно большое ,,НО''. Нет витрины где можно посмотреть товар в живую. Интернет - это не выход (и со мной согласятся очень многие). Здесь товар в живую можно посмотреть только оплатив его. А это прямое нарушение прав потребителя. Или предварительно посмотреть в другом магазине. Я понимаю , что не возможно сделать витрину на весь ассортимент , но другие магазины как то выходят из этого положения. 07 01 2020 г.

Очень плохое отношение к клиентам. Купил там телефон, хотел проверить, продавец консультант утверждал что не стоит проверять раз телефон целый. После нескольких дней пользования выяснилось что на камере не исправен автофокус (камерой не пользуюсь поэтому не сразу заметили). Принесли в магазин хотели обменять на такой же, нам отказали и сказали что надо отдать на диагностику на 20 дней, попросили дать подменный телефон т.к. работа завязана на телефоне а другого нет тоже получили отказ. Очень грубое отношение когда приносишь товар с косяком.

Самый убогий магазин по времени выдачи товара. Часто покупаю в Ситилинке на ул. Орской от юр. / физ. лица - жду по пол часа минимум (самое долгое время ожидания было 1час10мин). Если вам дорого ваше время, то лучше заказывать доставку. Из 7 окон выдачи работают только 2 максимум. Цены выше чем у других сетевых магазинов, есть только один плюс - это накопление бонусов. Экономят то-ли на сотрудниках на выдаче то-ли на их зарплате раз они еле шевелятся. Ситилинк это как чёрная дыра, где можно пропасть в ожидании выдачи своего товара.

Покупал в нем много раз разную технику, от видеокарты до чайника, качество зависит от производителя , а не от магазина, магазин только лишь продаёт и может обеспечить послепродажное обслуживание. Почти все что купил работает исправно, кроме одного неприятного случая с планшетом, привезли планшет доставкой к офису, хотел проверить, сказали что нужно зарядить. Зарядил, на планшете андройд пузом вверх, отнес на следующий день в сервис, проверяли 30 дней, потом вернули деньги, жалко месяц пробыл без планшета, сервис не самый лучший.

Магазин потихоньку хереет... кризис, прибыли упали, сокращают площади, была точка для самостоятельной проверки покупок - ликвидировали... стоял один комп с котрого можно было зайти в свой кабинет и оформить покупку или поискать товар не через эти по мне не очень удобные терминалы - тоже убрали... с кредитчиками вообще беда, раньше оформленный через сайт ситилинка кредит дооформляли и подписывали сотрудники самого ситилинка а теперь отправляют в кредитный отдел... а там нет сотрудника того банка который одобрил кредит...

Сделал заказ через СберМегаМаркет 909509081, из магазина пришло уведомление, что товар готов к выдаче, приехали из другого города, но на выдаче сказали, что товара нет на складе. На чеке сотрудник поставил штамп, что мне товар выдан, зачем эта махинация??? Деньги вернули, но потраченные бонусы в размере 980руб. списали, и пока не вернули, с другим магазином сотрудники связываться не стали, хотя товар до сих пор остается доступен к заказу и числится на остатке данного магазина. Не советую этот магазин!!!

Три заказа подряд произошла одна и та же ситуация: заранее разместил заказ, приехал на получение, прождал более получаса и не получил своего заказа. На сайте указано, что в наличии много единиц товара, а по факту на складе найти не могут. Заполняют возврат, снова очередь на кассу и без покупки поездка домой. При этом, не очень удобное расположение магазина: с какой стороны не подъедешь, прихотится стоять в пробке. Первый случай произошёл пол года назад, третий 14 июня

Самый ужасный магазин техники. Вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА без следов эксплуатации у вас не получится. Сотрудник сервисного центра Слепченко Дмитрий примет все возможные меры, чтобы найти несуществующие царапины, которые "смог" обнаружить только многократным поиском ракурса и увеличения смартфона, чтобы отказать в возврате. При этом, при получении товара его осмотр на наличие таких царапин делать не разрешают. Говорят, что смотрите только упаковку.

Ситилинк на меркурии. Практически все устраивает, кроме организации выдачи товара. Не работают мониторы отслеживания, вернее они отображают неверную информацию, к тому же очень мелким шрифтом. Работник склада произносит номер заказа не всегда разборчиво, т.к. постоянным фоном идет какая то реклама из динамиков.С учетом того, что из за ковиднвх ограничений ожидание выдачи происходит на удаленном расстоянии, эти два обстоятельства несколько напрягают.

Ужасный магазин. Обратились в гарантийный центр на Орской, заводской брак видеокарты, просидели 2 часа, ждали пока оператор этого центра за дополнительные деньги настраивал кавказцам 12 системных блоков(не по гарантии). Аш подпрыгивал от радости. Через 2 часа радость у него закончилась и он начал футболить всех кто пришёл по гарантии. Мне предложил отремонтировать новую видеокарту, хотя прошло всего 10 дней. Потерял и время и наверное деньги.

Хороший ассортимент, приемлемые цены, в плане скорости выдачи заказа-обычно ожидание минут 10,сегодня (1.12.2021) ждали почти 30(!!!!)минут,выдали, в итоге, после того, как 100й раз напомнили о себе на пункте выдачи. Очень надеюсь, что сегодня была "разовая акция" с медленной выдачей. Буду ли покупать здесь ещё-однозначно буду, ведь соотношение цена/качество - вполне устраивает. P. S: рядом открыли DNS-часть покупок техники теперь там)

Это очень круто. Покупка выглядит примерно так: в зале магазина, похожем на зал ожидания вокзала, стоят многочисленные терминалы похожие на терминалы киви. Выбираешь товар в этом терминале, нажимаешь оплатить, он печатает тебе чек. Идешь, оплачиваешь в кассе, тебе дают номерок. Сидишь ждешь минут 5 пока твой товар найдут и на табло зеленым выделится твой номер. Забираешь товар, едешь домой и радуешся новой покупке) Всем удачи!

19 октября оплатила стиральную машину, хотела забрать самовывозом, Консультант сказал, - зачем Вам эти проблемы, сами БЕСПЛАТНО привезем 23 октября. За час до доставки про звоним. Про ждала целый день. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Поздно вечером позвонила на горячую линию- А мы перед отправкой обнаружили брак, и даже не позвонили, вообщем ужасное подвешенном состояние. Ни звонка, ни машинки. Отвратительное отношение

Уже не первый раз пользуюсь услугами этим магазином электронного дискаунтера. Все в один клик, заказываешь на сайте товар, через минуту приходит смс с номером товара с информациец где, когда и во сколько можно получить свой товар. На все про все 10-15 минут быстро и удобно. Внимательный персонал, всегда можно обращаться по имеющимся вопросам и получить исчерпывающий ответ. Молодец так держать ✌

Ситилинк хороший магазин. Но персонал с юр. Лицами так себе. В пятницу забирал телефон а флешки не было. Приехал сегодня с печатью и доверенностью за флешкой). А паспорт забыл . Говорю им отгрузите по прошлой доверенности, по которой телефон получал пожалуйста. Нет. У нас в городе по печати без вопросов отгружают. Ехал 1,5 часа до туда. Ну вобщем .... Фото паспорта в телефоне предлагал, тоже нет.

Менеджер или руководитель по возврату некомпетентный человек. Не хотели возвращать товар из-за царапины на корпусе. Пока не вскрыли товар и не выявили заводскую особенность. Но отношение к возвратам по-хамски подозрительное, типа "знаете каких только у нас проходимцев не бывает". Просто уничижительное и предвзятое. Ни намека на клиентоориентированность. Сам возврат денег через кассу четко, быстро

Будьте внимательней когда заказываете товар через сайт это касается не конкретно этого магазина а всей сети,лучше ещё раз перепроверьте что товар в наличии именно в этом магазине.А так в принципе все хорошо и всем доволен.Если товар не подошёл то без проблем меняют в течении 7 дней,если товар сохранил прежний вид и не видны следы эксплуатации. На парковке места много,есть парковка для инвалидов.

Торгуют БРАКОМ, да еще комплектация не полная!!! вернуть товар невозможно, их оценка качества оценивает товар как исправный и посылают тебя лесом. Не покупайте в ситилинк, пожалейте время и деньги! Им на клиентов все ровно, главное ваши деньги! Писал во все инстанции ситилинка, потратил месяц - ответ один все в порядке с товаром сам виноват! вывод только роспотребнадзор, суд и тп инстанции

Склад и пункт выдачи товара на улице Орской. Есть большой зал ожидания но мало сидячих мест. Всегда душно и жарко. Отсутствует система кондиционирования. С вентиляцией тоже не все нормально. летом оч жарко душно. Зимой не жарко не холодно но тоже душно. Очень не торопливый персонал. Может по причине того что всегда приходил к ним под вечер, но у меня сложилось впечатление что все спят.

Огромный выбор, почти всегда низкие цены, большая парковка рядом со складом и хорошая организация выдачи. Ожидание долгое только под Новый год, и то, терпимо. За 10 лет сотрудничества ни одного нарекания, почти все покупки удачные. Совет для начинающих - читайте отзывы на сайте и правильно выбирайте производителя, проверяйте заказ при получении, тогда и проблем с товарами не будет.

Заказал у их официального магазина через АлиЭкспресс себе процессор. Указано, что в этот же день я могу приехать. Деньги сняли, приехал в магазин, а меня мягко послали на горячую линию Ситилинке. Через 20 минут мне позвонили и сказали, что заказ ждать 20го, а на сайте ТМолла "ошибка", ага. Потраченного времени никто не вернёт. Так что очень разочарован и магазин не рекомендую!

На первый взгляд, минусов не увидел. Основное преимущество - низкие цены, даже по сравнению с аналогичными конкурентами. Разница доходит выше 10%. На емких комплектующих - это ощущается хорошо. Много места, персонал общается приветливо, но быстро, лаконично и профессионально. Единственный минус - находится далеко. Но для молодежи это не критерий.))) Рекомендую к посещению!

Хороший магазин. Пользуемся услугами Ситилинка уже давно. есть недостатки, не всё идеально, как хотелось бы. Но в целом приобретённый товар всегда нас устраивал. Ни разу не встречались с хамством от работников. Даже когда был неработающий пульт от телевизора, нам разъяснили как и что нужно сделать и потом всё это было заменено. Будем и дальше пользоваться их услугами.

Слишком "ангарная" обстановка: стойки для оформления заказа только стоя, минимум скамеек для ожидания заказов, много пустого места, оформление отсутствует полностью. Магазин явно рассчитан на он-лайн заказы и только получение здесь товаров. Проверка товаров только самостоятельно и зона для этого слишком маленькая - проверять крупный телевизор явно будет неудобно.

Принес в отдел гарантии сломанный браслет. Третий в очереди - 1.5 часа. Занимается всем: и настройкой, и наклейкой стекол, и установкой программ(whatsapp и т.д.)в телефон. Сотрудник один, медленный, ни куда не спешит. А вы стойте и ждите. Носил браслет месяц, ремонт полтора месяца. Старшего в магазине нет, связь с ним только через притензию. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

На многие позиции хороший ценник, частые скидки. Большая номенклатура разнообразных товаров, чего тут только нет. Из минусов не самое лучшее расположение в городе(на окраине), но из этого же вытекает и плюс: огромная парковка, на которой всегда есть куча места. Не понятно для чего громадный пустой зал, с несколькими рядами грязных кресел, пора бы их обновить)

Купил котел, по фотографиям был одного типа, в реалии дугово. Отказали с возвратом, мотивировав тем что коробка испорчена. И не хотят обменят на нужного каоксиального типа. Похоже будем бодаться. Долгое время покупал здесь, но каждый раз отношение хуже и хуже, видимо это последняя покупка в этом магазине.(V017071173 на 33582р. 24.01.2022г. 14:07)

Отказали в показе товара и предоставления характеристик до его покупки!!!! -" покупайте тот мешок с котом, который вам понравился внешне!" А после оплаты они смогут предоставить технические характеристики и дату выпуска! Если не устроит - тогда по заявлению и паспорту вернут деньги, но не факт что сразу же!!! Больше не пойду в этот лохотрон!!!!

Да, цены могут быть очень интересные, кроме того ассортимент очень хорош. Но все портит персонал, особенно в гарантийном отделе! Синдром вахтёра в клинической стадии. Унижения, споры, насмешки над клиентами вот это вот все. Жутко иной раз смотреть как измывается над клиентом менеджер сервиса. И на все один ответ - пишите заявление.

Существует система электронной готовности приобретенного товара. Работники отбивают практически сразу, что заказ готов, а потом отправляют на ожидание. Понятно, что так подбивается положительная статистика. Систему облегчения взаимодействия с покупателем превратили в хрен знает что. Жаль потраченных денег руководства предприятия.

Кон Чен Ый ситилинк. Хотел взять мак в рассрочку. Так мало того что куча ошибок при оформлении рассрочки на сайте вылезло. Так потом как все оформил пришла смс на одну дату. По приходу к кредитному специалист на оформление рассрочки выясняется что дата доставки на другую дату. Ни смс никак сообщить не удосужились.

Покупала стиральную машину, продавец не предупредил, что нужно снимать транспортировочные болты, соответственно включили машинку вместе с ними, при отжиме, она мне чуть пол ванны не разбила. Итог: в первый же день слетела с гарантии((( машинка работает конечно, но хотелось бы хотя бы гарантию проверить, мало что.

Магазин сомнительного качества честно говоря, (магазин-склад) всегда очереди на выдачу товара, пару раз натыкались на некачественный товар, благо сразу на месте проверяли и возвращали товар и Деньги. обычно из консультантов только один человек, и то всегда он взаимодействует с покупателями- приходится ждать..

Сотрудников мало. Из-за этого была большая очередь на выдаче товара. Магазин находится в ангаре, внутри жарко и душно. Кулера с водой нет. Есть автомат, где можно воду купить. Что не есть хорошо. Либо улучшайте сервис, либо хотя бы воды дайте людям, которые вынуждены 30-40 минут стоять в очереди.

Конечное место , все товары , что покупал здесь, были бракованные , да ещё и в гарантийном ремонте(чтобы принять возврат) (если срок сдачи до 14дней - держали 20 , если срок сдачи больше - все 40) были до последнего дня. Покупать не советую , потому что запаритесь потом с ремонтами и возвратом.

Один из немногих оставшихся на рынке ретейлеров электроники. Каталог расширили большим количеством товарных групп, не связанных с электроникой. Ценник нормальный. Быстро выдают товар, особенно вечером. Запустили удобный сервис оплаты через сайт, не надо обращаться в кассу. Удобно расположен.

Цифровая, бытовая, техника для дома и дачи, и многое другое здесь значительно дешевле, чем в магазинам с выкладкой товара и толпой консультантов!) Сюда приходят уже зная за чем пришли ))) А ещё,- любой товар (в наличии, от 3т.р.) можно оформить в кредит,- на месте 4 представителя банков.)

Очень достойный магазин , система скидок купонов акций всегда на высоте , в короткие сроки доставка , большой склад и очень часто все в наличии для самовывоза . Удобная парковочная зона ! Всегда отзывчивые добрые кассиры и ребята на зоне выдачи ! В наличии зоны самостоятельной проверки !

Все-таки это больше склад чем магазин. Места для ожидания жестковаты. Сколько раз там была, все время работает на выдачу только 1 окно. Может просто я так попадаю. Хорошо,что есть зона для поверки товара. Сотрудники вполне профессиональны, но есть чувство чтоине заинтересованы в клиентах

Здесь куплена, практически вся бытовая и компьютерная техника. Цены приемлемые, ассортимент широкий. Но есть и не очень приятные вещи, так на мелочовку, типа кабели, переходники и др. цены сильно завышены, и поэтому их приходится покупать на АлиЭкспресс, где цена ниже в несколько раз.

Подбор техники делайте сами... К товару претензий нет.. Консультанты навяливают... Много не нужного... Сервис посредственный.... За установку плашки памяти... Потребовали 1500.... Сама плашка 1300...это за то, чтобы отвернуть болтик. И снять крышку над блоком памяти... В ноуте...

Большой магазин с огромным выбором товаров. Только не все знают как быть если оплата прошла онлайн. В кассе сказали идти сразу в окно выдачи, там сказали идите в кассу и выясняйте у них. Консультант разъяснил, что надо в терминале получить чек подтверждения онлайн оплаты.

При наличии акции здесь действительно можно приобрести выгодно технику. Есть большая парковка и несколько точек выдачи, однако периодически очереди из-за которых можно провести тут от 30 до 40 минут, получая свой заказ. Проблемы с вежливостью на пункте возврата.

Работа с Юр лицами поставлено ужасно. Приехали на выходных получать товар по доверенности, не отдали. Заявили, что доверенность должна быть подписана Генеральным директором. Решить вопрос на месте отказались. На встречу не пошли. Хотя товар был оплачен заранее.

Онлайн заказ произведен быстро, расположение склада не совсем удобное, слишком далеко ехать. Сотрудники вежливые, выдали маску, в кассе оплатила заказ, в окне выдачи без проблем как в "Макдональдсе" вызвали и выдали заказ. Мне очень понравилось. Спасибо)))

Интуитивно непонятная система получения оплаченного заказа. Неприветливые, невежеливые сотрудники женского пола, особенно на кассе. Упаковка товра вскрывалась. Плюс один и очень весомый - цена на конкретный товар была самая низкая из всех предложений.

Собирал ПК сам. Наверное самые низкие цены на комплектующие для ПК. Дешевле бывает в Юлмарте на стоках, на единичные товары. Не повезло с материнской платой, пришлось сдавать на следующий день и покупать новую. Деньги вернулись только через неделю.

Давно приобретаю товары в данном магазине. Есть смысл покупать только когда у вас платиновый уровень, цены немного ниже чем в других дискаунтах. Следите за акциями, бывают отличные предложения. Грамотный гарантийный отдел, приходилось обращаться.

Хороший ассортимент, как правило можно попасть на удачные акции и цена на товар будет чуть ниже рынка, но сам факт посещения магазина расстраивает - время ожидания от 20 до 40 мин, чтоб получить товар в одном (как правило) окне для всех физ лиц.

Лучший магазин электроники. Купил ноут за 68000, причем здесь он стоит дешевле, чем у других магазинов. Во время работы заказал, после работы оплатил и забрал. Все. Быстро, спокойно, с проверкой. Все расскажут и покажут, только плати …

Довольно хороший магазин, порой самые низкие цены в городе именно у них. С браком не сталкивался. Если говорить именно про эту точку - просторный зал, несколько окон выдачи, в вечернее время с очередями больше нескольких человек не сталкивался.

Добрый вечер, покупала несколько дней назад паровую швабру. Подсунули недоукомплектованную вещь, не было резервуара для моющих средств, мерного стакана хотя по паспорту должны были быть, когда я привезла ее вернуть либо обменять через … Ещё

Большая парковка, доступные ценники, огромный ассортимент товаров. Радует наличие электронных киосков, где можно самому выбрать товар и оплатить его. Консультанты не надоедливые, подходят только в случае наличия вопросов, как и должно быть.

Готовьтесь ожидать после оплаты выдачу в течение 30-60 минут. Всё очень неспеша. Жаловаться некому. Уголка потребителя я так и не нашел, чтобы написать в жалобную книгу. Но это скорее в Роспотребнадзор. Жаль потраченное время не вернуть.

Отличный Кибер-Маркет!!! Всегда альтернатива Юлмарту, если там нет, - идем в СИТИЛИНК. Да и бывает так что здесь есть то, чего нет в других магазинах. Цены отличные. очередей нет НИКОГДА, - ни в кассу, ни на выдачу товара! Так уж … Ещё

Периодически забираю отсюда заказы. Претензий нет. Время ожидания: от малого до среднего. Установлены терминалы, через которые можно выбрать товар или подтвердить онлайн-заказ. Удобней всего добираться сюда на машине.

Покупал здесь телефон и не только, но ставлю четыре звезды потому что. Один раз когда я купил планшет на windows здесь, он оказался почти нерабочий . Короче из-за сложности сдачи предмета по гарантии.

Отвратительное место, хамовитый персонал. Местонахождение на " отшибе жизни". Отказали в возврате из-за " обнаружения следов использования" , но как можно проверить работу товара не используя его?!

Единственный конкурент ДНС по объемам и ценам. Всегда монитора их паралельно. Огромный плюс - партнёр Халвы. Соответственно автоматическая рассрочка Вам обеспечена. Отличный магазин!

Цены нормальные, но обслуживание, оставляет желать лучшего. Грузчиков нет, если приехал один за холодильником например, то будешь корячиться грузить сам. Менеджеры за стойкой хамы.

Долго ждали пока принесут наш товар. Работникам склада можно быть и порасторопнее. Ходят друг за другом,не обращая внимания на создавшуюся очередь. Все как- то очень медленно.

Отвратительный магазин. Чаще всего работает только одно окошко на выдачу. Очень долго ждать. Иногда приходится ждать выдачи до получаса. Уже 5 лет ничего тут не меняется.

Консультанты на входе молодцы, быстро и результативно выполняют свою работу. Кассиры естественно без эмоциональные, ни добрый день/вечер. Кладовщики медленные как улитки.

Отличный сервис, все рассказали и показали. Пришёл с проблемой ноутбука, все прогнали, посмотрели бегло, проблем не нашли, потому что как оказалось их и не было. … Ещё

Очень долго ждали в сервисном центре , пока настроят новый ноутбук. При этом была озвучена одна цена за доп настройку,а пробили по чеку в два раза больше.

Главный лозунг для сотрудников данного пв - торопиться не надо . Это просто ужас , получение те товара - ждал 30 минут , наведите порядок , невозможно .

Техника с браком не советую у них что либо покупать. Купили телевизор прошло четыре месяца и ремонт через месяц та же история.

Не очень обшительный и внимательный персонал, а так сервис норм.