Покупал новый авто. Лада Веста, седан 1.6, комфорт.ДКП №хххххх95 от 23.08.2020. Из того что было в наличии (1 авто) нам ничего не подошло. Внесли предоплату 10% и согласились подождать авто примерно 1мес. Сначала планировали брать авто в кредит, чтобы не растратить все запасы + попадали под гос программу "Семейный авто", а это скидка -10% от стоимости. Такой откровенной лжи как пришлось увидеть при оформлении кредита я не встречал уже давно. Работа кредитного отдела похожа на обработку табором. Выдумывают свои правили относительно страховки и каско что идет вразрез с законодательством РФ. Итог общения с кредитным отделом - потеря 2-3часов своего времени. Более невыгодные условия кредита вы получите только в микрофинансах, да и то там может и повезти и конечная ставка будет меньше. Итог - отказ от кредита и отказ от скидок. Решили брать за наличку. Но если вдруг решите брать авто в кредит либо идите в автосалон с юристом, чтобы он на месте, ссылаясь на закон сбавил пыл кредитных менеджеров, либо просто возьмите кредит в банке, будет выгоднее. Нам предложили авто кредит под 22,5!!! % (если пересчитать из ежемесячного платежа, естественно на бумаге было 13%). Еще один неприятный момент это невозможность оплаты картой. Крайне неудобно в наше время. С другой стороны понравилась работа менеджера по продажам.(Сергей) Все объяснил, показал, рассказал. Так же автосалон пошел на встречу и выкупил ПТС на машину заранее чтобы у меня была возможность оформления документов за 1 день. Дилерские допы навязывали, но без "агрессии" что не оставило неприятного ощущения после общения. Поэтому за работу кредитного отдела - 1, очень неприятный осадок после общения с ними. За работу отдела продаж - 5, все прошло без проблем. Средняя оценка к сожалению - 3. Есть над чем работать руководству автосалона.

Самый ужасный салон лада в Росси. В сентябре был заключен предварительный договор поставки автомобиля (LADA Vesta SW CROSS) и внесена предоплата за авто.Менеджер Сергей рассказал условия покупки: цена автомобиля 1 010 900 + доп .оборудование на 40-50 тыс. рублей.Был составлен договор в котором были указаны сроки поставки (3 месяца).Начались проблемы с того момента как машину должны были сделать на заводе и отгрузить на автовоз. В первых числах ноября Сергей позвонил и сказал что ваша машина готова и скоро отправится в Смоленск, но как потом оказалось машина еще не была даже собран. Мы подождали еще 2 недели и машина правда выехала в Смоленск.21 ноября ,в воскресенье вечером позвонил Сергей и сказал что машина готова к выдачи, далее цитирую с его слов записанных на запись вызова.-,,Так смотрите, расскажу сейчас по условиям. Значит с руководителем пообщались, на общих основаниях машины выдаются, по стоимости автомобиль будет 1 272 900 и полное каско,, . Покупка планировалась за наличные, без кредитов и трейд ина. Сергей об этом знал и общался с руководством до заключения договора о предварительной поставки авто. Руководство дало добро на заключения договора, на перед зная что за 1 010 900р они нам эту машину не отдадут. В итоге машину мы так и не получили в этом салоне.

В целом сервис не плохой, но как и везде смотреть нужно за всем, что Вам делают или забывают сделать. Ценник как у любого официального диллера очень высокий, при этом обслуживание как на обычном автосервисе. Мастера не плохие, менеджеры стаиаюися идти на встречу при решении проблем которые возникают по вине автопроизводителя.

Записался за неделю на ТО. Сказал про доп. работы. Ответили что все устранят. В итоге ничего не сделали(поменяли масло и салонный фильтр) даже ремень вспом. агрегатов не смогли поменять(элластичный). А про доп. работы сказали что все специалисты заняты. В итоге просидел с 8 утра до 18 вечера. И поехал домой в Вязьму

Очень хороший продавец-консультант Кравченко Дмитрий Сергеевич. В Смоленск Ладе покупал автомобили дважды и, наверное, куплю третий. Можно купить автомобиль без допоборудования, если готов ждать машину месяц. Гибкие условия. Интересные предложения по автомобилям с пробегом. Много машин в наличии.

Приветливый персонал,по сравнению с прошлым годом сервис прибавил ,причем положительно,можно присутствовать при проведении то и на все вопросы у мастера можно проконсультироваться,приятная зона ожидания, телевизор , кофейный автомат, для детей доска для рисования кулер …

Пришёл в автосалон, проконсультировался. Решил купить Гранту, в наличии не оказалось ( хотел без допов), менеджер сказал что можно внести в кассу 5000 руб. и заключить договор на поставку, и через полтора месяца будет вам счастье. Обдумал … Ещё

Доброго времени суток. Так сложилось что первое -Т.О. ‐для своего автомобиля с учётом пробега мне пришлось проводить в г.Смоленске. И вот что я хочу сказать, —мне очень понравилось отношение работников дилерского центра Смоленск ‐Лада. … Ещё

Отдел продаж комиссионных авто с пробегом, кидалы, на фото одно, по телефону одно, а при осмотре........лучше промолчу! Пишите в объявлениях все как есть, и фото вылаживайте на Авито реальные! Что бы люди не тратили топливо, не тратили время

Как в прошлое попал! Приехал ремонтировать авто по ОСАГО и ждал 40 минут специалиста чтобы поговорить, но это было только начало........ Если вам надо туда по ремонту авто-оставьте дома нервы, и запаситесь терпением (оно вам понадобиться)

Приходится долго ждать автомобили с завода. Крайне непрозрачная кредитная политика представленых в салоне банков-партнёров плюс отвратительная привычка устанавливать нафиг не нужные "допы" на автомобили вызывают только негативные эмоции

Работой слесарей доволен, маленький недочёт в девочках которые принимают они не предупреждают о том что необходимо с собой иметь для ремонта, в моем случае "красный" ключ от автомобиля для настройки панели приборов после сброса.

Отвратительный сервис. Работают по окладу - никуда не торопятся и плевать им что тебе машина нужна. Три гайки открутил мастер и свалил на обед. Никто ничего не говорит. Диалога никакого. Ужас.

Покупал VESTA SW под заказ. Салон сроки выдержал. Покупкой в этом салоне доволен. Консультанты вежливые, внимательные, компетентные. С сервисом пока не знаком.

Это мой салон.Отзывчие мастера и рабочие.Если надо помогут и подскажут БЕСКОРЫСТНО!Но вроде как самостоятельного салона мы его потеряли.Жаль.

Спасибо большое менеджеру Фроловой Ольге за помощь в выборе машины. Ольга профессионал своего дела, отзывчивый и внимательный менеджер.

Что мне не понравилось: Первое это цены на жигули, второе качество самих жигулей и третье в зоне отдыха ещё барыжат платным кофе!!!!!

Всё на высоком уровне. Покупал здесь 2 автомобиля в 2016 и 2018 г. То последнее проходил в апреле 2019. Все быстро и качественно.

Хотелось бы конкретики....а так только воздух!!! Менеджер не может дать точного ответа по заказу.....ждите...все ждут!!!!

Отличный сервисный центр. Хорошие мастера. Цены адекватные. В случае проблем с машиной или ТО приезжаю только сюда

Специалисты в ремзоне знают своё дело!!! А вот специалисты в белых рубашках не всегда компетентны (правда не все).

Машину починяют, проблем с ней не возникает. Пока жаловаться не на что. На сервисе есть все приблуды для жигулей.

Хорошо. Автосалон предупреждает о гарантийных мероприятиях завода производителя по телефону и электронной почте.

После ремонта и ре-брендинга сервис намного улучшился. Обслуживаем здесь свой автопарк - всё на высшем уровне.

Отзывчивые люди работают в ОАО "Смоленск Лада" быстро решили все мои вопросы. Спасибо вам большое!)

Ремонтируем здесь старушку-шестерочку. Приятные цены. Только узнали, что у них есть детская зона.

Было приятно общаться с сотрудниками компании . Надеюсь на скорую встречу для покупки автомобиля

Отлично подобран персонал. Менеджеры помогут, расскажут и покажут все что Вас заинтересовало!

Хороший дилер, прохожу здесь ТО. Все нравится, мастера профессионалы, приещики приветливые.

Понравилось. Позвонил, записался на ремонт. Приехал ко времени - все показали и сделали.

Приезжал на То, все быстро и оперативно сделали. Присутствовал при проведении работ.

Отличный сервис. Грамотные специалисты. Быстро, толково, по делу, ничего лишнего.

Персонал компетентен и даёт реалистичные рекомендации клиентам. Визитом доволен.

Грустные и вялые менеджеры, в остальном порядок. Основные модели представлены.

Пока не ремонтировалась, а только записалась на ремонт. По записи всё чётко.

Нормальные ребята, брал там колесницу. Гарантийное обслуживание не очень

Дорогие новые и б.У. отечественные и не только авто. По ходу загибается

Огромное спасибо менеджеру Александру за помощь в приобретении машинв

Обычный автосалон. Кредитные спецы и страховые как всегда мутят.

Клиентоориентированности 0))) нет заинтересованности в продажах)

Хорошо. Все предельно понятно. Мастер быстро решает вопросы.

Убогое место. На стоянке- автохлам! Цены...!!! Не советую!!!

Отзывчивый, приветливый и достаточно компетентный персонал

Отличный сервис без развода на деньки, качество на высоте

Всем буду советовать покупать отечественные автомобили!!!

В принципе все устраивает. Но работают очень медленно

Хороший салон, вежливые менеджеры. Знающие своё дело!

При продаже авто навязывают допоборудование. Козлы!

Вежливый персонал, достаточно оперативный сервис.

Ну как то проблем пока нет. Все вопросы решают.

Сервис просто ужасный, не вздумайте сюда ехать.

Все как обычно: лады ларгусы, приоры, кредиты.

Ремонтировал машину. Сделали быстро и отлично

Приятный салон хороший персонал не навязчивый

Выбор автомобилей есть и новые и с пробегом.

Представитель салона не очень дружелюбный

Дилер ОАО Автоваз. Есть сто, зона отдыха.

Менеджеры бездельники, работать не хотят

Покупали здесь новенькую Гранту. …

Заезд хороший машину есть где поставить

Хорошие специалисты, реальные ответы.

Менеджеры чуть ли не спят на столе

Официальный дилер Лада в Смоленске

Приемлимые расценки и выбор услуг

Вежливость комфорт услуги .

Обычные оф диллеры автоваза

Довольна услугами сервиса.

2D - Душевно и.... ДОРОГО

Калина - чудная машина.

Приятно и без очереди

Могло бы быть и лучше

Нормальный автосалон.

Отличное обслуживание

Машин мало, цены ужас

Смотрете внемательно

Все на высшем уровне

Плохое обслуживание

Строят новое здание

В целом всё хорошо

Хороший автосалон

Хороший дилер)))

Ужасный сервис!

Отличное место

Отличное место

Отличное место

Нормально

Отлично

Отлично

Дорого

Супер

Ок

Ок