09.03.20. обратилась в магазин в г.Гомеле по адресу ул.Гагарина,65 по вопросу возврата товара ненадлежащего качества купленного 15.02.19. О сроках несения ответственности за реализацию товаров ненадлежащего качества на территории РБ писать не буду, т.к. это указано в законе о защите прав потребителя РБ. После моего обращения товар приняли на проверку качества (7дней). По истечении срока проверки качества я обратилась в магазин за заключением о проведении проверки. На что администратор сказала, что в возврате денежных средств мне отказано. Прошу заменить, что никакого заключения в письменной форме не было. После чего мною было написано заявление на независимую экспертизу, о времени и месте проведения которой меня должны были уведомить преждевременно, чего произведено не было. Спустя 14 дней установленных законодательством РБ, я обратилась в магазин за заключением независимой экспертизы и письменным объяснением, по какой причине меня не уведомили о месте и времени проведения экспертизы на которой я хотела присутствовать. На что администратор сказала, что была проведена ПОВТОРНАЯ внутренняя проверка качества ( которая, хочу заметить, не предусмотрена законодательством РБ), и что мне звонили но я не брала трубку. Это является ложью. Я ей сказала, что в опровержение этому я готова предоставить детализацию звонков .Письменного заключения предоставлено не было. Более того, сотрудники магазина совершенно некомпетентны в решении подобных вопросов, т.к. не знают выдержек из основных статей закона о защите прав потребителя. Они даже не знают каким образом происходит возврат денежных средств.Грубость администратора выделять не буду, мне это не доставило неудобств, в отличие от напрасно потраченного времени. В следующий раз, помимо возраста денежных средств будет выплачена и моральная компенсация

ОЧЕНЬ нам нравится сеть магазинов спортмастер в РОССИИ (сервис, качественное обслуживание, ассортимент и прочее). После посещения магазин этой же сети в Гомеле остались двоякие впечатления. Ассортимент так себе ((((((на фото видно) Впереди зима, сегодня уже 14.10 — выбор "0"!!!! Теперь по сервису: Приятный молодой человек быстро обслужил нас, все рассказал, показал, ответил на все вопросы, оперативно оказал дополнительную услугу + еще ПОМОГ ПАРЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ (прокнсультировал, увеличив лояльность, ЖИВОЙ, МОЛОДЕЦ!!!). Но вот кассиры — ЭТО НЕЧТО!!! (фото имени и отчества на фото) КОЛХОЗ — ни уважения, ни культуры общения, ничего (было бы у меня время, оставила бы отзыв в книге предложений;)))), у меня сложилось такое впечатление что юная леди настолько не довольна своей личной жизнью что перенесла все негативные моменты из неё на работу, я понимаю что в личной жизни может быть ВСЁ, НО я кассиру задала вопрос про то, будет предоставляться скидка или нет (вроде бы сугубо рабочий вопрос) — ответ получила, но в какой форме. Вывод: любой, даже самый хороший магазин, может испортить недовольные личной жизнью, не профессиональный продавец((( ДА, И ЗВЕЗДА ПАРНЮ!!! Он звезда, все остальные "0"

Я и раньше не особо была в восторге от уровня обслуживания в этом магазине, не часто там бываю, но всегда очереди на кассе, и кассиры в уголке чешут языками, на зале никогда не дождаться продавца, они наверное, прячутся от клиентов, про консультации я вообще молчу. Но сегодня пришлось зайти. И знаете, лучше ждать товар из интернет-магазина, чем ходить в спортмастере. Про тренажёр толком так и не смог никто рассказать! Товар не проверяется, и когда на мою просьбу открыть, посмотреть его, продавец сказала, зачем, мы этого не делаем... Серьёзно??? На кассе, как всегда, ничего не изменилось. Очередь, а они сбоку "трещат". Одна звезда за ассортимент, товаров много, это единственный плюс. Жаль, некому это все продавать, люди забыли, что на работе нужно работать!!!

Люблю этот магазин, но не люблю цены ;0)))) нахрдится в ТЦ "Секрет" на 3 этаже. Вокруг парковка как сверху так и вокруг рынка, где располагается этот ТЦ. Подниматься можно ТОЛЬКО пешком или на эскалаторе, ЛИФТ для 3 этажа не предназначен, если вы хотите попасть в спортивный магазин. Преборетаю тут спортивные куртки, штаны, кроссовки. Все устраивает. Большое количество персонала, помогает не остаться одиноким. Из минусов: Иногда не хватает примерочных, Очень тесно на кассе, мало места и вечно тесно, тем более в период пандемии. Бонусная система обычно 14 дней, не успеваешь ей воспользоваться.

Консультанты лениво разгуливают по залу, всем видом показывая, что лучше к ним не подходить. А если ты вдруг подошёл попросить о помощи- закатывают глаза и делают кислую мину. НО, как только ты с выбранным без их помощи товаром направляешься к кассе, они удивительным образом меняются - улыбка, доброжелательное "давайте я на кассу отнесу", я понимаю, что за проданные товары им идет процент, но они абсолютно не хотят ничего для этого делать, не проводят консультации, не подходят, а потом на кассе делают вид, что это "их клиент " и они ему помогали

Самый большой магазин спортивных товаров в Гомеле. Выбор большой. Есть одежда, обувь, спортинвентарь. Цены разные, можно выбрать по своему кошельку. Действуют бонусные накопительные программы. Постоянно есть скидки, особенно в начале и конце сезона. Несколько раз вылавливали неплохие вещи на скидках. Товар завозят два раза в неделю. Консультанты как правило адекватные, пару раз только не смогли помочь, не знали товар, может новенькие были. В выходные обычно посреди дня очереди в кассу. Посреди недели покупать и выбирать удобнее

Спортмастер — это доступ в мир спорта с рекордным ассортиментом! Это настоящий бренд-эксперт в спорте и активном отдыхе, который вдохновляет своих покупателей, мотивирует их и помогает регулярно заниматься спортом, чтобы радоваться жизни и менять себя к лучшему день за днем! Первый магазин сети открылся в Минске в 1997 году. В продаже есть такие бренды как - Nike, Fila, Nordway, Outventure, Termit, Columbia, Skechers, Merrell, Salomon, Glissade, Demix, Kappa и многие другие. Имеется скидочная карта с накоплением бонусов.

Спортмастер с каждым годом все хуже и хуже, раньше работали девчонки у которых можно было все спросить и на все получить вразумительный ответ, сейчас работает некое создание мужского рода, что то лепечущее невнятное себе под нос с постоянно перепуганным видом. В зале продавцы стоят толпой, ни кого не дозваться, а каких то консультациях вообще молчу их просто нет. Администратор Ольга грубиянка редкостная, Единственный плюс этого магазина продавец Виктория, которая работает там давно, покупаю малому вещи, всегда иду к ней.

Магазин хороший, сотрудники свою работу делают хорошо, вопросов нет. Но качество продукции вызывает вопросы. Купили две куртки, мужскую и женскую в ноябре 2019. На женской куртке возле рукава разошелся шов (куртка merrell). Отнесли в магазин, куртку приняли на экспертизу. Деньги вернули, в есть нее выбрали outventure, тоже пуховик. И так же через 3 носки только на другом рукаве разошелся шов. Качество продукции странное, местами торчат нитки, после тщательного изучения и второй куртки.

Хороший магазин с огромным ассортиментом на любой вкус. Очень вежливые консультанты, которые учтут любые ваши прихоти и посоветуют действительно качественные модели. На хорошую одежду и обувь довольно высокая цена, но лучше все равно купить именно такую. Как никак скупой платит дважды. Так я пожалела денег на дорогую обувь и теперь мало того, что нужно купить новую, так ещё начались проблемы с ногой. Всем добра)

Супер, все вещи брендовые, цены дешевле чем у мелких частников, плюс ещё бонусы, сразу оформил карту, 1 бонус -1руб., Сказали в течении месяца 15 бонусов прийдёт, покупали детям шапочки для бассейна по 6р матерчатые, и были по 14 силикон цветной с рисунками, так же взяли купальник 35р, короче, если хотите брендовые, спорт. вещи новые и недорого, то только сюда) Не реклама, просто зашёл мне этот Спортмастер)

Магазин на 5 баллов, потому что люблю спорт и отдых и все, что с ними связано. Ценовая политика, конечно высока. Но я и дети являемся постоянными клиентами. Обувь, одежда, спортинвентарь, для отдыха - из Спортмастера. Но есть и "ширпотреб", как и везде. Некоторая обувь на сезон. Велосипеды для не профессионалов - обычный хороший середнячок. Просторный с хорошим выбором, на любой спортивный вкус, магазин!

Открыла для себя Спортмастер. Человек не спортивный, поэтому не хожу в такие магазины. Но как оказалось зря. Много одежды и обуви как раз в моем стиле. В воскресенье было много продавцов, обслуживали быстро, не смотря на большое количество покупателей. Карточки покупателя дают бесплатно. Хорошие акции. Например, майка 100% хлопок за 3,40 руб. Приятная к телу, 4 цвета, большая размерная линейка

Отличный спортивный магазин. Часто захожу сюда за спортивными товарами или просто посмотреть, что нового появилось на полках. Обычно покупаю здесь кроссовки. Иногда бывают скидки и акции, и выгодно брать несколько пар сразу. Консультанты тут приятные, и уж если кто-то из них положил на вас глаз, то точно не отстанет до тех пор, пока вы не определитесь в своём выборе)

Постоянно, после примерки, консультанты прямо вырывают вещи из рук, чтобы унести и повесить вещь обратно! Такое впечатление, что боятся, что их украдут, что-ли?! .... Ужас какой-то! Вечно в Гомеле не работают соседние кассы, как не придёшь, возле них сплошные столповторения.... починили бы уже.... В мужских примерочных НЕТ шторок, чтобы людям померить шорты, ФУ!

Очень люблю ваш магазин(г.Гомель) Посещаю часто. Продавец Полина- это "высший пилотаж" !!! Приветливая,улыбчивая,компетентная.Вчера провозилась со мной и моим сыном около часа, помогла подобрать одежду и мы ушли с покупками счастливые.Спасибо тебе , Полина.Из-за тебя снова будем приезжать в этот магазин.Побольше бы таких ответственных продавцов,!!!

Сильно завышены цены, смотрели куртку. Нашли очень красивую ветровку, удобная и красивая модель, сделана хорошо, но, цена, она была примерно около 189 рублей. Зашли в другой магазин, Colin's, нашли 2 теплые куртки, в сумме вышли около 240 рублей, удобство и качество те же. Очень обидно, что такие хорошие куртки, нужно переплачивать...

Наверное лучший магазин спортинвентаря в городе. Широкий ассортимент как амуниции и простых тренажёров для дома, там и различные широкопрофильные тренажёры. Правда отмечу, что цены тоже не самые низкие (однако и далеко не самые высокие). Хотя система скидок и скидочная карта всегда помогут съэкономить самым лютым "акционерам" …

Магазин хорош, но работа 'консультантов' отвратительна. Толку от них ноль, за то мешают исправно. И эта их дурацкая привычка уже на кассе или по дороге к ней отобрать товар, что бы положить в ящик, чтобы кассир его потом искал... Потеря пяти минут времени на ровном месте... Да я в состоянии его сам донести...бесят

Хороший магазин спортивных товаров, есть много вещей для активного отдыха, туризма, занятия спортом. Много спортивной одежды и обуви. Велосипеды. Большой выбор спортивных тренажеров. Цены немного более среднего. Цены на брендовые вещи соответственно высокие. Находится на 3м этаже торгового центра "секрет".

Спортмастер это магазин для всей семьи. Крупная сеть магазинов по всей снг. Правила сети не нарушают, места всегда выбирают самые что "хлебные". Единственное, что иногда не везёт с консультантами, но ведь все знают что люди это самый популярный недостаток. Гомельский Спортмастер держит марку ставлю 5)))

Продавцов и консультантов много, а очередь еле тянется, цены в магазине и на сайте отличались , правда на кассе снова стали как интернете. Вешалки торчат, проходы узкие, ребенок два раза стукнулся об них. А так хорошо, что есть такой магазин, где можно купить спорт товары в таком широком ассортименте.

Если нужны качественные вещи, то их здесь предостаточно! Настоящая фирменная одежда и спортинвентарь. Ценник соответственно не маленький, но для данного случая это вполне справедливо. Единственно огорчает, что не работают вообще никакие карты рассрочек. Делал бы тогда почаще покупки!

Строго положительные эмоции. Покупал ботиночки, втюхали 4 пары носков по 7 рексов, но я все равно такой довольный. Бонусы эти вообще песня, то,что втюхали вышло даром кароч. Быдла конечного не обнаружил. Все очень красивые и адекватные. Но лучше бы вместо носков продавали чизбургеры

Спортивная/туристическая/пляжная одежда/обувь известных брендов. Спортивно-туристический инвентарь. Умеренные цены. Хорошая система скидок. Последняя покупка - туристическое раскладное кресло 32,0р (без скидки), аналогичные кресла в Гомеле и онлайн-магазинах от 40,0р.

Цены завышенные на некоторые виды товаров, но в период скидок можно очень недорого прикупить спортивные вещички...отдельно хочу отметить консультантов( есть очень внимательные, а есть те, которые просто просиживают свои штаны). Рекомендую ходить туда в период скидок)

Отличный магазин, соответствует требованиям настоящего времени и современной моды. Могут пользоваться как молодежь, как и старшее поколение! Администрация использует скидки и бонусы для привлечения покупателей, что положительно влияет на покупательскую способность.

Магазин с хорошим ассортиментом товаров, цены на некоторые позиции завышены. Покупку можно делать, если только со скидкой. Качество на одежду, считают, достаточно приличное (качественный Китай). Покупали ребенку зимнюю куртку, относил отлично, теплая и удобная.

Самый большой ассортимент спортивных товаров в Гомеле. Сотрудники торгового зала дают полную консультацию по товарам и быстро обрабатывают покупку. В магазине так же действует накопительная система бонусов. Являемся постоянными покупателями данного магазина.

Каждый раз езжу купить спортивные лосины. И каждый раз ухожу без них. Совсем не нравится качество для спорта, плохо сидят , скатываются, да и ещё и цена , ну цена ясно. В остальном неплохо, всякие спортивные принадлежности спокойно купить можно и это радует

Нравится: возможность заранее выбрать в интернет-магазине, потом подойти, примерить. Интересная бонусная программа. Не нравится: постоянные очереди на кассу в тесном проходе между стеллажами. Ну можно же как-то организовать эту зону и касс добавить что-ли.

Всегда приветливый персонал. Всегда можно найти достойный товар за нормальную цену. Для себя в последнее время отметил, что лучше купить качественный 100%" Китай", чем гадать будет ли вещь достойной или нет. Есть фирменные вещи, за достойные деньги.

Всем привет. Мои впечатления от магазина по продаже спортивной одежды, обуви и спорттоваров СПОРТМАСТЕР положительные. Это магазин для всей семьи.Услугами этого магазина я пользуюсь уже давно. Устраивает как ассортимент, так и цена-качество … Ещё

Хочу выразить благодарность коллективу магазина Спортмастер в г.Гомеле. Больше спасибо за помощь в подборе детской одежды!!! Качественного обслуживания на кассе!!!!! С радостью будем всей семьёй приходить за покупками. Спасибо Вам!!!

Магазин сам по себе то хороший, но сайт отвратительный! За ним никто не следит, по факту пишет, что есть в наличии, а на магазине оказывается, что нет. 2020 год на дворе, а заказать с сайта нельзя, пора бы уже модернизироваться!

Вроде большой ассортимент, но для мужчин куча никчемного дорогого китайского барахла меррел, аутвенчур, и прочие коламбии. Сшитые на пленных румын))) костюмов спортивных нет, какието найки и адидасы из 90 х, по космической цене

Магазин хороший! Персонал старается, вполне адекватно консультируют! Покупали там тренажёры, для дома вполне, цены только местами завышены, но в прочем как и везде. В общем следите за акциями, вот они там действительно радуют)

Мне нравится этот магазин. Постоянные бонусные системы, скидки, накопительные баллы по дисконтной карте и так далее... Часто покупаю ребёнку спортивную одежду.. Конечно , хотелось бы более широкий выбор брендов и ассортимента

Хороший магазин спортивных товаров. Большая площадь, есть все. Товары можно оплачивать бонусами которые накапливаются на дисконтной карте. Есть спортивный инвентарь. Расположен на третьем этаже торгового центра Секрет.

Хороший ассортимень оригинальных товаров, адекватные консультанты (ненавязчивые). Единственный минус -- очереди, они слишком уж большие. Если попасть в тот самый "час пик", то простоять придётся более 30-ти минут.

Спортмастере большой выбор разных спортивных вещей от кроссовок до палаток. Есть ещё там накопительная карта вот если 80 бонусов накопительная кроссовки стоят 140руб 30 бонусов списывается получается - 30 руб

Хороший магазин в Гомеле. Большой выбор товаров, много примерочных, компетентные консультанты и притом ненавязчивые. С ассортиментом и наличием заранее можно ознакомиться на сайте, а также заказать … Ещё

Большой хороший магазин спортивной одежды, обуви и инвентаря. Здесь можно купить все, что нужно для занятий спортом и активного отдыха - от красовок до палатки. Проводятся акции. Есть дисконтные карты.

Выбор хороший, есть всё от носков до велосипедов и тренажёров. Раньше я здесь часто покупал одежду и обувь, но теперь цены стали на столько "конскими", что приодеться лучше где-нибудь в другом месте!

Не сняли магнит с товара и он пищал во всех магазинах. Я считаю это сделано намерено(прадавец видил что магнит не снят). Ощущала себя воровкой, впечатление от магазина из-за этого не очень.

Дороговато. Но вот купили велосипеды. Дёшево. Магазин очень большой! Большой ассортимент! Отличные консультанты! Обо всём расскажут, помогут. Не навязываются! Это большой плюс!

Магазин относительно хороший,часто акции с бонусами.Но выбор товара все-таки считаю ограниченным,все-таки в таком большом магазине могли бы и более продумать товарные позиции

Хотел купить 2 майки, за одну отдал 22.50, а за вторую 28.50, а вы тоге меня чуть не обманули за второю майку 34.50. А сказали что мы непериклеи тикет. Будете осторожно!!!

Отличный магазин. Много товаров, как средней цены, так и брендовые с соответствующей ценой. 4 звёзды за длинные очереди на кассу. И не всегда приветливые консультанты.

Большой и хороший магазин спортивных товаров. Огромный ассортимент. Ценовой диапазон так же радует. А ещё больше радуют очень вежливые и симпатичные девушки продавцы!)

Отличный магазин. Цены конечно не малые. Но качество товара радует. Неплохие акции. Главное следить за снижением цен. Можно купить понравившуюся вещь за пол цены.

Отличный ассортимент товаров! Здесь наверное все есть для спорта, туризма и отдыха, и не только) Всегда какие- то акции, скидки, бонусы. Очень любим этот магазин.

Любимый магазин! Большой ассортимент, много места, большие примерочные. Милые продавцы. Особенно понравилась продавец Виктория. Ходим только к ней. Профессионал!

Обслуживание хорошее. Ассортимент товара для спорта один из лучших. Действует дисконтная программа. Цены выше средних. К сожалению не действуют карты рассрочек.

На ДР подарили 13 бонусов....в итоге купила спорт товар дешевле чем в АлиЭкспрессе . Спасибо. А вообще часто там бываю ...хорошая обувь и одежда...часто акции.

Хороший фирменный магазин, качественной продукции, мне очень понравилось. Персонал тактичен и вежлив, помог в выборе, посоветовал. Остался доволен покупкой.

Приятно, что в жару работает кандиционер. Работа персонала неплохая. Стараются))). Цены- без акции жгут. С бюджетной зарплатой там делать нечего.

Цены высокие, или выше среднего. Выбор огромный, для спортсмена просто рай. От одежды и обуви до тренажеров. Хоть цены и высокие, оно того стоит.

Хороший спортивный магазин с большим ассортиментом. Каждые найдёт то, что ему нужно. Есть всё ценовые сегменты товаров - от бюджетных до дорогих.

3 звезды т.к. многие вещи оставляют желать лучшего. Качество многих вещей ниже рыночного. Есть и отличные товары. Нужно разбираться при выборе.

Магазин с широким выбором спортивных товаров, но вот не хватает консультантов. Пришлось долго искать, что б получить консультацию по товарам.

Магазин хороший, вещи качественные, но очень дорого, есть дешевле , но качество нет. То что мне нужно было в другом магазине на 50% дешевле.

В период проведения акций можно здесь найти достойные вещи за нормальную цену. Жаль, что спортмастер не принимает к оплате карты рассрочек.

Большой выбор спортивного ивенатаря, одежды, обуви и аксессуаров. С бонусной программой действительно выгодно покупать. Персонал хороший.

Отличный магазин! Именно здесь взяли два велосипеда, причем второй с большой скидкой после покупки первого в счёт накопленных баллов!

Широкий ассортимент спортивных товаров в одном месте, ценовая категория не сильно отличается от конкурентов более мелкого масшата. ✌️

Редко бываю в этом магазине, а зря. Сам магазин и персонал нравятся. Во время скидок можно по выгодным ценам приобрести хорошие вещи.

4 из 5. Только потому, что на очень многие товары (внимание - не на все) - неоправданно высокие цены. А вообще - нормальный магазин.

Выбора нет. Пару лет назад выбор был лучше. А сейчас ни обуви нормальной нет, ни одежды, как в мужском отделе, так и в женском

Хороший магазин. Часто проводят акции, бывают приличные скидки. С коляской или детским велосипедам туда не попасть, это минус

Самый популярный магазин спорт инвентаря и одежды. Цены средние, но бывают хорошие акции. Из минусов-очень жарко в магазине.

Хороший магазин с большим выбором одежды и спортивных товаров приличного качества. Регулярно бывают акции и скидки.

В принципе хороший ассортимент, неплохой магазин, но на некоторые товары накручены цены несоответсвенно качеству

Персоналу 100 баллов! Спасибо за помощь в выборе! Очень хороший магазин. Ещё ни разу не уходили без покупок!

Достойный магазин и фигуристый) персонал. По бонусной системе можно подобрать нужные вещи по выгодной цене.

Магазин не плохой, цены приемлемые особенно когда у вас есть дисконт с баллами. Ассортимент большой

Большой выбор спорт товаров, много полезного, но цены конечно выше среднего...

Магазин большой, выбор неплохой,но цены!!!!!Если по скидке,то выбрать можно.

Много качественных спортианых товаров. Достойный магазин.

Хороший магазин. Выбор большой. Цены не самые низкие