Заказала детские кеды в интернет магазине Стокманн с доставкой, кеды оказались разного размера: один- 36ого размера, а второй - 38 ого. Пришлось ехать в магазин для возврата, обменять нельзя, только вернуть и купить заново, но в наличии нужного размера не оказалось. Деньги вернули за кеды, за доставку нет, хотя вина за товар ненадлежащего качества полностью лежит на магазине. Почему я должна платить за доставку и оставаться без товара??? Менеджеры ничем помочь не смогли в решении вопроса, пришлось писать претензию. Никакой лояльности к покупателям, никакого желания исправить свою ошибку, вообще ничего не предложили сделать, чтобы разрешить ситуацию!!! Когда я попросила пригласить старшего менеджера или директора магазина, позвали кассира отдела возврата, думая, что я этого не замечу. Потом все-таки вышла заместитель менеджера и предложила написать претензию в жалобную книгу!!!! Такой подход "на дурака", очень печально, что нет достойного уровня сервиса в магазине. Даже в массмаркетах вопросы решаются иначе, и всегда в пользу покупателя.

Сотрудница отдела обуви настолько навязчивая, что пришлось отказаться от покупки. В магазин хожу ради сервиса, я хочу чтобы мне было комфортно и если я отказываюсь от «помощи» (отнести на кассу), вроде, не сложно догадаться, что я не хочу общаться с продавцом. Говорит: я отнесу, а вы тут дальше сидите. Я отвечаю: нет, спасибо. Тогда она мне говорит, что касса для аксессуаров там и показывает в отдел обуви Когда я пошла на кассу в отдел аксессуаров, она побежала за мной, предлагая принести со склада, я сказала, что мне не нужна ее помощь, однако, она все равно сходила за сумкой, оставила на кассе и сказала кассирам пробить на себя. Когда я была готова оплатить, я сказала, что мне никто не помогал, но кассир все равно хотела пробить товар на эту навязчивую продавщицу. Ну ок. Вы меня не слышите. Я ушла. Пусть обратно несет. Может, стоит как-то пересмотреть систему мотивации, чтобы не было таких ситуаций? Одна продавщица бегает по двум отделам и пытается всех покупателей оформить на себя

Хотели сделать вакцинацию, пришли в 19.30 на 5 этаж, кабинет вакцинации, но нас не приняли, сказали что приходите завтра. Мы через весь город ехали, и не прошли. Я просил номер телефона кабинета записаться на завтра, так как после завтра уезжаем, сказали что мы не колл-центр, Я говорю тогда запишите на завтра, чтоб мы пришли ко времени, так мне сказали "мы не записываем". И как быть? Везде говорят свободно, где угодно, в любое время, лишь бы делали. В итоге не сделать. Категорически не доволен таким общением, и таким отношение к добровольной вакцинации. А еще мол они сказали что как хотите, но повторную вы у нас не сделаете вакцину. Так как они через пару недель уезжают от туда. Прошу прощения что этот кабинет находиться в Стокманне, хорошем и привлекательном магазине. Стркманну самому ставлю 10 звёздочек, А уже кабинету вакцинации 2 звезды.

Хороший торговый центр. Много отделов с одеждой для мужчин, женщин, детей; так же отделы с обувью, золотом, бижутерией. Установлены мини кафе, где можно перекусить, выпить кофе. Персонал во всех отделах очень внимательный, за исключением "Золотого яблока". Я была по времени в ТЦ ближе к закрытию магазина, и девушки обслуживающие клиентов были очень вежливы, доброжелательны ( не смотря на то, что конец рабочего дня и они устали ). А ещё, единственный отдел который Я не советую там приобретать обувь- это Рандеву ( у них не качественная продукция, подделка, никакая не Италия. Я сдавала обувь на экспертизу и доказано, что это подделка, судилась, выиграла суд, но поверьте никогда в жизни не думала, что столько времени ( практически 2 года трения с Рандеву) и нервов можно израсходовать за одну пару зимней обуви).

Покупал электрические мельницы для соли и перца Peugeot alaska в Стокманн в подарок. Проверили их работу через 2 дня, выяснилось что они не справляются с помолом соли и перца (пробовали менять батарейки и засыпали разные по величине гранулы соли и перца). При помоле явно видно что не хватает мощности и даже встроенная лампочка моргает при помоле. При нажатии на кнопку механизм часто срабатывает не с первого раза. Пришел через неделю сдать или обменять товар, но получил отказ якобы продукты питания контактировали с изделием. Предложили самому в интернете найти экспертизу и сделать ее за свой счёт и потом приходить с претензией обратно. Мельницы стоили 12500 рублей. Сказали если экспертиза их удовлетворит они вернут за неё деньги. Вот такой сервис отличный в Стокманне, спасибо )

Ставлю 3 звезды за состояние магазина Стокманн перед новым годом. Во первых, грязно. Лучше бы придумать хорошие ковры на входах, потому что черные лужи на втором этаже в самом магазине. Выбирать брендовую одежду в грязном людном магазине не очень приятно) Во-вторых, ВСЕ мужские наборы белья Armani и Calvin Klein раскурочены. Упаковки помяты, и в каждой (!) упаковке трусы вытащены и скомканы обратно. В общем, подарок из аксессуаров здесь не купить. Вопрос к людям, зачем портить каждую упаковку?? Вопрос адмиристрации: почему не вывесить по одному образцу модели и размера (как в Uniqlo). Чтобы люди не вскрывали упаковки и не портили ваш товар?

Очень большой выбор для женщин (как минимум 2 этажа), мужское занимает примерно 2/3 второго этажа. Ценник товаров со скидкой вполне радует, но для покупки некоторых брендов, например, Levi's, лучше посещать те магазины, где они лучше представлены. Некоторые вещи уже утрачивают товарный вид: женский кожаный рюкзак молочного цвета просто растянут, т.к. некто в него затолкал наполнитель из другог купленного рюкзака; на мужском кожаном рюкзаке появились царапины и задиры, но в цене он не снизился; пуловер висит с расходящимся швом на плече... В общем, примерно 70%/30% товаров без скидки и со скидкой... Качество в общем приемлемое.

Мне не нравится, что даже если нужно заехать на 10-15 минут и что-то забрать оплата сразу за 3 часа. Считаю, что нужно ввести тариф 30 минут или час. Хотя видимо это сделано, чтобы люди расслабились и не уходили) В целом многие вещи дороже, чем в других местах, потому что сюда приходит определенный класс людей. Есть распродажи по 30% коллекция старого года. Вещи есть качественные, а есть те, что сразу несколько дефектов, приходится заниматься ими. Пальто не смогли пробить, обещали перезвонить на следующий день и не звонили, пока мы через 2 недели не пришли.

Читал отзывы. И многие не понимают, что пишут не сюда. Стокманн это магазин в ТЦ, при чём здесь кофейня и прочее? Что же касается самого магазина, то в нем собраны бренды ценового диапазона выше среднего. Многие считают, дорого, но это вам и не фабрика Большевичка. Раньше в "финскую" эпоху был намного интересней, выбор больше, товар интересней. Уникальный в своём роде, сейчас уже не то. Да и одежду, что здесь продается, можно найти в других магазинах. Единственный плюс, что не надо бегать от одного к другому, а набрал всего разного и в примерочную. Удобно.

Удручающее ощущение от посещения. Прямо и не знаю, что случилось с прекрасным ТЦ. Запустение и разруха. Грязные, скрипящие эскалаторы, половина ещё и не работает, стены затертые и облупившиеся. Парковка просто в"убитом" состоянии, кнопки на въездном терминале сломаны и раскурочены, на выездном оплавлены, полы затерты, ямы уже появились. Плитка на этажах грязная, колотая. Ни одной уборщицы. Половина магазинов закрыта. Думаю, что сменился собственик. Были "буржуи", теперь "селяне", жадные, не аккуратные , привыкшие к лозунгу -"И так сойдёт!"

НЕВОЗМОЖНО ничего купить, охранник ходил за мной попятам. Сверлил взглядом, пыхтел, совершенно омерзительно ухмылялся и явно считал меня воровкой, почему?!!! Мне нужно было подобрать вещи одной гаммы, белье чтобы был полный комплект, а там сейчас только ошметки коллекций, старых, это очень трудно, а этот мерзкий аерзила не давал мне сосредоточится, я вообще человек стеснительный, а тут...я очень расстроена. Это извините. Травма. Ну почему. Мне обидно. Закажу в инете. Не пойду сюда больше.

Много чего купила здесь полезного от компьютера до посуды, одежды и детских игрушек. Качество радует. Цены соответствуют месту, всё-таки Невский и центр города. Скидок праздничных много, но не обольщайтесь. Из плюсов: - Здесь большой выбор многих товаров. - На -1м этаже супермаркет. - Также Аптека, цветочный. И большая подземная парковка. Минусы: вечерами и по выходным ул. Восстания стоит плотно и чтобы въехать на парковку придётся долго стоять в пробке. Особенно под Новый Год.

Чрезмерно пафосное место. Парковка реальна только в подземном паркинге, минимум 200 руб. (за три часа). Сам торговый центр ничего особенно из себя не представляет, бренды всё те же, что и везде. В середине торгового центра расположено жалкое кафе, пригодное только для безумных фанатов кофе и сладостей. При выезде легко можно встать в пробку на улице Восстания, ибо страждущих оказаться там одновременно с вами ну прямо очень много в любое время суток.

Торговый центр замечательный, поставила бы 5, но не понятно почему убраны все лавочки, посидеть негде, для людей в возрасте и инвалидов с опорно - двигательными нарушениями просто беда. Логики не вижу, в кафе почему-то можно сидеть, а просто устав передохнуть нельзя. Туалет для инвалидов как использовали сотрудники для курения, так и сейчас используют, несмотря на то, что замок поменяли, заходишь с ребёнком инвалидом как в газовую камеру.

Посетили этот магазин из-за распродажи. Очень достойные вещи различных известных брендов. Выбор большой, размеры есть практически все пока. Мне нужен 40 , вот с ним сложнее. Есть мужская одежда, женская и много детской одежды, нижнее бельё, головные уборы, как со скидками, так и новая коллекция. Есть школьная форма. Цены на неё довольно высокие, но вещи качественные и красивые. Одежда, посуда, товары для дома- всё это есть в Стокманн.

Ужасная работа службы безопасности. Стоит множество рамок, которые непонятно как настроены. То пищат то нет. За нами бежали с 3го этажа, потому что показалось, что пищим. На первом догнали. Мы готовы были всё показать на первом, но нас заставили зачем-то подняться на 3ий, хотя это всё единое пространство, посмотрели пакет, ничего не нашли естественно. Не извинились, не предложили скидку. Это отвратительно для такого центра.

Это сразу было европейское место. И даже сейчас, когда общий уровень торговли снижается именно здесь ещё можно найти остатки былой роскоши. Хорош отдел товаров для дома. И хотя в посуде, сковородах и прочем главенчтвуют китайские производители, но ещё можно найти кое что от настоящих европейцев. А выбор покрывал, пледов и тому подобного довольно таки неплох. Стоит зайти порадоваться самому и побаловать свою спутницу.

Огромный магазин СТОКМАНН в ТЦ НЕВСКИЙ ЦЕНТР,возле метро Восстания,который расположен на 5 этажах. Здесь можно приобрести разнообразные товары для взрослых и детей:одежду и обувь на все сезоны года,нижнее белье, различные аксессуары,сумки, парфюмерию.На 1 м этаже ТЦ расположен продовольственный гипермаркет СТОКМАНН,в котором предоставлены продукты питания российских и зарубежных производителей.

А Стокаманн уже не тот. Не пощадило его время. Последний год на прилавках шаром покати. Пакетиков на кассе не допросишься. Не та цена вопроса, что бы одноразовые пакеты с собой таскать. Персонал не приветлив, местами агрессивен. Администратора искать приходится с собаками. Сыров, колбас, рыбы и икры -этого всего выбор стал скудным. Балаган, а не Стокманн. Отделы с одеждой выглядят чуть лучше.

Почему-то люблю этот магазин, при входе тебя обволакивает приятный запах парфюма, всё красиво оформлено,представлено много брендов. Конечно это не дешёвый магазин, а особенно Азбука вкуса. Сделала круг почёта по нему и вышла без покупок. Всегда покупаю грецкие орешки и халву в киоске на -1 этаже, очень вкусно. Недавно там открылся Kuchenland, очень симпатичный бутик товаров для дома .

Роскошный супермаркет европейского стиля. Сразу же видно отличия от российских сетевых ритэйлеров. Интересные решения и по выкладке продуктов, и по оригинальному торговому оборудованию, и по организации процессов. Отличный ассортимент по всем группам товаров. Множество акционных предложений и заметно, что покупатели это ценят. Замечательный магазин. К посещению рекомендуется!

Нахожусь в магазине. Пол часа искала консультантов в отделе для дома чтобы размер халата посмотрели в наличии. Нашла двоих, оба вяло отреагировали что помочь не могут, заняты. Причём одна расправляла веточки на ёлке не спеша. Консультантов мало, все в основном на кассе, в зале никого нет. Общение с высока, будто консультанты продают Бентли и сами на них ездят на работу.

Замечательно. Сейчас огромные скидки -зимняя распродажа, делаю заказы в Интернете, доставка в магазин бесплатная. Прихожу, примеряю и потом принимаю решение о покупки, начисляются бонусы, по программе лояльности бывают допскидки даже если итак 70-80%. Одежда качественная, европейских брендов. Да бывает что-то не подходит, но тем что подходит очень довольна

Большой торговый чистый центр в центре) бывают весьма значительные скидки. Нет кинотеатра. Да и вообще развлечений. Так что с детьми нет смысла сюда идти. Только шоппинг, рестораны и фудкор. Почти все знаменитые марки одежды и обуви можно найти здесь. Сезонные распродажи. В будни с утра очень даже безлюдно. Очень много всяких кофеен, выбор велик.

Ассортимент магазина не плохой. Бывает даже, что нужная вещь находится именно тут, но в магазине очень грязно, вещи валяются га полу, персонал за этим вообще не следит, если честно, то и на вешалках многие вещи грязные, хоть и стоят не дёшево. В общем, есть куда стремится и расти - руководству на заметку.

Стокманн для меня, это другая культура, это возможность, оказаться в другом мире не пересекая границу. Внимание привлекают товары для оформления интерьеров, чувствуется различие наших предпочтений, красивая и удобная посуда и конечно периодические распродажи. Надеюсь, что таких магазинов станет больше.

Спасибо большое Ульяне ( Hugo Boss ) за профессиональное, приветливое и доброжелательное обслуживание. Желаю ей успехов во всем, руководствy - обратить внимание на данного сотрудника и поощрить! Хотелось бы везде таких приятных сотрудников видеть. Спасибо за помощь в выборе и просто приятное общение.

Дорого - богато... Вход строго по QR-кодам, ещё могут и паспорт попрасить или по высвеченному коду спросить дату рождения. Учитывая ценник и брендовость представленных вещей, этот класс покупателей, как раз и является ярыми антипрививочниками. Поэтому в магазине так пусто и явно скучающие продавцы...

Закрыли кассу прямо перед носом в 22:59. Не продали товар. Охранники не торопят и не предупреждают о том что кассы закрываются моментально. Хотя по радио сказали в момент закрытия что можете пройти оплатить товар. Ходили 4 часа приехали специально из Ленобласти. Все делается ради клиентов. Класс.

Люблю этот магазин. Особенно в "Сумасшедшие дни". Удобное расположение в центре города. Парковка, где всегда можно найти место. За 3 часа 100 руб. - очень адекватная цена. Хорошие и качественный товары на любой вкус и кошелек. Прекрасный продуктовый магазин, хотя и стал беднее в связи с санкциями

Когда скидки, то можно купить очень неплохие товары по вкусной цене. Но, очень много однотипной одежды и, чтобы найти нужную вещь, приходится несколько раз обойти магазин. Размеры на большой рост, сложно купить на рост ниже 180см. Если постараться, то найдёте хорошую модель по низкой цене.

Люблю " Стокман ", хожу в универсам ежедневно, сегодня 16 августа 2019 итальянские макароны по акции продавали всего по 46 рублей. После 13 часов всегда покупаю горячую чиабату, так же в кулинарном отделе не раз брала готовые свежие салаты. Вообщем рекомендую. Ставлю твердую пятёрку!

Мой любимый магазин, хороший выбор брендовых вещей, парфюмерии, косметики, аксессуаров. Самое лучшее время для посещения - в течение Сумашедших Дней, а апреле и октябре! Самое большое преимущество перед другими торговыми центрами: грамотный персонал и отсутствие толп покупателей.

Зашёл чтобы купить еду на завтрак, но пришлось оставить и уходит! Я понимаю что везде обязательно показать код от вакцинации, но не каждом шагу!!!! Это видимо решили поиздеваться над покупателями! Проверка раз 2 метра! Видимо им лень делать общий вход и там поставить человека!

К сожалению с каждым годом ассортимент товаров всё меньше и хуже, а цены по прежнему высокие. В этом году дни распродаж совсем не порадовали, парфюмерия и косметика только в Москве, выбор верхней одежды самый минимум. То, что выглядит привлекательно от 22т.р. Не рекомендую.

Дорогой магазин с недешевыми ценами. Однако покупателей много и разнообразие товара впечатляет. Мужская, женская и детская одежда, обувь, косметика и парфюмерия, аксессуары, товары для дома – посуда, текстиль, аксессуары для ванной, предметы интерьера, немного продуктов. .

Много разных маленьких отделов. На 4- ом этаже кафе. На цоколе большой продуктовый магазин. Всегда можно найти качественные продукты. Цены средние и выше. Много продуктов, которых нет в обычных магазинах. Всегда чисто и вежливые работники. Находится у метро пл. Восстания.

Из того, что осталось, вполне достойный центр. Обратите внимание на сохранность своих вещей. Охранников там много, но за наши ценности они не отвечают. Никто в пропажах особо разбираться не хочет. Ответ один-вы сами отвечаете за сохранность своих вещей. Не расслабляйтесь.

Токмо это большая сказка причём для взрослых не для детей большая богатая сказка красивая очень красиво вежливое обслуживание условия Комфорта и ощущение комфорта если ты даже ничего не приобретаешь ты отдыхаешь по крайней мере я очень хорошо Отдыхаю Stockmann сказка чудо

Торговый центр с маленькими отделами. В основном представлены марки масмаркета. Находится сразу напротив метро, что очень удобно. Всегда очень людно. Не всегда представлена полная линейка товаров. Открылось «Золотое яблоко», что является несомненным плюсом для центра.

Продавцов-консультантов нет, на вопросы о том где можно найти нужный товар отвечают "ищите где-то на этом этаже" или просто уходят. Сервис просто отвратительный, постоянный громкий свист сигнализаций по всем залам + плохая сортировка товаров...

Купила онлайн напольное зеркало, привезли брак-искажение изображения. И вот уже неделю Стокман водит меня за нос, бракованный товар не хотят забрать и никакой информации мне дают. Просто ведут пустые переписки в лице Шилковой Елены.

Не плохой магазин, в основном одежда. Цены... В юности казались заоблачными, сейчас нормально. Более-менее. Платья по 1700...2300.детские вещи в НМ многие 3 по цене 2х,я думаю есть дешевле магазины, но иногда там побывать приятно.

Магазин вкусностей и деликатесов с отличным выбором. Повседневные товары, при этом, примерно на 5% дороже, чем в обычных супермаркетах. Но сюда надо приезжать за хамоном, рыбой слабой соли, лучшей в городе и другими деликатесами

Магазин в целом хороший. Но, есть ощущение деградации - такого неряшливого и вонючего туалета от Стокманна не ожидал, грязная и засаленная изнутри дверь. Очень неприятное впечатление. Об уровне заведения говорит его туалет…

В этом же здании есть отдел ТЕХНО ПАРК. При покупке товара просят оформить карту магазина. При здаче товара и возврату средств в их комп. заносятся все данные паспорта. Утверждают , что без этого возврат не возможен!

Торговый центр не самый удобный, есть эксклюзивные магазины, типо Золотого Яблока. Но цены конечно в самом Стокмане адовые. Можно то же самое найти дешевле. В будние дни не очень много народу в сравнении с Галереей.

Крайне удобная организация торгового пространства. На шести этажах можно купить всё, начиная от продуктов и заканчивая товарами для дома. Большой выбор детской одежды и обуви разных брендов, в основном финских.

Прекрасное место расположение , центр города, на 4 этаже выдача товаров из интернет магазина Стокманн( 60-80% на брендовые товары), а на первом этаже мой любимый неповторимый FREYWILLE …

Вот куда надо идти за подарком к 8 марта! Большой ассортимент столовой и кухонной посуды, текстиля и принадлежностей. К тому же сейчас действуют скидки) я выбирала сушилки для посуды (фото)

В отделении никого, кроме меня. Взяла талон, 2 девушки!-сотрудницы. ноль реакции на то, что кто-то ждет. В итоге ждала до тех пор, пока сама не подошла и не попросила, чтобы меня приняли.

Очень уныло. Народа мало. Полки многие пустые. Мало скидок. Впечатление, что магазин закрывается. Надо проверять чеки, не все скидки проходят по кассе. Жаль, до КВ магазин любила.

Чисто и красиво, даже светло и есть хороший выбор одежды. Два года назад купил пальто, очень доволен. Только спустя время можно это оценить. Цены тоже хороши, но они того стоят.

Магазин как магазин. Это про одежду взрослым.Из плюса - много брэндов одежды разного качества в одной локации. Минус - в монобрэндовых магазинах всё тоже самое ,заметно дешевле

Одежда валяется, все консультанты некомпетентны и хамят, не следят за ценниками, мало примерочных, большие очереди, нельзя пойти в примерочную на другом этаже.

Это не магазин,это музей цен.Хлеб стоит 689рублей а 113грамм чёрной икры 29150. Это не рост цен. Это называется недополучение прибыли. Капитализм хочет жрать.

Честно, сегодня Стокманн удивил! Регулярно проводят т.н. "сумасшедшие дни", это привычно. Но зачем за неделю закрывать товар пленкой?!

Очень красиво ,огромный выбор и для всех всё есть .На любой вкус и цвет .И еда и одежда и всё что нужно. Для красивой жизни .

Красивый центр. Посреди зала на первом этаже уютный островок-кофейня, можно посидеть наслаждаясь видами. Цены в ней средние

Отличная акция! На второй товар в чеке скидка 50% и списать бонусы можно. Участвует обувь, сумки, кошельки

Открылся прекрасный магазин "Азбука вкуса",в Стокманне огромный выбор брендов,все рядом,не надо бегать!

Магазин хороший но то что творится сейчас, эти очереди на улице, ассортимент не обновлён, грустно

Выгоняют из примерочных, типа их мало на этаже и пожилым покупателям трудно ждать. С - сервис.

Магазин одежды: товара и брендов много, а выбрать нечего. Ни стиля, ни цвета, ни материала :)

Всего полно, а купить нечего!))И что любопытно, очередь в кассу!)₽еально Сумасшедшие дни))

Отличный торговый центр. Парковка платная, Но доступная. Хорошая подборка магазинов.

Красивый дорогой центр, где можно найти множество интересных вещей на разных вкус.

Хороший центр. Мне нравится. Люблю Старбакс здесь несмотря на цены

Стокман супер, но фото будет с Азбуки вкуса, они ниже этажем.

Все бренды в одном флаконе , приятные скидки , нравится !