Развод на деньги - а не центр. Отмечали День рождения, заказали праздник для ребёнка со всеми сопутствующими услугами (банкет, фотограф, аквагрим). Оплатили услуги фотографа - вместо оплаченного часа работала на 25 минут меньше, я с таким же успехом,но бесплатно отфоткала бы на телефон-звонилку. Спустя месяц не могу получить от них обработанные фото - сегодня прислали вместо обговорённых 20, 17. Заказывали аквагрим - дама, которая его делает, изначально с недовольным лицом объявила, что у неё на всех детей (7 человек) 40 минут (все было обговорено с менеджером заранее). Вместо 200₽, заявленных при бронировании, объявила 250₽. Короче, все у них через одно всем известное место. Еда - ну как вам сказать... Все холодное, мало съедобное, несвежее!! Кофе и чай - помои редкостные. При чем ценник явно завышен ( в любом общепите в Арене все более свежее и съедобное). Хотите себе испортить праздник - добро пожаловать в Супер-парк. Место применимо только для простого посещения, но никак ни для празднования Дня рождения, так как более ленивых, непрофессиональных сотрудников ещё поискать

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на администратора в городе Воронеж, она попыталась отказать нам в посещение парка по причине, того, что мы не хотели оставлять свои персональные данные (по законодательству РФ требовать оставить персональные данные, лицам, которые не относятся к госструктурам - НЕЗАКОННО). Девушка вызвала полицию, требовала показать нас паспорта (так же незаконно), а так же кричила, что мы не имеем права её снимать. Попали в парк только с помощью полиции!!! Которая объяснила вашему администратору, что её действия незаконны и предложила нам написать на неё заявление (писать не стали, но при повторе ситуации обязательно напишем). Хочу, чтобы вы обратили внимание на данный инцидент, а так же обучили ваших сотрудников сервису. P. S. Администратор сама не знает ваши собственные внутренние правила, на просьбу показать где именно прописано, что я ОБЯЗАНА оставлять свои личные данные, она схватила сводку правил и убежала (видимо читать), по возвращению она так же не смогла показать где именно это прописано.

Дорого, грязно, неинтересно. На первый взгляд всего много. Но ничего, способного заинтересовать ребёнка, увы, не осталось. Пушки работают, но реально нормально стреляет только одна. Горка для тюбингов еле едет, подвесной плетёный лабиринт вызывает сомнения, потому что от пыли посерел и покрылся странными пятнами. Конструкторов мало и стоят они на малышковой площадке. Малыши и дети постарше делят и в проигрыше оказываются все. Хотела отметить там день рождения ребёнка, но отказалась от этой затеи. За эти же деньги лучше сходить в лазер страйк. Были с детьми в аналогичном заведении в Казани. Земля и небо! В супер ленд вход ребёнка на весь день 1200, в Тики Вики 550. Игры и аттракционы в Тики Вики новей и интересней. Да и вход в союзмультпарк тоже обойдётся вам дешевле, что в Москве, что в Казани.

08.05.2021 года приобрёл два «безлимита» для детей, оставил их довольных играть в парке. Через 3 часа, когда пришёл забирать, дети сообщили, что в кафе при парке им не продали питьевую воду, так как не было сдачи у бармена «Виктора». Дети три часа находились без воды и страдали от жажды... Вопросы к руководству: «Вы бы приобретали в дальнейшем «безлимит» для детей, чтобы им за эти деньги не просто не предложили воды бесплатно, но и не продали за деньги???», «Стоит ли оставлять детей в таких центрах, где они могут умереть от жажды...», «Почему люди, которые стоят у прилавка бара кафе при детском центре не знают норм Закона «О защите прав потребителей»... Или им просто не хватает «чаевых» и они привыкли слышать от детей только фразы «СДАЧИ НЕ НАДО...»???

Замечательное место. Хочу отметить большую игровую и прекрасный персонал. Кассиры очень приятные, все объяснили. Ребенку было весело. Бегал весь день. Работники зала следили за безопасностью, улыбались и были рады помочь. Внимательно следили за детьми. Парк чистый, в течении дня несколько раз проводилась небольшая уборка. Ребенок очень доволен. Особенно понравился большой лабиринт. Зона кафе приятная, обслуживание быстрое, еда вкусная. Ценник конечно немного завышенный на мой взгляд, но не критично. Обязательно вернёмся ещё.
День посещения
Выходной
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Не знаю

Каждый праздник отмечаем здесь. Всегда довольны. Но в этот раз на день рождения старшей дочери приготовили не тот торт. Заказывали по конкретному фото торт в виде Инь-янь черно-белых спящих кошек. А получили вот это, с нелепо раскиданными маршмелло. День Рождения вышло в 22тыс, и получить такой торт - шок. Аниматор хорошо обыграл нелепость, дочь не успела понять подмену. Администратор всячески пыталась сгладить вину горе-кондитера, предоставила бесплатный чай для всех гостей, вычла стоимость торта и на следующий День рождения второго ребенка(через 3 недели) бесплатно предоставили 2 пиццы. Приятно.

Парк новый, красивый, современный! Детям понравилось. НО ОЧЕНЬ ЖАРКО, просто невыносимо жарко!!! Кондиционеры не справляются, т.к. на такую площадь их очень мало. В зоне развлечений все дети были мокрые. В зоне кафе еще можно дышать, но тоже с трудом. Официантов мало, людей много. Официантов приходилось долго ждать. У официантки я спросила почему у вас так невыносимо жарко, руководство собирается что-то предпринимать по этому поводу? На что "бедная" официантка ответила : "Вы даже не представляете какая у нас душиловка на кухне." Если бы не ужасная духота, то можно было поставить "5".

заведение отличное, очень понравилось. игровая зона обширная, есть где разгуляться ребенку. кафе тоже замечательное, быстро приносят блюда, сами блюда вкусные (особенно грибной суп) а официанты очень милые, классные. в кафе так же чисто, ну и красиво конечно. вообще можно сказать в суперленде уютная обстановка, относятся дружески, администраторы такие прям улыбчивые, все нравится. для празднования дня рождения место идеальное, поэтому рекомендую!!
День посещения
Выходной
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Нет

Игровая зона ребёнку очень нравится. Мы решили отметить там др ребёнку и были очень разочарованы. Хотели принести свой торт, но чтобы его пронести надо заплатить за него 1000р,пришлось заказать у них торт. И нам принесли некрасивый, сухой торт. На картинке, когда выбирали совсем был иной торт(естественно красивый и аппетитный). Дети к торту даже не притронулись. Обслуживающий персонал-молодые девченки и ребята, которым важнее пообщаться друг с другом, а не обслуживать клиента.

Само место как игровая зона для детей нормальная. Ребенку было очень интересно , но вот кафе , которое там же располагается , крайне не советую к посещению. Не тратьте свое время , так как вроде бы элементарный заказ ( 2 порции пасты и пару блинов) вы будете ждать минут 50 , при заявленных 20. И самое интересное , что это не при полной посадке )) Так что советую при посещении данного детского развлекательного центра , перекус планировать в другом месте .

Цена и качество не соответствуют.Особенно, что касается кухни.Картошка ужасная, запах жира на котором она приготовлена, отбил все желание ее есть(выбросили в мусорку), наггетсы так себе, пицца вкусная. Праздник бронировали и обсуждали заранее.Пиццу привезли с задержкой,а картошку и наггетсы ещё через 10 мину, при этом гости уже сидели за столом... Торт был заказан с крем-чизом, по факту оказался совершенно другой крем. Сервис на 3 балла с натяжкой.

Хорошее место для посещения с детьми, есть кафе с оооочень завышенными ценами (лучше покушать рядом, в макдоналдсе), проблему с кондиционером решили, достаточно много ТРАВМ (прямо на наших глазах мальчик сломал палец), есть услуга фотографа, аквагрим, шарики и можно арендовать помещение (небольшой домик со столом и стульями), интересный дизайн, но после нескольких посещений надоедает.

Пришли утром, 01.12.2019,в 10.10.ребёнок пошёл играть. Мы решили взять кофе. Кофе сделали, но забыли дать кофейные ложки. На просьбу о ложке выдали ОДНУ!!! на 2 чашки кофе длинную ложку для мороженого ещё и кривуюсо словами "у нас нет чистых маленьких ложек" и это в 10 утра!!! Боюсь представить, что у них на кухне.... Потому, не рекомендую никому данное кафе!!!!!

Уровень сервиса - это жесть. В данный момент в кафе для родителей ожидаем официанта 25 минут, жарко, кондиционеры не справляются. В очереди на вход в парк стояли минут 15ть. Больше всего раздражает игнор официантов, так как заказать напитки не реально) Из плюсов: чисто, парк новый. НО блин, где сервис?! Исключительно не рекомендую П.с. Но детям понравится;)

В связи с пандемии отказались празднования д/р ребенка в суперленд , но залог был внесен поскольку заказывали заранее, написали отказ и заявление на возврат залога, сказали деньги ожидайте через неделю, прошло больше месяца пришло письмо мол так и так хотите денег обращайтесь в суд. Вот такая интересная история с суперлендом.

Очень грязно, пыль клоками, один раз принесли ротовирус. Если честно я не могу понять,к вам приходят дети, стоимость у вас хорошая, неужели так сложно убрать? Детям конечно нравится,на этом плюсы заканчиваются.
День посещения
Выходной
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Нет

Вкусное мороженое с кусочками манго. Ещё попробовали на следующей день смородиновое и шербет лимонный. Видимо это сорбет и это божественно. Сам парк имеет горки, скалодром мягкий, 2 сухих бассейна, прекрадв с тоннелями, сын в восторге. Придём ещё. 1 час 300 рублей. Целый день 450 рублей

Есть комнаты для проведения мероприятий,за аренду которых платить не надо,только по факту оплаченного меню и анимации. В зале, когда много людей, запах неприятный, поскольку все без обуви. Выбирайте часы для посещения, когда людей немного.

Игровая нормальная, а вот ресторан полное разочарование... дорого, долго ждать, обслуживание на -10. Официанты грубят, заказ ждали час, хотя обещали 10-15 минут. Капучино на пол чашки, холодное... больше сюда ни ногой, не рекомендую Ещё

Еда только с их кафе - не о чем! Цена за посещение грабительская! Детям до 7лет кататься на некоторых атракционах запрещают, хотя раньше можно было! Антисептиков нет, обработки никакой!!! Обещания по телефону не выполнили!!!

Отличное место для детского отдыха! Один небольшой минус, лично от меня, желающим родителям не в чем поучавствовать и развлечься. Оценку не снижаю, т.к. они себя рекламируют как детский парк... но осадочек остался...

Хорошая игровая зона, детям очень нравится. Нет камер хранения, это минус. Цены и ассортимент в кафе средние, но мы же не жрать сюда приходим Для ленивых родителей есть отличные кресла-мешки …

Была в супер парке , очень понравилось. Уютная семейная обстановка) Батуты и сухой бассейн.Очень понравился аквагрим, это просто класс. Отдельное спасибо аквагримеру Ирине - настоящий профессионал!

Оплата за детей от 1 года это бред, для годовалых в принципе нет нормальной зоны, бэби зона ни о чем, а цена одинаковая что для 6 лет что для года в, выходные 800р, с двумя детьми нет смысла идти

Были вчера там. Ооочень грязно! Грязь везде! Мы шокированны. Ни разу за все время (были там весь день) не видели влажной уборки, дезинфекции и прочего. Разочарованны, раньше такого не замечали.

Очень хорошее место для отдыха с детьми. Но слишком высокая цена за посещение и опечалило, что за детей инвалидов нужно платить полную цену. Раньше солнечных детей пускали бесплатно.

Детский центр, сам по себе, может и хороший. НО ВОНЬ СТОИТ ТАКАЯ, ХОТЬ ПАДАЙ, ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ. ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС И ПОЗОР. Поменяйте это ВОНЮЧЕЕ ПОКРЫТИЕ!!!!!!!!!!!

Отличное развлекалово для мелких. Дочке 1.7, поэтому в полной мере насладиться не смогла, больше ориентирован на детей от 3х лет. Ценник нормальный. Рекомендую.

Детям кайф. Правда душно ,когда много людей. Мало мест для отдыха родителей (мешков кресел и ТД ) Персонал злобный ,как собаки гавкают ходят ..

Цены стали космос, льготы отменили. Призываю игнорировать данное анти социальное заведение. Все друзья и знакомые перестали туда ходить.

Хорошее место где можно провести время со всей семьёй, кухня отличная где быстро и не дорого можно покушать .Рекомендую это место. да

Шикарный парк. По площади намного больше , чем "муравейник". Важно, что 2 громадных эвакуационных выходов в самом парке.

Отличное место для проведения досуга с детьми! Есть развлечения на любой возраст и вкус.

Ужасно,по выходным развод,на час за 300 руб. нельзя, только на целый день за 750.

Неплохое место для развлечения с детьми, нет камер хранения, дорогое меню

Хороший парк, подходит как и совсем маленьким так и вплоть до подростков

Классное место. Но дорого. Почему нет почасовой оплаты?

Всё отлично! Кухня вкусная и свежая! РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Отличное место отдыха для всей семьи …

Отлично можно провести время с детьми

Замечательно детям очень понравилось

Детям понравилось, да и нам тоже)

Прекрасный парк, очень весело.

Хорошее место для отдыха детям

Отличный развлекательный парк!

Тут прикольно, вода халявная

Дозвониться невозможно!

Очень всё понравилось

Опасно для детей!!!!

Классное место