Сегодня 8 июня 2019 года был сделан заказ на поездку от Института культуры до ТРК Галерея Краснодар. По счастливому стечению обстоятельств всё завершилось хорошо. Спас ситуацию и мои планы на ВЕСЬ день известный агрегатор российского поисковика в лице его доблестного труженика и вообще хорошего человека, имя которого будет сохранено нераскрытым. Итак, сама ситуация. 6:26 - вызов такси сатурн (уважения и доверия к организации больше нет, поэтому здесь и далее с маленькой буквы). 6:27 - звонок от сатурна с уведомлением, что назначена белая Лада Гранта 717. Жду. 6:30 - снова звонок от благословенного сатурна, сообщает, что авто ожидает. Юху! Успеваю! НЕТ! Машины просто нет. Возможно, она где-то и была (соседний двор - мало ли, другой город - отсылка к Ирония судьбы). Ну ладно. Звоню водителю (набрать номер этого такси и нажать "1"). Звонок сбрасывается. Перезваниваю оператору, сообщаю что машины нет, в ответ "ждите звонка от водителя". На мою просьбу соединить с водителем отказ и снова "водитель сам вам позвонит". И так трижды по кругу водителю- оператору, в ответ только "ждите звонка от водителя". В обычной ситуации люди заказывают такси, чтобы не ждать. В Краснодаре общественный транспорт начинает движение примерно с 6:00-6:10. И я, конечно же успел бы и на общественном. Но не удобно с тяжелой сумкой - гораздо комфортнее и удобнее на такси (к сатурну не относится - удобство и надежность не их сильная сторона). Время идет. Звоню в 6:31, 6:32, 6:35... Время идет, вероятность опоздания растет. Важно успеть. Но мне-то чего волноваться, я же вызвал лучшее (нет) такси сатурн. 6:40 снова звоню - без изменений. 6:41 заказ отменен. На мое счастье на парковке стоял брендированный автомобиль с красными зеркалами известного агрегатора... Едем. Пульс приходит в норму. Прекрасно успеваю. Непринуждённый разговор очень кстати. Но было в этой истории, что меня повеселило. Звонок от водителя с его личного номера с вопросом об актуальности поездки. В 7:46! Через час после первого звонка в такси сатурн! Занавес. Благодарю вас за чтение. Морали нет. Вообще. Известно ли сотрудникам таксомоторных компаний о том какие потребительские требования к их услугам предъявляет клиент остается неизвестным. Вероятно, сотрудникам сатурна не до этих незначительных знаний. К водителю сатурна претензий ноль. В условиях жёсткой конкуренции и насыщенности рынка, на мой взгляд, цена играет далеко не самую главную роль. Определяющим выбор является качество сервиса: надежность, скорость подачи авто, комфорт поездки, культура водителей и внешний вид. И только потом цена услуги.

Увезли пассажира, который сев в такси его величества Сатурн, перестал выходить на связь. Позвонили в диспетчерскую, чтобы элементарно узнать, где находится человек и куда его довез таксист. Потому что по адресу, по которому мы его отправили, никого не было и до пункта назначения никто не добрался. В диспетчерской ответили коротко: "ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ, МЫ С ВОДИТЕЛЕМ ПО ТАКИМ СЛУЧАЯМ НЕ СВЯЗЫВАЕМСЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ НЕ НЕСЕМ". То есть, последние люди, завтра мой родственник отправится на вашей желтовозке с каким-нибудь маньяком, который увезет его нахрен в темный лес и сделает ему Пилю 25 часть, а я даже знать ничего не буду и не смогу ни до кого дозвониться. Элементарно, упыри желтоглазые, так тяжело связаться с водителем и узнать от него по какому адресу он доставил человека... это так тяжело, да?:)) Один звонок и все, у вас есть все контакты. У меня чуть сердце не выпрыгнуло, а они - ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ. Как были помойкой, так ей и останетесь, клиентоориентированности никакой нет и не будет. Ответственности они не несут, ага, поговорите. Может быть в суде после какого-нибудь злосчастного инцидента вы и сольетесь при помощи своих левых договоров (хотя не факт, если предать огласке, и там потрясут) , да вот СМИ вас скушают с большим удовольствием. Век Интернета, друзья, просто барыжить без последствий, как вы привыкли, уже не получится. Простите, что может местами грубовато и низко, но за такие вещи руководителю этой шляпы нужно по щам выписать основательно, и это будет весьма заслуженно. Были клиентами компании лет десять, но после такого случая, даже вспоминать о вас не хочется. А родственнику, оказывается, в такси стало плохо и он попросил водителя отвезти его в больницу. На телефоне села батарея. Водитель хоть мог бы как-то элементарно сообщить о случившемся, ведь врачи следом прединсультное состояние подозревали. Человек уже в такси был в таком состоянии, что не мог позвонить нам и сообщить о случившемся. А ведь водителю пожаловались на плохое самочувствие и состояние. Ну набери ты, скажи куда отвез, люди в состоянии стресса, тем более на почве здоровья, действуют весьма бездумно и даже не думают о том, что куда-то нужно позвонить (в этом момент только о своей попе думают). Ладно водитель, хрен с ним. Это не его вина. А вот компания пускай идет дальним лесом с таким отношением к клиентам. Противно и мерзко, очередной русский бизнес на грани высера

Сегодня вызвала такси "Сатурн", пользовалась только им, никогда особо сильных недорозумений не было, кроме как говорится сегодняшнего дня.... вызвала машину к дому , обычно операторы уточняют с ребенком или без,так как ездила часто именно этим такси....с ребенком...в этот день уточнения не было да и уже уточнять смысла нет ,так как все машины оборудованы специальными ремешками для детей...Ехать надо было срочно и быстро,так как у ребенка была аллергическая реакция...Такси приехало как обещали через 5-7мин. Лада Гранта белого цвета N 197.Как только водитель увидел нас с ребенком,то заблокировал двери,открыл заднее стекло и с гонором ответил что везти нас не будет,так как его "величество" не предупредили о том что есть ребенок,в тот же момент я увидела у него на заднем сидении авто ,ремень безопасности детский... сказала что не вижу видимых причин для отказа и что нам нужно ехать...но видимо таксисту лучше было покататься пустым нежели довезти нас с ребенком... огрызаясь дальше он рванул ...Впервые столкнулась с таким хамским поведением....Ладно бы ещё такой экстренной ситуации у нас не было...но уж извините у ребенка была аллергическая реакция,и нам срочно нужно было попасть к врачу и принять лекарства... благо все же есть и адекватные водители в данном такси,вторая машина приехала спустя 5-7мин.и быстро с комфортом нас довезла.Слава Богу все обошлось.

Наглость, обман и неуважение клиентов! Не первый раз пытаюсь вызвать такси Сатурн к вечерней Ласточке ( 804 поезд) из Сочи. Вначале думала случайность. Сейчас знаю- закономерность. У Сатурна слаженный сценарий. Люди вызывают такси, но! Сценарий 1. Такси приезжает раньше назначенного времени, оператор сообщает ( также раньше заявленного времени) что период бесплатного ожидания заканчивается. Вы выходите по времени, а машина уже уехала. Вас просто обманули. А Водитель берет других клиентов за большие деньги. Сценарий 2. Вам назначают машину, перезванивают одним звонком, чтобы осталась пометка о звонке, но Вы не успели снять трубку. Далее, если конечно сами сможете дозвониться Вам скажут, что Вы не ответили и машина уехала. 3 сценарий. Просто говорят нет машин. Но Вы видите, что масса их с табличкой стоят на вокзале. Они поедут только, если Вы им заплатите в 2 или 3 раза больше по тарифу. Много раз от 40 минут и более, ожидая такси, вижу то. Подтвердили это и масса попутников, попавших в эту ситуацию, вызвав такси Сатурн. Вчера, 5 июня, повторилось то же самое, не смотря на то, что заказ сделала предварительный, за час до назначенного времени. так и не нашла обещанной Киа 294, и не дозвонилась операторам, сбрасывающим трубку! Скажите лучше честно, машины не будет, люди уедут на других такси и не будут терять время и Невы!

Сегодня оператором была назначена машина, которая должна была прибыть через 10 минут. Через 15 минут машины не было, оператор не соединил с водителем, перевели на автоответчик. После 4 безрезультатных попыток соединения с водителем была вызвана другая машина, которая прибыла через 3 минуты. Отменить первую машину оператор так и не смог, просто переводил мой звонок на водителя, потом вешал трубку. Итог: опоздание на место работы на 25 минут. При попытке оставить отзыв о заказе и работе оператора в службе по работе с клиентами постоянно переключали на автоответчик. По моем прибытии домой моя бабушка рассказала следующее: ей перезвонили на телефон, с которого был совершён вызов первого такси, сообщили, что машина подъехала, она вышла, чтобы сказать, что вызов отменён. Таксист потребовал с неё деньги за вызов. Она не знакома с системой заказа такси, деньги за вызов отдала. Считаю действия таксиста неправомерными. Моральный ущерб, телефонные расходы, связанные с ошибками операторов и вынужденными звонками, вымогание денег опоздавшим таксистом — после такого нет никакого желания пользоваться услугами данной организации. Так как никаких контактов организации, кроме телефона не указано, вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор.

Сегодня такси Сатурн от души "поздравило" нас с дочерью с днем России. Мы ждали такси очень долго, несколько раз перезванивали, интересуясь у оператора, куда же запропастился водитель. Машина изначально должна была быть подана через 7 минут после ее вызова. Похоже, что у водителя автомобиля дэу нексия с гос.номером Н624НК проблемы с чувством времени, так как машину мы ждали 40 минут. В итоге нам пришлось вызвать другое такси, которое приехало через 5 минут ожидания и довезло нас до пункта назначения. Никаких звонков или смс от водителя из такси Сатурн мне не поступало, стало быть, по вызову он просто не явился. Казалось бы, ну бывает, не растаете, не сахарные... Как бы не так, господа водители и руководители отныне глубоко НЕуважаемого мною такси Сатурн!!! Я являюсь (уже являлась) вашим постоянным клиентом. Почти год с трудом хожу с палочкой. Сегодня со мной была старенькая кошка после операции. Это просто сволочизм!!! Люди ждут от такси быстроты реагирования на заказ и быстроты передвижения, а не игнора, наплевательского отношения к своим обязанностям!!! Я требую жесткого наказания или даже увольнения водителя автомобиля ДЭУ НЕКСИЯ с гос.номером Н624НК!!!

Оплатил перевоз дивана и двух грузчиков с подъёмом на второй этаж в лифте. Лифт грузовой в доме имеется, диван разбирается на 4 части каждая часть дива размером с кресло. Диван я самостоятельно перед погрузкой разобрал на части. Приехал автомобиль белый ГАЗ Т989ВЕ диван погрузили отвезли и выгрузили и подняли на второй этаж. Перед подъёмом я грузчикам лично показал где находится лифт. Они сказали что им быстрей по лестнице поднять. После подъема грузчики стали требовать денег за подъем по 300 р. на человека. Я позвонил оператору и уточнил считали ли они мне перевоз дивана с подъемом на второй этаж. Оператор подтвердил, что да сумма была указана с подъемом дивана на второй этаж. Я тогда поинтересовался на каком основании с меня грузчики требуют еще 600 рублей? Оператор сказала ну типа они же поднимали по лестнице заплатите им, я говорю что грузчики сами приняли это решение и в доме есть грузовой лифт, тогда оператор сказала что бы я сам разбирался с грузчиками и повесила трубку. С грузчиками вышел скандал до хрипоты почти до драки. В общем мне не понравилось :-(

Жалко мне водителей этой фирмы! Очень жалко! Хамят и грубят не от хорошей жизни... Сегодня в 22.30 пыталась проехать к своему дому. Увидев впереди стоявшую посреди улицы такси Сатурн с номером У099ХВ попросила водителя немного сдать назад чтобы проехать... Он отказался, сославшись на большую лужу сзади. Я егму пыталась объяснить что машины по лужам тоже ездят, но на всякий случай хотела сдать назад (ну может человечек воды боится). Водитель продолжал стоять около машины и курить. На повторную просьбу хотябы съехать в сторону он ответил что не собирается ездить по гололеду, что типа живёт тут уже очень давно, паркует здесь аж три своих машины и никуда съезжать не собирается. Уважаемый водитель вышеуказанной машины. Столь респектабельных мужчин каким оказались Вы сегодня я давно не встречала. Видимо сегодня удачный день был..! Но если вам понадобится помощь , ну,например научиться водить по лужам, гололеду или ещё в чем-нибудь - обращайтесь. Я готова на общественных началах вам помочь.

УЖАС И ЕЩЁ РАЗ УЖАС! Это не такси а «лотерея» , повезёт не повезёт !! Являлась постоянной клиенткой (500 вызовов за 5 месяцев) ,но к огромному счастью больше их не вызову никогда! 1 если Вы спешите,обратитесь в другую службу,так как это такси может Вас крупно подставить 2 живу в центре в элитном доме,но только всего несколько водителей данного такси знают как подъехать к подъезду 3 диспетчерам монописуально кто Вы,какой у Вас рейтинг в такси ,им плевать опаздываете или нет,что они могут предложить это только продлить заказ 4 если водитель приехал,сильно не обольщайтесь ,он смело может развернуться и уехать (потому как принял заказ лучше) 5 это самое ужасное такси на территории нашей (не побоюсь этого слова) России !! 6 во многих случаях водители еле говорят по русски ,по этому обьяснить где Вы находитесь можно только интонацией)) Сейчас думаю записать видеоролик об этом такси и выложить, плюс услышите как работают деспетчера ! Всем удачи

Отвратительнейшее такси. Заказала машину к 14:40, за 1,5 часа (!!!) до назначенного времени. Милая девушка-диспетчер приняла мой заказ, и я была уверена, что никаких накладок не возникнет. По прошествии 1,5 часов, я вышла на улицу, ожидая свою машину. И тут звонок от их службы, в котором я узнаю о том, что машины по близости нет, ожидайте, пока найдем новую))) Класс, ребята. Супер-сервис. Пришлось вызывать другое такси, которое очень долго ехало. Именно поэтому я всегда бронирую такси заранее!!! А диспетчерская служба Сатурна продолжала мне названивать даже после того, как я сказала, что больше не нуждаюсь в них. И вдруг происходит чудо и через 15 минут приезжает их машина))) Только вот совершенно несвоевременно. Я опоздала на свой рейс, потеряла деньги. А все благодаря тому, что их служба такси меня кинула. Настроение испорчено на весь день. Никогда больше не буду заказывать у них такси. Вы потеряли своего давнего клиента.

Не знаю, за что платят диспетчерам такси!!! 22 января в 18:00 вечера мы сделали предварительный заказ на 23 января в 04:00 утра НА ВОКЗАЛ!!! Диспетчер чётко дала понять, что ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН!!!!И вот, время близится, а звонка всё нет. Ровно в 04:00 утра решили позвонить сами. Оператор оправдался тем, что были проблемы со связью и наш заказ НЕ оформлен!!! Я повторюсь, что вечером сказали обратное и мы были спокойны. И даже, если допустить, что у них были проблемы со связью, никто не посчитал нужным сделать звонок и сообщить об этом. Мы снова сделали заказ(уже по факту), но конечно же никто не приехал и человек просто опоздал на поезд, опоздал на рабочую смену и потерял деньги за билет!!!Вижу, что таких отзывов здесь не мало и пора бы с этим уже что-то сделать!!! Данная служба такси несомненно в чёрном списке с сегодняшнего дня!!!

Отвратительный сервис в Краснодаре. Мало того что о опертор не правильно указал адрес прибытия, так водитель не сверил и в итоге привез меня совершенно по другому адресу. В итоге я переплатила больше чем 2 раза, при этом служба поддержки, 'сказала", что полностью доверяет водителю, что он сверялся со мной. При всем при этом водитель ещё повозил по дворам вокруг места высадки, нахамил. Одназначно не рекомендую этот сервис. Отсутствие клиентоориентированности. Служба даже не предложила услуги в качестве компенсации потерянного времени и денег . В результате опоздание на важную встречу, переплата в 2 раза, хамский персонал. Хотите испортить себе день и рисковать бизнес процессами - то да конечно то Сатурн Краснодар предоставит вам самый отвратительный из возможных сервисов.

прождал 1ч 7мин машину, в итоге пошёл на общественный транспорт. заказывал такси 17.09.2019, в 18:40. да был час-пик, но зачем тогда вы врёте что нет машин свободных, если вы предоставляете услугу "экстренный вызов" за очень высокую стоимость, значит машины у вас есть И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО Я ВАШ 7-летний КЛИЕНТ! Принципиально не брал яндекс такси в тот день, хотя цена отличалась на перевозку всего в 20 рублей. Спасибо сатурн за моё потраченное время. Буду теперь использовать яндекс такси или максим. Ещё вы не сможете пожаловаться, что бы вашу жалобу увидели все потребители, потому что у них книги жалоб просто нет. Суть жалобы: обман клиента, несвоевременное предоставление услуг, отсутствие официальной книги жалоб и предложений на официальном сайте.

Крайне редко пользуюсь услугами такси, только в критичных ситуациях. Так вот, посоветовали такси "Сатурн", якобы быстро доставят в любую точку города(!), да и сервис прекрасный... Воспользовалась я "шикарным такси", и путь в 20 минут на машине, мы проделывали час! Водитель повез меня всеми окольными путями, по пробкам и загруженным полосам. На мой вопрос "А почему мы едем именно так?", водитель просто разводил руками, строил невинные глазки и говорил: "Не знаю, вот, по новигатору." Обидно, что потеряла столько времени и из-за чудо-водителя опоздала на важную встречу. За это же время, я могла доехать на общественном транспорте в 10 раз дешевле! В общем, сама я больше не буду пользоваться услугами данного такси и не советую пользоваться никому!

Супер такси! Застрял в Меге, после 22 автобусы не ходят, минут 30 стоял на морозе, работник Меги подсказал номер такси, сказал звони, а потом сказал что могу еще в Сатурн позвонить, там дешевле, за 150 довезут, пошел снял наличку, через интернет нашел их сайт, позвонил, попросил приехать такси у оператора, сказали ждать 3 минуты, притом тебе смски приходят, и сразу же робот звонит, говорит какая машина подъедет, какого цвета и какой у нее номер, не прошло и минуты, машина подъехала, сел, и спокойно доехал до дома, в итоге поездка обошлась в 145 рублей вообще, 5 руб оставил, ибо ну это вообще мало, я думаю разводилы на стоянке с меня бы рублей 300 попросили, а тут всего 150) так что я теперь всегда буду пользоваться данным такси, спасибо вам)

Хуже не бывает. Дважды пользовался услугами грузоперевозки, оба раза грузчики повредили мебель и технику на сумму 80000 р. На претензию ответили что грузчики сказали что все несли и везли аккуратно и вам в компенсации отказано. При заказе несколько раз девушка оператор повторила что всю материальную ответственность несёт перевозчик, но по факту не какой ответственности они не несут. Водитель с грузчиком просто вас посылают и говорят звоните в контору, нам все равно. А контора ссылается на слова грузчиков что все было аккуратно ( интересно они сами понимают что не кто из перевозчиков не признает свою вину). В общем отвратительная компания, настоятельно не рекомендую в неё обращаться.

Сегодня (19.08.2018) в 16:10 вызвали такси в западный мкр г Краснодара, сообщили, что с нами ребёнок 1,5 года и коляска-трость.. И всё . Тишина. В течение получаса только предложения сделать экстренный вызов за отдельную плату разумеется. Это как? нормально? Такая же история с такси "везёт ", причём уже не в первый раз. И если бы в итоге после часа ожидания приезжала машина с нормальным удерживающим устройством для ребёнка.. Так нет! Приезжает то же что и в любом другом случае только треугольник на ремень цепляют, что, естественно, не подходит для ребёнка 1,5 лет в нашем случае. Так что вывод один: либо умалчивать о наличии ребёнка либо ездить на других такси. Спасибо вам, Сатурн!

Много лет пользовалась этой службой, последнее время каждая поездка все хуже и хуже. То машина прокуренная, то водители города не знают и т.д. Последней каплей была последняя поездка. У водителя не оказалось сдачи с 500 руб, я предложила подождать, пока разменяю, в ответ нагрубил, нахамил, психанул и уехал. Перезвонила в службу качества, рассказала об инценденте, спросила, каким образом я могупмогу оплату, оператор сказала, что передаст водителю, он со мной свяжется. Никто не связался, в итоге меня ещё и в черный список занесли. Бред какой-то. Ребят, вы не единственное такси, к счастью. Мало того что мне нагрубили, так я теперь должна бегать за хамом, чтобы деньги отдать. Кошмар.

Сегодня была неприятно удивлена тем, что изменился посадочный тариф: 100р. вместо обычных 50р. Менеджер Анна сообщила, что компания вправе изменять тариф без согласия пассажира и без его предварительного уведомления об этом. Повышение вызвано тем, что машину я вызвала в час пик (в 19.05). Постойте ребята, а не охренелили вы?!!! Давайте тогда, если машины нет, вы мне будете платить эти 100р.! Не?! Ладно. А не кажится ли вам что час пик подразумевает наличие пробок, в которых я не еду, а стою. Стою и за это плачу. Т.е. я плачу дважды!!!! Сначала повышенный посадочный, а потом за то, что постояла в пробке. Ну и нпхрена вы мне нужны?! Как будто других компаний-извозчиков мало!

Заказала машину на 21:00. Смс с номером машины или звонка не было. В назначенное время никто не приехал, начала звонить, спрашивать ' по какой причине'. Ответили, что еще не нашли машину. Окей, пошла на встречу, согласилась подождать немного. Прошло еще 15 минут - все такая же тишина. Звоню, связали непосредственно с таксистом, а у него заказ мой вообще на завтра, сейчас приехать не успевает в ближайшее время. Звоню, сделали новый заказ (так плюс еще и тот, что дороже). Проходит еще 15 минут-тишина. Психанула, отменила заказ и нашла другое такси. Таким образом, лишь спустя час (такси другой службы приехало за 7 минут) я отправилась в аэропорт :/

Придурки. Извините, начал с этого. С основного. Чуть не опоздали на поезд из-за "Сатурна". Еще год назад была нормальная кампания. Сейчас, если хотите наверняка опоздать или не добраться - вызывайте Сатурн. Не раз уже подводили (не приезжали водители или слишком долго ждал), но сегодня.... Во-первых, ждал обратного звонка минут 10. Позвонил робот, сказали, что подъезжает машина через 5 минут (номер не запомнил). Ждали ещё 10 минут - никто не приехал! Позвонил в службу, там автоответчик: "идет поиск машины". Короче, потеряли впустую 25 минут, жена с ребенком, все на нервах. Сегодня был последний раз, когда мы звонили в такси "Сатурн".

Ужасная фирма , бессовестные работники, выгоняют и блокируют прям в новогодние праздники , когда таксист ждет год , чтобы заработать, сами приэтом не дает тел, и не работают, постоянный обман , таксометр не считает километраж и пробки(делал контрольный замер на своем таксометре). Ходят царьки через губу не переплюнут, чтобы выслушать водителя(Это же быдло, что с ними общаться, скотское отношение к водителям!!! Процент за заказы самый высокий!!!40руб почти ни в одной фирме такого не , проезд 30руб, за заказ 38 отдай- рабство какое то!. Не долго им осталось жить. Не советую никому . Работаю в такси с 2003 года можете мне верить.

С таким уровнем сервиса, как в Краснодаре не сталкивалась нигде и никогда! Я ждала такси ЧАС и не дождалась!!! Сначала ехала вишневая део, мне отзванивался водитель, говорил, что пробки, но он едет, а потом пропал. Оператор сообщила, что машина снята с маршрута и через 7 минут приедет другая. Далее каждые 6-7 минут, мне звонили и говорили, что машина будет. Через час ожидания, я позвонила и спросила у оператора нормально ли заставлять клиента ждать столь долгий срок? На это мне девица-оператор нагло ответила, что никто не виноват, что машин рядом не было! И это вместо извинений!! Отвратительная хамская политика компании!!!

Всегда пользовался данным такси и все было хорошо,но сегодня был очень растроен! Во-первых за посадку уже стали брать 80руб.,хотя ещё вчера была 30руб. Во-вторых таксист попался хам. Орал на нас,хамил,делая вид,что у него давление повышается. В конце концов мы вызвали Яндекс такси. Когда водитель разворачивался,он открыл окно,назвав нас «долбемами». Вы считаете это нормально??? Это белый датсун,номер 002. Прошу наказать этого хама. А вашим такси пользоваться больше не буду,мало того,что за посадку берете 80руб.,так ещё и водители хамят. Ставлю вам две звезды. А вторая - подарок,за того,что всегда раньше работали нормально.

Блркирует своих водителей не за что,из-за всякой фигни вызывает в офис.Возомнили о себе думают большие начальники.Служба поддержки вообще работать не умеют откуда их находят неграмотных не восританных,с менеджерами связатся не вариант.До Путина легче дозвонится чем до них.Я в Сатурне проработал 5.5 месяцев раньше было нормально но сейчас ..... дошли уже до водителей вместо того чтобы поддерживать своих они наоборот.Короче пошел ты Сатурн до тех пор пока не поймете что вас водители кормят и заслуживают увожительное отношение. Совет: Не пользуйтесь услугами Сатурна пока не научатся себя везти.

Итак оставляю самый негативный отзыв, грузоперевозное такси!! Грузчики пытались обсчитать на 1000 ,прибавили вымышленную сумму подачи машины и не отключили счётчики при погрузке и выгрузке по 10 мин , как и было сказано оператором. Пытались в наглую обсчитать. Далее выяснилось что попортили мне диван который перевозили и скрыли этот факт!! Разбили обшивку подлокотника , служба поддержки до сих пор не решила вопрос возмещения ущерба! Звонила 3 раза , обещано было в течении 2 часов ситуацию решить. Вообщем моя оценка ноль. Ситуацию оставлять не выясненной не собираюсь. Начинаем с отзывов!

Ехали с дочкой 7 лет, буквально час назад, с водителем на минивене, он не русский, с трудом нашёл где мы находимся. За всю дорогу выслушивали о его всех клиентах сплошной негатив. Ехал по навигатору, перезжал трамвайные пути, не посмотрел по сторонам, на нас несётся трамвай, а он спокойно поворачивает. Испугалась я очень конечно, просто слов нет. Огромный минус фирме которая предоставляет услуги такси с такими водителями. Можно не только не доехать до места назначения, а еще и жизни лишиться, из-за какого то козла, которому на свою жизнь пофиг, а жизнь клиентов он вообще не отвечает!!!

Все ничего, только по каким-то внегласным правилам, компания заявляет о свем праве менять тарифы когда им это заблагорассудится. Извините, а при принятии заказа ставить в известность клиентов о повышении тарифа не случилось. Т.е я плачу деньги за то чтобы мне заявляли о правах канторы, утром в час пик стулья по одной цене...вечером по другой ,,,(,я постоянный клиент фирмы), а пассажир тогда кто? Просто перевозимый кашелек? Конституцию никто не отменял, на всякий случай..... И если у вас завелся не добропорядочный диспетчер, жразберитесь.. репутация это штука наиважнейшая в бизнесе.

Впервые сталкиваюсь с таким беспределом! Заказала такси и предупредила, что по пути заберем еще одного пассажира. Водитель сразу сказал, что счетчика у него нет и назначил цену -гораздо выше, чем по тарифу. Я сказала, что маршрут мне хорошо знаком и цена поездки тоже. Тогда водитель довез нас только до попутчика, и сказал, что дальше не поедет, потому, что ЕМУ НЕ ВЫГОДНО РАБОТАТЬ ПО ЭТИМ ЦЕНАМ, Переговоры с диспетчером ни к чему не привели. Мы не стали скандалить , заплатили за часть поездки и вышли из такси. Доверять свою жизнь таким ненадежным водителям не стали.

Несмотря на то, что адрес посадки был точным, водитель не мог подъехать 5 минут и требовал, чтобы мы сами пошли искать его машину. Машина грязная, ремень безопасности не работает, водитель по русски говорит очень-очень плохо, города не знает. Во время движение неоднократно нарушал ПДД. Сдачи (порядка 20 рублей) у него не было. И вся эта поездка сопровождалась диким запахом в салоне! Меня от этой вони тошнить начало через 3 минуты, благо дорога была не долгой. Ужас. Это был мой первый и последний опыт сотрудничества с такси "Сатурн".

Самое отвратительное такси Краснодара!!! Был "Сатурн", писала плохой отзыв,думала,поменялись хозяева- станут лучше работать....... Фиг там,сменилось только название! Бардак,как был,так и остался. Диспетчеров надо повально гнать ср.....й метлой! Называют неправильный адрес,когда приходит авто-не перезванивают вовремя,либо,звонит автоответчик,приглашает выходить,а авто и в помине нет, и с водителем связаться не можно,потому,что,абонент не абонент!!!!!!!! Короче,ляп на ляпе! Лучше,звонить в другие кампании,сохраним и время и нервы!!!

К водителю претензий нет, сделал свою работу на 5+. А вот тот кто принимал заказ отработал на -5. Ситуация: вызываю такси принимают заказ, присылают марку и номер а/м, время ожидания 1-3 минуты, стоимость поездки. По прошествии 5 минут, сами отменяют заказ. Просят перезаказать. Перезаказываю. Стоимость увеличивается на 65 рублей. Объясняет причину изменившейся ситуацией на дороге. У нас за три минуты, в 21:00, в воскресенье пробки увеличились? Метеорит упал на дорогу? Что? Научитесь, ребята, дорожить своей репутацией.

Нужна была грузовая машина, конкретной марки, с бортами низкими. Заказали. В итоге приехала абсолютно другая машина. Диспетчер не уведомил, о том что требуемую модель авто они не смогут подать. В итоге прислали машину с высокими бортами, разгрузить которую на нашем производстве очень проблематично. В итоге пришлось переплатить приличную сумму больше, чем платим обычно. Подали жалобу в Сатурн, на которую ничего вразумительного не ответили. Деньги вам ни кто не вернет. Пишите и жалуйтесь куда хотите.

Сегодня 10 июня 2020 было заказано такси для доставки товара из одного магазина в другой,находящийся в 7 км .Не приехало такси в магазин с товаром, в диспетчерскую службу от таксиста поступило завершение вызова. При повторном звонке службу такси Сатурн,сказали чтобы решали вопрос в частном порядке с таксистом,который при звонке сказал,что попал в ДТП. Сев в машину,проехав по маршруту, никаких ДТП не встретила( Нет таксиста,нет товара(который нужен был оперативно!!!)

Хотел воспользоваться вашими информационными услугами. Я позвонил в такси, подняла оператор, я попросил назвать адрес центрального офиса. Оператор, сейчас вас соединю. Я говорю ненадо меня соединять, просто назовите адрес центрального офиса. Но бесполезно! Прошло 6-8 минут, центральный офис трубку не берет, а может быть меня просто в ожидание поставили. я сбросил. Набрал ещё три раза, попросил тоже самое. Но все повторялось в том же духе. Короче бесполезные ребята.

Подача автомобиля очень быстрая. Дело было так: надо было ехать к врачу по записи, времени впритык. Заказываем другое такси которым обычно пользовались, за 30 минут сказали только что ищут машину. Тогда решили звонить в Сатурн, после этого где-то через минуту не больше, машина приехала. Остальное тоже все понравилось ! Теперь стараюсь пользоваться этим такси ! Сатурн тоже иногда с машиной опаздывать, но это в любом случае незаметно по сравнению со всем остальным.

Заказала с утра на вечер два Минивэна, в указание время машины не подали, оператор ответила, что поиск машины ведётся за 10 мин до указанного времени, в итоге машины не нашли, испортили мне настроение и праздник, я приехала на свой юбилей на 40 мин позже, гости ждали у ресторана, это не фирма а шарашкина контора, 20 человек уже точно не будут пользоваться этой фирмой, мой совет остальным, если нужно такси на точное время, заказывайте где угодно, но не в сатурне

Водитель забрал по неясным причинам других пассажиров с авиа вокзала, ждали пока сам повторно я не позвонил и не сообщил о том, что все ещё жду такси, после чего поменяли машину. Второй водитель по прибытию не дал сдачи, видимо посчитал что 25 р это чаевые, либо по каким то иным внутренним соображениям; просить ее не стал, чтобы поставить для себя точку над и при выборе такси. Уникальное такси, видимо считают, что конкуренции у них в городе нет (02.02.2020).

Какой-то конченый таджик припер на белой део под номером 119. Захожу в машину - у него 53 рубля уже. Хотя при посадке клиента должно быть 30. у него в салоне играла музыка на полную катушку, очень раздражало. А ещё, мы чуть не попали в аварию. Как будто впервые за рулём. Итого вышло 150 рублей за поездку (я ехала с кошкой в больницу), хотя до этого по тому же маршруту выходило меньше 70 рублей. Где они берут этих ублюдков, которые занимают рабочие места?

Такси пользуюсь давно. Всё было хорошо. Таксисты всегда попадались доброжелательные, вежливые. Но сегодня возмутил водитель... Какой-то маньяк, если честно. Как можно ребёнка, допустим, отправить на такси, когда водитель похотливый и не стесняясь высказывает свои намерения и не позволительно себя ведёт? Огромная просьба, объяснять им, что они, в первую очередь, на работе!!! Ужасно не довольна!!! Буду менять такси и советовать не буду!

Рекламой какой либо службы заниматься не буду , не заплатили. Но что касается Сатурна лично мне не понравилось, ни в качестве пасажира , всегда нужно следить за водителем чтобы не обманули. Но и в качестве водителя этой службы мне не понравилось.!!! Хочешь работать плати. Что за бред!!! Нужно покупать заказы . Короче хочешь работать готовь 6000. Это если брать самый выгодный тариф , но можно и меньше , но тогда заказ обходится дороже.

Ребята сам являюсь водителем сатурн а идеальная у меня чистота и авто 18 года с детьми стараюсь не возить треугольник есть но многие дети так засирают салон или штраф от дпс что и желание брать с 2 детьми нет вы как клиенты сами посмотрите как относитесь к водителям и хотите что бы и они были вежливые то синим то грубияны будто за эти копейки вы наше авто покупайте вот поэтому фактором и отношение к детям и пассажирам такое

Отвратительное обслуживание заказывал 3 раза , меня очень удивило что у водителя нет навигатора , и он интересовался как ехать , по окончании маршрута водитель не смог подъехать к дому потому что там тупик (видимо задним ходом не умеет сдавать) нахамил типа что не может отсюда выехать !!! Это проблема неквалифицированных работников берут не пойми кого!!! В общем очень сильно не советую данную фирму такси!

Пришлось два дня подряд пользоваться услугами такси Сатурн. К работе компании в целом претензий, как таковых, нет. Но вот отдельные сотрудники, а именно водитель автомобиля белого цвета Хендай с г/н 665, своим желанием за одну поездку заработать столько, чтоб хватило и машину помыть и на обед и на ужин - просто шокировал. Желание наживы и непрофессионализм зашкаливают за все мыслимые границы разумности.

Попытаюсь описать оказанную услугу максимально корректно. 25.07.2018 вызвали такси для двух пожилых людей (81 год и 76 лет) и ребенка 6 лет. На улице было уже темно, гроза. У водителя по дороге сломалась машина и он их просто высадил на улицу в месте где ни транспорта , ни людей. Вечером, в темноту, в грозу. И ,внимание: взял 200 рублей!!!! Дальше как в песне:думайте сами , решайте сами...

Просто ужас! Заказала такси ребенку, ездит каждую неделю в школу искусств. Диспетчер был предупрежден о том, что ребенок едет без сопровождения! Дочь везли вместо 20мин 1! час! Содрали вместо 200-230р 430!!! Дочь позвонила в слезах, испуганная! Жду объяснений, где этот чудо водитель час возил мою дочь! И почему диспетчер зная о том, что ребенок едет один присылает водителя неадекват!!!!

Заказали грузоперевозку в Сатурне, водитель должен был приехать с учетом пробок за 1 час, в итоге он приехал через 2 часа, по таксометру сумма была 680 руб, но водитель потребовал 1100 руб. Служба качества проблему не решила. И это не в первый раз! Водители постоянно пытаются обмануть и увеличить стоимость доставки. Больше никогда не будем пользоваться данным сервисом грузоперевозок.

Загородили грузовиком проезд во дворе на Школьной. Даже велосипеду не проехать, хотя неподалёку было полно места. В ответ на возмущения водитель или грузчик начал быковать и огрызаться. Бритоголовые, никого не уважающие обитатели подъездов. Никогда не стану пользоваться их услугами. Не думала, что ещё остались такие нелюди. Главное, что сами удобненько встали, а на остальных плевать.

Заказали машину с детским креслом. Диспетчер уточнила возраст ребёнка - 10месяцев. Прислали машину без сиденья, с детским удерживающим устройством (что и для шестилетки не замена). Яндекс или Гет вышел бы дешевле и так же без кресла. Также смс с номером машины не пришло, но был звонок, - запоминать на слух неудобно, а белых <марка машины> на привокзальной площади полно.

Заказала такси в Краснодаре. Я не местная, города не знаю, была с ребёнком. Водитель оказался хам, откровенно матерился в салоне, я назвала точный адрес и естественно не знала сам маршрут, водитель быдло адреса не знает, в салоне душно, он целый час кружил нас с ребенком не потому району, в итоге содрал по счётчику и высадил нас не на адресе, обматерил и угрожал.

Ужасный сервис. Не рекомендую. Водители врут.грузчики дистрофики. Работают медленно. Специально растягивают время, в моем случае заблокировали намеренно лифт, чтобы вышел из строя и тянули сознательно время. Все в этой компании направленно на не на удовлетворение потребностей клиентов а на выжимание денег с них по максимуму. Не связывайтесь. Дороже выйдет..

Таксисты вечно накручивают стоимость поездки и она постоянно не бьется с той, которой Вам обещали. Часто попадаются хамовитые водители. Не выгодно ездить в час пик. Водители специально неспешат и увеличивают время, которое Вы должны будите оплатить. Про время подачи я вообще мочу. Машину назначают по 30 минут минимум. И специально водители не дают сдачи.

Крайне недоволен последней последней поездкой！Ехали на вокзал, заезжали за другом, водитель очень долго не мог найти адрес. Намотал пару лишних кругов по району！По итогу чуть не опоздали на автобус, но больше возмутила стоимость поездки, которая была огромная из-за лишних, намотанных водителем километров！никогда больше не закажу у них автомобиль！

Вместо озвученных 1880руб. за поездку взяли 2450. Грузчики начали сочинять какие-то отмазки - подъем, простой. Хотя заявлено было по 10 минут на погрузку и разгрузку, ни про какие дополнительные оплаты за подъём сказано не было. Было максиму 10 минут простоя, так как я сам перемещался с одного места в другое. Но это не пожет стоить 600руб. !!!

Вызвал грузотакси. Водитель вместо того чтоб найти альтернативный маршрут, поехал самым не близким маршрутом. В конечном итоге он расстояние 18 км ехал почти 2часа.соответственно зял не малую сумму за это. На мои замечания ответил полным игнором. Я еду по навигатор :это его ответ. Города не знает абсолютно. В общем отвратительное отношение...

Второй раз вызываю данное такси. Первый раз села в такси у водителя на счётчике уже стояло 30руб. Второй раз приехала нексия 583 и так же нахальным образом установил 50руб плюсом, а после оплаты ещё и сдачи сказал нет, т.е. нет 24руб. В итоге 176руб за меньше чем 4км. Отвратительное такси - Мошенники!!! Мой выбор такси Максим, либо Яндекс!!!

23 июля 2020 г долго искали машину, затем как нашли в нужное время не подъехала машина. После повторного звонка оператор ответила что машина автоматически снялась. На мой вопрос, почему не предупредили, оператор грубо ответила. Являюсь клиентом службы такси сатурн 7 лет. Это был последний день, когда я являюсь клиентом этой недокомпании.

Пользуюсь такси более трех лет. Но пришло время отказываться, т. к качество становится все хуже. Машины приезжают в ужасном состоянии, консервные банки. Водилы часть из колхоза, другая часть не знает город. Первобытный уровень сервиса, в котором пассажир не потребитель услуг, а должник. Абсолютная бесконтрольность со стороны перевозчика.

Сегодня вызвала такси Сатурн. Машину подали быстро, ничего не могу сказать. Но водитель требовал доплату за "лишнего" ребенка. Оператор не поинтересовалась будут ли у нас дети и сколько нас человек. Четыре года пользуюсь этой компанией, но больше никогда этого делать не буду. Очень жаль, что работают такие непрофессионализм!!!

Заказал автомобиль для жены, Яблоновский-Аэропорт на 4 утра!!! приехал вовремя,но сцука..повез он её по объездной!!!! в 4 утра...гений водятель. в итоге сумма не 428-450,а 700р!!!! больше никогда заказывать этих хитро-вы..баных не буду. почему не сказала как ехать? она же девочка и ничего не понимает. поездка была 03.12.2017г.

Вот я работаю в такси сатурн у меня автомобиль марки кия рио в полной комплектации то есть восемь подушек безопасности климат контроль и всё остальное и моя машина не идёт под комфорт а какой та Китайский автомобиль идёт классом комфорт так сделайте увы клиентов у наших пассажиров опрос какая машина лучше под класс комфортом

Если бы можно было бы поставить минус 5 звёзд я бы с удовольствием поставила, заказала грузотакси и грузчиком, им дали в руки целые шкафы, пока грузили один шкаф разбили, обратная связь - нахомили, о компенсации за порчу имущества даже речь не шла и сказали что это ваши проблемы!!!!! Никогда с ними не связывайтесь!

Если вы случайно забудете личную вещь в машине-не расстраивайтесь, ее с удовольствием присвоит себе таксист и будет всячески игнорировать ваши звонки и просьбы, как и сама организация перевозок. Не дождетесь ни уважительного общения, ни вариантов решения вашей проблемы. Наплевательское отношение по всем пунктам.

Омерзительный сервис! Каждый день одно и тоже: просишь машину " комфорт" и приезжает Нексия с грязным вонючим салоном и таким же водителем!! Вызвала такси - поставили Дэу Нексия, перезвонила, попросила сменить на "комфорт". Так прислали Дэу ещё ниже классом - гадость. Больше не буду пользоваться этим сервисом.

Цены высокие. Как правило, машины убитые и грязные. Среди водителей попадаются очень колоритные господа. Товарищ под насваем, попивающий водичку и харкающий на остановках через открытую дверь был крайним водителем, после которого желание пользоваться этими "чудным" такси пропало окончательно. Не связывайтесь.

Ехала с водителем в конце поездки у него не оказалось сдачи с 500 заставлял идти менять самой. Несмотря на то что ехала в больницу. Состояние было ужасное. В итоге нашел 300 рублей, хотя моя поездка составляла 164 рубля. С недовольным лицом отдал деньги и сказал что прежде чем сесть нужно менять деньги. Ужас

Ехал сейчас с таксистом номер М152ВК123. Он думает что если везёт заказчика на вокзал, то заказчик не знает города. И на дурочка едет специально там где большая пробка. Не задумываясь что заказчик может опоздать на свой рейс. Интересует только его личная выгода как провезти подольше и получить больше денег.

Заказывала машину для грузоперевозки. Дозвонилась оператору, она выслушала и сказала, что посмотрит есть ли машины. На удержании висела минут 10, потом она просто сбросила. Я перезвонила, и попала к тому же оператору, и знаете, что она сделала - опять сбросила)))! Впечатление о компании осталось негативным

Заказал грузовое такси за 5! Дней, в итоге в назначенное время мне позвонили и сказали , что не могу найти машину и так целый час. Машина по итогу так и не приехала. Служба качества и оператор, да как и компания в целом ни за что не отвечают! 10 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этой компании!

Водитель такси Сатурн не соблюдая ПДД, проигнорировал знак СТОП, вылетел на скорости на главную дорогу, разбил моё авто. Меня увезли на скорой помощи в больницу, мою машину забрал эвакуатор. Его пассажира тоже увезла скорая помощь. По тупости и глупости причинил вред людям и ущерб моему личному имуществу.

Кошмар. Будто одна машина на весь город. 40 минут не могла передать пакет на доставку. Водитель скрылся в закате. Оператор связаться с ним не может, другого найти тоже. Сервис 18 века. Яндекс за три минуты приехал и все забрал. Настройте свои процессы, либо не предлагайте услуги. Спасибо. До свидания.

Благодаря таким людям как таксисты у гостей города портится всё впечатление от посещения этого города.такое впечатление что они думают что кругом все дураки. Если ты работаешь по Таксометр у, то это не значит что человека надо возить по Краснодару кругами , чтобы побольше намотать. Совесть надо иметь.

Заказали машину до ж/д вокзала с вечера чтоб подъехал утром, с утра водитель заявил что с детьми не поедет, хотя оператору за детей было заявлено. В итоге пришла вторая машина после того как поезд уже ушёл. Контора Рога и копыта! Рекомендую всем любителям приключений, но если торопитесь то не советую.

Добрый вечер! Посетив г.Краснодар, нам посоветовали такси Сатурн. Проживали по адресу ул. Зиповская 5/3, пользовались услугами данной фирмы постоянно. Водители вежлевые, общительные. Что очень импонировало. Уважаемые водители: Желаю Вам всех благ земных и вашим близким, здоровья и огромного позитива.

При заказе автомобиля с ЖД вокзала до улицы героя Яцкова озвучили стоимость поездки 250 рублей, по факту приезда до места назначения вышло 437 рублей, почему вышла такая разница?!?! Есть другие таксопарки где стоимость поездки фиксированная. Прошу вас ответить по данному случаю. Не рекомендую......

Сегодня муж ехал с Аэропорта. По приезду расплатился с телефона на карточку водилы не 450 ру. А 4500 руб. Звоним просим соединить водителем. Слышим в ответ мол таких данных мы не даём и идите хоть в полицию... Твари. Завтра я потрачу на вас пол своего дня, но вы у меня кровью обхаркаетесь ...

Ужасное такси и обслуживание!!!...диспетчеры абсолютно не работники сервиса !!!!! Телефонная связь с диспетчером это что то из каменного века!!! Если у кого есть желание испортить себе настроение и нервы...ТО ВАМ НУЖНО ПОЗВОНИТЬ В ТАКСИ САТУРН И НЕГАТИВ ВАМ Г.А.Р.А.Н.Т.И.Р.О.В.А.Н!!!!!

Раньше все было замечательно,но в последнее время сервис очень испортился,машина очень часто не доезжает ,а если и доезжает очень долго приходится ждать,водители едут не так чтобы быстрее,а так чтобы денег больше взять. Очень часто не знают маршрут. Больше не советую это такси.Ужас.

Позвонил заранее за 16 часов заказать такси универсал и сиденье детское, сказали всё будет в назначенное время, в итоге, приехали не вовремя и сандеро рено без детского кресла, диспетчер была уведомлена в том что много сумок и едем на вокзал. В общем подстава заставила понервничать

Очень плохо в последнее время. Подача машины очень долгая, бкдешь ждать и ждать, ждать и ждать, а если скажешь, что с ребенком, то ещё дольше, а в итоге приезжает обычный автомобиль, без аатокресла. А смысл тогда говорить, что ты с ребенком? Подача долгая, цена высокая. Ставлю два.

Подача автотранспорта идеальна, можно оценить в 5 баллов, но расскажите своим водителям, что иногда надо отдавать сдачу или хотя бы сделать вид что вы ищите сдачу . А то даже не пытаются, но сдача в 20 - 30 руб это тоже много для людей, они же скидку не делают даже на 5 рублей.

Почему в вашем приложении до сих пор не появился минивен? Я понимаю, что тупорылый Яндекс "до сих пор" изучает на него спрос в Краснодаре, но у вас то давно работает этот класс машин. Не опускайтесь пожалуйста до уровня GOvna, будьте умными и сделайте кнопку в приложении.

Скажите что за ерунда сижу с 8 утра жду такси уже 9утра . Машины в маём раёне стоят . Почему я не магу уже как час отвезти ребёнка в садик ? Что за фигня .я меняю теперь такси и всем буду говарить какое плохое такси сатурн так как это не первый раз.ваш бывший клиет уроды

Обычно на спор с друзьями вызываем разные службы такси. Я всегда за Сатурн топлю и почти всегда выигрываю - приезжают быстрее. А цена плюс-минус везде одинаковая, если в среднем смотреть. Есть дешевле, но тогда и ждать приходиться долго. Особенно, если город загружен

Ужасное такси!!!разочаровались жуть.прождали машину с 6 месячным ребенком на холоде (которпя типа уже подьехала),по итогу позвонили оператору,а она сообщила что заказ снят!!!!!итог:опоздали к врачу на прием!!!! И хочу заметить,что такая ситуация не первый раз!!!

Ужасное такси!!Заказывала грузоперевозки в Краснодаре,сначала оператор не услышал ,что машина была заказана с грузчиком,перезаказала только уже с 2 грузчиками,те в наглую звонят и просят отменить заказ потому что устали!!В итоге обратилась в другую компанию

Ужасно, водитель не показал окончательную стоимость проезда. Я заплатила на сто рублей больше чем положено. Второй раз ехала водитель вместо того чтобы следить за дорогой смотрел футбол на телефоне. Желания больше нет пользоваться услугами этого такси

Просто КОШМАР!!!!! Сдач нет! Особенно если в аэропорт едешь! Вчера три раза назначали новую машину,приехала только через 35 минут после вызова! Ехала в аэропорт и у водителя на пол пути закончился бензин! В шесть утра! Подвели они меня уже много раз!

Пока выходили, таксист посадил других пассажиров и уехал! При соединении с водителем, сказал, что ко мне сели и я поехал! Диспетчер тоже ничего внятного не сказал! Это не первая проблема с такси Сатурн! Пользоваться больше не буду - зажрались!!!!!

Большие молодцы. Путь от автовокзала до аэропорта. На звонок ответила девушка с красивым голосом. Максимально лаконично и приветливо. Через минуту подъехала машина. Водитель набрал сам, чтобы уточнить местоположение. Очень довольна.

Сегодня опоздала на ж//д вокзал. Сообщили что машина приедет через 14 минут. Пототом позвонил водитель попросил отказаться от заказа. Т.к ему ехать еще 30 минут. Теперь вопрос Кто оплатит мне мой билет и мое потраченное время?

Отвратительное качество обслуживания! Заказали такси заранее за день, но и в этом случае умудрились не приехать. Тянули время и продлевали ожидание, чтобы в конце концов нам отказать. Больше в данную компанию обращаться не будем!

Заказали доставку товара. Мало того, что не привезли товар. Так водитель еще и врёт, что звонила. Просто кошмар, на звонок в службе качества, тянут время, деньги на телефоне все съели, а вопрос так и не решили. Ужасное такси.

Постоянно снимают заказы, ссылаясь, что не дозвонились, хотя никаких звонков не поступало! говорят что машина будет через минуту, по факту приезжает не меньше чем через 5 минут. пропало всё желание пользоваться данным такси!

Отличное такси. Не понимаю почему так много негативных отзывов. Вызывала неоднократно, ожидание составляло максимум до 10 минут. Машины чистые и комфортные, приятно на таких добираться. Абсолютно притензий нет, Вы молодцы!

Сказали машина будет через 7 минут, через 7 минут сказали что заказ продлен и машина будет через 7 минут. Через 7 минут два раза ошибочно связывали с водителем из другого района. Потом сказали что не могут выполнить заказ.

Цена по счетчику водителя была 325р. Но водитель потребовал 400 р. Сказа что спешит и нечего не объяснил... второй раз уже в пути появилось оповещение что клиент опаздывает и цена проезда выросла... Странное обслуживание.

Такое ощущение, будто у таксистов телепатические способности. Машина всегда подается в течение 5 минут. Езжу только на этом такси и все родственники тоже. Очень довольны работой водителей! Спасибо огромное! Так держать!

Заказала машину. Стою жду 16 мин. Звоню оператору, мне говорят, что ваша заявка завершена! Вот так водитель взял и скинул заказ, ничего не сказав ни мне, ни диспетчеру. Крайне разочарована. Никому не рекомендую.

Заранее позвонили,что с ребенком и грузом,прислали легковую,водитель отказался нас везти т к не поместимся,оператор лебилка прислала опять легковую. В итоге на холоде и ветру стояли и ждали пока приедет минивен!