Бронировали тур. После полной оплаты через пару дней отель отказал в размещение. Тез тур говорит, что мест у отеля свободных нет. Никто эту информацию не прислал на почту и никак не связался. При онлайн бронировании общение идёт с помощью электронной почты. Просьба выйти на связь по телефону, аргументируют тем что международная компания при онлайн бронировании обратную связь даёт только по почте. 21 век называется... Как только завели разговор о возврате денег, начали поступать предложения об альтернативе, которые уступали по цене на момент бронирования первоначального отеля. Отели, которые понравились нам, аргументировали у них такая же ситуация "нет мест". Зачем вы тогда вводите людей в заблуждение и на сайте указываете, что места есть, а после полной оплаты чудесным образом мест нет?!

При любой нештатной ситуации(по своей вине или из-за отеля\перевозчика и т.п.) кидают своих клиентов. Отдых превращается в попытки дозвониться и добиться решения проблемы. Само собой компенсации не делают.

Хорошие цены, большой выбор туров, дружественная обстановка. Продают так что настроение поднимается)

Спасибо за работу и всегда отличный отдых) Андрей и Янн отличные специалисты. Всегда с ними летаем)

Мне здесь очень понравилось. Дружелюбные люди. Подобрали хороший тур. Дали хорошую скидку

Всем рекомендую

Все отлично

Ну... Такое