Nice little branch of Bulbank, not too crowded. Unfortunately only one person available who spoke English. He was very helpful though and resolved my issue very quickly. Anyways, I think UniCredit should give their employees some basic English language trainings, so they don't start panicking every time I start speaking.

Very unprofessional service. Instead of hello, how may I help you, you get, but why you come here, you can do online banking, without knowing why I am there. I had to write on white piece of paper my request, and when I asked when it will be done, the answer was that nobody knows and nobody can tell me.

Крайно неориентирани служители, чаках с други клиенти за каса, при две каси клиенти са обслужвани само от един служител. Бях посъветван да отида в съседната врата за каса където от две каса само едната поддържаше наличност. Служителите се държат сякаш не си клиен на банката а си влязал в хола им.

Изключително некомпетентно и нагло отношение от страна на “русата служителка”, която сметна, че не е длъжна да даде каквато и да е информация поискана от клиента, защото според нея всичко, което може да се зададе като въпрос го пише на… Още

Клиент съм на УниКредит от 15 години, но скоро ще я сменя. Исках да си внеса пари в сметката, и касиерката му каза че ако ги внеса през банкомат, няма да имам такси.....така и направих...но му бяха начислени 19лв такси.… Още

Абсолютно некомпетентни служители. Развалиха ми пълномощното, видите ли, не му беше удобно да копира и махна законно заверените документи, всъщност просто не знае как да използва офис техника.… Още

Некомпетентни служители, които заблуждават хората за използваните от тях услуги. Не са гъвкави и не предлагат нужното качество на услуги за клиентите.

Нищо по-яко от това да трябва да чакаш 35 минути за обслужване, докато тримата служители вътре си говорят сладки приказки. Поне охранителят е учтив.

Изключително бавно обслужване като във всеки офис на Unicredit. В момента има 10 служители в банката и опашка за един единствен работещ с клиенти!

There were just a few people and the staff had time to answer all my questions throughly and support me with all I needed to do.

Клонът е с удължено работно време, но някои услуги трябва да бъдат извършани само от 9 до 17:00.

The place wasn’t busy and all of my problems were solved fast. No objections …

Оправете си работното време в Интернет! Не рабите до 19:00, а до 18:00 !!!

Ти си дъга! Отделението е в ремонт, но има ли планове да го затворим?

Некомпетентни и неотзивчиви, надменно държащи се служители!

Удобно работно време за клиентите, коректност.

Банката не работи в събота до 18 а до 14 часа

грубо и некомпетентно обслужване

до 6 ама през крив макарон

ATM didn’t work again!!!!

Успешен клон на банката !

Добро обслужване.

Учтив персонал.