Купив два билета на проходящий автобус рейсом Москва-Белгород, услышал от кассира - "любые свободные места", повторюсь, ЛЮБЫЕ свободные места можно занять. Автобус опоздал на 50 минут, по прибытию множество пассажиров вышло на улицу, покурить, поделать различные дела. Было абсолютно не понятно, какие места свободные, а какие нет. Мы прошли в начало салона, чтобы не мешать пассажирам возвращаться на их места. Водитель любезно разрешил нам занять два якобы служебных места, в самом начале, по правой стороне. Разместившись, мы с женой стали ждать отправления. На улице тем временем разгорелся конфликт между пассажирами, которые не успели выпить кофе и вторым водителем. Загнав всех в салон, данный персонаж решил наехать на нас, с чего бы мы вдруг уселись на служебные места. Я старался адекватно и культурно вести диалог, но так как второй водитель оказался типичным представителем быдла, разговор не задался. Аргумент, что нам разрешил разместиться на этих местах его коллега не сработал. Водитель начал угрожать снять нас с рейса, после чего я поинтересовался, как его зовут. Александр Лященко, лысый быдлан, сорока лет примерно. Ответив ему, что если я сойду с рейса, то только вместе с ним, я начал понемногу закипать. Диалога не получилось. После того, как я узнал его имя и начал снимать его на камеру телефона, Александр начал требовать, чтобы я перестал ему угрожать, но на деле это именно он угрожал нам тем, что мы никуда не поедем. Другие пассажиры видя данный конфликт начали поддерживать меня, на Александра Лященко полетели нелестные слова и фразы, ему припомнили конфликт с кофеманами. Решив не накалять атмосферу, я пошёл прогуляться по салону, благо все пассажиры уже были на своих местах. Найдя одного сидящего мужчину, я попросил его подсесть к девушке, чтобы мы с женой ехали рядом, а не в разных концах автобуса. Он любезно согласился. Выехав с автовокзала, мы проехали метров 200 и в автобус запрыгнул пассажир безбилетник. Все сразу стало ясно. Александр Лященко нелегально перевозил данного пассажира, а мы наверное сели на места предназначеные ему. Такие дела.

Это просто ужас!!!!!! Такого хамства нигде уже нет... А тут!!! Нужно было срочно родственнице уехать в Москву. Пришли сейчас к справочной, было без двух минут 12. Сотрудника на месте не было. Она оказалась на перерыве. Рядом кабинка дежурной по вокзалу, у которой написано, что перерыв с 13.00 до 14.00 - но!!! В 12.00 ни той ни другой нет! Нет до сих пор!!! Подошли в кассу 7 - спросили где можно уточнить когда ближайший автобус в Москву, женщина по хамски выставила табличку, что в кассе " справки не поедоставляются". И отправила в справочную. Говорю ей, там перерыв и попросила пригласить дежурного, т.к. её на рабочем месте нет!!! Мне нахамили! !! И спрашивается за что??? Где??? Скажите, где можно иногороднему уточнять информацию в период с 12ти до часу??? Подошла в другую кассу, результат тот-же. Грубят и хамят! Сказали, что дежурный тоже на перерыве с 12 до 13, а табличка неправильная. Говорю дайте книгу жалоб! А она оказывается в справочной... просто ШОК! Спустя 50 минут ничего не добилась! Еду на ЖД вокзал. Впечатление: набрали базарных баб - предпенсионного возраста, хамок и безтактных особ! Из-за которых впечатление о городе складывается как о совдеповском и базаром селе! Предложение: срочно поменять персонал! Дать дорогу молодым. Разъяснить сотрудникам, что от их уровня общения зависит ВСЁ!!! И впечатление о городе и настроение клиента и, главное, выбор способа перемещения в пользу аатовокзала. Я точно не приеду больше сюда и буду пользоваться услугами альтернативных перевозщиков. ПРОШУ СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! МНЕ ОБИДНО ЗА СВОЙ ГОРОД!!!

Сегодня, 29 сентября 2018г, я не смогла уехать в город Губкин по предварительно купленному билету. Билет покупала себе по паспорту, а ребёнку по копии свидетельства о рождении по стоимости взрослого билета (13 лет сыну). Никто не говорил, что необходим оригинал. Причём ездию из Губкин в Воронеж раз в месяц, к врачу, и ниразу не было никаких проблем. Никто никогда не сказал, берите оригинал. Ребёнок вписан в паспорт. И вот сегодня, при посадке, контролёр не пропустила в автобус из-за копии. Отправила к дежурному администратору. Там наткнулась на стену. Мне показывали бумажку о том, что необходим оригинал. Ни уговоры, ни просьбы ничего не пробивало администратора. Я легально купившая билет, заранее, по полной стоимости не смогла уехать домой, а там у меня ещё ребёнок. Да и оригинал документа тоже в Губкин. Обидно до слёз, что на автовокзале работают такие бездушные сотрудники. Я себя чувс твовала преступницей. Самое обидное, что пассажиров с обочины подсаживают, а меня не посадили. Неужели у этих сотрудница нет детей, как они не могли пойти на уступки! Получается--без бумажки я .... никто. Цуканова Наталия Александровна, жительница Губкина, рождённая в Воронеже.

Начну, как все, с минусов. - Низкое число мест в зале ожидания. В большинстве случаев, вы не сможете сесть. Исключение, если вы беременная девушка или мать с детьми. - Низкий уровень обслуживания, а именно: Работает мало касс, большие перерывы на обед, низкая скорость работы персонала, часто повышают голос на клиентов, складывается ощущение, что в справочной НИКТО не работает. Вас спокойно могут послать в соседнюю кассу, сказав, что билеты на рейс приобретаются там, а оттуда вас посылают обратно... (FACEPALM) - Медленная скорость посадки. Обычно стоит один человек и проверяет билеты на 2 рейса одновременно. - Качество автобусов оставляет желать лучшего... (Каждую поездку думаешь о том,как бы по быстрее доехать до конца) - Водители слушают песни с употребление не нормативной лексики, а ведь в автобусе часто бывают и дети... Плюсы: + Этот низкоуровневый Автовокзал заставил меня пользоваться услугами сервиса "BlaBlaCar". И вам советую на него переходить, если вам и вашему товарищу надо доехать до определенного пункта.

Хамский персонал, огромные очереди в кассах и вечно неработающий терминал для оплаты, который в наличии только в одной кассе. При просьбе открыть дополнительную кассу (работало только 2 кассы, одна из которых дообилечивания, и очередь в нее начиналась от металлоискателей (к слову о мерах по covid19) ) женщина за стойкой информации не отвлекаясь от маникюра, который она делала прямо на рабочем месте, отреагировала фразой: -вообще-то все нормальные люди билеты покупают заранее. А после и вовсе сорвалась на бешенный крик и посоветовала "раскрыть глаза" на время работы касс. Пройти и посмотреть как замечательно "работают" кассы согласно расписанию отказалась. Второй случай хамского поведения связан с контролерами при посадке. Контролер (женщина преклонных лет) пыталась вырвать из рук телефон с электронным билетом, выкинуть его и разбить, если "еще раз принесешь билет так". Сайт автовокзала очень часто просто не открывается. Из--за чего потеряла деньги за билет на рейс, который отменили.

зачастую,вместо нормального автобуса подсовывают ПАЗик..где нет багажа и приходится с вещами ютиться в салоне,но это ещё ладно,можно перетирпеть.я очень часто пользуюсь услугами данного вокзала,мой путь занимает в 250км, в деревню и назад..так вот выехав с воробьёвки и опять наПАЗике!..водитель вёл себя отвратительно,сначала наорал на женщину за закрытый люк,приказал всем пассажирам не откравать окна,ссылаясь на то,что у него продует спину!))затем ему вздумалось наорать на меня..за то,что я завернула шторку чтобы мы ничего нетрогали,мол сиди и молчи!,..затем на женщину,которая стояла на остановке,за то,что она не прочитала его маршрутную табличку,а посмела его сотановить!!.короче жесть полная,такое ощущение,что мы всем скопом пришли к нему домой и мешаем!конечно мой отзыв ни начто не повлиляет,но из-затаких неадекватных водителей приходится менять уже привычный извоз,благо сейчас есть масса вариантов,как добраться до нужного места..

Не первый раз становлюсь свидетелем разборок в данном месте, сегодня мне довелось лично принять участие в них. Мой рейс был отменён, сообщили, что можно совершить обмен на ближайший в кассе. Женщина за кассой начала хамить, вести диалог с пассажирами на повышенных тонах и говорить, что она ничего менять не собирается, и почему вообще мы пришли именно в ее кассу ( в других кассах отправляли именно к ней). Про несовместимость онлайн сервиса и реальности отдельная тема, так как мне отказали в замене моего онлайн билета, а на сайте приобрести его на ближайший рейс, как это делала женщина остальным невозможно. На весь автовокзал 2 терминала оплаты. Ужасное отношение к пассажирам, несоблюдение субординации и отказ от выполнения рабочих обязанностей- вот что я увидела сегодня. (не в первый раз) В общем в целях сохранения ментального здоровья, рекомендую как можно меньше пользоваться услугами Центрального Автовокзала г.Воронеж.

Отвратительный сервис, невозможно дозвониться в справочную, чтобы уточнить расписание, которое некорректно размещено на сайте (устаревшая информация). Сегодня 28.07.2020г. едем маршрутом Воронеж - Воробьёвка, водитель автобуса РОГОЗИН Владимир Васильевич, хочется верить, что мы доберемся до пункта назначения живыми. Водитель либо впервые за рулём, либо он проложил маршрут прямиком в ад. Уважаемый Владимир Васильевич, всем автобусом просим доставить нас целыми и прекратить хамить пассажирам! Как можно было неадекватного человека с психическими отклонениями допустить к такой ответственной работе, связанной напрямую с жизнью людей? Убедительная просьба к администрации центрального автовокзала: примите, пожалуйста, меры по отношению к этому водителю, потому что это как минимум ненормально, должно быть хоть какое-то уважение к пассажирам! Не советую пользоваться услугами данной организации. Ставлю 0 из 10

Добрый день. Не первый раз сталкиваюсь с хамством контролеров. Вот и сегодняшний день не стал исключеним. Контролёр хам Горшкова Н.А , а начальник вокзала бездействует, тем самым поощряет своих хамов сотрудников. Прочитав отзывы я не нашла положительного. Почти в каждом отзыве люди жалуются на хамство водителей, кассиров, контролёров. Почему мы платим за услугу, а в ответ получаем хамство? Почему начальник вокзала, который побоялся назвать свою фамилию ничего не предпринимает в отношении своих коллег. У меня вопрос, если он не справляется со своими должностными обязанностями не чужое ли место он занимает??? Вокзал в ужасном состоянии везде грязь, хамское отношение к людям. Почему так происходит. Не место красит человека, а человек место. Стоит наверное задуматься над этими словами уважаемый начальник вокзала, к сожалению не знаю вашего имени и не могу обратиться к вам лично.

Ужасное отношение к людям. Такое чувство, будто работников взяли с ближней подворотни, постоянно грубят и, прошу простить за прямоту, обливают грязью. Да, я понимаю, что люди бывают всякие и за день люди устают. Но, согласитесь, это работа в сфере услуг и тут должно быть минимальное уважение к людям. Никто не просит улыбаться и махать ручкой, можно просто воздержаться от мата и не называть людей "тупыми", когда они спрашивают, хотя бы это. О состоянии автобусов даже сказать нечего. Межгородские в большинстве хороши(единственный плюс), но областные в таком состоянии, что держатся только на надеждах о светлом будущем. В плюсы могу сказать работникам охраны, они действительно молодцы и выполняют с честью свою работу. В итоге: охранники - все, что есть положительного, а остальное уже не дотягивает для города-милионника. Сомневаюсь, что мне ответят.

Покупала сегодня билет, такое ощущение, что кассир НЕ УМЕЕТ ЧИТАТЬ. Она не смогла списать с паспорта правильно мои фамилию и отчество! И это уже не первый раз! Билет я менять не стала ни предыдущие разы, ни в этот. Кассир была оочень занята личным разговором по телефону на весь зал ожидания, т.к. говорила в микрофон! В очереди было много людей, которые торопились, и чтобы не задерживать их, мне пришлось отойти. По паспорту я Нефёдова. Не знаю где они все видят в паспорте "и". "Ё" - всегда ударная, и Нефидова получиться не может даже на слух! Один раз я была вообще Нефедорова. Это у меня пока проблем из-за этого во время передвижения не было, а если будут?! В очереди ведь есть и старики, которые не могут сразу проверить свой билет на наличие ошибок. Я надеюсь, что в ближайшее автовокзал примет какие-то меры по улучшению своего кадрового состава!

Очень ужасно! Ехала маршрутом Воронеж-Белгород! На 17-00 кассир не хотел продавать билет по временному поспорту сказал что не знает такого документа, мол нужет паспорт или права! 2 часа искала заведующюю кассами-эта милая днвушка блондинка с "очень высоким интелектом" не знает самых элементарных законов! В итоге пришлось просить что бы купили билет! Этт ужасно..так мало того что наш автобус сломался и посадили на транзитный Рязань-Белгород где многие ехали стоя! Водители ужачные хамы! Спросила телефон начальства автовокзала меня мягко говоря послали! У меня вопрос один там люди вообще с образованием работают? И знают элементарные навыки общения с людми. И хочу еще раз отметить что заведуюшая кассами все таки являеться управляющем персоналом и было бы не плохо знать что такле временный паспорт!

Покупали билеты с мужем, кассир посоветовала взять на рейс пораньше, так как мы на него успевали, выезд был за пять минут после продажи билетов, поэтому сразу пошли к посадке, в итоге только возле автобуса увидела, что к билет прикреплены страховые билеты, как оказалось это доп. услуга, которая платная, и конечно же никто о ней не предупредил, и даже не спросил. В итоге минус 140 рублей, возможно это и не большие деньги, но уж точно и не потраченные на нужные дела. Позвонив по номеру на сайте, мне сказали что за другими людьми они смотреть не обязаны и что это моя проблема, что не посмотрела у кассы что мне втюхали.

произошла ситуация, в которой меня не пустили в автобус по причине того что я не знала что на этот рейс нужен был паспорт. иду на кассу спрашиваю что мне делать, отвечает что билет электронный и возврат делать там, на сайте. проходит три дня деньги так и не вернули. писала на почту, отвечают что ничего не могут сделать, так как я являюсь уехавшим пассажиром! удивительно, как это я им являюсь, если мужик который пропускал в автобус, меня туда не пустил!? позвонила в эту конторку, на что девушка начала подымать на меня голос и говорит что ничего мне не будут возращать, после чего не отвечали на повторные звонки.

Самый отвратный автовокзал из тех, что я видел (в крупных городах). Кассиры врут, что терминал на работает (а их всего два на 15 касс) и отправляют в банкомат. Только настойчивость позволяет воспользоваться безналичной оплатой. В туалете нет объявления, что при наличии билета его посещение бесплатно. Если пытаешься воспользоваться своим правом или проклятия и оскорбления или только с дежурной по вокзалу удавалось пройти. Бумагу выдают маленькими клочками при входе. В туалете нет мыла, грязь, вонь. В писсуарах слив не работает. Ни о каких соблюдениях санитарных норм и речи нет.

покупала билет 29.08.2019 утром в восемь часов, кассирша с фамилией Шаталова, не то что не отвечала на мой вопрос какой проходящий автобус мне выбрать, но и хамила. послала в справочное бюро с цитатой: "в школе не учились? читать не умеете.." это было адресовано насчет где мне найти это бюро))) интересно, а если бы я включила камеру на телефоне и начала это непотребство снимать, неужели по человечески они не могут общаться, и мы обычные люди чтобы хоть как-то справиться с высокомерием таких матрон должны будем это всё фиксировать дабы получить нормальный сервис?

Из-за повреждения голеностопа сильно хромаю. 12 сентября запланировала поездку в Воронеж, но задержалась минут на пять . Водитель 142 маршрута Ремизов видел, что я иду к остановке и видел КАК я иду. Закрыл двери буквально перед моим носом и уехал. Следующий автобус из Староживотинного идёт только через три часа. И ладно бы Ремизов всегда был таким принципиальным, но нет, по просьбе своих знакомых он останавливает автобус там где ему вздумается. Но я я не отношусь к числу его знакомых, а значит со мной можно обойтись подобным образом.

На сайтах по несколько телефонов, но фактически ни один не отвечает. В лучшем случае можно дойти до "ожидайте ответа оператора", но для "оператором" будет сбрось звонка. В билетах пишется время по москве ни каких пометок о времени прибытия «местное» или «московское» нет. К тому же автобус приходит совершенно не по тому времени, что заявлено в билете. Соответственно те, кто по работе направлялся в командировку теряют суточные.Отвратительная работа с клиентами, были бы звезды со знаком «-» можно было бы их поставить.

Отвратительно, второй год просто так отменяют рейс и переносят на 1,5 два часа и так ещё несколько рейсов регулярно, без каких-либо причин. О том, что багаж стал платным нигде не написано, объявили уже после фактического отправления нашего рейса. Справочная ничего не знает и предоставляет неверную информацию. В объявлении назвали, что рейс перенесен на 9.30, в кассе сказали что оказывается на 9.10 - великолепно, как мы должны были это узнать? Короче второй год подряд все через одно место, больше никогда не поеду.

отвратительнейшее место. отменяются рейсы безо всякой на то причины. кассиры хамят не стыдясь, игнорируют вопросы, отказываются искать рейсы взамен. провела 40 минут до отправления в зале ожидания ни разу не прозвучало объявление об отмене моего рейса. в результате я опоздала на следующий. а так как маршрут был с множественными пересадками, то и на все остальные соответственно. жаль в порыве чувств не запомнила имя кассира, очень хотелось бы описать ее "замечательную" работу вышестоящему руководству

Самый отвратительный автовокзал! Утром народу огромное количество, а работает всего 2 кассы. Люди опаздывают на свои рейсы только из-за того, что кассы открыть не могут!!! Ужасное отношение к людям. Простоять в очереди, чтобы услышать «в 7 кассу, ей отдали этот маршрут» за 2 минуты до отправления автобуса. А в 7 кассе народу непротолкнешься! Назревает вопрос: зачем 7 касс, если работает всего 2??? Открывайте минимум 4 кассы, за что кассиры зарплату получают?за то что их нет на рабочем месте?

06.12.19 заранее был куплен билет на 15-00 Воронеж - Старый Оскол. Ждали но автобус не прибыл. Нас было 3 человека. Никто не объявил об отмене. Мы пошли в справочное. Узнать причину.. На объяснили. Что мы трое глухие.подошел старый охранник и стал нас оскарблять и чтоб мы заткнули рот. Он всегда хамит. Сказали он всегда такой. Может кто то поможет привлечь охранника к ответственности. Но как он говорил. Что он бывший сотрудник и права знает.. Но мы тоже не шваль чтоб с нами так разобраться

Ужасное хамство! Причем хамят абсолютно все - кассиры, контроллеры, водители, старшая смены. Ощущение что они чувствуют безнаказанность и шлют всех чуть ли не матом. А водители могут и матом. Отменяют рейсы не оповещая - неважно с билетом ты или нет. Могут продать билет до населенного пункта, в пути оказывается что автобус проходит мимо и не заезжает куда надо. Просто катастрофа!!! Жалобы которые оставляете у них - никто не расстраивает. Куда донести инфо об их самоуправстве

Огромный минус за человека точнее за старую бабку( извините меня за выражения) очень грубая. На просьбу девушки посмотреть в телефоне тот ли этот автобус ,бабка чуть ли не матом послала ее а за следом и старую женщину которая также как и девушка культурна спросила тот же вопрос но про другой автобус. В общем обращаюсь к администрации автовокзала . Поговорите пожалуйста с билетчицей. А в столовой пирожки с чаем очень вкусные.

Рейс Воронеж-Луганск 20:40 отменили, через 10 минут после отправки предыдущего полупустого, больше рейсов нет. Замену автобусу не подали, деньги не вернули (тем кто заказал билет через сайт автовокзала). После грандиозного скандала, вернули ушедший автобус и на него продали доп билеты!!! Люди вынуждены были доплачивать за неудобства!!! Извенений никто никаких не принес!!! Ещё и нагрубили, типа не нравится, можешь идти...

Ужасное предприятие. Грубые и невоспитанные сотрудники. Ждали посадку и контролёр, пробегая мимо, крикнула уборщице, чтобы она посадила пассажиров. Уборщица проверяла билеты и отчитывала нас, что сильно напираем, мешаем ей, чемоданы надо держать в руках, а не катить. В общем, настроение всем испортила. А в туалете такая дама надзиратель, что страшно входить. Её слова: "бумагу носите с собой и не умничайте", слышали все.

Когда же администрация автовокзала сделает выводы? Или нужно писать на вас коллективные жалобы и заявления в вышестоящие инстанции, а может быть и в Прокуратуру? Почему так бесит ваших обнаглевших кассиров, когда им не удаётся продать билет с доп.услугами и когда хочешь оплатить по карте? Наверное потому, что финансовая прозрачность не в приоритете и потому что ваш персонал не в курсе, что работает в сфере услуг.

Ехала сегодня 28.12.20-9 рейсом Воронеж-Павловск в 14.00 в маленьком маршрутном такси без свободных сидячих мест. Водитель остановил на Ильича и подобрал деда, усадив его в УЗКИЙ ПРОХОД НА ТАБУРЕТКУ Б**ТЬ!!! Вопрос для знатоков, водители там вообще охерели? Вы у людей загребаете такие деньги за билеты, чтобы потом какой-нибудь дед сидел у вас чуть ли не на коленях в салоне???! Ублюдочная контора и никак иначе

Ужасно. В зале ожидания стальные кресла, привет радикулиту и гемору! Туалет вызывает чувство омерзения, к тому же и платный. Директор, посети туалет астраханского автовокзала, там как дома и бесплатно. Работниц буфета научите нормально и вежливо разговаривать на русском, или домой отправьте. Пьяные лица в общественном месте. Детекторы на входе для галочки, как и охрана. И это в миллионном городе! Позорище.

Очень плохое обслуживание!!! Одно окно с бесконтактной оплатой, и то которое постоянно закрыто!!! Не работает терминал Сбербанка, что в сумме не дает уехать с этого автовокзала. Работница в 9 кассе грубо обращается с посетителями! По просьбе дать книгу жалоб Вас выгоняют! Бологан, быдло одно!!! Самый ужасный автовокзал. Сотрудники ходят без бейджиков и без медицинских масок.

Первое впечатление - ужасное. Хочется посмотреть на идиота, который придумал камеру хранения в подвале без спуска для чемоданов. Но и это не самое ужасное, когда я кое как спустила свой чемодан по ступенькам, дама в камере хранения, возмущенно мне сказала, что нужно подняться обратно, оплатить в кассе и только потом я смогу сдать чемодан. У меня нет слов. Идиотизм.

Отвратительное отношение к пассажирам, которые пытаются купить билет, кассир просто не уважительно отнеслись к проблеме, так как очередь была большая, а она вместо того, чтобы обслуживать людей чей автобус отходит через 5 минут, вела себя не вежливо и грубила, что помешала успеть на автобус!!!! Исправьте данное недоразумение или научите работать с людьми !!!!!!!

Грязный вонючий вокзал. Впечатление осталось после того, когда я с дочкой приехала с жд вокзала на автовокзал рано утром. Вокзал сам был закрыт, рядом на лавках толпились люди. Плевали семечки прямо на землю, ели и кидали мусор мимо урны. Когда хотела посадить ребёнка на скамейку, один мужик поставил сумку и сказал , что занято. Впечатления не очень.....

Справочная не работает, в диспетчерской сидит какое то хамло,которое и человеком нельзя назвать,кем ты себя возомнила?! Ты на автовокзале работаешь,а ощущение что в автопарке президента.рейсы отменяют и переносят,а пассажиров даже не оповещабт об этом! Если меньше 5 человек в автобусе он не едет,а билет обесценивается! Ничего хорошего написать нельзя

Попал в это место проезжая с пересадкой и Днепропетровска в Волгоград и честно говоря был шокирован автовокзалом в городе миллионнике Воронеже. Камеры хранения не нашёл, в туалет огромные очереди, в кафе можно покушать за сто рублей но сырым картофелем. В общем буду ездить теперь в Днепр только через Ростов пусть на 300 км дальше , но намного лучше

Хороший автовокзал, много направлений куда едут и автобусы и бусики. Внутри можно купить сувениры,покушать ,кофе ,есть где посидеть -пока ожидаешь автобус . Туалет есть -он платный и на улице . Было бы супер ,если бы можно было покупать билеты on line ,но информация не актуальная ,потому как не все маршруты видно и время не всегда актуально

Металлоискатели на входе разрываются, но никто не осуществляет досмотр. В кассах обслуживают по-хамски. Часто встречаю очереди. Кассир не предупредил и молча включил в стоимость билета страховку. С огромным трудом выяснил, что билеты можно купить онлайн, только моего рейса там нет. Сайт, вцелом, рабочий, но найти его поисковиком сложно

Автобус Воронеж Днепр.Вчера уезжали родственики,поездка адреналин,в автобусе поломанные сидения,автобус старый ,пора сдавать в утиль,два раза останавливался из за поломки.Куда смотрит администрация,или правило этой организации собрать деньги за проезд,а дальше трава не рости.Отношение к провожающим хамское,никому не советую..

Место убогое. Хамят все даже уборщица вонючего туалета. Ехала с Москвы в Белгород с заездом в Воронеж. Уборщица подняла крик что бы пассажиры заходили в платный туалет по команде с ее разрешения, так как она помыла полы. Дежурный по станции общественно проигнорировали мое оброщение. Для города миллионника это конечно позор.

Ужасное хамствл контролера! Автобус на старый Оскол отправляется в 9-45. А контролер подошёл в 9-45 и ещё начал хамтьь. Сто мы у него не одни. Если человек не справляется с обязанностями тогда надо поставить молодого и проворного. Впечатления самые плохие да ещё и перед новым годом. Буду ещё писать так что принтмайтн меры

Автовокзал грязный... Справочная служба работает отвратительно, трубку взяла женщина и сказала: -Алло... Не тебе здравствуйте, не как зовут или можно обращаться. Разговор закончился и она просто положила трубку, а как же досвидания? Вообщем впечатление от работы вокзала просто ужасное, как и от персонала...

1 января расписание автобусов не соответствовало действительности: на кассе нам нагрубили и сказали, что никаких автобусов до Борисоглебска сегодня нет. В итоге уехали с помощью частников-зазывал. Автобус, на котором мы уехали, сломался и мы сидели в неотапливаемой машине час, пока он не завёлся кое-как.

Просто ужасное место , купил билет и к нему была приклеина страховка которую я "как бы оплатил незная этого" , ну все таки потом обратил внимание и сказал что мне такое не нужно , в итоге листок забрали +50 руб вернули , но они сразу к билету прибавляют страховку о которой не чего не сообщается ....

Ужасно. Два дня пыталась уехать, но рейс отменяли в последний момент (автобус на Новохопёрск на 8:15). Сегодня, за час до отбытия я уточнила в справочной поедит ли автобус, меня заверили, что обязательно. В итоге опять отмена!!! Это разве обслуживание? Клиентоориентированность минус 100%

Старые грязные вечноломающиеся автобусы, убитый вокзал, туалет на улице, очереди, хамское обслуживание персонала, очень маленький зал ожидания, мебель вся убитая, неудачные подъездные пути, в справочную никогда не дозвониться! Нужно сносить этот древний автовокзал и строить новый!

Компетентных сотрудников нет, никто информацию по поездкам не знает. Приехал на автовокзал, ждал автобуса, время отправки уже прошло, только после того как сам спросил, сотрудница позвонила кому-то и затем передали, что автобус отменен. На звонки справочная не отвечает.

Кассиры, не дав полноценной информации, грубо разговаривают и зовут следующего. Как пришел на вокзал ничего не зная по выбранному маршруту, так не зная и ушел, еще и настроение испортили. Обслуживание на низком уровне( Не особо то хочется пользоваться такими услугами

Убогий автовокзал. Очередей почти нет. До тех городов, до которых идут междугородние рейсовые автобусы, в разы дешевле и быстрее ехать на электричке! Автобус пригородного сообщения хороши, а вот междугородних чаще всего отменяют, например, автобус Воронеж - Воркута.

Отвратительная организация работы! Рейсы отменяют через один без объяснения причин. Приходится по два часа ждать следующего. Контактов руководства нет, пожаловаться некуда. И хотела бы не пользоваться этими сомнительными услугами, но альтернативы, увы, нет.

Приехали за билетом, сначала сказали без масок нельзя , потом по карте нельзя, пришлось искать банкомат, а потом вообще отправили в другое окошко Из-за этого не успели на автобус! Просто ужасное обслуживание , на кассах неадекватные одноклеточные особи.

За 7 минут до посадки, отменили рейс, следующий только через 1 час 25 минут, я номер телефона в билете для чего указывал ? Алло, 21 век, можно наверное заблаговременно выслать уведомление в любом варианте, о переносе рейса если у Вас что то не так.....

Ужасное обслуживание справочной. Не понимаю, зачем она вообще там нужна! Спрашиваю, есть ли ещё билеты на определенный рейс, мне отвечают, что такой инфы не дают. А какую тогда даёте? Что вообще тогда спрашивать в справочной? Почём в Сахаре рубероид?)

Автовокзал города Воронеж. Небольшое здание, работает много касс. Есть кафе, туалет, камера хранения. Неудобно расположен - *переход улицы через виадук, с чемоданами... Сложно. *далеко от центра, а с другого берега и подавно ехать через весь город.

17.07.21 Одна касса для оплаты картой на фото ещё не много людей, когда уже в очереди на покупку билетов стоял позади меня было человек 15 все лезут вперёд, очень опаздывают, из-за этого полная жесть происходит на вокзале, про кондиционер в … Ещё

Отвратительное хамское обслуживание! Нет кассы продажи билетов за 5 минут до отправления! В автомате самообслуживания не все рейсы, не смогла купить там билет, а в кассе не принимают карты! Пока бегала снимать наличку и пробивалась через … Ещё

25.06.2023г, с 12:00 пытаюсь дозвониться до справочной, чтобы уточнить время отправления автобуса из поселка в Воронеж. В течение двух часов то занято, то трубки не берут, то вообще звонок обрывается. Отвратительное отношение к пассажирам!!!!

Все-все-все, проверяйте сдачу. Говорят одну цену, на ценнике сумма другая, сдача - третий вариант. Самое забавное, что моих друзей тоже так прокатили за 3 месяца до моих приключений в Воронеже. Систематическое явление от королев автовокзала.

Автовокзал очень тесный, и территория очень маленькая. Расположение не удачное и не экологичное, не удобное для автобусов и для пассажиров. Позор! Туалет для бомжей! Кто мешает вам развиваться? Строить новое и красивое? Напишитее мне!

Такого хамства, как на этом автовокзале не встречала! На просьбу пробить билет без страховки (250 рублей про которую не говорят), кассир ответила - Чтобы и вам деньги на работе не платили!!! А так же кассир применила оскорбление.

Маршрут Воронеж-Кривоборье на улице -20 и сильный ветер,водитель высадил детей в поле, развернулся и в село не поехал.вероятно мотивируя свой поступок заносом дороги,но она была чистая,я из села ехал на жигулях именно в это время

Хорошая организация сервиса и автобусного сообщения. Два зала кассиров-операторов. Просторно и комфортно. Поддерживается пропускной режим и санитарный порядок. Очень налаженная работа. Браво руководству и персоналу! Молодцы!

Здравствуйте была такая проблема мой брат потерял паспорт и уже находился в рейсе. Я позвонил диспетчеру Лукина Полина Николаевна она оперативно мне помогла и разыскала паспорт. Большое вам спасибо Полина Николаевна)))

В трех работающих кассах 2, 6, 7 отказали в покупке билета за 45 р., мотивируя тем, что нет сдачи с 500-рублевой купюры. Карты не принимают. Пришлось покупать ненужную воду в магазине. Возмущению нет предела.

Здесь работают одни хамки!Спросить что либо не возможно,узнать ,прибыл ли автобус ,по хамски отвечают и орут в трубку!Я не пойму,диспетчера должны быть компетентными работниками,а не бабабами с базара!

Отстойное учреждение. Огромные очереди, хамоватые деревенские тетки на кассах, жара и духота. Простояв полчаса в очереди узнал, что "билетов нет, вопросы к дежурному". Дежурного на месте нет. Класс!

Отвратительное вонючее место, отталкивающее не только своим внешним видом и состоянием автобусов, но и завышенными ценами на билеты. По возможности стараюсь не пользоваться их услугами.

В течении дня звоню , сотрудники просто поднимают трубку и сразу же бросают , никакого уважения , для чего они там вообще тогда сидят ? Чтобы не брать трубки или сбрасывать сразу же .

Невозможно дозвониться, мы с другова региона звоним. Ждем автоответчик тратим деньги... как только выходит гудок на оператора отчетливо слышно как поднимают и тут-же кладут трубку...

Ужас. позвонил - взяла..хм.. продавщица из автовокзального кафе. Сказала звонить еще. Трубку не то что не берут... Они берут, но сразу складывают на место. Сервис- высший класс.

Я гость в вашем городе,наверное первое впечатление обманчиво,но ваш автовокзал очень проигрывает нашему автовокзалу в Омске.Не удобные входные двери,туалет идти надо на улицу.

Большой автовокзал. Внутри есть магазинчики с сувенирами, одеждой, украшениями и всякой всячиной) Также внутри находятся Аптека, Парикмахерская и БАНКОМАТ Сбербанка …

Плохо жуткие холодные сиденья .хотя живу в Воронеже и родилась здесь. Была в Белгороде.какой Автовокзал Даже старый Оскол имеет Лучше Автовокзал Обидно за свой Воронеж!!!

За что получают в справочной ЗП не знаю! Информацию предоставлять не хотят, ничего не знают, хамят и обзываются. Настоящие отбросы общества, по другому сказать не могу!!!

Картой расплатиться невозможно. Банкоматов два, но только сберы. С утра работает только одна касса. Очередь жуткая. Зал ожидания маленький, кресла неудобные.

Ужасное место, невоспитанный и неуомпетентный персонал! Нахамили, работают не по графику. Однозначно буду искать другие пути, чтобы ездить домой из Воронежа.

Грязный вокзал, хамское отношение персонала, буфет не работате вечером, в кассу очередь, а кассир то болтает с кем-то, то что-то пишет, в общем не работает

Охереть стояли на остановке 4 человека тормозили автобус, а он не остановился. В итого у всех выговор на работе. АМ 597 36 номерной знак, автобус розовый.

Дозвониться практически невозможно, а время рейсов отличается от заявленного на сайте. Часто не принимают карты. Сам вокзал маленький, грязный, неуютный.

Нет вечерних автобусов до Борисоглебска, Анны, Богучара, Саратова, выходной у них, уже все ушли автобусы, а то, что другие уехать не могут, это все равно

Ужасное качество обслуги!Беспредел твориться!Билеты продают отвратительно,мне нужен был билет на 10:30 мне сказали что нет билетом оказалось что есть!

Позвонил в справочную узнать во сколько прибывает автобус, сказали у нас нет такой информации и бросили трубку. Петушиная организация, не рекомендую.

касс много, но работают 2-3. Огромные очереди. Я стоял в очереди 30 минут, чтобы услышать : " оплата по карте в другой кассе" Грязно, мало розеток

Я не могу зайти на сайт, я не могу дозвониться, что за колхоз? Кто начальник этой станции, почему надзирающие органы ещё не проверели эту клоаку?

Типичный колхоз. Очереди, грязь... Но можно оплатить картой. Удобный въезд только со стороны Липецка. В других случаях переться через весь город

УЖАС!!!!! Пыталась забронировать билет, звонила 2 дня либо они не брали трубку, либо поднимали и сбрасывали. Такого я еще нигдп не встречала!!!!

Сегодня ехала на 137 автобусе Воронеж-Ломово и в очередной раз водитель заезжал на заправку с пассажирами в салоне !!! 15:58 заправка litro (((

Невозможно дозвониться в справочную. Несколько дней подряд звоню. Слушаю рекламу, ожидаю, а когда должен ответить работник, то бросают трубку

Жуть. Грязно. Туалет правда чистый. Напомнил рынок 90-х годов.Уважаемые руководители, Центрального автовокзала, вспомните на дворе 21 век!!!

Кассиры сидела и разговаривала по телефону,когда я заказывал билет.Я сказал точное время отправления,а кассирше послышалось,что "ближайший"

Всемконечео хорошо. Но тут такое дело что спустя вторые сутки с интервалом 30 минут её кто не берет телефон в справочной авто вокзала.

Забронировать билет по телефону не возможно. Телефон постоянно занят, при чем по все номерам. Звоню на протяжении часа и бесполезно.

Справочная никогда по телефону не отвечает.Зачем сайт открыт, неизвестно.Маршруты часто отменяют.Пригородные автобусы очень грязные.

Обычный автовокзал с кассами, киосками, туалетом, хранением багажа и сувенирной лавкой. Посадка пассажиров позади главного здания

Ужасные кассиры и контролёры!Хамят!На вопрос о автобусе ответ:ушёл!догониш?!И контролёры такие же!Пойдёш пешком!Где их набирали!

Справочной нет, не звоните, не пытайтесь, никогда не поднимет никто, а если и поднимут, то без разговора с быдлом не обойтись.

Быстрое обслуживание на кассе. Я возле кассы оставила кошелек там были 7 тыс.р кассиры нашли и вернули мне. Огромное спасибо.

Отказали в продаже билета на кассе дообилечивания за 5 минут до автобуса из-за отсутствия терминала оплаты и сдачи с 1000руб

Отказ в помощи, не берут звонок по номеру, указанному в контактах. Прошу принять все меры, чтобы такого не повторилось!!!

Скотское отношение к клиентам, оператор даже не знает маршрутов, бросают трубку , как будто ты им чём-то обязан , хамло

Грязно,хамское отношение,работает ТОЛЬКО одна касса почти всегда, бомжы, больные голуби. В общем, хуже не куда...