Трохи тісний всередині і мало місця для тих, хто чекає, плюс ще більша черга у віконце мегабанку платників комунальних послуг, що призводить до великого скупчення людей. По роботі ЦНАП та його персоналу претензій немає. Чудові співробітники! Оформлення закордонного паспорта пройшло протягом 30 хв. Все відмінно! Дякую

Несподівано приємне враження. Незважаючи на карантин, працюють злагоджено, спокійно. Найбільше сподобалося людське ставлення. Працівники ставляться з розумінням та допомагають вирішити проблему. Немає і натяку на бюрократизм. Якщо чогось не знав розкажуть, якщо щось забув нагадають. Допомагають одним словом. Дякую.

Я, Січко Наталя хочу висловити свою подяку Лисенку Анастасії та Балаговій Яні за чуйне ставлення особисто до мене. Я здавала документи на оформлення ID картки. Дівчатка великі розумниці! Прошу заохотити їхню премію за хорошу роботу з клієнтами. Не у будь-якій установі зустрінеш таке ставлення до людей.

Оформляли закордонний днями, висновок або записуйтесь в електронну чергу або приходьте за годину до відкриття, в цьому випадку доведеться все одно почекати. дуже приємні люди, пояснюють все спокійно і зрозуміло, чемно !!!! Другий день ходжу під враженням від цих милих людей більше б таких!!…

Центр працює добре, оформляли тут паспорт нового зразка та комплексну послугу "єМалятко", обидва рази було просто зайняти електронну чергу, приймали точно за часом, жодної живої черги. Усі доступно пояснили, працівники самі робили копії документів. Документи були готові до озвученого рядка.

Хочу висловити подяку всьому персоналу Центру. А особливо адміністратору Петризі Інні за розуміння та допомогу у вирішенні моєї проблемми. Сьогодні мені довелося двічі приходити, і під час очікування своєї черги, бида свідком чуйної та чіткої роботи співробітників.

Послугу отримала досить швидко. Оператори молодці. Але начальниця відверто хамить і кричить як відвідувачів, так і на співробітників. Враження, що вона застрягла десь у "совку", де це було, мабуть, нормою. У жодному цнапі з таким хамством не стикалася.

Це якийсь жах. Приходила три рази. Спочатку потрібна довідка номер 13 потім немає. Потім програма не працювала а потім просто багато людей вже талончик не видаємо. Прийшла вчетверте о 8.40 взяла талончик людей дуже багато на прийом пройшла… Докладніше

Швидко оформили документи на витяг, зробили навіть раніше, ніж було обіцяно. Зручне розташування відділення банку, щоб не шукати ніде в окрузі, є ксерокс, для тих, хто не встиг чи забув щось роздрукувати. Є туалет, що обладнаний навіть для… Докладніше

Записалися на оформлення закордону заздалегідь. Тижні за 3 чи місяць! Приїхали усією сім'єю вчасно, навіть раніше. А у них програма зависла і ми дві години сиділи в черзі марно. І це у червоній зоні карантину. Клас! Сервіс – топ! Головне,… Докладніше

Коротко про якість надання держпослуг і даного центру зокрема - нам зателефонували з даного цнапу з проханням забрати картку харків'янина, дружина 2 РАЗІ запитала до скільки працює центр, оператор обидва рази з повною впевненістю сказала,… Докладніше

Дуже велика черга, а найжахливіше це жінка яка працює на ксерокс, вона сьогодні довела мою дитину досліз, вона так накричала що моя дочка сперлася на стіл охорони, якби було більше місця вона могла сісти, а так як вона з 4 години ранку на… Докладніше

До п'ятірки поки що ця система не дотягує. Був у центрі надання адміністративних послуг індустріального району міста Харкова 17 лютого 2020 року. Причина: зміна прописки. Зайняли електронну чергу в інтернеті. Запросили нас рівно під час.… Докладніше

Дякую ЦНАП та окрема подяка Лисенко Анастасії !!! Звернулися за оформленням закордонних паспортів професіонольно проконсультували , надали всю необхідну інформацію. Всьго 30 хвилин часу і тепер ми з донькою чекаємо вже на свої документи)… Докладніше

Жахлива установа!! Таке відчуття, що співробітники цієї контори сумують за совдепівськими чергами. Оператори нудьгують у залі людей не пропхнутись. Було до відкриття 55 у черзі. У результаті черга не рухається тому що чекаємо на відсутні… Докладніше

23 серпня Оформляла дочці паспорт у 14 років, записалася в електронну чергу за раннє. Прийшла до Центру за 10 хв. і свого часу зайшла до інспектора. Хочу подякувати працівникам Центру. Обстановка в залі інспекторів дуже доброзичлива. Усі… Докладніше

Непрофесійне обслуговування. Неузгодженість у діях. І або незнання закону, або все ж таки прагнення бабок зрубати, хоч за що. А ще до того ж підвищений тон головної по відношенню до своїх підлеглих - справа, мабуть, звична, оскільки вона… Докладніше

Як були черги величезні та багатогодинні, так і залишилися. Ганьба. Електронна хвалена черга приймає запис із мого питання 20 жовтня на 7 листопада найближча дата. У результаті просто пекло! я 242 у черзі, людей у черзі з мого ж питання… Докладніше

У черзі реєструвалася з вечора онлайн, прийшла заздалегідь, оскільки потрібно було сплатити штраф за прострочення подачі документів (фотографія на 25), виявилася платити не потрібно, для першого разу вони роблять попередження і просять… Докладніше

Здати документи на закордон без проблем. Записатися в електронній черзі, сплатити мито, можна і через Приват24 (бажано квитанцію роздрукувати, але можна і не роздруковувати, показати в електронному вигляді), приїхати вчасно, за записом… Докладніше

Дякую за гарне обслуговування! Адміністратор Лисенко ( нажаль ім'я не запам'ятала) дуже приємна , зробила все, щоб я не ходила декілька разів, все роз'яснила, все оформила. Дуже приємно, що в нашому місті можна всі документи оформити в одну місці

Другий день ніяк не можемо потрапити до фахівця та здати документи на паспорт у 14 років. А якщо потрапляєш, то нема чергового папірця. Обурені до краю. До фахівця записують у чергу більше, ніж можуть обслужити. Потім кажуть, що у нас… Докладніше

Поки подали дитині документи на поспорт побувала в центрі 5 разів і дійшла висновку, що на прийом потрібно записуватись по електронній черзі, бо без інформатора та охоронця вам талончик на прийом не отримати. Деякі інформатори просто… Докладніше

Хочу висловити величезну подяку оператору Лисенка Анастасії за оформлення документів на отримання закордонного паспорта для мене та дитини. Дякуємо за розуміння, витримку та відмінне виконання своїх обов'язків навіть за відволікаючих… Докладніше

Зробіть нормальну систему кондиціювання. Додати оператора-адміністратора. І хоч якусь дитячу кімнату (слухати крики дітей 3 години у черзі просто неможливо). У мегабанк буває важко пробитися (треба було мито сплатити) через бабусь із… Докладніше

Працівники не виконують своїх обов'язків. Не можуть пояснити, що робити і як вирішити проблему. Не знають законодавчих актів та нормативів. У них купа умов і щоразу різні документи треба нести. Відразу не можуть пояснити, які документи потрібні.

Сьогодні з мамою були в цьому центрі з надання адміністративних послуг. Сказати, що ми залишилися задоволені - це нічого не сказати! Нашу непросту ситуацію з отриманням паспорта, зіпсованого штампом РРФСР дівчата допомогли виправити… Докладніше

Подання документів на оформлення закордонного паспорта пройшло максимально швидко та професійно співробітником ЦНАП індустріального району Анастасією Лисенком. Все пройшло на найвищому рівні, дякуємо Вам за Ваші чудові якості та професіоналізм.

Подавала документи на ID, швидко та якісно обслужили дівчата, компетентні! Велике спасибі!!! Зарплату підняти їм потрібно, праця має гідно оплачуватись! Вони виконують роботу "міграційки", а ті там від неробства кабаре влаштували на Бекетова,10

Ставлю Центру "Чудово"! За два дні контакту з багатьма співробітниками швидко вирішила усі свої питання! А якби і я, і багато громадян могли ще виразно свої запитання ставити та уважно слухати консультантів та виконавців, все було б… Докладніше

1/06 намагалася додзвонитися на мобільний 86 разів на протязі 6 годин. При цьому з міського відразу пішли хвилини розмови з роботом за неосудними тарифами. Минулого разу додзвонилася швидко, але інформацію, яку мені повідомили не… Докладніше

Реєстрували дитину днями - записалися по інтернету, подали документи і всього за 30 хвилин оформили відразу всі необхідні документи! Швидко та якісно. Ввічливий оператор і дівчина на інформації. Було несподівано та дуже приємно :)

Жахливе виконання своїх обов'язків, точніше їх не виконання! При зверненні до ЦНАП Індустріального району за пропискою сказали прийти назад з усіма цими ж документами на призначений день і час за талоном, що було… Докладніше

На сайті зареєструвалася у електронній черзі, точно у заявлений час оператор викликав, професійно, швидко, доброзичливо адміністратор Маркуца Н.Г вирішила питання. У приміщенні чисто, працює кондиціонер. Приємне враження.

Хочу подякувати співробітникам ЦНАПа Індустріального району за професіоналізм та доброту. Навіть, охоронець доброзичливий та привітний. Поки сиділа в черзі спостерігала, як професійно та швидко відповідає на… Докладніше

Змінюю відгук на діаметрально протилежний. Потрібно було вклеювати фото у паспорт. Запис на прийом онлайн, прийняли чітко за часом. У середу здав, у понеділок забрав. Співробітники ввічливі та терплячі. Оцінка відмінно.

Хочу висловити велику подяку співробітникам ЦНАП, дуже професійно, компетентно та швидко роблять свою роботу. Дуже ввічливий, тактовний персонал пояснив і оформив документи за лічений час. Ви професіонали своєї справи.

Дякуємо великому ЦНАП за хороші обслуговування. Персонал грамотно проконсультував, надав необхідну інформацію. Дуже швидко у найкоротший термін вирішив усі питання з документами. P.S. Дякуємо Вам за професіоналізм.

На жаль, адміністратор не перераховує перелік документів для прописки (я взяла паспорт, інд номер і договір купівлі продажу квартири). Треба було ще Витяг. Довелося знову їхати додому та записуватись другого дня.

Охорона дуже адекватна, доброзичлива. Співробітники також, все в офіційних рамках. Жаль що працюють строго по запису, прийшов раніше, довелося дочекатися свого часу до хвилини. Взагалі молодці.… Докладніше

На вході сидить одна бідна жінка, яка роз'яснює натовпу, що і як робити, тільки після цього є доступ до електронної черги... Зганьбили всю ідею... Честь і хвала такому ж центру на Салтівці.

Дякую працівникам ЦНАПУ Індустріального району, особливо адміністратору. Доброзичливе ставлення, професіоналізм. Своє питання вирішила швидко завдяки допомозі працівників цієї установи.

30 хвилин додзвону і вже зрозумів, що завжди оператори зайняті і ніхто трубку телефону брати не буде. Співробітники дуже важко дати інформацію на запитувану послугу.… Докладніше

Це приголомшливо. Мені потрібно було вирішити деякі важливі питання, і мені допомогли дуже швидко, і детально розповіли, що мені потрібно робити.… Докладніше

Відвідали цнап індустріального району. Здавали документи на паспорти. Дуже професійно, швидко, зручно. Велика подяка дівчатам - працівницям!!!

Закордонний паспорт за 12 днів (або 8 робочих) днів! Сталось диво і мені вдалося за ті 3-5 секунд отримати запис на оформлення… Докладніше

Враження жахливе! Обслуговування жахливе. Як можна так відповісти на запитання "не підкажіть скільки чекати в черзі ще?"… Докладніше

Сидиш чекаєш без кінця чергу, попередньо запис і талон не дає жодного штибу, тому що нікому немає до цієї справи

Хочу висловити вдячність співробітникам, працюють професійно та доброзичливо!

Ввічливо, швидко, якісно!