Цептер Банк

42 reviews

vulica Platonava 1 Б, Minsk, Minskaja voblasć 220034, Belarus

www.zepterbank.by

+375172879595

About

Цептер Банк is a Bank located at vulica Platonava 1 Б, Minsk, Minskaja voblasć 220034, Belarus. It has received 42 reviews with an average rating of 2.6 stars.

Photos

Hours

Monday9AM-5PM
Tuesday9AM-5PM
Wednesday9AM-3:30PM
ThursdayClosed
FridayClosed
Saturday9AM-5PM
Sunday9AM-5PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Цептер Банк: vulica Platonava 1 Б, Minsk, Minskaja voblasć 220034, Belarus

  • Цептер Банк has 2.6 stars from 42 reviews

  • Bank

  • "Да-с, Господа, многолетний плодотворный опыт сотрудничества коту под хвост"

    "Самый ужасный опыт обслуживания в банке"

    "Поддержка не ответила на обращения в течение трёх дней (как будто проигнорировала), когда я попытался опротестовать операцию"

    "Банк просто нищий, работа организована просто ужасно, сотрудников набрали похоже из пту за редким исключением, руководство там похоже совершенно безграмотное! Дела у банка судя по всему идут ужасно, ибо недавно придумали как ограбить своих клиентов - втихоря подняли стоимость за обслуживание в 10 раз и тупо обокрали всех кто не успел об этом узнать, так как специально оповестили об этом лишь после того как обобрали! Вообщем рекомендую с ними не связываться- это просто не компетентное жулье, раз позволяют себе грабить своих клиентов- ожидать от них хорошего отношения не приходится"

    "Брала кредит из-за выгодной мне ставки"

Reviews

  • Андрей Шамшур

Да-с, Господа, многолетний плодотворный опыт сотрудничества коту под хвост. Удивляюсь тому, насколько можно не дорожить репутацией и отношениям с клиентами, чтобы ради сиюминутной выгоды рисковать и тем и другим. Хотя, возможно, экономическая ситуация в банке действительно оставляет желать лучшего, и поэтому приходится прибегать к таким сомнительным мерам. Ситуация, когда уважающий себя и своих клиентов банк решает перевести клиентов с одной линейки тарифов на другую, разница между которыми, по сути, только в названии, при весьма слабом информационном освещении и поддержке сего мероприятия и последующим экономически необоснованным увеличением стоимости обслуживания по старой линейке тарифов в 10 РРРАААЗЗЗ!!!!! (округленно) является, на мой субъективный взгляд, недопустимой. Причем, информация об изменении тарифов передается клиентам в конце рабочего дня, за два выходных дня до их применения. Вот такой вот нежданчик! Исходя из описанной ситуации, для себя лично я планирую, скорее всего, значительное сокращение объемов или прекращение сотрудничества с банком, тем более что нельзя сказать, что действующие условия обслуживания являются какими-то эксклюзивными и экономически привлекательными и отношения в основном поддерживались на силе привычки. Новым и остающимся клиентам советую не расслабляться, держать, как говорится, ухо востро, этот банк умеет удивлять.))))

  • Светлана Короткая

Самый ужасный опыт обслуживания в банке. Отношение к клиенту просто никакое. Заставили работать в выходной день. И всем своим видом показывать это- наверное это норма в этом банке. Хочешь потратить кучу времени и нервов- тогда к ним. Они в этом займут 1-ое место в рейтинге всех банков. Так и не поняла, почему нельзя совершить платёж в системе ЕРИП по сброшенному файлу в электронном виде с телефона (так выслала сама организация, в пользу которой необходимо было совершить платеж), а необходимо обязательно распечатать информационное письмо (это даже не счёт). 21 век называется. Валюто-обменные операции проводятся по пол часа (это было сделано нам в отместку после слов, что обязательно все это будет указано в книге замечаний и предложений). В результате чего не смогли решить прочие вопросы. Обменный пункт 1 на Тимирязева 114. Специалист Анастасия Михайловна.

  • Вадим Кузьмицкий

Поддержка не ответила на обращения в течение трёх дней (как будто проигнорировала), когда я попытался опротестовать операцию. И даже не подтвердила получение этих обращений. Обращения отправлял как минимум трижды (по электронной почте и через обратную связь на сайте банка). Когда дозвонился до них, сообщили, что обращения по электронной почте и по телефону (основные способы техподдержки в этом банке) у них не регистрируются. Номер обращения давать отказались. Предложили отправить бумажное письмо. Также там сообщили, что не считают себя обязанными что-либо делать (отправлять комплайнс) для опротестования операции (банкомат другого банка не выдал деньги по карте Zepter, при этом деньги списались). Подумайте, стоит ли иметь дело с таким банком.

  • ------------------

Банк просто нищий, работа организована просто ужасно, сотрудников набрали похоже из пту за редким исключением, руководство там похоже совершенно безграмотное! Дела у банка судя по всему идут ужасно, ибо недавно придумали как ограбить своих клиентов - втихоря подняли стоимость за обслуживание в 10 раз и тупо обокрали всех кто не успел об этом узнать, так как специально оповестили об этом лишь после того как обобрали! Вообщем рекомендую с ними не связываться- это просто не компетентное жулье, раз позволяют себе грабить своих клиентов- ожидать от них хорошего отношения не приходится.

  • 1111

Брала кредит из-за выгодной мне ставки. Но как обслуживание и банк в целом - плохо. Режим работы как у офисного работника, мне было неудобно и трудно туда попасть. Справка- недоуменная, за 2 года одно и тоже , пока не спросишь прямо в лоб верного ответа не получишь, не знают ответа на обычные кредитные вопросы, либо ответить затрудняются, поступление проблемное. Нет администратора в зале который бы отвечал на общие вопросы посетителей, поэтому и очереди так медленно двигаются. В справке говорят одно - присолишь в банк - другое.

  • Наталья Божкова

Отличный банк с замечательным обслуживанием! Обслуживаюсь в этом банке уже второй год, и могу с уверенностью сказать что здесь работает самый высококвалифицированный персонал . У банка лучшие ставки по кредитам, что есть в Минске. Оформила кредит и очень довольно , что это именно Цептер Банк. У меня нет привязки к ставке рефинансирования , график платежей на уменьшение , засечь чего переплата меньше чем у любого другого банка!! Да, и оформили все за 1 день. Спасибо , очень довольна !!

  • Leonid Semichkovsky

Безобразно организована логистика работы с клиентами. Работаем с супругой в ведомствах МО и УД в разных городах. Волею судьбы видимся 3 раза в неделю. Открыли овердрафт на Хендай.Другого фин. пути не было. Все оформили. Говорят: заскочите подписать договор залога вместе. Позвонили заранее, приехали.. Стойте всю очередь на кредитную линию!!! Никто и слушать ничего не хочет.. !УЖАС!!! Так работать, нас бы выгнали давно.... Просим принять меры руководству банка!!!!

  • Владислав Краснов

Ужасный банк. Дозвониться до оператора на горячую линию нельзя, можно висеть часами на линии ожидания и возможно ответит один единственный оператор. Евровой карточкой оплачивать онлайн нельзя ВООБЩЕ ничего кроме букинга. Карточки блокируют просто так, предлагаемый способ связаться - только звонить на белорусский номер(см. п. про горячую линию). Как связываться с банком, если вы улетели за границу рассчитывая на данную карту в евро валюте - загадка.

  • Wlad Orlov

Как частное лицо скажу: Село с добрыми жителями, утомленные солнцем ожидающие сиесты. На обмен ушло 40 минут (!), заранее была зафиксирован курс и сумма, сумму нашли, курс изменился, сделали усреднённый, пришел домой, смотрю чек: по-новому курсу посчитали (видно было, что не специально, но солнце нагрело голову даже кассирше). Удивительно, что выживают

  • Alena

Шарашкина контора. Не гнушаются выдавать фальшивки. P. S. Вы серьёзно спустя годы заинтересовались? А отвечать на жалобы в книге жалоб и предложений не считаете нужным? И Ваш начальник охраны великий сказочник. Факт остаётся фактом: при закрытии депозита выдали фальшивые купюры. Удивительно, что такое "заведение" ещё не закрыли.

  • Евгений Малыш

лучше не св язываться с данным банком, был закрыт кредит в данном банке имея все документы на руках что кредит закрыт и я ничего не должен спустя 2 месяца они мне выставляют счёт 1 копейку которую пришлось оплатить через ерип который они смогли увидеть только через 3 дня .

  • Igor Igor

У банка один банкомат и тот обслуживается очень плохо- можете вечером проехать через весь город чтоб снять деньги, а он буддет просто отключен , два раза так ездил, вообщем не советую!

  • Владимир Набоков

Не повезло зайти в этот Конченный банк. Ни один телефон не поднимает!! Работают медленно. Платежи проводят только на сл день и никого об этом не предупреждают

  • A V

Если вы работаете с 9 до 18, то никогда в этот банк не попадёте. Смысл от такого графика работы??? Пн-чт: 9:00 – 17:30 Пт: 9:00 – 16:15 Сб, вс: выходные

  • Кухня Алекса

Отличный банк. Да ,может медленно работают.,но если 15 минут кому то долго я бы посоветовал открыть интернет вклад и прочие. Меня все устроило.

  • Вячеслав Т. (VT)

шаранина контора. цены выставляют на валюту хорошие, график работы дебильный, а когда приедешь - валюты все равно нету. жесткие упыри.

  • Egor Zaleski

1) Очень большое время ожидания своей очереди 2) После получаса ожидания сказали, что банк не принимает карточку MasterCard

  • Дмитрий Сутямов

Отличный банк для обслуживания предприятий, очень отзывчивый персонал, любые проблемы решаются быстро и качественно.

  • Яна Шульжик

Являюсь давним клиентом банка и за все время обслуживания нареканий нет. Специалисты компетентны и всегда вежливы.

  • Alla Vasilenok

Долгие очереди, нету кабинок при общении с клиентами. Легко узнать чей-то номер телефона, сумму вклада и тд

  • Sergey Rassolnikov

Обслуживаюсь, как ип, и все очень устраивает. Быстро проводят платежи, хороший курс и без очередей.

  • Арсений Жарков

Отвратительный банк! Туда просто невозможно попасть! Непонятный график,то до 17:00,то,до 15:00!!!

  • Nadia Gavrilova

Ужасное обслуживание клиентов! Медленно, неприветливо, высокомерно! Просто кошмар

  • Виктор Симанкин

Молодцы,что запустили возможность открытия вклада онлайн, очень хорошие ставки!

  • Свои 5 копеек

Нормальный банк. Как и все остальные

  • Natalia Prażmowsk

ужасный банк, надеюсь обанкроится

  • Kirill Shkatula

Ужасный банк а я не верил людям

  • Евнений Кушнерик

Отношение а банке просто ужас.

  • Алеся Алексанова

Большие очереди и комиссия.

  • Темури Бабаян

отвратительный банк

  • Артем Астапенко
  • Bosko Mrdjen
  • Fiodar Makarevich
  • Виолетта Александрова
  • Владимир Несмашный
  • Светлана S
  • Vladimir Vladimir
  • Наталья Маханова
  • Юля Блоцкая
  • Ольга Л.
  • Красная берёза
  • Яна Яна

Similar places

Alfa Bank

184 reviews

vul. Čyrvonaja 7, Minsk, Minskaja voblasć, Belarus

BSB Bank HQ

114 reviews

Prospekte Pobeditelei 23/4, Minsk, Minsk Region 220025, Belarus

VTB Bank

105 reviews

vul. Maskoŭskaja 14, Minsk, Minskaja voblasć 220007, Belarus

Приорбанк

85 reviews

vulica Niamiha 30к1, Minsk, Minskaja voblasć 220018, Belarus

Belorusskiy Narodnyy Bank

78 reviews

prasp. Niezaliežnasci 87А, Minsk, Minskaja voblasć 220012, Belarus

Bank BelVEB

59 reviews

vulica Talbuchina 2, Minsk, Minskaja voblasć, Belarus

Alfa-Bank

49 reviews

prasp. Niezaliežnasci 93, Minsk, Minskaja voblasć 220012, Belarus

BSB Bank

44 reviews

Ploshchad' Svobody 23, Minsk, Minskaja voblasć 220030, Belarus

BSB Bank

43 reviews

Lahojski trakt 15/4, Minsk, Minskaja voblasć, Belarus

VTB Bank

43 reviews

Partizanskiy Prospekt 23, Minsk, Minskaja voblasć, Belarus