Здравствуйте, не могу не оставить отзыв. Пишу, потому как надеюсь, что "Эльдорадо" воспринимает жалобы как возможность услышать клиента и изменится к лучшему. 11 мая пришли за покупкой встроенной микроволновой печи в "Эльдорадо" по адресу Власихинская 65, менеджер Алексей грамотно нас проконсультировал, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы, менеджер подобрал для меня подходящий вариант. Выбранный вариант, как выяснил Алексей, является витринным образцом, в других магазинах его нет и поставок данной модели больше не будет, также отсутствовала упаковачная коробка. Учитывая данные обстоятельства Алексей предложил мне скидку 5%. Сразу покупать не стал, за покупкой пришёл через 2 дня (13 мая), Алексей был на выходом, поэтому продажу оформлял другой менеджер, который спросив у Татьяны Дорофеевой (заместитель директора магазина) сказал, что скидки 5 % не будет. Татьяне я лично объяснил, что с Алексеем мы договорились о скидке, но ей было проще, сославшись на регламент, не вникать в вопрос, она не задала мне ни каких уточняющие вопросов, просто не дала скидку, хотя Алексей ей лично позвонил и сказал о нашей договорённости. Как я понял, Татьяне было приятно показать кто тут бос и что то о чем договаривается её подчинённый не емеет никакого значения, в её власти в этот день быть не клиентоорейнтированной. Я купил товар без скидки, обмотный в плёнку со скотчем, потому как после разговора с Алексеем настроен был купить именно эту модель. Татьяна съэкономила для компании 1500 руб и потешила своё эго, Ещё, наверное, Алексею даст взбучки из-за этого отзыва, чего искренне ему не желаю.

Были сегодня, выбирали телевизор в кухню, выбор конечно есть...Есть одно большое НО: на такой большой магазин 1 продавец, который за 30минут ни то что не подошёл (хотя видел что мы смотрим) бегал от клиента...сначала делал рядом переоценку, потом ушёл и пришлось искать по всему большому отделу, кроме понимающих таких же покупателей ищущих продавца нет никого, в итоге потом после 10 минут искания появился на горизонте, и на вопрос поможет ли он с выбором сказал ждите, я занят. В итоге ушли от туда! Интересно ли руководству магазина что план продаж не выполняется в данном случае и как там вообще ситуация обстоит? В итоге купили в другом магазине этого магазина телевизор, но осадок после такого обслуживания остался кошмарный. Рекомендую руководству пересмотреть персонал в данном магазине или ваша точка не рентабельна из-за такого обслуживания. P.S. Составляли претензию через горячую линию по данному вопросу и дали отписку, типо что вы врете в магазине есть продавцы, вы их просто не увидели (со зрением 100% я оказалась слепой). Типо продавец к вам подошёл вовремя! Ребят я сама работаю в сети днс и там себе такого хамства не позволяют. Сожалею что картодержателям вашего магазина такое говняное отношение, в ближайшем будущем придётся отказаться от вашей карты которые по анкете сделали сделали грубейшую фамилию при том что с паспорта данные списывали. Увы о компетенции и о том как вы дорожите клиента все ясно, спасибо что проявили похабное отношение, клиента потеряли

10 раз позвал консультанта, но каждый новый проходящий, сваливал на другого, мол сейчас к вам подойдут, по итогу мне потребовалось ждать около 30 минут, прежде чем меня обслужат. И то подошла девушка вообще из другого отдела, которая не понимала в данном товаре, но всё таки всё проверили, упаковали. С горем по полам я купил то, что хотел. (К слову, бритва оказалась полнейшим шлаком, зря 1,5k потратил, но это уже я выбирал, сам виноват)

Магазин, рядом с домом, что очень удобно, широкий ассортимент товаров, но вот консультантов никогда нет, приходится бегать искать по всему торговому залу, порой и это не помогает, их просто нет, или он один, но уже обязательно занят. Кстати, это проблема не только этого магазина, в Праздничном и в Весне такая же ситуация. Что же касается товара, то тут всё отлично, часто заходим туда за техникой. 6BD6#MBM

Пришла за конкретной вещью, но не дождалась консультанта и ушла без покупки. Продавца не нашли, даже после объявления по громкой связи. Ужасное место. Испорченное настроение и потерянное время.

Купил стиральную машину. Привезли битую. В возврате отказали. Директор Кирсай грубил, перебивал. Жалобу на него оставил. Машинку так и не поменяли, директора не уволили.

В ТЦ Волна Один консультант на весь магазин и грубое общение со стороны администратора. Цены завышены. Не рекомендую!!!

Когда поменялась бонусная программа, мы там теперь редкие гости. Стало выгодней покупать в других магазинах.

Хороший магазин, много всего. Цены средние. В чёрную пятницу сэкономил на покупке техники.

Супер …

Хороший магазин