Делюсь с вами увлекательной историей о компетентных сотрудниках магазина! Хотели оформить покупку по безналу и пожалели уже тысячу раз! В первый раз они выдали только счёт (без договора), который действует в течение трёх дней. Но нам без договора нельзя, мы вернулись к ним оформлять договор. Компетентные сотрудники выдали нам договор, датированный декабрем 2018 года (на дворе май'19) и написано там, что оформлен он по доверенности (которой не существует) на человека, который к организации не имеет никакого отношения. В третий раз когда поехали переоформлять договор у нас забрали счёт и не дали обратно и мы не могли ничего оплатить(ну хоть договор с третьего раза сделать смогли). По телефону мы дозвонились только в Москву, из Москвы нас направили в контактный центр в Рязани, но, уж не знаю как так, но, у них нет телефона магазина. Связь потеряна. Каждый день кататься в мазагин на другой конец города нет ни сил, ни времени. Через пару дней мне пишут на почту, что мы просрочили платеж! Ура, думаю я! Теперь хоть есть связь с ними! Ответила им, написала свой телефон. Ещё через сутки мне перезвонили (очень оперативная работа) и сказали (внимание!) "Оплачивайте в любом случае! Даже если прошло больше времени и счёт просрочен! А счёт мы вам продублируем! Но только вам обязательно нужно придти за товаром с уставом о назначении, иначе даже если вы все оплатите мы вам ничего не отдадим" (это при том, что для меня достаточно придти с печатью организации) "-но у нас нет устава о назначении, мы НКО, у нас подтверждающий документ - это протокол" - отвечаю я. На что мне прилетает "ТОЛЬКО УСТАВ О НАЗНАЧЕНИИ, ИЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!" как вам такое отношение? Так вот, я дождалась выходного дня, доехала до магазина с печатью, паспортом, уставом, протоколом и договором и знаете что мне сказали?ЗНАЕТЕ? "А У ВАС СЧЕТ ПРОСРОЧЕН, НУЖНО В МОСКВУ ПИСАТЬ И УЗНАВАТЬ ЧТО ТАМ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ПОНЕДЕЛЬНИК" Эльдорадо, найми нормальных сотрудников. Лучше бы в элекс пошли, там все это с первого раза смогли другие ребята оформить. Ни с одним магазином таких проблем у нас не возникло, вы в этом плане передовики!

Клиентоориентированность огромный 0, в поисках консультанта в течении 20 минут, наткнулись на промоутера, который сказал что без доп гарантии нам рассрочку не дадут, согласились.. прождав 15 минут кредитного специалиста, она ушла искать клиентку которая перед нами была в очереди на кредит (о которой нам не сказали). Ненайдя через 10 минут, девушка все таки начала оформлять нас. Но тут вернулась к девушка, и нас попросили подождать еще минут 20-30. Так же хочу отметить, что у продавцом максимально не давольные лица.Но ничего, мы спустились в самсунг, и оформили все там, быстро и без лишних доплат. 70к мимо магазина пролетело)

Все очень странно и не понятно. Решили купить морозилку маме на дачу с доставкой. Консультант сказал можно отправить фото документов и по ним и получат. Перед оплатой решила переспросить на кассе точно ли так можно - в резкой форме сказали нет, так нельзя, цитата " я же не знаю на кого вы нарветесь, могут и не отдать". Что значит на кого нарветесь я не поняла-доставку вроде в магазине заказываю. Решила не рисковать. Буду искать другие варианты покупки, где "не нарвусь" ни на кого

Отвратительный магазин, а точнее персонал. Менеджеры стоят кучками (четверо) и обсуждают как им выполнить план продаж (с применением обсценной лексики, при клиентах), при этом игнорируют посетителей. Чтобы вас проконсультировали, нужно чуть ли не на коленях упрашивать, а потом чувствовать на себе недовольный взгляд на кислой роже, мол, когда же вы все уйдёте и дадите пошариться в телефоне. Всю ситуацию описывать не буду, нет смысла. Отказался от заказа и купил в другом магазине.

Отвратительный персонал на стойке кредитования. Им не интересно ничего, кроме игр в собственном телефоне. Хотела взять ноут за 130 000, но ушла, даже не подав заявку. Жалобная книга без подписей, печатей, не прошита, не пронумированы страницы. Консультанты отговариваются, грубят. Ну и фик с ними, куплю за наличку в другом магазине. Купила в DNS интернет магазине.

Не плохо, большой выбор техники. Есть разные акции, скидки, программы утилизации. Есть дисконтная система. Начисляются деньги, можно потратить на след покупку. Продавцы, как попадёт. Естественно, хотят впарить подороже и навязать доп услуги, такие как доп гарантия магазина. На вопрос, покажите телефон ответили, а что его смотреть они все одинаковые. Всё ступор.

Заказали товар на сайте. О том что ваш заказ готов пришло смс в течении получаса. Придя на стойку выдачи заказа ,узнала что один товар бракован и не имеет комплектующие в виде пульта,шнура и вообще экран с царапиной, а другой из нашего списка стали искать. Искали долго, от начальника, до всех оставшихся. В итоге потеря времени и ушла ни с чем.

Магазин нравится, часто технику выбирать прихожу сюда. Продавцы-консультанты отвечают на все вопросы, которые возникают. Техника сейчас не лучшего качества, но все же есть варианты для покупки всегда. Чего нет в магазине , можно заказать через сайт, плюс бонусы делают покупку более выгодной. 9CQQ #МВМ

Удобно расположенный магазин. Большое светлое помещение комфортно осуществлять выбор. На кассе быстрое обслуживание. Из минусов -не всегда сразу можно найти продавца в зале для консультации. В магазине можно получить интернет-заказы, обслуживание по этому вопросу также быстрое и качественное. ZJ4H#МВМ

Нет желания посетить это место второй раз.Получить консультацию нам так и не удалось.Хотели приобрести расческу фен но с таким подходом персонала желание пропало само собой.Ожидали минут 20 консультанта просили подойти 2 раза он нас игнорировал и начал работать с посетителем который пришел позже нас.

Магазин понравился .На огромной площади все размещено достаточно компактно,все можно найти самостоятельно.Консультанты вежливы, но не навязчивы,приходят на помощь по первой просьбе,один даже сам двигал и показывал 2 х метровый холодильник.В целом впечатления от магазина только приятные .N0BM#МВМ

Купили Холодильник самсунг который через несколько часов работы трещит как трактор, стучит( мешает спать через 3 стены!!!!!). На все претензии управляющий отвечает что так и должен работать ( заявлено 37 Дб шума). Продавцы впаривают полурабочий товар а после вскрытия брака свою вину не признают

Радует удобное расположение магазина, консультанты отзывчивые, всегда помогут и подскажут, удобное расположение отделов с товарами, что позволяет без проблем сориентироваться, имеется хорошее мобильное приложение, что удобно и является плюсом. 5K1V #MBM

Купил 10 лет принтер в Ашан Эльдорадо 10 лет не пользовался , так исторически сложилось для печати документации потребовался принтер , даже пыль не вытер , включил и знаете печатает даже чернила не засохли. Хорошая работа! Чистая 5-ка

Удобное местоположение, широкий ассортимент, достаточно квалифицированные сотрудники, которые подскажут по всем вопросам, а самое главное замечательная бонусная программа. Всем рекомендую данную сеть магазинов. 3Z5K #МВМ

Позвонила на горячую линию, для того чтобы узнать про ремонт. Но настолько грубого, неуважительного отношения со стороны оператора магазина эльдорадо(в Премьере) я не ожидала. Очень не красивое отношение к клиентам…

Купили вчера холодильник, привезли установили ииииии... На утро он отказался работать!!! Вот они скидки и дешёвые товары в эльдорадо. Удачных вам покупок!!! Р. S. Персонал очень не приветливо себя вёл при возврате.

Заказали телефон 13 ноября, оплатили. Сказали придет 18 ноября, потом 29. И в итоге сегодня 1 декабря телефона так и нет . это что за безобразие почти месяц телефон не можем забрать .

Часто заказываю товар онлайн, всё нравится. Цены адекватные, товар приходит быстро. Есть ассортимент из чего выбрать и в самом магазине если нужно что-то срочное. S6NR #МВМ

Нормальный магазин. В основном забираю там онлайн заказы. Нареканий нет, проблем не возникало никогда, менеджеры общительные, выдача проходит без проблем всегда. 2XZD #МВМ

Понравилось. В первую очередь обслуживание. Очень приветливые и знающие свое дело ребята. Дают хорошие советы по подбору товара, согласно вашему запросу.

Отличный магазин, всегда ездим туда, хорошее обслуживание, часто проходят какие нибудь акции, хороший кэш бек бонусов, рекомендую J1NZ #MBM

Отличный персонал, менеджер Андрей,решил мой вопрос с заменой соковыжималки за тридцать минут. Приятно удивлена.

Большой магазин. Часто бывают акции, но так же часто там не найти продавцов (касается всей сети Эльдорадо)

Хороший магазин с большим ассортиментом и множеством приятных скидок, доброжелательный персонал

Большой выбор электроники, в отличии от Эльдорадо в Виктории плазы ощущение пустых полок нет

Хороший магазин. Огромный ассортимент, грамотные консультанты и самые низкие цены в городе.

Один из работников уже 12 лет в этой индустрии, кстати он нас и развёл на телик за 200к.

Быстро и качественно подобрали наиболее выгодный товар ,благодаре …

Магазин очень нравится - богатый ассортимент и компетентный персонал.

Самые хорошие продавцы. Андрей с телевизоров просто душка

Отвратительное отношение персонала к покупателям.

Внимательный, вежливый и грамотный персонал)))

Компетеньные продавцы.Все очень понравилось.

Удобно покупать по акциям

Ценники не соответствуют.

30 минут искал персонал.

Комфортный магазин

Облуживание долгое

Хороший магазин

Кал