Location is just between residences buildings, no shops or restaurants close you have to walk for 15 minutes or more for the shops, no activities available no pool no gym no place to sit and drink or eat something, Room is OK but there was a broken table, a broken tile in the floor, there is a safe but it's not working and the air conditioner is weak even though I booked a premium room. Noticed some missing items I stocked in the mini bar fridge like some cans of soda after coming back from my daily work trip which must've happened during room service which made me afraid to leave anything in the room while going out and I limited my room service request for once every 3 days because I bought many gifts for my family back home and I was simply didn't trust them to go into my room while i was out with all those stuff . There is very limited pre-made breakfast options which is far from impressive, they give some local can of junior juice which you can buy at the outside stores for like 20 cents, two slice of very thin cheese and two slices and two slices of even thiner salami meal, 2 eggs which you can choose omelet (just don't it's disgusting) or boiled. No phone in the room to call room service or reception, you have to go to them by yourself. Reciption staff are good and well behaved.
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 3
الخدمة: 3
الموقع الجغرافي: 3

كانت مدة الإقامة ثلاثة ليالي.. غرفة مفردة الغرفة نظيفة فندق هادئ ويصلح للاستجمام.. موظفي الإستقبال متعاونين ولطيفين ويتعاملون بجدية مع المتطلبات… حمام نظيف ومياه ساخنة متدفقة بشكل جيد. يوجد بالقرب من الفندق مول ( أرابيلا بلاز) يوجد فيه أماكن للتسوق والطعام والترفيه .. ويبعد حوالي ٧ دقائق مشياً.. بعض السلبيات من وجهة نظري: موقع الفندق في التجمع الخامس بعيد نسبياً عن الأماكن السياحية.. السعر مبالغ فيه نوعاً ما.. حيث بالإمكان الحصول على نفس الغرفة في نفس الدرجة الفندقية وفي مركز القاهرة القديمة وقريب على كل الاماكن السياحية بنصف السعر تقريباً.. الفندق عبارة عن بناء ولا يبدو كفندق.. لذلك يجد سائقي الأوبر صعوبة في إيجاده. موقع الفندق قريب جديداً على الشارع الرئسي ( البطيء) كما يسموه الاخوة في مصر ، لذلك يجد سائقي الاوبر والتكسي صعوبة في ايجاده. - الغرفة العائلية( السويت) مع تخت مزدوج تكلف في اللية حوالي ١٩٠€ .. وهذا سعر مرتفع جداً جداً مقارنة بالدرجة الفندقية والبعد عن الاماكن السياحية.. بإمكان الشخص ان يحجز فندق ٥ نجوم على النيل مباشرة وفي وسط العاصمة بهذا السعر.(فيديو السويت موجود) أشكر الموظفين مجدداً على حسن أخلاقهم وتعاونهم المطلق واستجابتهم السرعة.. وأطلب من الإدارة إعادة النظر بالأسعار لأنها لاتتناسب (من وجهة نظري) مع الدرجة الفندقية.
نوع الرحلة
مسافر لقضاء عطلة
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 4
الخدمة: 4
الموقع الجغرافي: 3
أبرز ميزات الفنادق
هادئ

مكان للاسف مش نضيف الحمام مش نضيف و فيه براغيت عند كابينة الشاور و على السقف مفيش فى الحمام شماعات تعلق عليها اى حاجة الفوط مش نضيفة التويلت ( الكابينيه ) القاعدة مش ثابته و مقبض الشطافة مخلوع و بتفتح الشطافة بالعافية دة غير ان التويلت مستلمينه مش نضيف و فى حاجات لازقة فيه و الحنفيات مصدية و البلاعات مصدية و الهاوس كيبنج مبينضفلكش الا اذا انتا طلبت لكن مش تلقائى زى اى فندق و دة عيب إدارة كمان الريسبشن مش بيحللك مشاكلك الغرفة فيها فيشة واحدة ثلاثية واحدة بس فى غرفة دبل و كمان جنب الباب بعيدة عن السراير يعنى مش هتعرف تستخدمها الحيطان مقشرة و شاربة رطوبة و كمان الدواليب صغيرة جداااا و الابشع اضاءة الغرف و كل دة موثق بالصور و الفديوهات ... الميزة الوحيدة عشان ابقى حقانى النت هناك طلقة و حلو لكن غير كدة الفندق مش هقول ميسواش ٢٥٠٠ فى اليوم .... الفندق ميسواش اصلا ٢٠٠ جنيه فى اليوم حرام يتدفع فيه المبلغ دة نصيحة فنادق الجيش ارخص و احسن و انضف بكتييير
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
الأصدقاء
الغُرف: 1
الخدمة: 1
الموقع الجغرافي: 1
الغُرف
من أسوأ ما تكون من حيث كل شيئ تتخيله و اقذر شيئ الحمام
الأنشطة المجاورة
بعيد عن الخدمات

Good Part of experience: I had a 7 nights stay here, it was a business trip. The room was fine and cozy, had necessary furnishing. Couple of people from their staff were very helpful. Bad part: Do not expect 3/ 5 star hotel type of professionalism here from staff. Every morning 8 am they would call me or knock my door and ask if i needed breakfast though i requested them and complained that i dont want to be disturbed, still they continued until my last day which actually spoiled my entire experience. I had ordered the breakfast for intial three days but after that i had to just get it because of thier staffs push. Its not a hotel kind of hotel its an apartment, so no activities like pool, gym or restaurant. Their cleaning staff expected tips but went to an extent asking for it using google translation as they dont speak any English
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 4
الخدمة: 1
الموقع الجغرافي: 3
أبرز ميزات الفنادق
هادئ

I had a wonderful stay at the Arabella! The room was perfect for what I needed. The size was nice and large and fit all of my suitcases and bags as well as gave me plenty of room to move around and spread out my things. There were plenty of outlets for charging all of my devices and lots of closet and drawer space to hang clothing. The bathroom was nice and clean. Fresh towel service was provided daily and everything was kept very clean. The room also had dark curtains so sleeping in was easy during the day. I definitely recommend the Arabella for a low cost and nice stay in Cairo. It is far from the downtown Cairo area, but depending on what you’re doing in Cairo it may not matter since it was perfect for my events!
نوع الرحلة
مسافر لقضاء عطلة
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 4
الأمان
Very safe and the staff is super friendly and helpful!
أبرز ميزات الفنادق
هادئ, أسعاره ممتازة

- الفندق فاق توقعاتي - الغرف في الواقع مثل الصور او اجمل - هادئ جدا والمنطقة والحي هدوء ونظافة - العاملين جميعهم محترمين جدا وخلوقين , بارك الله فيهم - قامو مشكورين بترقية احدى غرفنا الى جناح . وكان الجناح رااااائع افضل من اجنحة الفنادق 5 نجوم - الاستقبال متعاون جدا في طلب سيارة الاوبر او الاتصال بالمطاعم لطلب الاكل - يوجد مول مسافة 10 دقائق مشي تقريبا متوفر به ماركت ومطاعم وكافيهات ( ولكن طريقه متعب بعض الشيء حيث انه يجب قطع شارع رئيسي فقد لايكون مناسب لكبار السن والاطفال الذهاب له مشيا ) - يبعد 10 دقائق بالسيارة عن معرض مصر الدولي لم ينل الإعجاب · - سعر الافطار مبالغ فيه - عدم وجود عين سحرية على ابواب الغرف

It is exceeded my expectations, the staff is so friendly and helpful ,they help me a lot, the room is super clean and cozy , nice smelling towels, excellent internet connection, the breakfast was amazing and delivered to my room,and the counter is 24/7 open ,actually it is a great value for price The location is perfect, close to the shopping mall. For sure it will be my first distinction in my next visit , Definitely highly recommend ✨
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
فاخر, هادئ, أسعاره ممتازة

I stayed here for a week during a business trip last month. Extremely spacious and clean rooms. Loved the design and decor of the rooms. Easy to reach location. On a walkable distance from Arabella Plaza. Great service and hospitality. The receptionist and staffs are at their best with any help needed. I must say my first visit to Cairo was made memorable and comfortable due to this stay. Exceeds expectations !
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
يتميّز بإطلالة رائعة, أسعاره ممتازة

Lovely place, our room was very spacious and clean, the staff were friendly, kind, helpful and spoke English very well, there's always someone at reception if you need anything which is great! I would say maybe some more attention to details would make this place absolutely perfect, for example there wasn't space to leave toiletries near the sink so a shelf would have been great, and we had some water leaks under the sink which wasn't fixed. But overall we had a lovely stay!
الغُرف: 4
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 4

the rooms were nice and clean all of them we had to change between rooms nore than once for personal reasons but Ahmed on the front desk was always helpful and very patient. the entrance and the exit of the building were a bit tricky and there is no iconic sign to recognise it so i got lost alot. everything else was good
مجموعة سياحة
العائلة

It's not a real hotel. It's just a not clean building with terrible rooms. You will pay a lot of money there for absolutely no service. Also, they don't refund the cancellation. I don't recommend it to anyone. Actually, real hotels are much cheaper than this miserable place.
الغُرف: 1
الخدمة: 1
الموقع الجغرافي: 1

The hotel is great, friendly professional staff.,clean rooms, average price,
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
الغُرف
Clean
الأنشطة المجاورة
Arabella Plaza mall
أبرز ميزات الفنادق
مناسب للأطفال, أسعاره ممتازة

Staff was extremely friendly and helpful. The room was of an incredibly high standard- very spacious and extremely clean. All staff have very strong English. In a very good location in New Cairo - very near to the Arabella Plaza. I would be happy to recommend anyone to stay here. Very safe and quiet. المزيد

الاستقبال كانوا رحيبين جدا ومحترمين بصراحه المكان هوه عباره عن نظام الشقق المفروشه وليس الفنادق السرير كان كل ما يتحرك بيعمل صوت مزعج ع مستوي المتوسط هوه كان معقول وكويس
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 3
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 3

Super helpful staff and clean, super comfortable and elegant room. The highway is close and windows are not sound protected so very loud.
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
الغُرف: 3
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 3
أبرز ميزات الفنادق
فاخر

Good location, close to everything you need. The service is very good. The rooms are simple and good. Suitable for families
نوع الرحلة
مسافر لقضاء عطلة
مجموعة سياحة
العائلة
الغُرف: 4
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
هادئ

فندق منظم وقضيت فتره رائعه خاصه الطعام جيد ومتنوع ولديهم اشخاص ذو خبره وتعامل اكثر من رائع
نوع الرحلة
مسافر لقضاء عطلة
مجموعة سياحة
العائلة
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
أسعاره ممتازة

كان تعامل القائمين على الفندق راقياً ومهنياً ولطيفاً للغاية، الغرفة واسعة ونظيفة ومؤثثة بأثاث أنيق ويوجد غلاية وتجهيزات للقهوة والشاي وقارورة كبيرة من ماء الشرب وجهاز ميكرويف وثلاجة ومكيف وتدفئة، السرير مريح للغاية وستائر الشباك تغطي الشمس … المزيد

Visiting from the U.S. on a 10 day stay. Great hotel experience. The staff is very helpful and will go out of their way to help you with anything you need. Recently updated rooms that are incredibly clean, excellent internet connection, … المزيد

Lovely hotel, very nice rooms. Staff are very friendly and helpful :) If anyone staying here sees this cat, please look after her, she is my best friend
نوع الرحلة
مسافر بغرض العمل
مجموعة سياحة
فرد
أبرز ميزات الفنادق
فاخر

المكان هادئ جداً وجميل ومرتب ونظيف والموظفين على درجه عاليه من الاحترام والخدمه تحس انك في بيتك شكراً لكم جميعاً تستاهلون الخمس نجوم وزياده وبيكون فندقي الدايم ان شاء الله
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5

الفندق هادئ والموقع جيد قريب من مول اربيلا لكن لا يوجد لوحة على الفندق فالناس بتضيع وبعض المتطلبات ناقصة في الغرف والسعر مرتفع لابد من اعادة النظر فيه
الغُرف: 3
الخدمة: 3
الموقع الجغرافي: 4

Hi, I stayed in Arabella Residence for four nights. I liked the place and that the staff is supportive and very kind. I always had prompt solutions for all my queries. … المزيد

كل شيء كان جميل - من نظافة الغرف - السرير مريح وممتاز - الانترنت سريع - شاشه ذكيه - توزيع الاثاث في الغرفه - تعامل الموظفين رائع وفوق الممتاز ومتعاونين جدا في تلبية … المزيد

المكان جميل خالص و نظيف و الريسبشن كلهم كويسين و خصوصا أ/ أحمد ماهر ميرسي لزوقك و أدبك
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5

Greet Accommodation experience, With nice service, nice rooms and view. Food is very delicious …
الغُرف:…
المزيد

المكان الاوض بتاعته تحفه وبسيطه جداً حاجه simple و تحفه و الخدمه عندهم حلوه اوي
الغُرف: 5…
المزيد

فندق اثاثه مجدد ويهتمون فالعميل مرره وخدومين وودهم يتطورون لذلك قدموا لهم النقد البناء … المزيد

Nice stay if you are near Arabella Plaza, New Cairo!
نوع الرحلة
مسافر لق…
المزيد

فندق رائع جدًا جدا جميل والله رائع الخدمة جميلة كر لي الفندق
الغُرف: 5…
المزيد