আপনার কাছে যদি অনেক টাকা থাকে তাহলে খুবই ভালো। হয়তো ৩০ মিনিটে আপনার কাজ হয়ে যাবে। কিন্তু না থাকলে কষ্ট করে লাইনে দাড়িয়ে থেকে দেখবেন যে আপনার পরে অনেকে এসেও আপনার আগে চলে যাচ্ছে, কিন্তু আপনি লাইনেই দাড়িয়ে আছেন। বাংলাদেশের প্রায় সব সরকারি অফিসের মতোই অবস্থা এখানেও। যাই হোক, কেউ যদি আমার মত দালাল ছাড়ায় পাসপোর্ট করতে চান তাহলে আমার পরামর্শ থাকবে যে সময় বেশি লাগলেও ধৈর্য হারাবেন না। কারণ তারা আপনার কাজ করতে বাধ্য। আমি সকাল দশটার দিকে গেছিলাম। টানা দেড় ঘণ্টা দাড়িয়ে থাকার পর আবেদন summary জমা দিলাম কিন্তু আমাকে বলা হল আমার স্মার্ট NID নাই তাই আমাকে নির্বাচন অফিস থেকে আমার অনলাইন NID verify করে আনতে হবে। যদিও ব্যাপারটা জাস্ট হয়রানি করার জন্যে করেছে কারণ তাদের WEBSITE এই বলা আছে যে কাগজের সত্যায়ন করার দরকার নাই। তবুও আমি নির্বাচন অফিস থেকে ২৫০ টাকা খরচ করে আমার NID ভেরিফাই করে জমা দিলাম। লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা সহ প্রায় ৫ ঘণ্টার অধিক সময় লেগেছে কিন্তু অবশেষে কাজটা করেই এসেছি আলহামদুলিল্লাহ। আপডেট: ১২ তারিখ আবেদন করেছিলাম। এক সপ্তাহ পর পুলিশের কাছ থেকে ভেরিফাই করার জন্যে কল আসে। সব কাগজ ঠিক থাকা সত্বেও ৬০০ টাকা তার আসা যাওয়ার খরচ(ঘুষ) দিতে হয়েছে। টোটাল ৫৭৫০+২৫০+৬০০= ৬৬০০ টাকা খরচ করে অবশেষে ২৯ তারিখে পাসপোর্ট হাতে পেলাম। যেখানে আমার খরচ হওয়ার কথা ছিল only ৫৭৫০ টাকা (সরকারি হিসাবে)। ছবিগুলো ২৯ তারিখের। পাসপোর্ট কালেক্ট করার সময়।

This message is for "Mohammad Kamal Hossain Khandaker" Deputy Director of Rajshahi Branch Passport Office. I don't know when I have been treated with more consideration and respect by a public official. Please let this man know how much I appreciated his good work. My father's passport was hanging there for re-print approval since 2018. As he is a heart patient, we needed to go abroad for his treatment. But unfortunately, we couldn't because of the printing mistake in his passport. We went to him with this problem in the month of June/July 2021. And after his involvement in this matter, we got our passport in quick time. I would just like to say a heartfelt thank you to an extremely nice man who went above and beyond my expectations to make what could have been a disastrous and stressful situation to a relatively safe & calm one. Words can't capture the amount of gratitude felt. I am glad, he was there. Thank you so much. :) I'm sorry i couldn’t say anything in the comment box of govt. Website cause it was showing ERROR continuously.

If you don't have a passport, for a new e-passport you need the following documents : -Main smart NID card -Application form (filled in internet) -Application receipt -Bank deposit form (a-chalan) -Electricity bill -Nationality certificate -Photocopy of parents NID -NOC (if job holder) -previous passport (if any) -Trade licence (if businessman) -Proof of voter identification (if you are not from the City Corporation) -Must submit the form before 1 pm -Wear shirt/panjabi except white color (round neck t-shirts not allowed) I faced a lot of problems and went 3 days to finally complete all the procedures. Make sure to take these documents if you don't want help of brokers.

ডিভিশনাল পাসপোর্ট অফিস। আপনার কাগজপত্র সম্পূর্ণ সঠিক থাকলেও আপনার পাসপোর্ট এর ফরম কোন না কোন ত্রুটি দেখিয়ে হয়রান করবে । সমস্ত স্টাফ এর ব্যবহার খুবই খারাপ এখানে দালাল ছাড়া কোন কাজ সঠিকভাবে হয়না। সাহায্যকারী তথ্যকেন্দ্রে কোন ধরনের সহযোগিতা পাওয়া যায় না। বিরক্তিকর অ্যাক্টিভিটি এই অফিসটি সম্পূর্ণ অনলাইন করা উচিত ,কাউকে যেন পাসপোর্ট এর জন্য অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন না হয়। ( যারা হাই প্রেসারের রোগী তারা ওষুধ না খেয়ে এবং হাতে না নিয়ে এই অফিসে যাবেন না ) ডিভিশনাল পাসপোর্ট অফিস, শালবাগান ,নওগাঁ হাইওয়ে রোড ,রাজশাহী।

ওদের সার্ভিস এত বাজে বলে শেষ করা সম্ভব না। দালাল না ধরলে কাজ হওয়া পসিবল বলে মনে হয় না। দালাল দের একটা ভালো পরিমাণ টাকা দিলে আপনার কাজ দ্রুত হওয়ার সম্ভাবনা আছে। তাছাড়া কাজ এর গতি প্রচন্ড পরিমাণ স্লো। শুধু হয়রান ই হলাম পাসপোর্ট এর কাজ করতে গিয়ে। দালাল না ধরলে অনেক সমস্যা বের হয়, দালাল ধরলে কোনো সমস্যা আর সমস্যা থাকে না। আর তাদের সার্ভার এর গুরুতর সমস্যা আছে, তাদের সার্ভার বেশিরভাগ সময় ই থাকে না। এত ফালতু সার্ভিস কোনোভাবেই আশা করা যায় না। সংশ্লিষ্ট মন্ত্রালয়কে দ্রুত ব্যাবস্থা নেওয়ার জোর দাবি জানাই।

রাজশাহী পাসপোর্ট অফিস। রাজশাহী রেলগেট হতে উত্তরে শালবাগানে অবস্থিত। এই পাসপোর্ট অফিসে সব সময় ভির লেগেই থাকে। তাই কেউ কোন কাজে আসতে চাইলে। সকাল ৯ টার দিকে বা সাড়ে আটটার দিকে উপস্থিত হলে ভালো হয়। এখানে বৃদ্ধ মানুষদের জন্য হুইল চেয়ারেরও ব্যবস্থা করা আছে।

I'll rate this 0.. because they are so lazy to work.. they should understand the value of time and also the public who needs help.. they also might in that situation that they need their passport badly.. So I request to all the members in …

Most of our Govt. Offices don't conduct gentle way to the citizens, Passport office is one of them. They take speed money to pass your documents, specially the Ansar Members. Stop Corruption, Save the Country. …

they are asking extra momey indirectly to every one . they reject and don't give proper sugestion . every people need to come more then 2 or 3 days . i think they want some extra momey from 3rd party called (dalal) .

দূর্নীতী কমাইতে এখনও পারেনাই! অকারনেই বার বার ঘুরিয়ে দেয় যাতে মানুষ দালাল ধরতে বাধ্য হয়!!! সকাল ১০টা থেকে কার্যক্রম শুরু হওয়ার কথা থাকলেও ১০.১৫বাজে এখনও অফিসে কেউ আসেনাই!!!

Its English version of the official website is so poor, it must be updated ASAP! SO many people of Rajshahi city are dependent on it for smart and smooth services!

It's the only one passport and visa office for the whole Rajshahi division... So who wants to go abroad must come here to get their passport and visa...

I agree with asaduzzaman. Somebody try to make his point without experienced about their service. If you contact the broker, then your papers are ok.

দালাল না ধরলে সবই ঠিক থাকবে। যারা দ্রুত পাসপোর্ট পাওয়ার জন্য দালাল ধরেন তাদের বলছি, দালাল ছাড়ায় সময় মতো পাসপোর্ট পাওয়া যায় যদি সব ঠিক থাকে

চোর ছ্যাচড়াতে ভরা অফিস।আর অফিস স্টাফরা বিরাট জমিদার।গত ৭ দিনে ৫০ বার প্লাস কল দিয়েছি হয় রিসিভ করে না নয় বন্ধ দেখায়।

সাধারণ মানুষের হয়রানি করা ছাড়া কোন কাজ নেই তাদের। একেক বার একেক ডকুমেন্ট আনতে বলবে। একবারে কখনোই বলবে না।

Poor service from the employee. No proper management. Uncivilized and uncultured behavior from employee.

Highly acceptable in terms of service, reliability - I made my e-passport some months back.

It's past 3:00 PM and the staff are still "eating" since 1:00 PM. Total harassment.

Very bad experience in this office, there brokers are everywhere in this area.

Although system is convenient but due to corruption system are delayed.

Ready my passport only 25 days Without other's help.... …

Very slow service and brokers are all around the office! …

Office chief is very helpful. No comments to other …

Rajshahi passport office,, very important,, & good service,,,

There should be some discipline at the passport office

ঘুষ ছাড়া কাজ হয়না এবং দালালে ভরপুর ,এতে প্রশাসন জড়িত।

Good service. No extra charges. Good environment

Pasport and Imigretion office Rajshahi

Rajshahi diversional passport office

Government Office Long Time process

The work process is very slow!

Passport office shalbagan

Service is satisfactory.

দালাল চক্র থেকে সাবধান

Desk a lok pawa jay na

কিছুই বলতে চাইনা।

Nice place

Very good