スポットで現地指定集合場所の現場に引越助手として入る予定で、当日記載された住所に行くと定刻になっても誰も来ず、支店に電話確認したところ、全く離れた住所とのこと。 すぐに現場に向かうことが困難で、移動距離もあるので、こちらが「行けません！」と伝えると、「そうですか…」と一言。事務所から謝りの一言もないことに驚きを隠せません！ そもそも住所を間違っていたのは、先方のアーク引越センター名古屋東支店様です。 「当日キャンセルの場合はタイミーサポートに連絡してください」とのことで、タイミーカスタマーサポートにキャンセルの事由を伝えたところ、サポートから返事があり、「先方に事実確認します」とのことで、数日後にサポートから回答があり、「アーク名古屋東支店さんからは住所は正しかった。ワーカーさんが行けないからキャンセルされた。」との返答でした。 時間通りに指定された住所で定刻前に余裕を持って待っていたのに、事務所のミスで住所が誤記載でしたよね？ 事実、その誤った記載の現地住所に私が言っているわけです。 まるで、アークさんが住所が正しかったとタイミー側に伝えているのは、ワーカー側の私が嘘つきだと言っているのでしょうか？ で、あるならば、無駄な引取の往復分の交通費だけでも支払って頂けるのでしょうか？ 私は様々な引越業者で現場経験があり、そこそこ並大抵の梱包や搬出入や積込み作業もできますが、大手とは言っても、ここの支店の管理指導はどうなっているのでしょうか？ そして、タイミーアプリの名古屋東支店案件が非表示になっていましたが、私が正しい筈の住所に行けないとキャンセルしたからですか？ そちらのミスだというのに、随分と横暴な対応始末で愕然としました。 なんで、非表示にされるか意味が解りません！ 結局、事後の謝罪もないまま、何事も無かったかのようにアプリ内のメッセージも音沙汰でした。 大手引越業者だと言っても、ここの支店は信用できません。 引越作業は一流だと思いますが、それに付随する関連の諸々の対応は如何なものか疑問を呈します！ ただでさえ、なり手不足の業界で、来てくれるワーカーさんを大切にできない杜撰な対応。 きっちり対応してる私からすれば、腸が煮えくり返り、酷すぎて論外です。 アークさんの本社にも電話でクレームします。

アーク引越しセンターには3回引越しを頼みましたが、引越し作業して下さる方は皆とても良い方でした。 しかし直近の引越しで利用した時、再三電話で確認した料金と当日請求された料金が違ったため疑問を感じ、事業所に連絡しました。 状況を説明したところ、電話に出た業務課の中年男性は「完全にこちらのミス」と言ったのにも関わらず「ハイハイ、すみませんでした」と、誠意の欠けらも感じない謝罪をした後、「いま謝ったんですけど...」と言ってきました。 その対応に納得がいかない私に対して「上の者に連絡させますので」と言い電話をぶち切り。 その後、営業課の方からお電話いただきましたが、その方も「言い方の問題で...」の一点張りで堂々めぐりだったので電話を切りました。 引越し当日の作業自体はすごくスムーズにやってくれたので、次回もまた頼もうと思っていたのですが、見積もりから引越し前日の確認まで重要な役割を担っている方が信用できないと安心して利用できません。 少なくとも私は今回の件でアークサンに対する信用は裏切られたしもう絶対に利用しません。あの業務課の方とも一生話したくないです。 このクチコミを見て不快な思いをする方が減りますように。

作業前に、荷物の中にかなり重いダンボール箱があることをお伝えしたのですが、嫌な気持ちを出さずに、笑顔で「気合いを入れて、丁寧に作業させていただきます」とおっしゃっていただき安心いたしました。 リーダーの方が頻繁にみんなに声をかけているのが聞こえて、安全な作業に配慮されていることがうかがえ、よいチームワークでスムーズに作業をされていました。 2日目は移動距離（長距離）の関係で、当方は荷物の搬入に立ち会えなかったのですが、前日に打ち合わせしておいた場所に搬入していただけました。 ありがとうございました。

2社見積りして値段の安さで選んだアーク引越しセンターさんでしたが、大満足でした。 とにかく丁寧に扱ってくださいました。20年も住んでいたら婚礼家具の裏なんて見たこともないくらい汚れていたと思うけど嫌な顔ひとつせず綺麗にしてから運んでくださいました。引越し先への家具の配置も住んでみたらきっと気付く不便さをこの段階で回避出来て良かったです。自分1人で家族4人分の引越しで不安しかなかったけどスタッフさん皆さん礼儀正しくて仲良さそうで何だか優しい引越しで良かったです。 寒い雨の中、有難うございました。

スタッフの皆さんに、とても親切で丁寧な対応をしていただき、心から感謝いたしております。おかげで、最高の引越しをすることができました。たくさんの重い荷物、入り組んだ家、エレベーターなし、という大変な状況のなか、迅速に一生懸命作業をしてくださるスタッフの方々をみて、『さすがプロだな!』と感動いたしました。チームワークがとても良く、不安な引越しも、すごく楽しいものになりました。アーク引越しセンターさんに引越しをお願いして、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

全てにおいて、迅速、丁寧でした。 皆さん明るく気さくで、大変なはずの引っ越しを楽しく終えることが出来ました。 ありがとうございました。 お見積もりは、駆け引き無しで気持ちよく納得いく金額を提示して頂き、本当にストレスなく、時間もお金も無駄にする事無かったです。 引っ越し当日は礼儀正しく穏やかな方が2人で来られました。 力持ちで、スピーディーで、キレイに仕事を終えて下さいました。 アークさんお薦めです！

何度かアークさんは使っていました。見積りの方よりも引っ越しスタッフの方達が良かったからです。しかし、今回の見積りに来てもらった方が風邪をひいていて咳をゲホゲホと青鼻もマスクはウレタンマスクで何回も使っている古そうなマスクして時々、マスクを外すし。私に風邪がうつたら大変な事になるのに最低な方ですね。帰った後に窓を全部の部屋の窓を全開にしてその方が座っていた場所の周りを消毒しました。

若いお二人でしたが暑い中たくさん動き汗をかき荷物も丁寧に運んでくれました。愛想のある人達でもあり気兼ねなく話せたりもしました。とても印象的のいい人たちでした！荷物配置にもアドバイスなどをくれ、あーなるほどと思う部分もありさすがプロだなと思いました。この度は本当にありがとうございました。今後のお仕事も怪我なく頑張ってください！！素敵な引越し屋さんでした。

作業到着時間の連絡や実際の到着時間、作業時間など、キチンと正確に行われ他の予定が狂うこと無く済ました。 作業も綺麗に雑巾がけして下さったり、掃除機のタイミングに声をかけてくださったり、気遣いがありました。 今回は家具移動のみの依頼でしたが、特殊な家具だったので、便利屋さんより的確でこちらに頼んで正解でした。 また何かありましたらお願いします。

今までに何度か引っ越しをしてきましたが、自分での荷造りで全部箱詰めしなくてはいけなかったので大変でしたが、アークさんではかごに洗濯洗剤などを詰めた状態だったり、箱の口が開いている状態でも大丈夫とのことだったのでとても助かりました。 作業スタッフの方の応対もとても感じが良かったので、今後の引っ越しの際にもアークさんにお願いしたいと考えています。

とても丁寧で、とてもスピーディーでした！ 挨拶もしっかりしてくれて、途中から応援に来てくださった方たちも、挨拶をしっかりしてくれました。 リーダーの方が、とても上手にコミュニケーションを取り、とても雰囲気よく作業をされていました！ また、私にも時々話しかけていただき、初めての引越し業者へのお願いでしたが、不安、不満なく引越し出来ました！

アパートから戸建てへの引越しで利用させて貰いました。 スタッフさんの手際が良くさすがプロだなと思いました。 運ぶ荷物も見積りに入れていなかったものもその場で都度確認してもらいながら臨機応変に対応してもらえて良かったです。 初めて引越し業者さんを利用しましたが機会があれば家族や知り合いにもお薦めしたいと思います。

テキパキと作業しつつも、水道に取り付けた浄水器が外れなくて困っていたら、わざわざ道具を持ってきて外して下さった。 それから、冷蔵庫がギリ定位置に入らなかった時も、重たいのに何度も動かして見せてくれて説明もしっかりして下さったので、納得できました。 初めて依頼しましたが、とても良い引っ越しが出来ました。感謝。

作業員さんはスピーディーな作業かつ、こちらの要望にも臨機応変に対応してさってとても感じの良い方達でした。 ただエアコンの委託業者がイマイチで取り外しの時間は変更不可、設置作業の際もエアコン本体の汚れやベランダと部屋との行き来で床の汚れが気になった。 エアコンの取り付けや購入は他社にすれば良かったと思う。

他社と比べると圧倒的に安いのに、家具の位置までアドバイスくださって一緒に考えていただけたので納得する配置にできました！！なのにとても早かったので手際がいいんだと思います！ 加えて荷物の開ける優先順位に沿って段ボールを、分けて置いてくださったのでその後の作業もスムーズに行えました！120点です！！！

汗臭くて、スリッパさえ持ってこない、見積もりも出さない営業マンにしつこい電話。 感じ良かった営業マンは既に退職で、感じ悪い営業マンが台無しにしているアーク。アート、サカイ、アークの3つで1日見積もりをしましたが星マイナス100でした。 余りにも不潔だったので、帰られた後に除菌しました。

すいませーん黄色いのが評価ですから、まあまあ良いね☆とゆう感じです。荷物運んでくれた人も指摘したら精進しますとの良い返事☆○一番の決め手は指摘内容を電話で聞いてくれたお姉さん、すごく親身になって聞いてくれたしすごく良い返事くれた！お願いしますよアーク引っ越し屋さん笑笑

大場さんのチームにご対応頂きました。 養生から撤収まで、一貫して顧客ファーストの姿勢でコミュニケーションを取っていただき安心してお任せできました。また、バイトさんへの指示が丁寧で優しく、コーチングのスキルも高いと感じました。次回も指名したいと思える良いチームでした。

一括見積もり依頼を出して、他と比べて異常な回数着信を入れてきた会社です。お電話でお断りの旨お伝えしたところ話中にも関わらず電話を切られてしまいました。 地元の会社ですし、またご縁があればとも思ったのですが… 次回誤って依頼しないようにこちらに記録を残しておきます。

ご挨拶、言葉使いも明るく丁寧でリーダーの方がとてもてきぱきされて予定より早く済みました。荷物の扱いもとても良かったし、梱包も早かったです。一緒に見積もりした他社より4割りも安かったですが､仕事は文句無し、又機会があればお願いしたいと思います。

親切丁寧で多方面から気遣いいただきスタッフの方々のレベルが高く、爽やかで楽しく引越しすることができました。スピーディで力持ちでかっこよかったです。こちらの要望にも寄り添っていただきアークさんに引越しをお願いしてよかったです。おすすめです。

仕事は丁寧で早い、チームワークも良く礼儀正しく親切です。 引っ越し屋はアークさんが１番良いと思う。 今までサカイ、アリさん、を使ったことあるけどアークさんにお願いして以来他で見積もり取らなくなりアークさんは今回で五回目の利用です。

大型家具の引っ越しをお願いしました。 梱包も養生も段取りも申し分なく コミュニケーションも無駄がなく　助かりました。 天気の心配のあった時期だったのですが スムーズな搬入作業も素晴らしかったです。 ありがとうございました。

初めての利用でしたが、営業の人も丁寧で話しやすく、引っ越しも迅速で丁寧でした。自分の決めた配置がうまくいかずアドバイスもくれ、その配置にしたらピッタリで助かりました。次引っ越すことがあれば利用したいと思います。

初めての引越しで不安もありましたが、最初の営業の方も当日の作業員の方も丁寧に対応していただきました。 作業もスムーズで、家具家電等の位置を細かく確認いただき助かりました。 次回も利用したいと思える内容でした。

当日までの細やかな電話対応に好感度が持て、当日の作業の皆さんも非常にプロフェッショナルな仕事ぶりとチームワークで、安心してお任せできた。 ありがとうございました。つぎの機会にもお願いしたいと思います。

何度か引っ越しをしていますが、私はアークさんがお気に入りです。とても手早く親切に荷物を片づけてくれます。予定以上に細々した物まで運んで頂いて助かりました。また引っ越すときがあれば頼みたいと思ってます。

無料見積を頼んだのですが アークの前にサカイ引越センター見積もりをしてもらっていて料金比較してたら 凄い今決めてもらわないとこの値段にならないとか他社のサービスを否定したり … もっと見る

業務リーダー高橋さんとパートナーさんに担当して頂きました。 明るい挨拶、スピードある仕事に感動しました。 また引っ越しする時はアークさんに頼みたいと思います。 よろしくお願い致します。

大物家具の搬出・搬入などもテキパキこなして頂き、またレイアウト配置なども親身になって一緒に考えてくれて有難うございました。 また機会が有りましたら宜しくお願い致します。

まずは、見積もりの段階で電話口なのでと、とてもお安い金額で提示していただきました。 当日も、丁寧な挨拶から始まり、テキパキと荷物を運んでくださいました。 … もっと見る

・荷物を出す際に電気の傘を外したが、再度つけ直すのを忘れていた。 ・荷物を出す際に、窓・網戸を外したが、その後網戸が動かなくなった。 全体的に悪くないが、それが残念。

アークさん2回目の利用です。前回が素晴らしかったので安心してお願いできました。 今回もとても親切、丁寧で皆さん最後までテンション上げながら頑張ってくれました(^^)

昨年に引っ越しをお願いしました。 4社ほど見積もりし、1番値段を頑張っていただきました。 相場よりもかなり安くやっていただいた印象です。 … もっと見る

急な引っ越しにも関わらず お値段もお値打ち引っ越ししてくれた方たちも皆さん凄く丁寧で親切で迅速な対応でした。 また引っ越しあるときはお願いしたいです。

丁寧な仕事で細かい設置場所への気遣いがあり、たいへん助かりました…ありがとうございます。トイレ休憩もコンビニでの対応で、気を使った配慮が伺えました。

礼儀正しくとても気持ちの良い方たちでした。荷物の扱いも丁寧で、スピーディに作業してくださいました。 プロフェッショナルな仕事ぶりで大変満足です。

モラルのない行動により被害を受けました。本当に、条例は守ってください。 引っ越しが原因でトラブルになりたくないなら、この会社はお勧めできません。

引越し作業とは関係ない事も親切に 笑顔で受けて下さり きちんと梱包しきれてない荷物も快く作業してくださいました。 ありがとうございました。

予想していた以上に早く作業をしていただき、小さい子がいる引越しで心配していましたがとてもスムーズでした。スタッフの皆さんも親切丁寧でした。

梱包も搬入搬出もスピーディーで、家具家電は人通り拭いてくれます。これまで色々な業者さんを見てきましたが、一番におすすめしたいです。

引越し当日、荷造り間に合わなかったのに、ギリギリまで時間をくださいました。しかもとても良心的態度で接してくださり感謝してます。

・受付スタッフさんの対応 ・作業員さんの技術、接客スキル ・全てがプロフェッショナル(情熱大陸にでれるレベル) … もっと見る

態度も作業も非常に丁寧で満足でした。 ただ、作業者の方の体臭？服の匂いが気になりました。それ以外は満足です。

とても丁寧にかつ迅速にやってもらいました！ コスパも良いので機会があればまたアークさんにお願いしたいです。

時間通りにスムーズに運んでいただきました。 とても感じの良いお二人でした。 ありがとうございます。

とても親切に対応して頂きました。 スタッフも教育されていて、安心してお任せする事ができます。

チームワークもよく、家具の配置を一緒に考えてくれたり、提案してくれたりしてくれました。

気持ちよく作業してくれました。 他社の引っ越し業社よりよかった。次回もまた頼みたいです

対応もとても丁寧で、暑い中とても早くやっていただきました。 ありがとうございました。

説明も分かりやすく、作業もスムーズに行ってもらい、頼んで良かったなと思いました。

営業の方、作業スタッフの方、ともに親切かつ丁寧でした。ありがとうございました。

気持ちのよいお仕事ぶりで、お陰様で、転居日が、とても素敵な記念日になりました。

家具の変更があったのにも関わらずすぐに対応してくれて助かりました。

家具の配置に関してアドバイス頂けたり、丁寧で良かったです。

ハキハキした感じが良いですね。 丁寧に仕事して貰いました。

仕事が早くて、接客もすばらしい。 ぜひまた利用したいです。

スタッフの皆さんの作業内容も、チームワークも全て完璧です。

何回目かの利用でしたが、手際良く、丁寧に対応頂きました。

対応がもても丁寧で安心して引越しを任せられました