引越しにあたりお見積もりを取ろうと何社かに依頼をしましたところ、アートさんが1番対応が良く、電話でも詳しく引越し作業の概要をお伝えしてくれました。 また、知人からも「アートさんは大手の中でもしっかりしているしいい」と紹介を受けておりました。 お見積もりに自宅へ来ていただく前に、お電話にて引越し先の住所などを聞いていただき道幅等も調べていただいていたようで、当日の打ち合わせが非常にスムーズに進みました。 お話も非常にわかりやすく、特に引越し始めのご近隣への配慮やお皿ケースなども魅力的でした。 その場で決めてしまいたいほどでしたが、その後の時間に他社の方のお見積もりも入っていましたので、一旦お話持ち帰らせていただきましたが、やはりきめ細やかさなどはアートさんが抜群でした。 その後、アートさんへお願いしたい旨伝える電話した際も、名前を伝えただけですぐにこちらの情報理解してくださり、大変助かりました。 また、蒲田と久が原に営業所があるとのお話もありましたのでこの辺りでお引越しされる方は非常にスムーズに引っ越し進むかと思います。おススメです。 お電話対応してくださった荒川さんと、営業担当の岩崎さんには本当に感謝しております。当日もよろしくお願いします。

I will never want to use this company for moving. Overpriced, freaking expensive. Seems like they're trying to scam us because we both foreigners ‍♀️ Their quote for moving from Kawasaki to Tachikawa is 56man yen. They even charge the carton boxes (8000¥ for M size and 3000¥ for S size) I don't get it. …

引越し3日前に電話とのお約束でしたが音沙汰なく、2日前にお電話した所「まだ決まっていない、今日中に決まる」とのこと。 お電話の約束の件をお伝えしても謝罪もなく「決まってなかったので」と言われた。時間が遅かったので、翌日改めて電話するとのことだったが、全く来ず。 昼を過ぎても電話は来ず、こちらから電話したらすぐ女性が対応され、あっさり返答も返ってきた。忙しそうでもないのになぜ電話してこないのか？ 引越し先の住所も途中までしか把握していないと言われたが、こちらは既にお伝えしており、なぜ把握していないのか？ 営業の方だけは対応が丁寧で好感が持てた。

見積りの際に、「他業者の見積りが完了してからご連絡します」と約束し、実際こちらに決めると連絡したのですが、その際に「既にご成約済みです」と言われました。 サービスの質や営業さんの対応は良かったですが、勝手に成約になってるのが不気味でした。 追記： 結論としては、あまりおすすめしません。基本料金は安いのですが、引っ越し当日に様々なサービスを別料金で押し売りされます。 たとえば数百円で買える洗濯機の底上げ部品を3000円、ベッドとマットレスの間に挟む謎のシート（カビ抑制？）を5000円など そういうビジネスモデルなのでしょう。おすすめしません

昔利用した際どこよりも丁寧で真摯なイメージを持っていたため、今回も見積もりをお願いしました。 面倒そうというか、あまりこちらを向かないというか、新人さんの教育のために家を使っているイメージ。 渡された資料も別のお宅のもの？が混ざっていたり。 電話も確認がなかったりあまり真剣に相手にしていただけていないように感じました。 どうしてしまったのか、なにかこちらやお互いに勘違い・手違いがあったのか。 残念です。 その後まだ引越をお願いしていないのに関連子会社？からも電話がかかってきます。

会社の指定で利用したが、本当に連絡のない業者である。搬入の予定時間終了５分前になっても連絡なく、こちらから電話したらこれから３０分以内には到着するでしょうと。遅れるならせめて３０分前には連絡入れたらこちらも「はい、そうですか」で済む話。 段ボールの引取りもお願いしたが、案の定来ない、連絡もない。 個人の引っ越しでは絶対に利用しないことを固く決意しました。

繁忙期に作業いただきありがとうございました。積み込み時間の連絡や当日の作業で色々と揉めました。大手のアートだから確実に良いサービスが受けられる訳ではなく、こちらから支店やチームは選べないので、サービスはある程度運次第ですね。この支店の現場責任者と名乗る方(？)は話が通じないので、ご注意を。

学歴コンプレックスが酷いので、高校生や大学生は働かない方が良い。何故か派遣は見下す。

隣の引越しの際に玄関前に1-2時間駐車して作業していたが、まともな挨拶もなかった。

引っ越しではテキパキ動いてくれました。よく訓練されていると思います。