2022年の秋頃に宿泊しました。 良い点 ・立地○ ・高層階だったため景色○ 悪い点 ・接客× 接客イマイチだったなあ。 ちょうど台風の頃にお伺いし、びしょ濡れのまま客室にたどり着いたのはいいものの、身体を暖めようとエアコンをつけると何度に設定しても冷風しか出ず。 フロントに電話したところ、「確認のためスタッフを向かわせる」とのこと。 そして数分後、部屋に駆け付けたのは日本語がほとんど話せない外国の方でした。 当然やり取りもイマイチ成立せず、なにか理由があるのかと自分でインターネットで調べたところ、「全館空調」というシステムを採用しているから冷風しか出ないのか？と思いフロントに再架電。 システム上の問題なら仕方ないかと思いつつ、「全館空調だから冷風しか出ない感じですか？」と聞くと、「そう...かも...しれませんね」との回答。 そこは把握しておいてくれよと苦笑いしてしまいました。 景色や立地は良いですが、色々と残念すぎたので⭐︎1です。
旅行のタイプ
休暇
客室: 2
サービス: 1
場所: 3

■結論 ・30点 ■部屋 【アッパープレミアム】スタンダードダブル＜禁煙＞ (ダブル) ■良かった点 ・駅近、のみ。 ■イマイチな点 ・部屋がかなり古さを感じた ・特に水回りにおいてはテンションが上がるものではなかった ・掃除が行き届いていないというわけではなく、ハードが古かった ・伴い、雰囲気も明るく気持ち良いものではなく、むしろちょっと暗く感じる ■総括 ・また泊まりたいと思うことは残念ながらない ・スタッフの方々がマイナスなムーブをとることもないので、心配は不要 ・ただ、とにかく「ホテルに何かを期待していく」というための宿泊はおすすめできない ・「泊まるとこだけほしい」ということなら良いかも（それでも個人的には別のホテルを選ぶかもしれないけど）
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 2
サービス: 3
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
お得

44階の海側泊まりました。 施設はそろそろリノベーションしたほうがいいかなと思いますが、全体的に豪華な作りです。 客室からの眺めも非常に良く今回は出張でのお伺いですが、プライベートで家族で泊まってもいいなと思います。その時の金額次第ですが(笑) 朝食会場のスタッフさん達はとても目配りがよくお皿が空くとすぐに下げてくれるし、空いた席はすぐに清掃していました。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
客室
4416号室
ホテルのおすすめポイント
高級, 絶景を楽しめる, ロマンチック

や～～～残念だった；； エアコンの暖房がいまいち効かず、 一緒に確認してほしいとフロントの方に お伝えしたところ、部屋までいらしたのは 日本語がほとんど通じない外国の方でした。 忙しくて人手が足りてないのはわかるけど、 来られても話が通じないから私らも困るし その外国の方もなんだかちょっと困ってるし、 このホテル大丈夫かな？と思ってしまいました。 一応いいところも書いておくと、 最上階だったのでお部屋からの景色は まずまずよかったです。 とはいえ、1泊1人20,000円でこれは もう泊まることはない...かも...。
客室: 3
サービス: 1
場所: 4

浜松駅からすぐのホテル 周りにはたくさん飲食店もありコンビニもすぐあります。 客室からは新幹線が見れるので電車好きな方にもオススメ。 荷物も預けるのにクロークスタッフの方も親切で気持ちの良い対応をしていただけます。 浜松に行くなら安いホテルは他にもあると思いますが、また泊まらせていただこうと思います。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
客室
綺麗で快適です。
ホテルのおすすめポイント
高級, 絶景を楽しめる, 静か

部屋も広く眺望も良かったです。総じて快適に過ごせました。 一点だけ おそらく結婚式か何かが当日あったと思うのですが、小綺麗な方たちがいる中で近くのオフィスで働く方？なのか、コンビニ弁当をロビーで食べている方がいました。 ベルボーイさんは注意せず結局管理者？さんが注意していました。 結婚式などで使われるホテルだけあって、そこだけ違和感でした。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 3
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

この度の旅行は、急きょ決まったため移動するルート周辺で、ホテル予約アプリで検索しましたら❗️ こちらのオークラアクトシティ、ホテル浜松が、幾つかのホテルと提示されました❗️ 浜松市街の中心地で商業施設などが沢山近隣に存在しているので、食したいフード店舗が多数御座います。☺️ その複数の店舗の中から、この度は‼️浜松と云ったら‼️うなぎでしょうか。 このホテルの近隣には、多数のうなぎ店舗があります‼️ このホテルに決めた理由は、ホテルから徒歩圏内に、うなぎ店舗が沢山点在している事が決めてになりました。

少し早目でしたがチェックインできました。 部屋に向かう途中ハウスキーパーの方に出会うとしっかり挨拶してくれました。 中には超ベテランと思しき方もおられ、なんかいい職場だなと温かみを感じました。 42階の海側で開けた景色。次は富士山が見える部屋もあれば泊まってみたい。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
高級, 絶景を楽しめる, ロマンチック, 静か

ツインで泊まったのに洗顔類のアメニティが全てひとつしか無かった。ライブの観戦でとまったのでバチバチにメイクしてる女二人だからとても困った。一言で言えばケチくせぇホテルだなーって印象もう利用しないですね。人数分用意するのは当たり前では。色々な県のホテルに泊まりましたがこんなのは初めて。 あと壁が薄いのか知らんけどすごい人の声聞こえるうるさい。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 1
サービス: 1
場所: 5

駅が近く高層階のホテルなので価格も高いと思ったらそんな事はありません。 それなのにホテルスタッフの対応はとても良いです。 到着が遅くてホテル内のレストランがあったようですが、行く事は出来ませんでした。 もう少し遅くまでやっていたらと思います。
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

・立地は抜群です。駅直結、駐車場直結、コンビニ敷地内。 ・南側は新幹線の駅と海が臨めます。北は浜松市街の夜景になります。予約時に希望を出されてみては。 ・構造上、宿泊客でない方もホテルのフロントを通らずに客室にアクセスできます。安全面で不安。 ・今後、エレベーターにカードキーでのアクセスロック等つけられればいいかと思います。
客室: 4
サービス: 4
場所: 5

駅から近く、浜松では一番いいホテル。シングルで予約したが、グレードアップしてくれてツインのお部屋に変えてくれた。フロントの接客は完璧。ずっと笑顔で対応してくれた。景色も抜群、清掃も行き届いていた。ただ、ベットが固くて私には合わなかったのと、空気清浄機が少し汚かったな…それ以外はとても良かった！行って後悔はしない。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

オークラなのに浜松は随分お値段も安め、高層ビルなので見晴らしは文句無し、個人的には南側(海側)がお薦め。安定のサービスでした。もう少しテレビのサイズが大きいといいなと個人的には思います。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, 絶景を楽しめる

今、激アツの浜松市割で何度も宿泊。 廊下で清掃員から何時もありがとうございますと気持ちいい挨拶。彼女の母国語で話してあげたら喜んでました。 今夜は最上階/44階に入庫。もはや日常で、足伸ばせるバスタブでゆったり。 空調もコツさえ掴めば微調可能。 モーニングでは一品づつ温かいうちに食べるのが吉。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

今回は周辺のビジホと同じか安い位で泊まれたので2度目の利用。駅からは近いのですが少し歩きます。 部屋は広くいずれも高層階なので夜景も朝の眺めも素敵です。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, 静か, お得

スイートルームへアップデートして頂きました。 古さは感じますが、気持ちよく過ごせました。 バスルームはとても広く、シャワールームも別にあります。 デスクが２つありますが、コンセントがすぐ使える場所にないのが困りました。 それ以外は素晴らしいと感じました。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

贅沢な景色と部屋。自分へのご褒美で泊まりました。 初めて泊まった今回が、最初で最後の宿泊のつもりでしたが…南側の窓の方の部屋だったので、今度は北側の窓の方に泊まりたくなりました。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

浜松駅前で立地は良いですね。それから久々の高層ホテルに宿泊も良かったです。42階からの景色を堪能しました。昨晩の料理も美味しかったです。肉は、少し硬かったですが…。(笑)
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

フロントの方のお声がけが非常に親切でした。部屋もグレードアップして下さり大変ゆっくり休めました。また利用したいです。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

45Fの展望台の眺め最高です！ 浜松の街並みが一望できます。 入場料が500円→1000円と値上がりしていました。ちょっと高く感じます。朝割引とかあると嬉しいですね。