昨年平成３０年の１０月２９日に ＡＺワゴンの 冬用のスタッドレスタイヤを購入しました 東雲店は店舗建屋の 建て替えに伴い長い間休業していましたが、 平成３０年の１０月２５日に本オープンとなり オープニングセールの期間中でした。 ＤＭや売り出しの新聞広告を見て 冬用タイヤがかなり安くなっていたので、 この機会にと思って 仕事帰りの１８時前頃に寄りました。 オープニングセール期間中でしたが、 平日ということもあり スタッドレスタイヤの相談は直ぐに出来ました。 建て替え後は一階フロア入口近くと ２階フロアの階段を上がったレジ横に、 順番待ちの発券機が設置されれいます。 オイル交換とかオーディオ関係とか タイヤ関係とかのカテゴリー別で 個別に 順番待ちの番号札が発券されるようになっています。 軽自動車のAZワゴンで純正タイヤのサイズが １６５／５５Ｒ１４ という 最近の車では余り採用されていないサイズです。 やはり店舗にもそのサイズは ダンロップの一種類しか置いていなくて、 値段も多少値引きしてもらいましたが 定価から少し安いレベルくらいの価格でした。 セール期間中で一般的なサイズのタイヤだと オープニングセールで 価格が大幅に下がっていたので残念でした。 純正のアルミホイールへの組み換えで購入しましたが、 組み換え工賃とか廃タイヤの処理料 窒素ガスの充填とかは無料サービスしてもらいました。 純正サイズと違う一般的なタイヤサイズだと アルミホイールとセットでかなり安くなっていたので、 売り出し価格のアルミホイールとのセット品に すれば良かったかと思っています。 タイヤの交換作業自体は平日ということもあり オープニング期間中のセール期間中でしたが、 購入当日に余り待つこともなく交換が出来ました。 店舗が建て替えになって一階のトイレとかも広くなり 綺麗になりましたが、 売り場の面積自体は 以前の３分の２くらいに狭くなりました。 １階のフロアは トイレと待合室としてだけに使われていて、 商品は置いていません。 ２階フロアは陳列棚の間隔が狭くなっているので、 他のお客さんが居れば通り抜けに気を遣います。 売り場面積が狭くなったので、 置いてある商品のバリエーションも少なくなっています。 一般的なものは今まで通り置いてありますが、 以前置いてあったものが 無くなっていたというのも多々あります。 以前は２階へ上がるのに 階段とエスカレーターがありましたが、 店舗の建て替えに伴い エスカレーターが無くなり その代わりにエレベーターが設置されています。 以前はエスカレーターで２階に上がると 店内が見渡せていたのですが、 エレベーターだと閉塞感を覚えます。 ２階の店内スペースの陳列棚の 配置をもう少し見直されたら良いのではと思います。 以前の店舗と比べて、 買い回りに圧迫感を感じます。 令和５年11月15日追記==== ５年前に買ったスタッドレスタイヤの プラットホームが出てきたので、 11月15日の水曜日に買い替えに寄りました。 11月10日の金曜日よりオートバックスでは セールをしていますが、 割引クーポンはタイヤとかは対象外なので 注意が必要です。 今日は仕事が休みなので昼過ぎに行きましたが、 ピット作業は２時間待ちくらいになっていました。 ピットは何ブースもありますが、 各種作業用に区分けされているのか、 タイヤ交換作業は 他の作業の方よりかなり 待ち時間が長く発生していました。 前回、オートバックスで スタッドレスタイヤを買ったときは、 何故かタイヤ本体価格のみで 作業工賃はサービスだったのですが、 今回はちゃんと作業工賃が掛かりました。 工賃は以前よりも高くなったと思うのですが、 165/55R14 サイズのタイヤで 交換工賃が合計１万3,200円となっていました。 ==== 令和５年12月６日追記==== 11月に冬タイヤの買い替え交換に訪れましたが、 オートバックスの場合 広告にはタイヤ交換の工賃は表示されていません。 オートバックスのホームページには タイヤ交換費用が記載されていますが、 1本当たり何円からとの表記なので 実際には幾ら掛かるのかは不明です。 軽自動車の14インチタイヤの場合で 実際の交換工賃の1本当たりの単価は 組み換え＋バランスで 1,650円 窒素ガス充填で 550円 廃タイヤの処分料で 550円 エアバルブの交換工賃が 550円で トータルで 交換工賃が合計１万3,200円でした。 普通車とかタイヤサイズが大きい場合は これより大分高くなると思います。 パンクとかの保証料は別途必要です。 最近、ホームセンターのDCMダイキ坂店の 広告にタイヤの交換工賃が載っていました。 それには 組み換え＋バランスで 軽自動車 900円 普通車 1,200円 廃タイヤの処分料で 350円 エアバルブの交換工賃が 300円で オートバックスの工賃よりかなり安価です。 品揃えはオートバックスより少ないですが、 適合サイズのタイヤがあればお買い得と思います。 ====

電話になかなか出てもらえない。 忙しいのはわかるんだけど、出れないなら窓口みたいな部署を作ればいいかなと思う。(それも難しいのだろうけど) 今はネット予約でタイヤ交換とか色々できるらしいけど、ちゃんと予約できてるか不安になる…以前夏用から冬用タイヤに交換するのに電話でお願いして、タイヤをオートバックスさんに預けてますのでお願いしますね。と言ったつもりだったのに、いざ行ってみたらそこにタイヤはなく交換できませんと無駄足を踏みました。仮に自分がタイヤ預けてますって言ってなかったとしても聞いて貰いたいと思いました。あと、そうゆうのって普通お客様情報みたいなので控えてるのでは無いでしょうか？だから余計にネット予約だと不安になり出来ません… 改善の方お願いします。 店員さんの対応等は普通だと思います。 これを見て電話予約される利用者の方はしっかり要件等言うことをおすすめします。

改装工事後初めてお邪魔しました。 1階は待合所とお手洗いがあり、タイヤとホイールがメインの売り場となっていました。その他のものは2階に売られています。エレベータもあります。昔あったエスカレーターは無くなりました。 昨今のニーズの減少から店頭に並ぶ車のパーツが減っている様子で、以前に比べて内装はコンパクトになった印象です。 頭文字D世代には物足りなさを感じるところかと思います。 2階にもテーブルとイスがあります。 コード決済は Pay Pay　楽天 Pay　LINE Payが使えました。Tポイントがためられます。 利用はしていませんが、ピット作業に早く取り掛かれる予約アプリが登場していました。 【2019.11】

車検、受けました。気になったことが一つ。車検が終わって代車を返す際、走行距離を読みましたかと聞かれ、見てませんと答えたら、えっ？言っておいたのに？という顔をされた。(走った距離に応じてガソリン代を払うのに必要) それはあなたが確認すべきことなのでは？こちらがウソを言ったり間違って言っても店側はすぐにはわからないけど、店側が見間違えたら、客はそれはおかしいと指摘できる。 流れ的には店側が確認すべきことだと思います。小さなことですが、そう思いました。あと、担当の女の子、もう少し笑顔がほしかった。あの人はああいうキャラかもしれないけど。

ETC車載器の配線が外れたので相談しに行ったところ、ぱっと見て1分程で無理だと帰されました。「修理不可、メーカー対応も難しい」と冷たく言われました。 ちなみに翌日某他社チェーン店で同じように相談しに行ったところ、「見てみますねー！直しておきますよー！」とすぐに取り付け直していただきました。 天下のオートバックスさんが無理って言ったので無理なのでは…と心配でしたが全然大丈夫で調子抜けしました（笑） 閉店近い時間に伺ったからでしょうか？残念な気持ちにはなりましたね。

私の職業柄、人の顔の変化や言い方を読み取るクセがおります。 この度、新車のクラクションが寂しい音を出すので、買い替えに行きました！ 購入と一緒に、交換依頼をした所、4男性スタッフが眉を苦ませ、2時間ぐらい掛かりますよ！と、いかにも、めんどくさい を強調された言い方をされました。 当たり前に、購入を止め、黄色店へ行って、同じ依頼をした所、30分も経過せずに終了。 満足でした！

ドライブレコーダーを取付てもらいましたが３日車に乗ってないとバッテリー上がり(ﾟДﾟ)ディーラー原因を調べてもらうとドライブレコーダーの配線間違い。常時バッテリーを消費する配線との事でオートバックス信用出来ずディーラーで配線修理、工賃はオートバックスに請求しました。ドライブレコーダー取付時も約２時間の予定が４時間もかかり挙げ句配線間違い!!最悪

タイヤ交換で予約して伺ったのですが、ピットに入ろうとしたところ帽子を被って眼鏡をかけている坊主？の中年男性の店員の方に1分間程度睨まれ、「他の車の邪魔だから退けてくれ」とのこと。 はぁ？ という感じでした。 その後、若い青年の店員の方が案内してくれましたが、あんな人の下で教育を受けて育ってほしくないなと思いました。

キャストにスタットレスタイヤの取り付けするための見積して頂いたら、103000円と言われて、交換代金を合わせると、12万数千円となり、ビックリでした。 これが一般の相場なのでしょうか？ 他社に見積もりをお願いしたら、タイヤ交換を含めて　72600円でした。 かなりの差があります。

店舗が綺麗になったが親しみ感が無くなった。小物類、一瞬の売れすじ商品（ドラレコ等）、定期交換品（オイル等）はしっかりしているが、カスタムなどしようとするには品薄、品無しなどで不向きなABかなと思います。ピット作業は大掛かりな作業をあまり受けないせいか時間通りにスムーズ。

ココは、2号線上りに有るオートバックスです。 品揃えは、それなりに有る方だと思います 店員さんは、遠くからでも挨拶される方も居られる、好感がもてる方もいるお店見たいです 今回は、タイヤチェーンを買いに行ったのですが、欠品が多く、売り切れ御免状態で買えませんでした…

いつの間にか新装開店していました、其まで商工センターのスーパーオートバックスに、行ってたので、助かります ピットは、手前になり、駐車場は、マックと共同駐車場ですね、土日祝日は、停められるのかな 喫煙所は、1階店内ピット作業待ちの所に有ります、冬でも寒く無いですね

店舗的にはそんなに大きくはありませんが、それなりに商品揃ってます。在庫がないものも店員さんに言えば早急に仕入れてくれます。 車検に関しては、無料の車検前点検で問題箇所をを教えてもらえるので、指摘箇所を修正したら車検もすんなり応じてくれました。 … もっと見る

オート通販のホーン交換工賃はじめは一万円言われましたが途中呼び出しあり。配線がやりやすいのでと言われ数千円安くなりました。極めて良心的だと思いました。ETCの取付もとても丁寧に説明してくれて、余計な出費になりませんでした。また相談とかあれば訪れたい店です。

2015年の11月1日にヘッドライトの修理の為、訪れました。 着いた途端、整備士に見下した態度、死ねというような暴言を吐かれました。 店員さんに暴言を吐かれるのは初めてで怒りより唖然の方が勝りました。 … もっと見る

新しくなりました。 バースデイプレゼントをもらいに行き マグカップか掃除用のハンドモップどちらかでした。あと500円買い物券今月中使わないと行けないため カーシャンプーを買いました。 箱の色と中の色ちがうのですね。

タイヤ交換してもらいました。今流行りのオールシーズンタイヤに交換しました。新品は良いですね。店員さんの愛想も いいし作業時間も30分程で早いし 何より店舗が新しくて気持ち良かったです。

車の故障で訪れましたが、部品の交換について保証期間内かもしれないと教えてもらい、書類を調べてくださいました。とても親切で、今度故障してもまた来ようと思いました。ありがとうございます。

昔々に近所に住んでおり、よく行ってました。規模が大きかったイメージがあったので、久しぶりに訪問。模様替えしたようですが、イジリ品もそれなりに有り、ついつい一品購入してしまいました。

車検が高い！ 数年前は安くて良かったが今は変えなくて良い部品を変えないと車検が通らないと言ってくる！もちろん他所の車検場ではその部品を変えなくてもとおりました！ … もっと見る

オートバックスの中でも中規模店で、リニューアルした新しいお店です。以前より店内が狭くなった気がしますが、年始の福袋など私のお気に入りのお店です。 … もっと見る

駐車場がちょっと停めにくい カー用品は２階になっていて、欲しい物もあり、品数豊富でした。 タイヤ、ホイール交換の相談にも最適なご提案をしてもらいました。

交通量の多いとこにある為出入り難しいですが、店員さんの接客は満足してます、ドラレコ買うときもオイル交換の時もいつも丁寧に接客してくれるので高評価です

客がいるわけではないのに、更にはお手隙の店員がいるのにかなり待たされました。受付用の受付票発給機がむなしく点滅し続けてました。受付機の意味無し。

車を買取っていただきましたが、査定額が他社と比べてとても高額でした。対応もとても丁寧でした。オートバックスに持っていって良かったです。

オイル交換に関して聞きたいことがあるんですがと聞いたら「受付は2階です」とぶっきらぼうに返された。日本語通じないのかな・・・

接客！腕!ともに最高です 持ち込み新調のレーシングナット…少しでも傷付けないためインパクト使用しなかった～流石です！

求めていた物が予想以上に安値でしたので良かったです。（オートバックスへ自転車で行く、のりＰです） …

自動車保険付帯のドラレコ取り付けで予約し訪問しました。対応良く説明頂きました。街中店舗で面積は狭く２階建てです。

ごちゃごちゃしてて わかりにくいです。 タイヤコーナーに居た方はとても丁寧な対応をしてくれました。

新しくなって暫く経つけど まだ店も綺麗 隣にマックがあるので 作業中待つのに便利 品揃えは普通

スタッフさんに良くしてもらったアフターサービスも充実。買って良かったよ。ありがとう。ジョ島君

オートマチックオイル交換をしました。音が静かになりました。✨良かったです。

いつもお世話になっています。 素早く対応してもらってとても助かっています。

対応は良いですか ドアミラーレンズのみの交換などは してくれません

店内の対応はいいけど 、問い合わせの電話しても、ほぼつながらない

忙しいかわからないが電話した際(4〜5回)なかなか電話に出ない

対応が丁寧だけど、ピットの人は、雑なんがマイナスかな？

2階店舗です マック併設にて少し出入りが難有ります

※買取出張査定を依頼しました。 … もっと見る