出先で空気が抜けてしまい無理を言って軽トラで代車を積み来て下さいました。 本来は来ないとの説明ありましたが特別に。 寒い夜にとても嬉しかったです。 来られてからの説明でパンク修理、搬送代、チューブ交換で8000円程と。 家族とも連絡取れなかったので助かりましたが帰宅して周りや家族に話すと「少し足せば新しい物が買える、いくらなんでも高い」と。 翌日お電話もらい、やはりパンクしていたのでチューブ交換する、まだ途中ですがご都合はと。 修理キャンセル可能か確認したところまだ大丈夫という返答だったので、寒さにやられ体調悪かったのですが家族が休みだったので引取りに。 既に交換されていました… 話が違う…申し訳なく思いましたが電話の説明をすると元に戻せると。 ちょっとイラ気味で取り外しされ、配送代はお世話になったのでお支払いしますと伝え済ませた所「本来は取りに行きませんので今後は絶対そのような事が無いように」と冷たく言われました。 ここまでは我慢出来ました。 空気を差し込むゴムが恐らく劣化しているのだと家族が持って来ていたゴムと交換し空気だけ入れさせてもらい帰宅。 石鹸水を作りタイヤ、チューブ外して漬け込み確認しましたらパンクしていませんでした。 他の自転車屋さんに問い合わせしたところ高いですねとも言われました。 もしパンクしている箇所があるならば画像なり、相手にきちんと確認させた上でなさるべきと思います。 口頭でパンクしていたと言われても交換された後では分かりません。 元に戻して見せろというお客さんは、殆ど居ないでしょう。 とても残念、かつ怒りしかない。 こちらの住所は知られてないので書き込みさせていただきます。 他のレビューにもありますが態度悪過ぎます。 7～8名程 スタッフの方いらっしゃいましたが笑顔で接客されていたのは、お1人だけでした。 二度と行く事はないです。 無駄なお金使わずに済んで良かったです。

修理依頼を出しましたが受付時非常にだるそうな対応をされた。 「忙しいところにきやがって」みたいなぶっきらぼうな感じ。店内に他の客はいなかったんですけどね。 スポークの修理をお願いして、パーツがあるかわからないとか取り寄せになるかも～とかで2~3日頂きます＋料金は取り寄せとか含めて5200円ですって言われたけど出来上がりは当日。料金も取り寄せの料金含めとかいってたけど変わらず5200円。 まぁ当日できるならそれでいいですが、当日できるなら取り寄せとかしてないですよね。 以前もスポークの修理を依頼しましたが3000円行かなかったので普通に料金値上げした感じですかね。2倍近いんですけど。

TSマークをつけてもらおうとしてこのお店を伺ったのですが、修理代なども合わせて二万円ほどかかると言われおかしいなと思い、近所の自転車屋に伺ったところ『このくらいなら少し修理すればなおるよ笑』とおっしゃっていて、修理してもらい千五百円ですみました。その後もなんの問題もなく自転車に乗らせてもらっています。サイクルベースあさひは自転車業界では名のある会社ということもありお金のためなら手段を選ばないなという感じがしました。

通学・バイト用の自転車を買うために来店しました。 試乗もさせてもらい保険も手頃なお値段で入ることができました。試乗のときの自転車を即決で買いました。が、親と「サドルがちょっと高かったかもね。家で調整しようか」と話していただけなのに、店員さんが親切に調整をしていてくださいました。 総じて店員さんの接客態度もよく、お値段もちょうどいいくらいの自転車が揃っています。 とてもおすすめです。

こちらのお店で購入した商品が購入から二週間程度で転倒により壊れてしまったため、修理対応をお願いしましたが、対応にあたった男性店員の態度が終始客を馬鹿にしたような態度、タメ口等で接客に当たっていたため、こちらのお店での対応はあきらめました。 独自会員の恩恵も一体型のため解約、返金が出来ず、修理費用も１０％程度の割引にしかならないので会員になることはあまりお勧めしません。

私は、障害者で車椅子を購入しましたが最初のうちはやったーと喜びましたが車椅子が調子が悪い時に店まで持っていかないといけないのでメンテナンスも大変そうで今では家で眠っています。私は、電動車椅子しか持っていないので来店の時はタクシーで行かないといけないのであまり車椅子はオススメできません。

TSマークは、２週間待ちと言われ、修理も数日要し、大手メーカーの安心感からこちらで購入したのですが、通学に支障をきたします。また、購入１年ですが、もう、何度も修理が必要で、行く度に、乗り方が悪いと指導されます。高校生男子が丁寧に乗るわけがありません。耐久性に問題はないのでしょうか？

自転車専門店なので、買う事自体は安心出来るでしょうが私の場合、購入までの流れと店内の雰囲気？は最悪でした。私が行った時は店内に客は私だけでしたが、男性従業員が３～４人居て、何やらペラペラとずっとお喋り。気にしすぎかもしれませんが、私はこの店舗には2度と行きたくないと思いました。

スポーツ車もある程度置いてあるが、メインはママチャリや子供用。 ネット販売もあるので店頭にないメーカーの物でも、取り扱っていればネットで注文して店頭で受け取り、整備も店舗でというのが可能。 全国チェーンの自転車屋ということ、気軽に入れるという敷居の低さがメリットか。

買った時から自転車漕ぐと少しの段差でも音がする不良品でもお金は取ってこようとするし割引きとかも全然しようともしないし店員はなんで音がなるのか分からいとしか言わずに愛想がないし態度が悪い。 修理もろくにしてくれない。もう二度とここでは買いません。

パンク修理で初利用でしたが、店員さんの対応がよかったです。 どういった修理をするのか、状況によってどのように料金が変わるか、前回の修理からそんなにたっていないのにパンクした理由等々 とても丁寧でした。 次回もお世話になりたいと思います。

整理券をわたすのはいいけど、何分待っても 呼ばれない。 修理内容受付けてお客さんを帰せばいいだけなのに…3分もかからんと思う。 忙しいから待ってくださいはお客さんの時間を奪っている事に意識が足りないだけ。 このお店は違和感あり。

あさひさんはペダルの向きもわからない素人が整備しているので気をつけてください。 料金が高いのにサービスがゴミなのでただのぼったくりです。 騙されないでください。近くのダイシャリンやイオンバイクの方が圧倒的にいい店です。

対応は完璧です！ 長町にある自転車屋だったら一番です。 中は一階にママチャリや電動自転車など二階にはロードバイクやマウンテンバイクなどが多く取り揃えてあって見てて楽しかったです。 修理もすぐに対応してくれます。

トイレ借りますと言えば接客中で無視され商品(自転車　小物類)は埃を被っていてここで自転車を買いたいと思いませんでした！ 忙しくても最低限商品の手入れはするべきです。 他店でこんなのはみたことなかったですね。

組み立てや修理で依頼した。修理点検の時はバラシもしないで油だけさして終わりにされそうになった。いや、バラしてちゃんと見て下さいと言ったら嫌そうにしぶしぶ作業された。そしてぼったくみたいな値段とる。

本当にろくでもない人達のあつまりで、どう教育されてるのかわからない。やり方なのでなんともいえないが、嘘をついて利益を得てなにが働いている人のために、お客さんのためになるのだろう。

こちらで過去5台乗り換えました。 車みたいにｷﾞﾘｷﾞﾘ迄乗りつぶしました。 ｻｲｸﾙﾒｲﾄに入っていれば修理も少し安くなりますが 修理台数が多い時は連絡待ちの覚悟はいります。

電話対応が非常に悪い。 ねっとりした喋り方で、気分が悪くなる。 自転車修理出来ても、電話対応が出来ないのであれば、電話は他の人が出た方が良い。

点検をお願いすると、客の目の前で点検表を床に投げつける男性店員が居て、それを女性の店員さんが拾って対応していた。見ていて不愉快でした。

商品を置く位置をちゃんとしてほしい。 1480円のつもりで持っていったら、2480円だった。 デザイン気に入ったから買ったけど。

お忙しいようでしたが、声をかけると丁寧に接客してくださって、程よい距離感でした。おかげさまで素敵な自転車に出会えて満足です！

営業時間外でも自転車空気入れがおいてあり購入時に自転車保険に入ればメンテナンス は部品交換代以外は無料なので助かりました

納車整備を終えて納車された直後に撮影しました。このように試乗でキズだらけになった自転車を定価で売りつける悪質店です。

購入前には試乗が出来ますし、会員になれば３年間の無料点検が受けられます。店員も親切丁寧に対応してくれます。

簡単な作業でも割高な感じがした。整備している方はたくさんいるが売り場には誰もいない。呼ぶボタンがほしい。

いろんな種類の自転車があり、店員さんもいい人でベテラン専門職の人ばかりなので一度行って下さい。

ギアの調子が悪かったので修理をお願いしました。空気入れその他もやっていただいて大変満足です。

修理で何度もお世話になってます。。 迅速丁寧に対応して頂けます。ありがとうございます。

タイヤ交換3時間待って手付かず。謝罪なし。暇そうに３.4人で喋ってるだけ。

子供の自転車を購入しました。優柔不断な子供にも丁寧に対応頂きました。

通販で買った自転車の防犯登録の為だけに訪れましたが親切な対応でした。

自分達が売った商品に責任を取らない店､1もいらない …

無料なのに、親切に空気を入れていただいて、 大変助かりました。

持ち込みでの防犯登録だったのに、親切に対応してもらえました。

とても手際よく、自転車のメンテナンスをしてくれます❗

ニーズにあわせ、多くの自転車が置いてあります。

メンテナンスでいつもお世話になっております。

スタッフの接客態度＆商品知識が素晴らしい！

いつも対応が良いお店でお世話になります。

店員さん親切丁寧だと思います。

ここの店員は酷いね

丁寧な接客です。

よかった

良い