自転車が欲しく、近所にここくらいしか自転車がなかったので訪問しました。その前に、ネットから気に入った自転車を注文しておきました。 店舗引き取りなら送料無料なので、便利でした。 入店したら、店員さんがやたら元気な声で「いらっしゃいませ〜　プークスクス」と言ってきました。 なぜか笑いが発生しました。こちらは入店しただけなのですが何なんでしょうか？ 店内には大学生っぽいバイト２名と社員ぽいおじさん１名がいましたが、みんながふざけているようでちょっと不快でした。 客は私しかいませんでした。 自転車を受け取りにきたと告げると、カウンター越しに手続きが始まりました。 手続きといっても自転車保険の説明がメインです。 ３０００〜５０００円くらいの保険だったと思いますが、 盗まれたり壊れたら２０%返ってくるとかこないとか。 そもそも自転車が１５０００円くらいのやっすいものなので保険の加入は断りました。 断った時に、「本当にいいんですか？この辺は盗難多いですよ」と若干しつこかったのが気になりました。 その後、自転車を整備しながら簡単に説明を受けました。 ギアについての説明がよくわからなかったので、もう一度尋ねると、 「だから保険に入った方が安心なんですけどね」みたいなことを言われました。 うーん、なんだか脅すように保険を営業されたのが引っかかりました。 自転車は今のところなんの問題もなく使えているので満足です。

先日、タイヤから、パンク防止剤が漏れ出すので、店を訪れました はじめに値段の話をしてきました チューブを外して、何事もなくても、880円 チューブを外して、パンクをしていたら、1,200円 チューブ交換をするなら、4,000円程度 と言われて、「チューブ交換するなら、新しい自転車を買うので、チューブ確認とパンクだったら、パンクの修理をお願いします」と言った しばらく店内の自転車を見ていて、呼ばれたので行くと、以前、パンクの修理した箇所から、穴が開いて、そこから漏れているけど、修理箇所には、新たに穴を塞ぐことができないと言われて、「それじゃあ、今度、改めて買いにきます」と言って、お金を払おうとしたら、「無料で良いです」と言われて、「家帰るまではもつと思うので、早めに買ったほうが良いですよ」と言われた その後、近くスーパーで買い物して戻ると見事に空気が抜けていた 実は、パンク防止剤は漏れるけど、パンクせずに、ずっと乗れていたので、変だなって思って、よく見ると、空気を入れる場所のネジがゆるゆる状態になってた その時、料金が発生するチューブ確認が無料になった理由がわかった 全てが、新車を買わすための自作自演だった 家に帰って、工具を使って、ネジをしっかり閉めて空気を入れて、何度、乗ってみても、パンクは、一切しない つまり、そういうお店でした 自転車を買い換える予定は、あったけど、別の店で買います

久し振りにこの店のクチコミを見ると低評価が目立ち、事ある毎に何かの交換を勧められているのを拝見すると、やはり確信的なのが見て取れる。 以前この店で自転車のパンク修理をしてもらい、以降何故か約3〜4ヶ月毎にパンクし都度修理をしてもらうが、修理してもらう度にチューブやタイヤの交換を促されたが金が無いのでと断っていたが、4回目のパンク時に持って行くと"混みあって時間が掛かるので夕方連絡します"との事で、連絡があった時に"修理不可能なのでチューブ交換しました"と告げられ受取に行くと、前のチューブのパンク部位を見せられたがまるで"パンチ"で穴を開けられたような綺麗なまん丸い穴だった。 それでも既に交換しているので仕方なく支払うが、更にタイヤ交換も促された。 ビッグモーターの様に本部からのノルマが厳しいのだろうかと勘ぐってしまう。 因みにこの店で修理を依頼すると必ずと言っていい程何らかのボルトキャップが無くなっているので、指摘すると面倒くさそうに適当な物を探してあてがわれる。

東証プライム市場上場の自転車製造販売会社で大阪が本社です。 ここ加平店は環七沿いにあり北綾瀬駅からも近いのでアクセスは良い店舗。また隣は家電量販店のコジマで、そのすぐ裏手は地元のスーパーベルクス。買物ついでにチラッと覗いて見るのにも良い立地です。 過去、低評価の口コミが目立ちますが、昨日伺った時は割と混んでいて店員さんの対応もまずまずでしたよ。 まあ、店員さんによっても様々でしょうし一概には言えないでしょうが、最近は店長が口コミに対して即、返信しているなど意識改革も進んでいるようで、口コミの評価も上がって来ている感じを受けました。 他の販売店と異なり、自社ブランドの自転車を取扱っているので価格面での強みは有りそうです。 ここ数年で近隣に2店舗、自転車販売店がオープンしているので価格だけでなくサービス面や接客での差別化がKEYになので頑張って欲しいですね。

ビッグモーターと同じ犯罪をしてる可能性がある店。パンク修理で行ったが、前川という店員に修理現場を見せて欲しいと伝えたのに非常に威圧的な態度で「絶対に無理です」と断られた。不愉快、不快だが、この店のブランド自転車のため、ここでしか修理ができない。こんな腐った店の自転車を買ったことを後悔するしかない。当然だが、パンク依頼なのにタイヤまで交換され、それもあちらが自分たちで判断するため顧客に連絡もしないとのこと。非常に悪質なため、総務省に報告する。 追記 消費者センターにも追加で連絡した。悪質であることを伝えたが、修理状況を見せないのは店の自由とのことなので、この店に入る客は自分で写真を撮るなど自衛しないといけないようだ。消費者が非常に不利なので、この店に行くことはまったく推奨されない。自分の身は自分で守ろう。

修理目的で伺いました。 イタズラで鍵穴に詰め物をいれられ、前輪のボトルキャップ？を外されました。 鍵穴の詰め物は奥まで入っていてどう頑張っても取れず、鍵交換をしなくてはならないかなと覚悟してお店へ行きました。 10分ほどで詰め物をとってくれ、タイヤの空気もいれて新しいボトルキャップもつけてくれました。 作業自体はたいしたことないのでお金は頂かないと言われ、新しいキャップの料金だけ支払いしました。(110円) とても丁寧な対応をしていただいたのでお礼したいなと思いこちらのサイトを覗いたら、低評価が多くてびっくりしました。 他の店員さんはわからないけれど、きちんと丁寧にお仕事されてる店員さんもいますよ。 お店の方、この度はありがとうございました。

正直、以前は他の方の口コミ通り本当にイヤな感じの店でした。「詳しくないなら大人しくベーシックなの乗っとけよ。」的な。 ただ改めて来店すると、本当に親切な店になっていました。 特にＳさんという方に対応していただいたのですが、修理依頼した自転車の状態も丁寧に説明していただき、結果的に買い替えしたのですが新しい自転車選びにも親身に付き添ってくださいました。以前のイメージが強すぎて店変えも考えていたのですが、少なくともＳさんがいる間は引き続き使わせていただきます。 自転車の知識はもちろん、言葉遣いや礼儀なども含めて「プロ」という感じでした。決して安くない買い物でしたので、納得して買えて満足です。ありがとうございました。

店員は忙しいせいなのか、案内はザツ(騙されていた)の感覚。。。みななさん買いたい自転車は在庫なければ、店員さんの回答を全て信じない方が良いです。 買いたい自転車は在庫なかったので、ほかの店舗で在庫無いかを尋ねまして、「ほかの店舗は在庫なし、取り寄せは8月末以降」との回答を受領。 (ちなみに本日2回加平店に訪問、いずれの回答も女性の店員でした) 納期が長すぎるため断念してほかの自転車屋を見回して、ちょうどあさひ保木間店を通っていた為再度あさひの自転車を見ました、そちらの店員から希望の自転車は近くの2店舗に在庫あるよと案内頂き、無事に買えました、ありがとう保木間店員さん！

パンクの修理をお願いしたいと思い受付の辺りに行き案内を待っていたが、受付の向こうに1人店員が居るにも関わらず手元の書類？をめくりながら何の案内もなし。 こちらに気づいているとは思ったが何も案内が無く困ったので「今大丈夫ですか？」と聞くと「いや大丈夫じゃないです 今他のお客さん案内してるんで」と強い口調で返されて不快になった。店長なのか、偉い人のようだったが対応が雑に感じた。 修理の受付をしてくださった別の店員は修理のパターンを色々と説明した上で安ければこの程度、高ければこの程度と値段についても見積もって下さり対応も親切だったので星2で…。

修理目的で伺いました。 自転車のことは詳しくないので、不明点を確かめてから決めたいと思い、いくつか質問をしましたが、 「何言ってるかわからない」と、最初と同じ説明を繰り返され、馬鹿にされたように感じました。 また、ワンコインとはいえ勝手に部品交換をしていたのも気になりました。こちらがお願いしなくても請求されたんですかね？ （修理は他店でして頂きました。親切に対応してくれ、料金もここより安かったです！） 以前に購入目的で来た際も不親切な応対だった気がします。 目的がはっきりしていればいいと思います。

自社製品以外のパーツ等も取り寄せて頂けたりしますし、最近はインターネットで組み立て式の自転車を販売している所も増えましたが、そういった箱入り未完成品(何割完成しているかにもよりますが)を箱のまま店舗に持参すれば、組み立て料5000円～でやっていただけるようです。(もちろん防犯登録必須)(盗難補償はなし) 各スタッフさんの知識や技術に差はあれど、接客も非常に丁寧ですし、親身になっていただけます。自転車屋さんは職人気質の方が多いイメージですが、グループの大きな所はやはり丁寧です。

メーカーの自転車を買ったので、商品としてはメーカー責任だが、サビを嫌ってステンレスやアルミの自転車(フレームを除く)を買ったはずなのだが、あっちこっちからサビが．．．(この点は評価に含まない) 納品時も年間保障や対人保険の営業は一生懸命だったけど、椅子の位置の調整をするか否かも尋ねられなかった。 店員の対応が良ければ後部荷台に買い物用にカゴを買おうと思っていたが、買うのをやめた。

自転車を購入しました。 色が無く1週間で入ると言ってたので頼んだが、中々来なく電話したら2週間かかると言われ腹がたった、そしたら1分後電話が有り今入りましたって『はっ』って感じで店員はどんな教育されてるんだろうって感じです。 取りに行っても謝りもなく、自分も腹が立ちすぎて文句も言わず、もう買いません、行きません。最低の店です。

ここの店員なかなかやばいです。 パンクしたと思い来店したところ、 パンクの修理までお時間いただきます。 と言われ、パンクしているか見て頂けますか？ときくと、 「逆に何がわからないんですか〜？」 ここにも書いてありますけど？？ と客を煽るようなやる気ない接客でした。 販売職としてはあり得ないです。

後輪のスポークが一本折れた為修理に持って行ったが 最初に説明を受けたのが ギアが有るため高くなる 3000円後半掛かると言われ 了承したが 実際修理が終わり引き取りに行くと5500円取られた 最初に言われた金額で修理頼んだのだから 高くなるのは詐欺 ここは酷い もうアサヒでは頼みたくない

折りたたみ自転車の輪行袋の取り扱いがないかを見に行き、取り扱いの有無を聞いたところ、色々と教えていただき、取り扱いメーカーに在庫の確認までしていただきました 折りたたみ自転車は頂き物であり暗中模索のところがありましたが今後のパーツ選びの方針も含めて色々と助かりました

チャリの鍵が壊れたので交換しに伺った際、混んでいたのかわからないですが男性の店員がめんどくさいような態度で対応してきてました。なので、保木間店のアサヒ自転車屋ショップに行き、非常に良い対応して下さりました。どこに鍵があるか、場所も教えてくれてとても良かったです。

店員に"アタリハズレ"が有ります。 まるで軍隊や機械のように、全員が全員同じような丁寧で明るい接客をしろとは言わないが、"愛想が全く無い、面倒くさそうな態度"の人はもう少し改めるべき。 近くに自転車屋もできたので、そこら辺の課題で客離れしていくかも知れない。

無料空気入れがあったので利用させていただきました（お声がけせず勝手に）。若い男性の店員さんが出てきて、とても丁寧にご挨拶してくれて、簡単にタイヤ点検してくださいました。 売り込みもなく、心地よいコミュニケーションでした。また伺います！ …

パンク修理で行って、修理も可能な状態なのに脅しの様な言い方でチューブも交換させられた。この時の接客態度もひどいし、キーキー音もなるようになってしまった。本当にひどい。泣きたい。もう２度と行かない！！！！！！

ロードバイクの変速が故障したので見てもらったんだが、忙しいからすぐ診断できないと言って軽い方のギアに入れてくれるかなと思ったらわざわざ思い方に戻して渡された。しかも一言多いウザい店員。最悪です。

ここで自転車を買い替えたけど、店員さんの説明がわかりやすくて丁寧。北綾瀬駅周辺にはここができるまで自転車屋がなく、パンク修理に青井か綾瀬までいかなければならなかったので本当に助かっている。

パンク修理依頼したが、乗って次の日またパンク。 違う自転車屋に修理依頼したが、質の悪いチューブで変形してパンクしたとのこと。 素人が修理してんじゃないかと疑いました。二度と行きません。

日曜日15時過ぎに訪問しましたが、次から次へとお客さんが来ていて、自転車を購入するだけで1時間程度かかりました。そのためか、店員も流れ作業的な接客で、良い印象ではありませんでした。

クロスバイクの点検、修理、カスタマイズ、色々と相談にのって頂いてます。 電話でも相対でも対応良く、細かい希望も聞いてくれます。 工賃も安くとても有難いです。

こちらの店員さんは、人によって接客態度の差が激しい。 高圧的・見下すような接客をする男性店員がいます。 気分を害しますので他店を利用した方がいいと思います。

新人さんでしょうか。 まだぎこちなくて説明ベタだったけど、一生懸命でとても好感が持てました。他の誰よりも対応良かったと思います。頑張って下さい。

凄く親切で、こちらの立場や事情を親身に考えてくれた上で整備にしろ修理にしろ提案してくれます。無駄に高い料金にするような事が無いので安心です。

店内に入るといらっしゃいませ～ の掛け声。素晴らしい。やっぱりこうでなくちゃ！と思う。 店員さん変わったのかな？とても雰囲気良かったです。

チェーンが外れたので直してもらう。平日昼に行ったが立て込んでいたようで夕方受け取りになった。店員さんはハキハキしていて良かった。

パンクを修理お願いすると　すぐタイヤ交換という それにしても　技術の前に　お店に来て頂いたお客様との接し方の勉強すべきかな

まぁしかたないんだけど パンクの修理に時間がかかります 環七にめんしているからかな 修理渋滞がおきてる感じでした

店員が少ないため接客中は待たされるが、接客は丁寧できちんと説明し、判らないことを聞くと嫌がらずに教えてくれる。

行ったら絶対後悔するぞ。なぜなら、スタッフの態度が悪すぎ、馬鹿にされる感じで、誠意をもってやって欲しいのよ

忙しくてなのか、点検しようと思っていって少し待ってくださいと言われて15分またされた、なんなの?

ちょっとした事でも、親切丁寧に教えて下さったり、やってくださるのでいつも助かってます。

急な自転車のトラブルで非常に親切に対応していただきました。ありがとうございました。

後輪タイヤを交換してもらったら何と回転方向が逆でした。客をなめています。

パンク修理依頼したが、乗って3日またパンク。8000円でした、高いｗ

自転車の修理を依頼したが予定の日程を2週間過ぎてもなんの進展もなし

パンク修理10日でまたパンク金取られます。 やめたほうがいいです。

ブレーキの修理をしてもらった、約30分で出来た。値段も安かった!

今日、家内の電動自転車を買いました。 流石プロ集団ですね☺️

接客は親身で良かった。全体的に雰囲気よし。

空気入れが無料で貸し出し！ 親切なお店！

感じの良い店員が印象的。対応も良い。

店員さんの接客の態度がひどいです。

その他のサービスが 充実してますね

テキパキしかもなかなか親切です。

2021/10 来店 自転車購入

優しい、丁寧にやってくれた、

店員が、いまいち。