子供の頃から祖父母に連れられて来ていた歴史ある思い出のホテルです。 しかし今年の夏、コロナ禍ぶりに両親と 妹家族含めて宿泊した際は残念でした。 一番早い時間帯のバーベキューを予約していたのですが、野菜でも10分経っても焼ける様子がなく流石におかしいとスタッフの方を呼んだところ、ガスが空に近かったとのこと。 すぐに取り替えてくれましたが、そこから焼き始めたのでかなり時間が経ってしまいました。 皆楽しみにお腹を空かせていたので、サラダバーやたこ焼き、アメリカンドッグをつまんで待っており焼き上がる頃には既にお腹もふくれてしまい、バーベキューは申し訳程度に食べて終了しました。 更に残念だったのは高齢の両親と幼稚園児だとドリンクバーにする程飲まないので、単品でコーラとジンジャーエールを注文したのですが、どれも甘いシロップだけでした。 申し出れば取り替えてもらえたのでしょうが、猛暑の蒸し暑い中バーベキューの件で待機し、30分以上黙って待っていた両親も姪も疲れてきていたのでこれ以上またやり取りで時間をかけるのはやめました。 隣のテーブルは早々に焼き上がっていて、急いで次々と焼いている様子だったのですが 毎回開始前にコンロの点検とかされないのでしょうか？空になるまで放ったらかしだったのではと邪推してしまいます。 飲み物も色も薄く、炭酸の泡がないのは入れている時に気づかないのも残念です。 大浴場のある別館にはスタッフの方はおらず、インターホンで通話する形でした。 19時台でアメニティやタオルがきれていたので近くの方が連絡したところ、「そこにあるものが無いのであれば在庫はもうありません。お部屋のタオルをご持参いただくのは読まれましたか？」と言われたようです。 その場にいた皆はタオル持参の但し書きは理解していましたが、アメニティとタオル置き場があり、それを他の方が利用していた跡があるということは、提供があると思ってしまいます。 コロナの自粛明けで人手が足りなかったのかもしれませんが、そちらの事情は客側には関係無いことでお金を払ってガッカリする体験を期待はしていません。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 2
場所: 5
安全性
家族が浴場で体調不良になった、という高齢の方がスタッフを探してロビーを歩き回っていたので、近くにいた別のお客さんが走って本館まで行ってました。繁忙期に大浴場のある別館にスタッフが待機していないのはちょっと意外でした。
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

母の誕生日祝いで宿泊しました。部屋の料金について伺いする為電話しましたが、対応して頂いた男性の方が受話器を保留にせず「ああーうぜーっ！」と同僚の方と話しているのを全て聞こえました。人間だからそう思うのは仕方ないですが、こっちは客として利用としているのでせめて保留にして、聞こえたくありませんでした。 我慢できず再度対応された際に突き止めました。別の場所を探すには日にちが無かった為、仕方なくそんな言われながらも宿泊しました。チェックインの女性の方は丁寧に対応して頂きましたが、夕食を有栖川での対応はガッカリでした。全員笑顔が無く、料理やメニューの説明も無く、無言でお皿をおいて去るのが初めてでした。母も同じ事を思い、どんな指導を受けているのが2人で疑問だと話しましたね。 最後にケーキを頂きましたが責任者？男性の方に対応頂きカットされたケーキを部屋まで持ってきてくださって良かったです。但し有栖川のお食事の味は美味しかったですが対応を理由に再度利用しようと思いませんね。また朝食会場にも十分席が取れずまた有栖川まで運びそこで食べましたが料理や飲み物運ぶのが大変でした。 大浴場があるので、全体的には良かったですが再度の利用は考えてしまいますね。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 2
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

ホテルからの眺めはとても良かったです。 アメニティはシャンプー、トリートメント、ボディーソープはよくあるPOLAでした。 スキンケアは化粧水、乳液、クレンジング洗顔があり花王のものでした。 必要なアメニティは全て置いてあり良かったです。 お風呂はお湯と水が別々で調整しないといけないタイプでした。大浴場は行った方の話しによると、眺めはよくない普通の大きいお風呂とのこと.... パジャマはセパレートタイプ、ガウンがありました。 室内スリッパはビジネスホテルなどに置いてある、薄いタオル生地のタイプなので、ホテル内を歩く際には室内履きがあった方が良かったなと思いました。 室内の間取りが広く良かったです。 夜ご飯のバイキングですが、スタッフのお皿片付けが早くて落ち着いて食べられませんでした。 常にテーブルを見張られており、気持ち良く頂けませんでした。 料理は美味しかったです。明石焼きがふわふわでお気に入りでした。 朝食のバイキングは結婚式披露宴会場に設置してある感じでした。品揃えもたくさんありました。 相変わらずスタッフのお皿下げの監視が嫌でしたが、夜よりは良かったです。
客室: 4
サービス: 3
場所: 5

夏に子どもたちとプールで 宿泊したかったんですけど やっとご縁あって クリスマスに宿泊しました 大浴場が地下にあるので 大きなお風呂とサウナ 満喫しましたー お部屋からの眺めがよかった 特に朝から昼間 夜は思ったより明石海峡大橋が ライトアップしてなくて もっと豪華に輝いて 欲しかったな。。。 朝食バイキングは オムライスをその場で作ってくれたり タコカレー タコ飯 牛すじ めっちゃ美味しかったです 洋食も 数えきれない品目で お腹いっぱい食べられました バイキングのコーヒーは お部屋にテイクアウトもできるので オススメです 舞子駅より7分 夜間は暗くて怖いので気をつけてください 駐車場500円 チェックアウト時 後払い お部屋と水回りはやや歴史を感じます お布団をひく和室でしたが 2枚重ねでも硬くてwww 次から３枚か４枚重ねにしようかと。。。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 4
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, お子様連れ向き

子供と海水浴に行くため初めて泊まりました。 ビッフェも明石焼きが特に美味しかったです。何度もその場で焼いて頂きました。ありがとうございました。 プールはシンプルに深めと浅めのプールでしたが子供はとても楽しんでいました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 2
サービス: 3
場所: 4
客室
小さい子がいるので和室のお部屋があるのはとてもありがたく、家のようにくつろがせて頂きました。が、おふろのカビがすごく気になりました。ドアが特にカビだらけで小さい子供を入れるには抵抗があったため、苦手な大浴場へ。 部屋の中は大丈夫かな…とも不安に…。改善されるのであれば来年もいきたいです。 大浴場は新しくとても綺麗で良かったです。
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, お子様連れ向き

前身が有栖川宮別邸のシーサイドホテル舞子ビラ神戸は、神戸市垂水区舞子の高台にある海と緑に包まれるシテイー＆リゾートホテルです。 結婚式には、明石海峡大橋が見えるおしゃれなチャペルが有ります。明石海峡大橋をバッグに記念写真が最高です。 食事には、日本料理・寿司 の有栖川、中国料理の壺中天、ダイニング＆バー のキーウエスト、テラスレストラン のサントロペが有ります。 Tio舞子１階から無料シャトルバスが運行されていてとても便利です。 JR舞子.山陽電鉄舞子公園駅から徒歩でも(JR線沿いを東へ)10分位です。 ホテル客室、庭園から明石海峡大橋、淡路島、明石海峡、大阪湾が望めます。 県立舞子公園、アジュール舞子の散策をオススメします。
サービス: 3
場所: 5

舞子公園から徒歩5分?ほど。 明石海峡大橋を望むことができる素敵なホテルです！ お天気が良く眺めが最高でした。 夕食は有栖川でいただきましたが、お魚が新鮮で 特にめばるが美味しかったです。 朝はアジュール舞子付近の海辺を散策。 朝食もサントロペでゆったりと過ごせました。 今回は出張で舞子に訪れましたが、次は家族や友だちも連れてこれたらいいなと思います。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, 静か

淡路島の帰りに素泊まりで利用しましたが、そこら辺のビジネスホテル並みの値段で夜景が見えるかつオーシャンビューの部屋は最高でした。 フロントの対応もよく、ホテル全体も広くてお洒落で綺麗でした。 機会があればぜひまた利用したいです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, お得

明石海峡大橋が見える景色の良いお部屋でした。ベッドの硬さ、部屋のクリーニングもきれいで気持ちよく利用できました。 食事のバイキングの品数も多く良かったと思います。 改善点はディナーのメインでローストビーフを選択しましたが、小さいサイズが2切れは寂しいと思います。大浴場の朝の入浴時間を早いとゆっくり入れます。
旅行のタイプ
休暇