自転車の修理で1ヶ月半もかかった。 店員の対応が悪く、和田という店員は連絡すると決めた日時も守れずこちらから連絡しないとしてこない。また故障箇所のみの修理を依頼しているのに、買い替えや他の部分の修理までしつこく営業してくる。断るとあからさまに悪態をついてきて、非常に不愉快。金にならない客だから修理も後回しにされたと思わざるをえない。店内にいる店員の態度も悪く、中村という店員は人の自転車に売り物の自転車をぶつけてきたくせに一切謝らない。女性の店員は丁寧にしっかりと対応してくれたが、他の男性店員3人は退店時に「ありがとうございました」も言えずスルーする始末。店員の教育がなっていない。 最も問題なのは、修理に出してた自転車に付いていたシートカバーを捨てられていたこと。人の物を勝手に捨てるなど言語道断。犯罪行為。更に、ワイヤーを固定するバンドも破棄されている始末。とんでもない自転車屋である。これから、購入、修理を検討している方、他の店にした方が良い。不愉快な思いをするだけ。同じ物なら他の店でも買える。他の店でも修理できる。あえて不愉快な思いをしたいという方はどうぞ。 なお、クチコミに対して本社から定型分の返答をしているところを見ても、この会社が顧客に対し真摯に向き合っていないことが伺える。

タイヤのパンクでお願いしました。一千円でチェックもしてくれるとのことでお願いしておりました。タイヤはたしかに直っていましたが、お会計がすむと以上です、とのことでチェックの状況とこちらから聞かないと教えて下さらずパンクの理由もこちらから聞きました。街の自転車屋さんではありえないと思うのですが、だいぶ乗っていなかったのもあり汚れがあったのですが、まさかと思い交換後の自転車を見るとそのまま。自分で拭くのでとふきんをお願いすると、これはゴムの劣化でおちませんとサラッとふくふりでそのまま返されました。その後すぐ自分で洗剤で拭きましたが綺麗に汚れはとれましたよ。どれくらい乗られてますか？とも聞かれたので3年ほどですとお伝えすると、自転車の寿命は3、4年と…そんなわけあるかい笑　タイヤが直っていたのでいいですが、多分もう使わないです。言われた仕事しかしないようではお客様は戻ってこないです。

今回修理に出させてもらい、修理していただいた箇所（後輪）は完璧に直っていたのでよかったです。ですが、直してもらったその日に今度は前輪がパンクしてしまい、その日にまた修理をしてもらうことになりました。パンクの原因はタイヤに空気が入っていなかったために、タイヤに穴が空いてしまいパンクしてしまったと言われ、２週間に一回は空気を入れに来てくれと言われました。ですが、こちらは１２月８日から、自転車を２週間預けているため、タイヤの空気を確認しようにもできるはずがありません。修理に出している箇所は違えども、当然に他の箇所（タイヤの空気）の点検はしてもらいたい。修理をお願いしているこちら側からしたら、完璧に自転車を直してもらえると信じているので、修理してもらったのに、またお金を払って修理に出すハメになるのはとても不愉快です。こちらのコメントをしっかり確認してもらいたいです。

突然、後輪の空気が抜けてべちゃんこになり、慌てて出張修理をお願いしました。実は購入したのは野川店だったのですが、出張エリアが決まっているそうで我が家は野川店のエリア外のため宮前店から修理に来てくれました。 家族用の2台目購入を考えている事もあり、色々と質問もしましたが、訊いたことにはきちんと答えていただき、応対も良かったです。2台目購入は宮前店も選択肢に入れます。 ちなみに、丁寧にチェックしていただいた結果、パンクはしていませんでした… 宮前店で購入してない上に結局パンクもしておらず出張には来ていただき、質問しまくってホントに申し訳ない… 空気を入れる所の部品をが劣化していたので換えてもらい、また快適な自転車ライフに戻れます♪ ありがとうございました。

前輪タイヤがパンク…ホームページを見て、出張修理をお願いしました。 本来は予約制だったようですが、タイミング良く自宅近くのエリアに出張予定があるとの事で、当日来てくださる事に。 状態を確認後、修理内容と金額を明示した上で作業開始。 横で拝見している間、パンクの理由として考えられる事や、予防法、今後のメンテナンスなどを解りやすく教えていただきました。 他所で購入した自転車だったので、出張費が¥1,100かかりましたが、持ち込みの時間と手間を考えれば安価だったと思います。 電話受付〜修理対応まで、総じて親切丁寧な印象でした。 頼れる自転車屋さんが見つかって嬉しいです。

子供を乗せる部分に日除けがあるのが良かったのですが、「レインカバーを使いますか？(使うと答えると)そしたらこれ(日除け)いらないの分かります？」「よっぽどでなければ付けたままですよ。他に乗られてる方を見れば分かると思いますけど」と男性店員に言われて不快でした。後日周囲を注視しましたが、普通にレインカバーをしていない車体の方が多かったです…。そもそも日除けとレインカバーは用途が違うと思うのですが。説明の間は無意味に自転車のパーツをガチャガチャ触り続けおり、気になって頭に入らず。試乗だけさせてもらってあとはネットで買いました。

無駄口叩いてて～ってコメント見ましたが、私が見る限りはそんなことはなく、どんなことを求めて来店したのかきちんと確認し、ある程度時間がたった時にどんな具合かも確認してもらって、きちんとしているな、と思いました。 お客の方が、私が並んでいるのにそんなこともお構い無しに我先に～ってしている人がいて、消費者力が落ちているなと感じました。 すごく悩んで購入して、まだそれが正解かも分からないので、サポートパックありがたいです！ あと宮前地区は自転車盗難少ないらしいです！盗まれませんように！

ここで自転車を買うべきではない。 ナットも回せないような店員に納車整備をさせる店です。たぶん何も教育されていないアルバイトなのでしょう。 サイクルベースアサヒで買ったときは納車時にサドル調整、ハンドル高さ調整、ブレーキ握りしろ調整を丁寧にしていただき説明も十分でしたが、この店では引き渡すのみです。 私がグーグルマップで一つ星評価するのは極めて稀ですが、ここは本当に最低でした。

電動自転車が突然エラーになり動かなくなって、その場で電話をしました。休日の夕方で混んでいたので翌日の修理になりましたが、電話口も誠実な対応で安心できました。店舗までは距離があったので、出張サービスが助かりました。修理も自転車全体を点検しながら丁寧に見て頂き、大変頼もしかったです。とても感じの良い店員さんでした！気持ちの良いサービスに、自転車も大切に乗ろうと思いました。

ブレーキの効きが悪いので訪問。 ぱっと見だけで、ワイヤーの錆びつきと判断され全交換を促された。 （購入して半年程度の自転車なのに） 諸々含めて5000円の修理代を請求されたのでここで修理をお願いするのをやめました。 近くの他の自転車屋へ行ったら、ワイヤーは錆びついておらず、簡単な調整とブレーキシューの交換だけで済んだ。 もう少しちゃんと見てほしかった。

かつてこの店は、ロードも豊富だったのですが、近隣に野川店が出来て残念ながらほぼなくなってしまいました。しかしながら、自分の出来ない交換修理は安いのに、いつも気持ちよく対応してくれます。今日はフロントディレーラーの調整と折れ曲がったハンドルの修復です。これで1080円とは！感謝です。他の自転車屋に行ったらジャイアントストアに行ってくださいと言われたのに…

急なパンクに対し出張修理にて迅速に対応していただき、またその原因や今後起こりうる事象＆対策等も、今回来てくださった木下さんには丁寧に分かりやすく教えていただきました。(長年乗っている自転車なので) この辺りでは自転車がないと生活できないため、非常に助かりました。また何かありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

自転車の品揃えがよく、接客の質も他の店と比べると良い。 電動自転車の購入を検討した際この店に行ったら、何台か試乗できて良い自転車を選べたと思う。 それと、自転車が壊れた際電話をしたら主張サービスで直してくれた。 今自転車の需要が高いから出張サービスは予約がいっぱいだけど、 わざわざパンクした自転車を持っていくのよりは、はるかにありがたい。

間違って買った品物の返品を受け付けてもらえませんでした。自分が間違って買ったのが悪いので仕方ないですが、店員の態度も良くなく、値段も高いので、もう行くことはないかと思います。 今はかながわペイが使えるので、客が多いですが、ポイント還元分を差し引いても、近くの朝4時まで営業してる店の同等品の方が安いので、今後はそちらを利用します。

先程自宅にパンクの出張修理しにきてくださいました！ バイクで来てくれたので、マンションの駐車場が空いてなかったけど大丈夫でした。 なかなか修理の予約が取れなくて本日になりましたが、丁寧に修理して下さって、修理中も色々説明もして頂いたので大満足です！ 待った甲斐がありました！ またよろしくお願いします！

後輪がパンクしてしまったため、修理して頂きました。寒い中、和田さんが丁寧に対応して下さり、とても優しい方でしたまた、後輪だけでなく自転車の全体をメンテナンスしてくださり、とても助かりました☺︎今から自転車でお出掛けしてきます⭐️本日は本当にありがとうございました!! …

以前、自転車を購入した時に無料と聞いた出張のパンク修理をお願いしました。 電話での対応、現場での対応共に丁寧でテキパキと直してくれました。パンクの原因から次にパンクした時の対応、メンテナンスの案内など親切に説明してくれました。 通勤で使っていたので、迅速な対応にとても感謝しています。

13時過ぎにパンク修理出張の依頼をしたところ、 16時過ぎには修理に来てくれて、 30分ほどで直してもらえました。 ダイワサイクルで購入した自転車なので出張料もかからず、 パンク以外にも自転車全体を見てくれて、ずれていたらしいブレーキパッドの調整もしていただき助かりました。

近々自転車通勤にしようと思いどんな自転車があるか見に行きましたが、他の方がレビューしている程親切ではなかった。 シティサイクルか折り畳み式にしようと思って見てましたが、まるで邪魔者みたいな対応。外に出てからも店員同士でひそひそ話。気分が悪い。二度と行かないし買う気もしない。

急に後輪がパンクして、出張修理当日分はなかったのに、急遽来ていただいてありがとうございました！！ 和田さんの丁寧な説明とメンテナンスのおかげで、今まで乗ってた自転車とは別物くらい乗りやすくなりました笑 子供にも優しく接して頂いてありがとうございました …

社会人の娘と２人で電動アシスト自転車を買いに来ました。　ヤマハ・パナ・ブリヂストンで悩んでましたが店員さんの丁寧な説明に即効試乗準備もあって、実際に乗って確かめ納得の品定めが出来ました。 アフターサービスやフォローも手厚そうですよ！ お勧めのショップですね！

後輪がパンクし出張サービスを利用しました。タイヤのチューブの交換となり、その場で前輪も追加交換をお願いしましたが、心良く対応してくれました。 何も言わなかったのですが、チェーンの油やハンドルの調整もしておいてくれました。 すごく感じの良いスタッフさんでした。

出張修理をお願いしました。電動自転車を持ち込める大きい車がないので助かりました。混んでて予約制でしたが、持ち込める方は当日対応してもらえることもあるようです。その店舗で購入した人は出張費が無料なので、お得です。修理対応も相談もしっかりされていて安心でした。

子どもの送迎もあり、夕方自転車がパンクして困っていたので、電話したところ当日に修理に来てくださりとても助かりました！！ 自転車の他の箇所も見て、気を付けた方がいい乗り方や自転車の構造など色々と教えていただけました。 本当にありがとうございました✨

この時期は必要性が高く、店内はやや混んでいたので、スタッフは掛け持ちで対応している状態だった。 その為手続きに時間が掛かる事と研修中の人がレジに入ることで、1つ1つ確認が必要で時間がかかっていた。 時期をずらせば多分問題ないのかもしれない

買った時もいくらですかと聞くと大体いくらと言われ、 修理完了後、電話で金額聞くと大体4000円位と意味不明な対応をされます。 そんな商売がありますかね。 不信感でいっぱいです。 今まで3台購入しましたが2度と行かないときめました。

急なパンクで、出張修理をお願いしました。出張修理は直ぐに来てくれるものかと思ったら、予約で2日後でした。丁寧に説明をしてくれて、手早くチューブ交換してもらい助かりました。ついでに、バギーのチューブも替えてもらい嬉しかったです。

こちらで自転車は購入しています。 出張費が無料で、パンクやチェーンが外れた時に自宅まで来てくれて修理してもらい大変助かります。 スタッフの方はどの方にお願いしても優しく対応していただけるので安心して利用させてもらってます。

休日で忙しいにも関わらず、中古自転車の防犯登録を、とても心よく対応してくれた。 せめてもとチューブを買ったが、よく分からないと伝えたら、それもいいものを選んでくれた。大変好感のもてるお店です。新車は、ここで買おうと思う。

昨日の夜パンクして、今日の夕方には出張修理してもらえました。 とても丁寧な作業な上、素人でもわかりやすい説明をしてくださりました。 ほぼ毎日のように使う自転車なので、とても助かりました。 ありがとうございました。

タイヤのパンク修理で利用した。修理の値段が安いのは良いが、受け取りに行くと修理内容も説明されず会計に通された。その後乗って帰る時にタイヤから異音がすると思ったらブレーキがリムに干渉していた。仕事が雑な様に感じた。

パンク修理を当日出張で対応してくれました。ダイワサイクルで購入した自転車は出張費用もかからず、安価で対応してくれて、とても助かりました。 迅速and説明も丁寧で、ありがたいです。 神奈川ペイが使えるそうです！

平日の昼過ぎに、鍵を切ってもらいたくて出張修理を依頼しました。とても丁寧な対応で作業も手早く、よいサービスを受けることができました。 引っ越しの予定がなければ、このお店さんで自転車を購入していたと思います。

出張パンク修理をお願いしました。 土砂降りの中でしたが、丁寧な説明と共に手際よく作業していただきました。 出張修理をしていただけるので　自転車購入はこちらでお世話になっています。 ありがとうございました。

出張修理をお願いしました。 事前の電話応対も丁寧で、タイヤの部品交換というそこまで高額では無い修理内容にも関わらず親切丁寧に対応していただきました。 近くに自転車屋が無いので、これからもお世話になります。

出張にてパンク修理をお願いしました。迅速に親切丁寧にご対応頂きとても助かりました。パンク以外にも色々とアドバイスをして頂けたので有り難かったです。またなにか不具合があったときはよろしくお願いします！

パンク修理で来て頂きました。 どんな理由でパンクしていたのかの説明を丁寧にして下さり、他の修理が必要な自転車の相談にものって頂きました。 親切・丁寧なお仕事をされていて、又お願いしようと思いました。

電話対応も親切で、実際にお店に行くとすぐに出て来て、迅速に対応してくれました。修理も早く、数日預けたりするのかと思っていたら、数時間で出来上がりました。また何かあればこちらにお願いしたいと思います。

電動自転車の不調で出張修理にきていただきました。その場で不具合の原因とメンテナンスをしていただき本当に助かりました。 親切で丁寧、迅速な対応でお願いして本当によかったです！ありがとうございました。

G/W最終日で忙しい中、 時間を作って出張修理に来て頂きとても助かりました。 和田さん 今後の対策も丁寧に教えてくれてありがとーございました。 またトラブルがありましたら ヨロシクお願いします

道の途中でチェーンが外れてしまい、結局自分ではどうにも出来ず出張に来て頂きました。 とても優しくあたたかく対応して頂き、まるで神様のように感じました。 和田さん、本当にありがとうございました！

自転車後輪の空気が入らず、出張修理をお願いしました。パンクではなく、空気を入れる部分がダメだったんですが、丁寧にパンクをしてないかも確認して頂き、とても助かりました！ありがとうございました！

購入店ではないのですが、タイヤの部品がなくなり空気が抜けてしまって、出張サービスを利用させて頂いたのですが、すぐ来ていただいて対応してくださりとても助かりました！ ありがとうございます！

自転車の空気がすぐに抜けてしまうため、修理してもらいました。丁寧に説明してくださり、異常のないタイヤも確認していただきました。今後困ったことがあっても、安心してお任せできます。

近所を走る自転車はだいたいここのステッカー付です。子供向けのお手頃な価格帯の自転車があるので、子供の自転車はここで買いました。有料ですが購入後二年間の定期点検もしてもらえます。

後輪に空気を入れてもすぐ抜けてしまう状態になったため出張修理を依頼しました。事前の説明が丁寧でわかりやすく、修理対応も迅速でとても満足しています。ありがとうございました。

空気が抜けてしまい、出張修理をお願いしました。虫ゴムの交換で済み、さらにあちこちメンテナンスもして頂くなど、とても丁寧な対応で大変助かりました！ありがとうございました。

2回ほどダイワサイクルさんで電動自転車を購入しています。 パンクなど困った時には出張で自宅まで来ていただけるのは助かります。 対応も良くしっかり直していただきました！

あまり乗っていないクロスバイクがパンクしていたため出張修理を利用させていただきました。費用も安く丁寧な対応で大変助かりました。また利用させていただければと思います。

タイヤの空気がすぐ抜けるため、修理をお願いしました。 数日後の予約ができ、助かりました。 タイヤのパンクではなく、虫ゴムの経年劣化とわかり、費用も安く助かりました。

急なお願いしたにも関わらず翌日に早くも修理して頂きました。 ご丁寧にありがとうございます。 今後も不具合や修理の際はお世話になりたいです。 ありがとうございました。

スポークの修理をしていただきました。とても迅速に対応していただき、とても助かりました。次回の対処方法なども丁寧に教えていただき安心でした。ありがとうございました。

自宅でパンク修理していただきました。 不具合がどこかも丁寧に説明してくださいました。 自宅で修理していただけるのは本当に助かります。 ありがとうございました^_^

急にパンクしてしまい、雨も降っていて困っていたところ、早急に対応してくださりとても助かりました！ 作業も30分もかからずに終わり、本当にありがたかったです。

前回も今回も自転車トラブル困った時に行き すぐ直して貰えたし、素人からは難しい事も親切にさっと 直してくれました！ 本当に困った時 とても 助かります！！

恐らく店長さんだと思いますが、丁寧にかつ簡潔に必要なサービス・商品を案内して下さいました。自転車に関する色々な場面で非常に頼りになるお店だと思います。

自転車修理2台、点検箇所が多数あったにもかかわらず、丁寧にご対応していただきました。料金説明も分かりやすかったです。また次の機会にもお願いしたいです。

子供の自転車と電動自転車をお願いしました。とてもわかりやすく説明してくださり、作業もテキパキとすぐに終わりました。もっと早くお願いしたらよかったです。

結構、人気があって、従業員は、忙しそうです。サービス対応は、しっかりしている店だと思います。 但し、約束時間が、少しルーズな点が気になるところです。

電話して、その日のうちに修理に来ていただきました。 来ていただいた方の感じもよく、迅速丁寧に対応して頂きとてもよかったです。 有難うございました。

パンクした自転車をお店まで持って行くのは大変だったので、出張修理を初めてお願いしました。丁寧な説明をしながらの、素早い作業ですごく助かりました。

特殊なケースだったので、電話で修理を依頼したところ、当日駆けつけていただけました。 作業もあっという間に終わり、サービス内容に満足しています。

出張修理で和田さんに来ていただきました。お願いしたところ以外も丁寧にチェックしてもらえました。これで安心して乗れます。ありがとうございました。

子供の自転車のチェーンが外れたので修理にきていただきました。不具合の原因も分かりやすく説明してくれ、迅速かつ丁寧な対応で本当に助かりました。

依頼した時、忙しかったせいで2・3日は掛かりましたが予約道理に来てくれました、来てくれた方が大変親切で説明も分かり易く有難う御座いました。

パンクしたので、出張サービスをお願いしました。前もって電話連絡があり、とても丁寧な対応で、早く、安く、修理の説明もわかりやすかったです。

出張で来ていただきました。空気の入れ方が良くわからなかったので（空気入れの使い方）教えていただきました。和田さんありがとうございました。

修理の出張サービスがあり、その場ですぐ修理してもらえて大変助かりました。修理員さんも対応が丁寧で親切でした。ありがとうございました。

数か月前になりますが、出張修理でパンクを直していただきました。和田さんに、大変丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

子供の自転車のチェーンが外れたため、出張で来ていただきました。子供にも分かるように説明しつつ、テキパキと直していただけました。

パンク修理に来て頂きました｡ どの様な経緯でパンクしたのか等色々説明してくださって何に気をつけたら良いのか良く分かりました

出張でパンク修理してもらいました。確認したらパンクでは無くバルブ劣化が原因で交換して完了。出張費は無料でラッキーでした。

出張修理でお願いしましたが、迅速かつ丁寧に説明して頂いてとってもわかりやすくて 大変よかったです。ありがとうございました

タイヤがパンクしてしまって、出張で来ていただきました。丁寧な説明とご対応で気持ちが良かったです。ありがとうございました✨

購入してからサポート期間が過ぎてのトラブルでもちゃん親切、丁寧にアドバイスしてくれる店舗です！個人的には信頼しています。

担当者の木下さんのがんがんトークで、あっという間に修理が済みました！もっと近くにお店があるとイイなあといつも思います。

出張修理を依頼した翌日には来てくださり、パンクの修理も15分くらいで終わり、助かりました。 ありがとうございました。

出張修理で来て頂いた木下さん。 とても丁寧にわかりやすく説明して頂きました。 パンク修理ありがとうございました。

パンクの出張修理をお願いしました。 とても丁寧に説明と対応をいただき助かりました。次回も利用したいと思います。

パンク修理に来ていただきました。 とても詳しく説明していただきまして安心してお任せできました。助かりました。

出張修理を依頼して、丁寧な対応かつすぐに修理も終わったので、とても良かったです。 ありがとうございました。

パンクをして修理をお願いしました。 土曜日にパンクして大変な事になりましたが火曜日には修理してくれました。

対応が丁寧でとても良かったです！ ただ、電話してから来るまでに1ヶ月近く時間かかったので星四つにしました。

自転車がパンクしてしまったので出張修理をしてもらいました。 説明も丁寧で、修理もすぐに終わりました。

以前、店舗で電動自転車を購入。 パンクしたので修理を依頼。 出張で修理に来てくれるので助かりました。

出張修理のサービスがとてもたすかってます 来てくださるスタッフの方は迅速丁寧、修理後のアドバイスも◎

年末に後ろのギアが外れ、出張で来て頂きました。わかりやすい丁寧な説明で、すぐに直していただきました。

強雨の中、バリバリその場で修理していただき対応もテキパキしていてよかったです。 大変助かりました！

タイヤのパンクでお世話になりました。電話対応からとても丁寧でした。引き続き利用したいと思いました！

出張修理でいつも使ってます。店まで持って行くより楽で便利です。明朗会計でちゃんとやってくれます。

出張してパンク修理をお願いしましたが、丁寧に説明いただき修理していただきました。助かりました。

パンク修理のでしたが、素早く丁寧に修理していただきました。また。出張修理でとても助かりました。

出張修理をお願いしました。 丁寧な対応ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。

作業担当の木下さんが手早く直してくださりすぐ使えるようになりました。ありがとうございました!

鍵を紛失してしまったので交換してもらいましたが、とても丁寧かつスピーディーな対応でした！

20分もかかりませんでした パンクしてませんでしたが…笑 気持ちよく対応して貰えました。

出張修理で親切、丁寧に説明があり修理をしてくれました。 適切なお値段だったと思います。

店内でも配送時にも、とても親切に説明していただきました。 また利用させていただきます。

愛車のパンク修理。即対応に、メンテ方法など、とても親切に対応してもらいました！

出張修理を依頼して迅速に対応してもらい、作業担当の方の説明が分かりやすかった。