修理や接客で忙しいようで、待ち時間はとにかく長いですが、概ね丁寧にご対応いただけます。 以下、気になった点です。 ・声を掛けたところ「今は全員手が放せないので」と突っぱねられた（しばらく放置されたので他の店員さんに声を掛けたら、快く対応いただけました。一体最初の方は何をもって全員手が放せないとしたのでしょうか） ・自転車を２人で１台ずつ購入し、それぞれサポートパックにも加入した。すると、１人のアカウントに２台分のサポートパックが紐付けされてもう１人のアカウントはサポートパック適用外にされていた。（後から聞くとご家族の方はご一緒にしてる方もいます、とのことでしたが、家族ではない。勝手に一緒にしないでほしい。住所も名字も違うのに何とも思わなかったのか？アカウントを共有すれば問題ないと言われたが、このご時世にパスワードを共有させるのはセキュリティやプライバシーの意識が低すぎる） ・20代前半にお母さん＆お父さん呼びはやめてほしいです。これはまあ老け顔ですみませんって感じですが。そちらのお客様、みたいな、見た目の年齢を問わない呼び方のほうが角が立たないと思います。 自転車の受け渡し時に整備をしていただいた店員さんはとても丁寧で親切でした。本当にありがとうございます。

防犯登録を取り扱っているとサイトで見て、家からも近いので登録を依頼しました。 が、店員さんの態度がとても悪い。ネットで購入した自転車を、あたかも盗んできたような言いようで購入した証明書あるんですか？と言われた。言葉では表して無いが、態度からして面倒くさいと読み取れる接客でした。他のスタッフさんは挨拶もしてくれて愛想はよかったが会社の雰囲気としてはこういう人を雇わないといけないくらい人が足りて無いという印象でした。引越ししてきたばかりで嫁の電動自転車も購入しようと思ったが初めの態度からしてここで購入するのは不安になったので別のお店に依頼する事とします。

10回近く利用しておりますが、いつも丁寧だし説明が長すぎず分かりやすい、修理後はその修理の原因となった事が 再発しづらいように今後自転車を乗る上でのアドバイスや空気を入れる頻度などのアドバイスもいただけたりとプロだなと思いました。簡単な作業しか発生しなかった際に工賃を取らず無料でやってくださったことが複数回あります。確実に作業者の方は時間を割いてくれているのにこの心意気には感謝です。 １つサービスと関係なしに思ったのがここはスポーティーな店員さんが多い。女性も男性も背が高くてかっこいい。

Very welcoming and helpful people in the shop. Went to register my newly bought bike, and it went smooth. Not sure about the other people, but the guy attending me spoke English and answered all of queries. Thanks you again.

かなり忙しい時に、快く接客してくれたところは評価できます。ただセール商品は、現金払いのみって・・・。そのくらいホームページに書いといてよ。おかげでATMに行くはめに。少しでも出費を抑えようと、キャッシュレス還元やペイペイポイントを期待してたのに。おまけに自分のところで出してるクーポンを店員のほとんどが知らないなんて、かなり不安を感じましたよ。でも店員さんの対応は最後まで良かったから星4にします。

他店には在庫なかった色が取り揃えてあったのが良かったです。 また、対応してくれた方々（赤井さん）も汗かきながら高い場所の電動自転車を取って頂きありがとうございました。ブリヂストンと悩みましたが試乗させて頂いてパナソニックにしました。他店ではブリヂストンだけ値段が高い事は教えてくれましたが、他も値上げする事までは教えてくれなかったので、それも判断ポイントの１つでした。ありがとうございました。

店は明るく、店員さんも気さくで雰囲気は好き。 店頭に無い商品でも取り寄せできるし、重宝している。 ただ、パンク修理を頼んだのに翌日になったら空気抜けてた、つまり全く直ってなかったことがあるので技術力には疑問。 結局、他の自転車屋でパンク修理してもらったら、チューブに刺さった何かの破片が残っていたと聞かされ、それ以来こちらの店でパンク修理するのは控えてます。

自転車の前輪の歪みを直してもらうだけなのに、トータルチェックという頼んでいないことで、お金を取られました。馬鹿じゃないので、自分の自転車の状況ぐらい分かります。あらかじめトータルチェックをする場合は、料金が発生することを告知、同意を求めて欲しいと思います。それがないとただの押し売りです。今回はお金は払いましたが、絶対に行かないことを誓います。

店員さんは凄く親切丁寧です 20万近く購入したのに値引きや特別なオプションおまけなどは一切付けてくれなかったのでそこは残念でした。 とにかくレジの待ちが長い！何をするにも一旦お並び下さいで書類を書く時も後ろで会計待ちされてる方がいて申し訳ない気持ちになるから … もっと見る

最悪です。 以前、フロントタイヤのパンク修理をしてもらいましたが、またパンクしてしまったので、自分で確認したら、なんとチューブの長さが全然違って、長くて余った部分が折りたたまれてタイヤ内に収まっていました。信じられません。二度と行きません。皆さんも気を付けて。

副店長さんが非常に親切でした。妻の電動自転車への社外品取り付けに際し、注意事項を説明してくれたり、国内の規格と海外の規格の違いを説明してくれたり丁寧な対応をして頂きました。近々私自身の自転車の買い替えを予定しておりますが、またご相談させて頂こうと思います。

若いスタッフが多く対応もかなり時間がかかった。 会計に20分ちょっと+買った自転車に着けるレインカバーを聞き、こちらです。と言われたのを買ったのに、やっと会計が終わったと思ったら、そのカバーは対応していないとのことでレジ打ち直し。 … もっと見る

自転車のバッテリーがカラになってしまい、こちらで充電をお願いしました。 他店で購入した自転車だったのですが、とても気持ちよく充電をお受け頂きました。 次回の自転車購入の際は、絶対ダイワサイクルさんで購入させて頂きたいと思います。

店員さんがとても親切で、かつ知識も豊富で、かつやんちゃな子供の振る舞いにも優しく、最高の接客をしてもらいました。 ついウン十万円の電動自転車一式を買ってしまいしましたが、気持ちよく買い物ができました！

パンク修理の依頼をしたら「パンク修理は1箇所の値段なので何箇所かあった場合はタイヤ交換の方が…」と値段が高いタイヤ交換を勧めてくる。そもそもパンクてそんな何箇所もあるものなのか？信用出来ない。

店員の愛想は１００点！ というのは、来店時のファーストインプレッション。 ほかの店より高かったので店員さんに値引き出来ないか聞くと一気に豹変。 … もっと見る

店員さんがとても親切でした。やむを得ない状況があってキャンセルしてしまって申し訳ない状況だったんですけど、最後まで手伝ってくださってありがとうございました。

いつも修理で利用しています。預けて買い物が終わった頃に　修理も終わっていて　助かっています。店員さんの対応も丁寧です。

折り畳みの自転車もしくは電動キックボードを探しにこちらに。 アプリでも検索できますよ。

自転車屋としてのモラルが低い店員さんがいる。安全性考慮の観点から2度と使わない