京都観光で京都の宿が取れず、仕方ないので大津の大手ビジネスホテルを利用した。初日にレンタル電動サイクルで観たい寺は観てしまい、気が変わって2日めはレンタカーで琵琶湖一周したいと思った。朝に大津駅近くのレンタカー店に飛び込んだが、1つは全車予約済。しかもトヨタアクアは旧型。もう1つはスズキソリオしか残っていない。電車で京都に行き、大手レンタカー店で飛び込み予約なしで借りれなかったら東京に帰ろうかと思い、このトヨタレンタカーに行ったらすんなり借りられた。しかも前から興味あった新型アクア。さすが大手。大津泊まりの観光客のかた、大津でレンタカーを借りそびれたら京都に行くのをおすすめします。車両のストックが違います。 前置きが長くなりました。店の場所はわかりやすい。接客は京都っぽくクールで事務的で気配り上手。東京や大阪とは何か違う。とはいえLINE友達登録の500円引き等をローテクおじさんの代わりにみんなやってくれました。店の車両保管駐車場が遠いのか出発まで30分近くかかりましたが、予約なしでは上出来です。車はピカピカで程度もよかった。 アクアは旧型に比べて走りも乗り心地も燃費も何もかも良くなっていた。ただし一旦Pに入れてからDやRにどうしても切り替えられずパニックになったことも数回。ガソリンスタンドや比叡山ドライブウェイ料金所のおじさん達に助けてもらった。出発時にレクチャーするかA4の簡易マニュアルを渡して頂けると助かります。（旧型アクアユーザーは新型に乗り換えるなら必ず試乗したほうがいいです）。 また店指定のガソリンスタンドが遠く一方通行も多いことから、土地勘がないとキツい。 ガソリン入れずに返して距離精算もできますが、新型アクアはリッター30km走るので満タン返却がお得です。 帰宅後WebCG試乗記を見たらこのアクアの乗り心地を絶賛していた。優れた車に琵琶湖の絶景。ここでアクアを借りて本当によかったです。長文失礼しました。 （★マイナス1はアクアのシフト操作の特殊性と指定ガソリンスタンドの遠さが理由。12時間レンタル／クレジットカード利用／LINE割引で約9100円）

京都駅駅から徒歩2-3分のくらいの場所にある。京都駅前の大通りに面している。 待合スペースは広く、椅子やカウンターテーブルもある。特にカウンターテーブルには電源もついており、手続きに時間がかかる場合にはちょっとした作業が可能である。 9時前の時間帯ではビジネスと観光利用客のレンタルが立て込む。 前回利用時には予約のみで全ての自動車がレンタルされており、当日申し込みは断っていた。 そのような状態であったため、貸出手続きに40分以上かかったため、観光ハイシーズン期間に借りる場合は時間帯など注意したほうが良い。 駐車場は大通りではなく裏手にあり、出入り口は広々とはしていないが、すぐに大通りに出ることができるため、よほど運転に自身がない限り出入りに苦労するなどはないだろう。 返却時はガソリンを入れて返す満タン返しとそのまま返す方法が選べる。後者の場合はガソリン代の計算があるためか、返却手続に少し時間がかかる。

接客や対応は素晴らしいと感じました。 しかし、こちらで燃料代を計算してもらうと、ぼったくられてバカを見るので、気をつけてください。 カローラクロスをお借りしましたが、実燃費14~16km/lぐらいにも関わらず、こちらでは10kml/lぐらいで計算されていました。 燃料単価が借りた時期だと180円程度で、実際の走行距離、支払額から計算したので、実燃費は恐らく合っています。 ガソリンスタンドでガソリンを入れた場合、6000円程度で済むところが、こちらの場合だと8000円以上もしました。 これから借りる方は周辺のガソリンスタンドで入れることを強くおすすめします。

平日にも関わらず、朝の8時にはすでに数組並んでいました。事務所内には電源のあるコーナーがあり、待ち時間も快適です。 こちらでレンタルした車で、仲間と奈良まで行って来ました。とても丁寧な対応をしていただき、また、乗り心地の良いシートの車で酔いも少なくありがたかったです。20時までなので帰宅の渋滞に巻き込まれて少し焦ったものの、無事に返却できました。 ETCを持っていくのを忘れてしまっていたので、高速に乗る予定の方は忘れずに。

中は広くてお客さんを多く捌いているのに、受付店員さんも車出しスタッフ皆さん親切丁寧です。観光地なので保有台数も多数有り。関東や東海各地より乗り捨てで来る人も居るようで東京ナンバーなどかなり有る。遠方から来た車でも整備点検がしっかりとされているので運転には全く問題ナシ。荷物がかなりあったので予約がなかなかとれない片道ＧＯ！を使い東京へ帰宅。『片道ＧＯ！』はかなりお得ですよ。

大津で借り受けた車両を、こちらで返却しました。時間帯もあり非常に混雑していましたが、スタッフの対応はてきぱきとしており一切不愉快な思いをしませんでした。他のチェーンではどちらが客かわからないような対応がありますが、こちらは教育が行き届いているのか、スタッフ個人によるところなのか、とても好感が持てました。

対応素早く簡単に借りれるので重宝します。 自身の車をレンタカーと入れ替えする場合はこちらのお店に車を停めれませんので注意が必要。 近くに平日24時間税込880円で停められるタイムズがありますのでそちらにお止め下さい。 当たり前ですが車のメンテナンスもしっかりされていて安心して借りる事ができます。

場所が京都駅の真ん前！っていう感じではなく、少し道に入った所にあるので初めは分かりにくかったです。ですが、京都駅前ということだけあり店員さんの数も多くスムーズかつ快適なサービスをしてもらいました。アクセスも良いので機会があればまた利用したいと思います。

受付の方は対応がとても良かったです。しかし、配車を担当してくれた方は、説明などがとても雑で、車のキーも直接渡さずにドアポケットに入れてありました。もちろんそこに入れてあることも伝えられてませんでした。 もう少し丁寧な対応をして頂きたかったです。

新幹線口から歩いて数分で、冬の寒い時でも苦にならない程度の距離にあります。 窓口が沢山あるので待ち時間も少ないです。 車の装備などの説明はもう少しあってもよいかな。とはおもいますが、皆さん親切な感じでした。また利用します。

駐禁の烏丸通に沢山車を止め、返却された車を車庫に戻すときの店舗の人間の運転が酷い。 Uターン禁止を平気でUターンし、後方確認もせず動く。 サービス云々の前に、近隣や周りの交通環境に迷惑をかけていると思いますよ。

トヨタさんはどこも対応がよく、早いのですがここは最悪です! 並んでからレンタカーを借りるまで30分もかかりました。順番や対応が悪すぎます。二度と使いません。 まだ地元大阪府で借りてから乗った方が賢いです。

受付の女性。疲れていたのか、愛想が皆無。借りるときも、返すときも同じような態度だったため、その人の個性だと思うが、あまり良い接客とは感じなかった。別に愛想良く、笑顔にとは望まないが、気分が悪い。

店前の道路は一方通行ですが よく進入禁止を逆走して店前まで配車しています。人通りの多い道路でもありその内事故を起こすのではないかと心配しています。 店として把握の事実ではないのでしょうか。

新幹線口から徒歩ですぐで便利です。行楽シーズンは利用者が多く、待たされることも。21時で閉まってしまいますが、近くに無人で24時間？利用できるところがあるとか。登録は必要のようですが。

親切で丁寧。場所も駅の近くだが出入りの際は大通りでは無いのでとても出入りしやすい。車はプリウスを借りた。運転しやすく、夫婦で丁度良い大きさ。低燃費なので返却時のガソリン代も助かった。

二日間レンタカーを利用させていただいたのですが、サングラス(レイバン ウェイファーラー) をどう考えても車内に忘れてしまったと思ったのですが、おかしなことになかったみたいです。

京都駅の八条側から近い。返す時の出入りが少し分かりづらい。 受付も広く、応対もしっかりしています。 燃料補給が慣れていないと大変なので、計算してもらった方が良い様です。

とってもスムーズで説明も丁寧。 手続きから出発まであっという間。 帰りも同様で、領収書の受け取りまであっという間。 お世話になりました。 絶対リピートします。

初めての場所でナビでたどり着きました。夕方で混む時間帯だったのかもしれませんが、返す車を停める所が無くて大変でした。 京都駅に近いのは便利です。

スタッフの車の知識の低さに閉口しました。メカニカルな質問には全く答えられず、疑問を抱えたままでの出発となりました。

駅からも近く、多くのお客さんを効率よく対応しています。それほど待たずに借りることができました。

受付も早く、丁寧で良いです。駅からも近く、また利用したいと思います。

対応は親切丁寧だったけど、車の中が埃っぽかった、残念❗

少し待ち時間が長い。それさえ改善してもらえたら。

親切でした。スマホホルダーも貸してくれました

不満など一切ありません。オススメのお店です。

出入口が狭いです。普段運転しない方は注意。

テキパキ親切丁寧。言うことないでしょう。

親切に対応していただきました