やっぱり…サービスは最低というか、レンタカー業者として最悪。 大型車が空いておらず利用。先日は建物に入るまで誰も出てこなかったのが、今回のスタッフは目が合うと会釈をされ、早速店内へ…改善されてる！と思ったのが大間違いでした。 その後対応したスタッフが酷い。 車両の傷確認をするも、完全に漏れており、漏れた傷を指摘してもチェックシートに記入せず「は？」ぐらいの態度。 こちらの主張も虚しく「（傷チェックとサイン）終わりましたのでどうぞ」と。 次回から会話を録音しておこうって思うレベルの低品質。 運営変わるか、社員一掃されないかな～って思う。 （前回分） 車両はいいけど、サービスは低レベル。 先日、車を借りました。駅から近く、車両も豊富。借りた車は走行一万キロ未満の新車に近いものでした。 問題はサービス。 スタンド内の二名のスタッフは建っているのみ。給油エリアを越えて建物にはいると誰もおらず、外に出て声をかけないと対応されず。 対応したスタッフは新人なのか、質問すると毎回外の別の人に聞きに行く始末。 コピーした免許や会員証、支払いに使ったカードも「お返ししますね」といいつつ、私から離れたスタッフ自身の手元に置く。 挙げ句のはてには、新車に近い車のなかには５センチほどのゴミ。リッチに助けられてるんだなって感じの店でした。

安さが売りのはずのこちらで、軽トラを借りました。 到着時間が遅くなりそうだったため、19時-22時で予約しましたが18時には到着できる見込みがたったため、予約をし直そうと連絡をしましたが「予約を早める変更はできません」と無碍なご返事。 ちなみにこちらのレンタル時間は6時間単位で一律5000円くらいの料金なんです。1時間乗ろうが同じ値段。それは納得しているんですけど、前の予約が入っていない&6時間単位で値段が一律なら、3時間で借りようとした借主が4時間に変更しようとしたとしても支払額内での話なのですから、対応するのがスジでしょうよ。意味がわかりません。 それから現地に自分の車で行ったところ、「預かりはしていないので別の有料駐車場に停めて来て」とのこれまた無碍な対応。車借りる分、スペース空いてるんじゃないの？よそのレンタカー屋では、例えば神楽坂（もっと土地代の高い場所）にあるニッポンレンタカーですら、置き場所は用意するよ？と話をしても華麗にスルー。もちろんそのあたりの事前説明は、なし。ホームページにも記載がない。 2525円でニコニコどころか、5000円プラス駐車場代がかかってすごく嫌な気持ちになりました。二度と利用しません。

レンタカーを借りる際の説明で、通常の店ならしてくれるであろう返却時にガソリン満タンにすることや満タンにした領収書の提出することの説明が一切無かった。 この店舗はガソリンスタンド併設の店舗のため最後にそこでガソリンを入れればいいだろうと普通の人なら思うだろうが、そこが落とし穴だ。 最初は我々もそう考えた。 しかしどこか腑に落ちない点があった為すかさずネット検索。 すると出るわ出るわ、悪評の嵐。 ネットのレビュー曰く最後にそこでガソリンを入れると馬鹿高いガソリン代（＋手間賃？）を請求されるらしかった。 事前にその仕組みに気づいた我々は近隣のガソリンスタンドで満タンにしておいた。 返却の際、店員が一言目に発したのは「ガソリン入れてませんよね？（だって説明してないもんなw当然入れてないやろ）」だった。 その瞬間人の悪意に触れた感覚がありとても不快な気持ちになった。 その他のことや車に関しては何の問題もなかったが、最初から最後まで利用者を騙すような仕組みになっていることが善良な市民である我々の良心に傷を付けたのだ。 「日本もここまで落ちたか…」 そう呟くと颯爽とその場から立ち去って行くのであった…

会社の行事やプライベートで、何度も利用させて頂いています。申し込みの際、おおよその返却時刻までの１８時間を設定したのですが「道路状況もありますし、お値段の変わらない２４時間で借りておいた方が、安心です。延長すると高いので。」と案内頂き、２４時間に変更しました。案の定トラブルや渋滞に巻き込まれ、１８時間を過ぎる返却になってしまったので、大変助かりました。親切な提案が、またこのお店を利用したいと思わせてくれます。また返却が深夜になってしまったのですが、夜中にも関わらず、給油や返却のチェックなどを丁寧にそして親切にしてくださり、心温まりました。こちらのお店はいつ行っても明るく元気な方達ばかりで、安心して利用できます。これからもよろしくお願いいたします。

引っ越しのためにキャラバンを借りました！ 電話口でどういう車種があるのか教えてくれた若い男性の対応はすごく気持ちがいいものでした。 ただ返却するときに「支払いは前もってカードって言ってもらわないと困ります。最初に現金で打っちゃったので取り消ししないといけないんですよ。」と小言を言われたので車とお店に満足していたのが一気に台無しに。 確かに「レギュラー満タンで」としか言わなかったですが、別に現金とも言ってないのに確認もせずに現金で打って、それが私のせいになるのはどうなんでしょうか。 ガソリンスタンドさんにとって現金が当たり前かカードが当たり前かは確認してもらわないと分かりません客にローカルルールを押し付けないでください。

今回レンタルしたハイエースは擦り傷が多いレンタカーだった。(レンタル前にレンタカースタッフと一緒にチェック済み)。ところが、レンタカー返却時に別のレンタカースタッフから「ぶつけた」と指摘され、「ぶつけた覚えはない」旨を伝えると、「傷ついた状態でレンタルすることはない」と主張された。たまたま、レンタル時にこちらのスマホでボディ傷の動画を撮影しており、その動画を見せたことで、そのスタッフは納得した(平謝りされた)。動画が無かったら水の掛け合いになっていただろう、、、ずさんな管理だと感じた。価格は安いが、サービスレベルも低い。

引っ越しのためキャラバン利用、トータルで24km走行し（メーター＆グーグルマップタイムラインより）、最後給油せず返して入れてもらったら13.5リットル入ったとのレシート。 174円で割高なのは承知の上だが、キャラバンてリッター2キロ以下なの？冷房使っていたけど、2キロまで落ちるの？そんなわけないよね？前の人が満タンにしてないの？お店でどういう確認してるの？ こういうことがあると今後ざっくり計算して燃費分だけ入れて返したくなって同じ様な被害を増やしてしまいそうだ。やらないけど。

料金体系も安そうに見えて延長の仕方によっては法外に高い追加料金。 私たちは8時間を予約したが、1.5時間を延長してもらった。しかし、2750円の延長料金を発生した。だから、12時間まで料金を追加料金なしでホームページで書いてあるって尋ねてみたら、他のこの車を予約しているお客様を待たされたからって言われました。でも、事前の電話で21:00から予約が入ってるって言ったのに、私たち返却したのは19:30だった。嘘をつけて、追加料金を払わせた！ ここはお勧めしません！

元々傷だらけの車に小さな傷を付けてしまったら、修理費+休業補償(修理中に車を業務に使用できないための補償金)を請求される。 元々傷だらけであることから、これらは修理をしない(休業補償なんて発生しない)のに、傷を付けられる度に客に請求している可能性がある。 そのことを指摘すると、「この車は元々傷がついた中古車を購入したものである可能性がある」と、おそらくマニュアル通りであろう逃げ口上を吐かれる。 信用できないので二度と使いません。

2㎝程度の擦り傷で、修理代+オペレーションチャージ（休業補償）として70000円を支払わされた。有無を言わせないごりおしの対応で、修理見積の話すらなかったのは驚きだった。よく調べたら、もともと「杉並モータース」という修理会社がこの支店をやっているようだ。ここからは推測ですが、修理⇔レンタカーを会社の自由裁量で好きなようにできるから、強気に出てくるのだと思う。二度と利用しない。電話対応は、使われているっぽい人の対応は親切。

２０２２年3月5日 息子の引っ越し為大阪からこのスタンド近辺に荷物を運んで検索したら近くがこのスタンド 値段は表示無かったが仕方なく 多分高い？は当たり！ぼったくりのレギュラー189円1リットル ハイエース満タン入れたら1万近く そこで一気に気分が糞！日本で、1番高いぼったくりの おまけに有名な名前スタンドの名前貶し ビュー見たらやっぱりでしたね 今はSNSが多いのにそんな商売したら潰れるぞ！

Best place in this area to rent a car. Just next to the subway station and open 24/7 with the gas station on site to fill up when you return the car. Most Nico Nicos are not open 24/7. Love it!

事前に電話で「入会する上で必要なものは何か」を確認して向かったのだが、事務所での入会手続きで免許証の他にも本人確認ができる書類が必要とのこと。完全にスタッフの告知ミスだ。「新人なもので」と謝っていたが、新人かどうかなんて客には関係ない。結局、自宅に取りに戻らなければならなかった。二度手間。レンタル代が安いのにそこそこキレイな車が借りられるので、そういう意味では満足している。

電話の対応、本当にひどいですね。頭悪すぎ、最低レベル。電話しない方がいいと思います。 自分たちはルールがわかってるのかもしれないが、こちらにはそもそもを説明されていないから意味不明。 話を聞いててわかったが、自分たちの言葉の定義やルールを、そのことを知らない人にも押し付けてくるからですね。まともに説明できないというより頭悪すぎ。 お金払って気分悪くなりますよ。

キャリーを借用。 燃費はそこそこよかったです、現地でガソリン入れると高い、ということで自宅近くのガソリンスタンドで500円弱 ただ、カーナビが古すぎてすごく遠回りする道を案内されそうになりました。 引越しとかでキャリーを使う思うので慣れてない道だとGoogleマップ使った方がいいかも 携帯置き場つけていただければめっちゃいい

24時間やっていて駅近です。安いので車種は古いですしブレーキも甘いです。でもここで借り慣れてるし値段も安いので特に気にならないです。スムーズな手続きでいつも助かってますし、予約時間より早く伺っても対応していただけるのでとても助かってます。

電話対応悪すぎて笑う。 客より先に電話切ったらダメって 習わなかったのかなー？ まだ聞きたいこともあったのに 勝手に切られたんだが。 典型的な安かろう悪かろうかよ。 そいつ1人のせいで 中野坂上店は残念賞ですW

格安なので仕方ない。レンタカーの質は他のレンタカー店と同じものを期待してはいけない。汚い、臭い、傷だらけ、店員さんの接客もガソリンスタンドのおにーさんがやってるので、、、 車種や時間にもよるが安いのだけがウリ

電話口の方に非常に丁寧な対応をしていただきました。急遽キャンセルの際も非常に丁寧な対応をしていただき、機会があればまた利用させていただきたいと思いました。 また、立地もとてもよいです！

深夜帯に店舗に電話をし、今から借りれますかと聞いたら当日は貸し出しをしていないと断られました。 ネットでは可能だったのですが、理由の説明も無かった為、何故なのか腑に落ちない心境です。

中野坂上駅からのアクセスが抜群に良かったです。 予約時の対応も丁寧で借りた車も綺麗、スタッフの方々も愛想が良く、使わせて頂いて良かったです。 また使いたいと思います。

場所がとても分かりやすい。 スペースも広いので、車の出し入れが楽。 店員さんの対応も好感が持てる。 駅から近いので、荷物多めでも苦にならない。

レンタルすると禁煙車両となっていても、消臭対応で、少し走るとたばこ臭い車を用意されます。ハンドルベトベト、 スタッフは愛想が無いのが多い。

都内で1番台数を所持しているニコニコレンタカー。24時間営業も便利。ただし、深夜帯の利用者しか駐輪させてくれないのがマイナスポイント。

気軽に格安料金でレンタカーを借りられてよいです。このチェーンの良さをしってすまうと他のレンタカー屋さんは利用したくなくなります。

ガス代入れるとタイムスカーシェアリングとほとんど変わらない。 しかも規約も厳しめだった気がする。 もう利用しないかな。

本当に最悪。 二度と利用しなぃ。 車を返却する際、契約時に説明されていない費用を請求されました。 … もっと見る

軽トラックのラインナップが豊富なレンタカーショップ。引越しの際は、たいへんお世話になりました。

値段が安いのはとてもありがたいが、電話口の説明がちょっと雑な方が多いのではないかと思います。

たまに軽トラやバンで利用しますが、24時間営業で出光シェルが一緒なのがありがたいですね

引越の際に利用しました。 他のレンタカーと比べて料金が安くて格安で引越ができました。

24時間営業しているレンタカー、営業時間を気にしなくていいので良く利用しています。

従業員の方の雰囲気もよく気持ちよく利用することが出来ました！ありがとうございます！

24時間営業かつガソリンスタンド併設で、めちゃめちゃ便利なレンタカー屋さんです。

安くて親切丁寧で気持ち良く使えてます。ガソスタ併設なので返却時に便利です。

バイク選び、自転車は公共交通機関時間外でのみ預かり可能。 それだけが残念。

料金が安いにもかかわらず、とても良く整備されており安心して使用出来る‼

店員さんがとても親切丁寧でした。またこちらにお世話になろうと思います。

安く車をレンタルできます。 従業員の方も丁寧で、大変満足しています。

対応がごみ以下。 向こうからキャンセルしたくせに、キャンセル料請求。

車が、古いし、カーナビも、同じ、料金は、高いと、思います。

ニコニコレンタカー …

ニコニコの近くの店舗より電話対応が1番親切でした

とにかく安い。中古車を利用した画期的なサービス。

車を借りても、ここで給油はおすすめしません⛽️

とても丁寧に素早く対応してくれました♪

安いし対応も早い。いつも使っている

受付スムーズで対応が良かった

スタッフさんの対応が淡白です

サービスレベル普通中の普通

いつも使わせてもらってます

対応も良い感じ。

軽自動車が充実。

対応100点。

駅近で便利

車種が豊富

たすか