旅行サイトを利用して広島駅から最短の場所にあるこの店舗で車を予約しました。しかし、行けば店舗は無人で送迎車を巡回させているので番号札を持って待つように書かれていました。店舗に到着してから約１５分でハイエースの送迎車が到着したが、私の他に２組いて予約者名の確認から始まり、別の店舗への移動、借り受けして出発まで４５分も要しました。 これはたまたまではなく、最寄りの店舗で募集をかけて集客数を増やし、実際には離れた店舗で借り受けをさせる詐欺的行為。 新幹線到着から最短で出発をするために最寄りの店舗を選択したのに大きく時間をロスしました。 また支払いも当然のようにクレジットカードでと言われましたが、現金でというとクレジットカードでお願いしてますと跳ねられました。 それなら予約サイトにクレジットカードのみと書くべき。 ニッポンレンタカーは出張先でよく借りていますが、広島出張のときはトヨタレンタリースにします。

gマップの店舗名は営業所とせず受付専用カウンターとすべき。 もしくは返却だけでもできるようにするとか。 ここ予約する人は基本的に駅近を理由に予約すると思う。 こんなに不便なら予約しなかった。 広島では二度とつかわない。

こちらの営業所で車の受け取り、返却はできません。 書いてあったと思いますが、見落として利用してしまいました。 さらに、近くの踏切が10分ほど開かなくて焦りました。 利用する際は時間に余裕のあるスケジューリングを。

他の方の評価がいいのでたまたまだったのだとは思うのですが、何度も電話をかけたけど誰も出なかったりそれ以外の対応がかなり悪いなと思いました。 個人的には次の利用は控えようと思います。

広島駅新幹線口から徒歩5分位に位置する営業所。 今回は旅行会社を通して車種指定（スイフト）の予約だったのですが、実際には別車種（ノート）でした。

事前に予約して置いたのでスムーズに安く車に乗れて広島中を周りました。６時間位あちこち行けて本当に便利です。

受付だけはこの場所だが、車の引き渡しと返却は駅から遠い場所になる。詐欺にあった気分、驚いた。

駅近だから予約したけど 送迎車で別の営業所で受付するという なんか騙された感じ…

詳しい説明と予定より早い時間に到着したのに迅速な対応をしていただきました。

こじんまりとしたプレハブの事務所です。対応も良かったです。

送迎バスの運転手も受付の人も全員丁寧だった。また使いたい

スタッフの笑顔いっぱいの応対 最高です …

受付と発着の店舗が違うため車で移動します。

臨機の対応ありがとうございました。

親切丁寧の接客に感謝します

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