We have rented a car here several times, and there has been no problems so far. The staff is friendly and helpful on phone if you need them. Even when we were stuck in traffic due to an accident, they accepted that we returned the car an hour and fifteen minutes too late for no extra charge.

They gave me a car that was clearly in an accident. When I got it, the bumper was taped on. I asked about it during the walk around, but they said don’t worry about it, it is ok”. Well, it started driving down the highway to Karuizawa and I … もっと見る

In the morning when we picked up the car, the staff saw me when I was trying to check the car for scratches and stopped me. He even told me not to worry and I don't need to check, isn't that against the car rental company's policy? … もっと見る

For my money, the best car rental service in Tokyo. However, prices and availability can vary. The upsides: Good service, good cars, probably the most foreigner-friendly … もっと見る

When I first entered the shop, it reeked of cigarettes, in stark contrast to the poster announcing how all of Nippon car rental’s cars had become non-smoking. … もっと見る

I rented a large van here for moving a couch, and they seemed good. Prices were reasonable, service was fine, no complaints. … もっと見る

Staff is friendly but have difficulty speaking in English. However, there is always google translate right

予約あったのに10分ぐらい待ってる間に前のお客さんがずっと値段のことを文句言いながら他のスタッフが対応しない。メインスタッフにかなり強く待ってくださいって注意された。近所で便利けど、高いし、態度悪い。

車は新しく綺麗だが、駐車スペースが少なすぎて、路上で出発、返却しなければならなく非常に危険。というより、駅から遠く、違法駐車が常態化せざるを得ない「店舗の立地」がそもそも、おかしい。

予約の手違いで車種を間違えてしまったが当日迅速に対応してくれました。 また車を戻す際にトラブルが有りましたが、お店の方が直ぐに駆けつけてくれ解決してくれました。 … もっと見る

Polite, efficient staff.. lots of car options! All you need from a rental car place

接客も丁寧で親切です。近くのガソリンスタンドへのアクセスが悪くてガソリンを満タンにするのが少し面倒です。

レンタカーはやはりニッポンレンタカー、 全国各所、大概欲する場所にあります。 … もっと見る

店員さんの教育が行き届いていて、どの方が応対しても気持ち良く借りられます。

とても綺麗でピカピカな車を貸して頂きました(^_^)何よりピカピカでした！

ベンツのプレミアムキャンペーンを借りました。とても良かったです …

普通の店舗です。高級車があり、24時間営業でとても助かります。

駅から若干遠い。なんかいつの間にか営業時間が短くなってる。

街中にあるニッポンレンタですが、駐車場が少し狭いです。

Not much parking spot

非常に接客が悪いので二度と利用しません」

レンタカーシステムの中で最長稼働時間！

いつも丁寧な対応をして頂いています。

良い店ですが、車が入れにくい

接客最悪。二度と使いません。

接客対応はまあまあです。

Great prices

対応いいひとがいる

営業時間短い

普通です

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