ここのスタッフさんは変な事言われる方が多いようですね。 ビジネスで2日間の利用で予約して車を借りていると、１日目の昼頃電話がかかって来て、今貸し出している車を出来れば早めに返して貰えませんか？との事。 初めてレンタカー屋さんにそんな事を言われたので、協力しないといけないんだろうなと思い、どう頑張っても１７時以降まで仕事した後でないと車の入れ替えは出来ません、それからでも良ければ持っていくので翌日から私が使う車と今私が使っている車とを入れ替えてくださいと答えると、あ、それならいいです、お客様にご迷惑がかかりますのでとの事。 意味が分かりません。 ２日で予約しているのに１日で返せと言うのはすでに迷惑をかけていると思うんですが、、、 どう言うつもりで返せと言われたのでしょうか、、、 それに１週間後にまた仕事で借りに行くと今度は受付の女性に〜〜〜円になります。と事前会計を求められました。 ビジネスでの利用時には借りる際に会社の登録カードも自分の免許証も提示していますし、いつも返却時に事後会計でやって貰ってますよと伝えると、基本うちは普通事前会計ですのでとの事。 別に事前会計してもいいですが、私は短期での利用ならガソリン代も距離計算でお願いしてるので返却時にもう一度支払いが発生するので二度手間になりませんか？と聞くと、あ、それならいいですーとの事。 『基本うちは普通事前会計です』と言われた事に少し引っかかりました。 前回こちらで借りた時も事後会計ですし、そもそも今までビジネスで何十回と各地のニッポンレンタカーを利用して来ましたがそんなこと言われたことありません。 何をもって『普通』と言われたのか知りませんが、会計は事前にしますか？事後にしますか？と聞くのが普通ではないんでしょうかね。 もちろん数週間や１ヶ月単位で借りる際には事前にある程度支払いするのは普通かとも思いますが、、、 もう少し考えて接客して欲しいですね。

わたしは配送業しています 向かいのマンションに配達があり 道路沿いに駐車をしていました。 ポスト投函のものだったので ほんの1分くらいですが ニッポンレンタカーさんの敷地に 少しかかった状態で駐車してしまったようで 敷地にかかって駐車してしまったのは こちらに非があります。 配送業は駐車できる場所が限られてます。 最低限邪魔にならないよう駐車場所は 考えて配達しています。 ポスト投函の配達を終え戻り 敷地に居た方と目が合ったので こちらから『すみません』と会釈し 車に戻ろうとすると鍵がなく 『何がすみませんや？』と 『Amazonや？』『名刺渡せと』 強い口調で言われ鍵を返してもらえず 車には貴重品等、沢山ありました。 勝手に鍵を取る行為は いかがなものでしょうか？ 発端の非はこちらにありますが 私たちも迷惑がかからないような 場所を選び駐車して配達しますが 万が一邪魔になり注意されてしまった 場合は今後停めないよう従業員と 共有をし配達をしています。 『この場所は会社の敷地なので 停めないで下さいね..』など 普通に注意できないのでしょうか？ 車を勝手に開けて鍵を取られると あまりに過剰すぎる 行動だったので驚きました。

満タン返しのしつこさに辟易します。 近隣のガススタを紹介までしてきた。5㎞圏内の給油にこだわってて、給油明細まで提出を求められ、それ以外の場所で給油すると結構指摘してくる。しかも結構対応が上空からの目線であり、心地よい感情はしなかった。 ５㎞圏内の給油は利用時に聞いたが、給油明細を求められるとは言われてなかった。破棄した場合はどう対応するのだろう？しかも、絶対ではなく、〝なるべく〟と言っていたが、お願いである以上は強制ではないはず。極限までの満タンを求めるのであれば、強制した方がよい。 ここはスタッフの判断で表現に違いが発生しているのであるのか？ かなり〝セコさ〟を感覚するが、最近のレンタカー業界はどこもこのような対応なのか？ ある企業の株主だが、その企業の中にあるレンタカー部門はそんなことは言ってきたことはなく、安心して満タン返しができる。 ニッポンレンタカーはもう利用することはないだろう。 IR情報はとても先見性のある良いことを言っているが、残念である。

クチコミ評価が良いのは、「地元、常連客」がキーワードにあるように思えます。私のような一見さんには、高千穂峡から不慣れな道を帰ってきても、男性スタッフは「お帰りなさい」の言葉掛けもなく、車の性能の良さを言っても上の空。挙げ句には、車のチェックを早急に終わり、「忘れ物のないように」、追い出しにかかる対応。ニッポンレンタカーの会員でも関係なし。 残念ながらら、ニッポンレンタカーの看板が泣きます。 顧客対応ができない営業所は何れは淘汰されることも分かってないようです。

近所にガソリンスタンドが全く無いので、満タン返しをやろうとすると、市街地をムダに何kmも走らされることになる。特に1900以降は熊本駅周辺のガソリンスタンドがことごとく閉まっているため、近所での給油はまず不可能である。満タン返しはやめて距離精算にしないと、貴重な時間をムダにすることになる。 満タン返しで貴重な時間を奪われたくなかったら、ここではなくて世安営業所を使ったほうが良いだろう。 残念ながら、クルマを借りるときに駅から近いだけというメリットしかない。

ここは全くお勧めできない。 仕事で冬季にここを利用することがあったが、山間の雪のある地域を走行する可能性があったためスタッドレスタイヤ装着か聞いたところすごく馬鹿にしたような対応をされた。 その後も終始相手を小馬鹿にしたような対応で非常に不愉快だった。 他のレビューで知ったが、地元の人間・常連客には比較的優良(？)で旅行者や一見に対してはかなり雑な接客しているということで、ここに決める前にもっと下調べをするべきだったと後悔。

アプリで予約を入れると安くなるというので、その場でQRコード読み取り必要事項を入力したのですが、予約をすることが出来ずにいると、若い男性スタッフがスマホを必死に操作してくれました。とてもありごたかったです。結局は承認されるまでに時間が必要で、翌日レンタカーを通常通りに借りて一時間たったころに承認されました。親切に登録の確認に協力していただきとても嬉しかったです。

住宅街みたいな細い道の区画にあり少し場所がわかりにくかった。ガソリンスタンドも最寄りで1km以上離れているのは、帰ってくる方面に依っては少し不便かも。駅の本当に目の前なのはすごく便利。 対応は普通。少し車に傷をつけてしまい面倒をかけてしまったのは大変申し訳なく思うが、ケガが無かったかなどの気遣いがなかったのは少し残念に感じた。

我們在Nippon rent a car 租了車 他就在熊本站附近 我們在熊本租車 在別府還車 本來我們是5時還車的 我們問了問店員如果我們遲了還車的話罰款如何 店員卻跟我們說如果在7點前還車都不用加費用 並幫我們免費改了還車時間 這邊的店員都很親切 整體的感覺很好

県外に乗り捨て予約で利用しましたが、乗り捨て先のガソリンスタンドマップを用意していただいたりカーナビの自宅設定に乗り捨て先の営業所を事前に登録していただいたりと、至れり尽くせりでスタッフの方々もとても好印象でした。

いつも爽やか笑顔で対応してくれるレンタカー屋さん。さすがニッポンレンタカーですね。ここはレンタカー各社の店舗が並んでいるけど、ニッポンレンタカーが1番対応が良いですね。車も綺麗です。これからもお世話になります。

Very efficient and helpful staff. Also very patient with someone like me who doesn't speak any Japanese.

場所は駅の右側、近く有難い 最初の受付が若い女性で、方言混じりで一生懸命説明していて好感度 を感じた 返却時ライトで忘れ物確認してくれなかったが慣れないながら急かしたりはなかったので感謝します

乗車前の説明で、ETCが入っている説明を信用してしまいました。高速料金所でETCカードが入っていない音声が流れ慌てて現金の列に車線を変えました。いい加減なスタッフです。

今回レンタルした車はちょっと古かったのが残念でしたが、サービスはいつもながら良かったですね。アクセスも新幹線出入口からすぐ近くにあるのでとても便利です。

会社が契約していて使うお店だが、支払い方法を確認され戸惑った。契約内容は決まっているはずなのでそれに従ってやってもらいたい

緊張した。熊本駅新幹線口意外と分かりやすい場所のありました。良かったらレンタカー使いたいです。

駅前に有り夜遅くまでオープンしている。ガソリンスタンドもお店に有ります。

편도 반납장소로 이용했다. 친절하다 골목중간에 있어 잘찾아가길

いつもお世話になります。 対応もよく、大変良くしていただいてます。

新幹線を降りたらすぐ借りられてとても便利 対応もとても良い印象

店頭に行ったら、予約状況について親切に説明してくれました!

この7月に利用したがとても親切です。ありがとうございます。

朝７時から空いてるのが素晴らしい。 他は大抵８時からだし。

駅に隣接しているため、10分前に返せば、新幹線に乗れる。

初めて利用して、皆さんの軽い熊本弁にホッとしました

スタッフのみなさんの応対が素晴らしいです。

対応が素早くて丁寧でした️ …

忙しい中、丁寧な対応に満足です。

特に問題のないレンタカーです。

テキパキ対応してくれました❗️

いつもお世話になっています。

スタッフの対応が良かった

サービス抜群！

good!

普通です。