引越で家具の部品を２個紛失されたので問い合わせたところ、状況確認に来たがその後放置され、催促したら１週間後に替わりと称する部品を１個持ってきたがサイズ合わず。工夫次第で代用できるかもと思い『コレでいいからもう１個ください』と言ったが今日はムリとのこと。試しに自分でネットで調べたら市販品がいくらでもあったのでそのことを伝えたら『自分で購入し領収書があれば代金を支払う』とのこと。たかが何十円か何百円の物でどれだけ時間をかけるのか（このやりとりは引越１カ月後）。こちらが折れるのを待っているとしか思えない。『もう自分で何とかするから来なくていい』と返答しました。引越で物が紛失、その後の対応の鈍さ…　ハートはまぁこの程度の会社ということです。次はないかな。

初めて引越し屋さんを利用したのですが、間近で見ていてとても大変なお仕事だと思いました。家具の解体、組立などもあり、やってもらっていて頭が下がる思いでした。 最初に女性の方がインターホンに映って一人で先に説明に入ってきてくれたのが安心しました。途中からスタッフさんが増え、色々と配慮してもらいながら無事に希望通りの位置に設置が終わり、すごいって思いました。逆にあの値段で良かったのかな…と心配になるくらいでした。 暑い中テキパキと作業して重たいものを運んで下さり、ありがとうございました。

浜松から名古屋に引っ越し。チェストの板のシートがカッターで裂かれたように剥がれ使えない。フリーダイヤルで取った名古屋の電話の人ら諸々、返答しますと言っておきながら、こちらから連絡しなければ連絡なし。ピアノも届いた時は砂まみれ。職員のストレス発散で、お客様の家財に悪戯でもしたの❔レベルでした。もう二度と利用しない。ピアノもダメかも。

最初フリーコールにかけたら名古屋に繋がり、電話番号を伝えられかけ直しをさせられました。転送もしてくれなかったです。 浜松店は男性社員の対応が悪すぎます。敬語はできない、呂律がまわってなく説明も聞き取れない。 更に見積もり自体もやる気のない対応と言い方で、とても嫌な思いをしました。 … もっと見る

引越時ドタバタと作業され、家具や荷物が壊れないか心配でした。 引越後問合せをしたのですが、引越元の営業所・引越後の営業所・名古屋センター・エアコン取付の電気屋とあちこちたらい回しにされ、結局回答はなし。 どの営業所も、責任の押し付け合いをしていました。 … もっと見る

引越し侍経由で見積もりを概算で出してもらいメールで24000と届いた為、詳細を聞きたく電話したら150000と言われた。 何故同じ条件で出してもらったのに金額が6倍以上にもなるのか意味不明…。 知り合いで引越しを予定している人がいたらここだけは勧めない事にする。

数年前に会社都合で他県から引っ越す際に利用させて頂きましたが、とにかく最悪です。 他県のハートに見積もりの時に家に来て頂きましたが、用意したスリッパを履かない座布団に座らないで最初からとにかく印象が悪かったです。 … もっと見る

仕事中に電話してきたから、メールにして欲しいと言ったら、それじゃダメとか言ってきたので、一旦切った。家に帰ってから電話かけたら、電話に出ない。なんなんだこの会社は。顧客の都合を全く考えていない。なんで評価が高いのか謎だ。

喫煙者のスタッフが多いようで街中に走っているトラックを見ると運転しながらよくタバコをふかしています。まどから灰を落とすなどマナーも最低です。タバコの匂いが嫌いな方はまず利用しない方がいいと思いました。

梱包資材の配送ミス、引越し時間のミス、総じてレベルが低かった。センターの対応も遅いで良いところは特に見当たらない。強いて言えば値段は他業者との見積もりと比べて安くも高くもないところ。

ハートさんは2度目の利用ですが、営業、運搬の方々の感じも良く、気持ちのある対応をしていただきました。 荒っぽい方は、居ませんし、きちんと対応して頂けました。 … もっと見る

令和6年の春の引越についてはエリアを絞っているため、4月の第2週(4月8日～)でないと対応しないとのこと。引越先のエリアに支店がないなら分かるけどさ！

今日引越し作業を行なって頂きました。 とても丁寧な対応で感謝しかありません。 人柄かとても素晴らしく、尚低料金です。 是非紹介したいです。

他の引越業者より　かなり料金が安くお勧めです (某パンダの業者はISOのどうのこうのと信頼性を言ってきますが料金が全然高いです）

タバコ臭いスタッフ お客の前にバイト？の若い子に乱暴な言動 車内喫煙 最低

対応も丁寧でしっかりされてました。ありがとうございました …

最悪