ネットで何日か前に18:30〜18:45に配達予約注文して19時過ぎても来ず、土曜日の夕方だったので混んでいるから配達が遅れる事くらい連絡してくれれば良いのにと思いお店に電話。 お店の人はもしかすると道に迷っているのかもしれないのでもう少し待って欲しいと、その直後ドライバーの方から電話が来て バイクが横転しピザが全て潰れたので今から店に帰って作り直しますとの事… え！？事故ったの？大丈夫なの！？と思いつつ待つことに。 ドライバーさんからの連絡のあと30分位経ってから別の方から電話が来て今作り直してますのでお時間少しかかりますとのお話、電話を切った直後店の方から電話が来て、今から作り直します、他の方もかなりお待たせしている状態ですので時間かかりますと言われました。この時点でキャンセルしようか考えましたが来客用でピザを頼んでいてご飯も炊いていないし冷蔵庫の中も作って出せるような物が何も無い…。とりあえず待つこと配達予定時間から1時間30分、やっと届きました。 バイクが横転したのは仕方ないとして、何故配達予定時間から15分も過ぎた時点で電話して来たのでしょうか？？そもそも遅れそうになった時点でお客に電話するのが当たり前では無いのかな？ピザがダメになった時点で店に連絡してすぐに新しい物を作ってもらうとかしないのでしょうか？？あと、店の方から電話が来た時他の方もかなり待たせていると言ってましたがあなたから電話が来た時点でうちも十分に待ってます。一週早いクリスマスパーティーの予定だったのがピザが届いたのは20時過ぎで子供達も来客の人も何とも言えない雰囲気… かなりお待たせしてしまったのでと値引きしてくれましたが納得のいく金額では有りませんでした 昔から何度も頼んでますがもう頼まないかな。

ネット予約し時間なったので取りに行ったのに、予約されてないと言われたが、結局ちゃんと予約されており、店員がまだ混んでて作ってないと言われる。自分たちのミスなのに、謝罪する気もない高校生の女バイト2人。私語がとてもひどくて、会話丸聞こえ。 20分ほどさらに待ち受け取ったが、付いてるはずのソースがついていない。 電話で予約放置してた上に、ソースのパックミスについて電話すると、その時いた高校生の女バイト店員が出て、あなた謝罪する気ないですよね？というと、「こっちは誠心誠意込めて謝ってやってんのに、何を根拠にそういうんですか？」と逆ギレされた。どういう教育してるんですかね。マニュアルにないならその高校生女バイト店員の能力の低さ疑いますし、接客向いてないのでやめた方がいいと思いました。 店長も店長で後から謝罪の電話貰ったが、これから新しく商品作って届けますと言われて、ピザ買って食べたばっかりなのに、こっちが怒ってる趣旨伝わってないし、ピザ1枚無料します言われた。こんなひどい対応されて、ピザ1枚で済まそうとしてることにとても悲しくなりました。ピザが美味しくていつも頼んだり行ってたのにここまで最低な対応されたのは初めてです。二度と行きたくないしお勧めしたくないです。

出●館経由で、一人用サイズの『My box』を注文。こちらはSサイズのピザにナゲットとポテトがついて税込み¥1080。コレと単品のグラタンをデリバリーで注文したところ、玄関先でboxのみ渡されこの時点ではグラタンを持って来るのを忘れた事が判明。取りに帰ってくれたのは良いのだが、グラタンも無事届き、いざ食べようとboxを開けたらナゲットととポテトとピザではなく、ピザとグラタンのセットになっていた(グラタンのセットもあり)当然、ポテトとナゲットは入っていなく、しかも単品オーダーもしていないフツーの海老グラタン。そして取りに帰って持って来てくれたのは自分でオーダーしたグラタン。つまり手元にグラタンが②個、ナゲットとポテトは無し！と言う事態に(泣) このお店はオーダーの受けミスが多いと感じます。 去年末も、『お客様がオーダーしたものと違うのを間違って焼いてしまいまして…汗』と連絡か来て腹ペコで待った、と言うのが1件有り。 店員さんの態度(対応)自体は全く悪く無いですが、やっぱり気分良くないですよね…お詫びです、と言ってポテトいっぱい揚げてくれたの持って来てくれましたが食べ切れません。（頑張って食べ)対応は悪くないので改善して下さい。

予約していたのにも関わらず待ち時間は長く店員は急いでもいない様子。もはや、作ってなかったんじゃないかと思うくらい。ちんたらしていたニキビだらけのメガネかけた男店員に他のお客が「まだか？」と怒り気味に言った途端急いで作り始めたし、何のための予約だよ。ちんたらニキビ店員もその後「うぜ〜」みたいな顔つきだったししっかりしてくれよ。後から来た人の方が早く受け取って順番もバラバラな感じでした。他に待ってる人もイライラしてる様子が伺えました。もうここでは頼まない。
サービス
テイクアウト
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥2,000～3,000
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1

これは『ヒド過ぎ』ます！ お持ち帰りでLサイズ3枚オーダーしたら半額でも7020円になりました（怒）それに、時間指定しておいたのに『激冷パサパサ』で・・・これはまるで煎餅ですね！ 胸を張って、世界一不味いピザ！今までに美味しいという評価をした方は本当に大丈夫だったのでしょうか? 今日はとても大切なパーティだったので・・・応急処置として自宅にあった高級オリーブオイルをかけて、何とか胃袋に流し込みましたが、涙が出ました！ 本来なら店長を呼んで現物を見てほしかったのですが、お祝いの席で慎みました。しかし、あまりにも酷すぎますね！ 〜美食評論家〜より 星は１つですが、マイナス評価が最大値ですから！

いつもアプリからテイクアウトしています。指定した時間より先に出来上がっている事が多く待たなくて良いのですが、少し冷めています。しかし、たまたまお客さんが多くまだ出来上がっていない時がありました。待ちたくないから予約してるのに…と思いましたが、バイトのお兄さんの接客も悪くなく、少し待つ事にしました。指定時間から7~8待ち、焼きたてのピザを車まで運んでくれました。持って帰って食べたところ、いつもよりかなり美味しかったので、少し待ってでも焼き上がりをテイクアウトした方がいいなぁと思いました。

私が頼んだ商品には元から玉ねぎが入ってないのに、勝手に入れられてました。よりによって私が嫌いな玉ねぎが入っててとても残念でした。 また、ホタテをトッピングしたのに、めっちゃホタテが少なかったです。普通は1枚につき1個乗ってるのに、3個ぐらい足りませんでした。アルバイト方が仕事適当すぎて、ありえないと思いました。
サービス
テイクアウト
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1

シャツとスラックス姿の方が厨房で作業していましたが、 衛生管理とか大丈夫なのでしょうか？ 一般の方ではないと思いますが、他の方々は制服でお仕事していらしたのに、 その方だけは違和感のある恰好で、アルバイトの方に対して不遜な態度を取っているようにも見受けられました。 そんなところを見てしまうのは客の立場からしても嫌ですね…。

I Just bought a pizza of large size. The delivery time was very quick and the pizza was very Good and delicious.. Thanks

何度か利用させて頂いてます。 接客態度悪いうえに、オーダーの受け間違いまでされてイライラしかない。 特にメガネの男性。 1番近いピザ屋なので利用していますが、 買い物くらい気持ちよくしたいです。 信越企業さんなんとかなりませんか？

19時予約なのに受け取ったのは20時15分。 週末だから混むのは仕方ないですが予約の意味がない。 予約や注文を受けすぎているのではないでしょうか？ 売り上げが欲しいのはわかりますが作れる範囲で予約・注文を受けてほしいです。

ネットでマイページ作って、ネットで予約して、お持ち帰りしました マイページ登録からピザ2枚選ぶ流れで20分くらいかかった！ 取りに行ったときのスタッフさん対応も良かったと思う！ 今なら持ち帰り50%オフだし!

ピザハットで配達を頼んだら予定到着時間より早く来ました！！ 家が近かったのもあると思いましたがアッツアツのうちに食べれました！ 味も文句無し！！ 新規登録で飲み物一本無料はありがたい！ 夏は飲み物大切だよね

Self pick up ordered from website 50% off value - great. I recommend.

クリスマス当日の予約ができないところが、ちょっとなーって思いました。他はおいしいピザがたくさんあっておすすめです。 …

20分かかる所15分で出来上がり。駐車待ちで取りに行こうとした所、車迄持って来た気配りは良。唯店長愛想？位。

ピザはどれも美味しい。 電話で配達をお願いすると地域外と断られ、オンラインだとOK… 意味分からん！

クーポン使えばとても安く利用できます。接客マナーも丁寧だし、今後も機械があればお願いしたいです。

取りに行ったらまだ出来てなかったものの、焼き立てがもらえ味も美味しかったです。

車まで持ってきてくれるのでとっても便利。 50%OFFなのでさらにGOOD!

お店で注文して駐車場で待機していると持ってきてくれます。

衛生面が最悪。 小島とかいう店長の態度も最悪でした。

ピザハット1番美味しい。配達区域内で良かった！

普通のチェーン店。愛用してます。

宅配もわりと早くていい

お店の場所が分かりにく

50%オフが最高✌️

たまにならうまい

夜下痢になった