まず予約の日数を4日取りもう1日取り 同じ部屋にするために確認の電話を入れたにもかかわらずチェックインのさい予約日数をこちらから言わないとわかっておらずわかっても謝罪の一言も無い ホテルの晩ごはんが食べれる場所でテイクアウトができるのでテイクアウトのメニューがあるか確認したら無いと言われたにもかかわらず支払いはホテルのフロント？どう言うことですかね フロントからテイクアウトの品物が出来上がってますので取りに来てくださいとの連絡があったので取りに行き 部屋番号と名前を告げたにも関わらず テイクアウトと告げても内容がフロントに伝わらないどうなんでしょうか 支払い時は2810円にも関わらずカードで払える事ばっから言ってきて一言も 現金かカードかも確認は無く現金で払うとモゴモゴ何を言ってるかわかないフロントの対応一体このホテルはどうなっているんでしょうか これから来られれ方は居心地を期待しない方がいいと思います スタッフの教育が必要だと思います 妻と最悪の休暇旅行をしました
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 1
サービス: 1
場所: 1
重要事項
ホテルの特徴 最悪 2年前は常宿にしていたくらいのホテルですが質が落ちすぎ スタッフへの再教育が必要じゃないですか

価格は安価で、部屋もシンプルな良いホテルですが、ザっ普通と言った感じ。 フロントには、2名の女性スタッフがおり、1人は若い方で愛嬌があり親しみ易い雰囲気ですが、別の年輩の女性は淡々と仕事をこなす雰囲気です。 連泊で予約したのに、1泊ですね。の言葉には驚きで、朝食のチケットも二日目は手書きだった事から、はなから連泊では無い処理だったと感じました。カードキーを渡され解錠しようと挿入しましたが解錠せず。挿入時間も数パターン試しましたがダメで、再度フロントへ行き事情を説明したら、再度キーを渡され「もう一度お試し下さい」と淡々と仕事をされている対応でした。 別に汐らしい態度とか謝罪が欲しいとかではなく、機械を相手にしている感じがイラっとしました。 今度は、挿入したら即解錠されて、キーが悪いのかスタッフの操作ミスか分かりませんが、大分不愉快な想いです。逆だったら、どう思うのか聞いてみたいです。 大浴場も完備ですが、とても狭く洗い場は５か所しかなく入っている人数が５名の時は避けた方が良いかと。 朝食は普通です。 炊き込み御飯は良かったですが、おかずは普通です。 また利用するかは、微妙ですね。
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

今までいろいろなルートインに泊まりましたが個人的には最低でした。建物が古いのは仕方ないので良いのですが、接客が温かみを感じません。気がきかないし必要な説明をしてくれない雰囲気です。細かく挙げていくとキリがないのでやめますが、例えば公式ウェブから予約した人にくださるフリードリンク用のコインも特定の自動販売機でしか使えないことを事前に教えてくださらない（何にでも使えますとフロントで言われたのに、1種類の販売機しか使えない）、女性用のお風呂の鍵が機能していないのに平気で渡す、駐車場の案内、部屋の空き状況や予約変更の可否への返答、全てにおいてなんだか不親切な感じでした。すれ違っても挨拶なし、フロントでは皆が下を向いて作業をしている、歓迎されてないのかな、働いていて幸せではないのかなとまで思ってしまいました。エアコンも古いのでリモコン操作も分かりづらいのにそれもどこにも書いていません。エアコンがすごくうるさくて寝れないですしお風呂も臭いし部屋もなんだかカビ臭い、虫も出たし、Wi-Fiはほとんどつながらないです。最近は一流ホテル並みの接客をするルートインもあるのでちょっとがっかりです。地方ならではのパーソナルな優しい雰囲気を期待していたので大変残念です。

マイナスな意見なレビューが目立ちますがホテル内部も綺麗だし、イベント帰りでクタクタだったのですが大浴場で暖まれたこととフカフカの ベットで寝ることができてすごく満足です！朝食バイキングも想像よりずっと多くて美味しかったです！文句を言ってる方は宿泊できるお値段に対して高い推奨を求めすぎなのでは…？ 普通に観光して疲れた体を癒したいだけなら十分です、対応してくださったフロントの方もいい人でした。 ただ、車がないとやはり行きづらいのと浴場のカードキーが少しタイミングが難しいのと近くにコンビにがないことだけマイナス1個にさせていただきます、それ以外は良いホテルでした。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
お得

ルートインは様々な所を利用しましたが、ここにはがっかりしました。 ○チェックイン→年配の男性でした。挨拶なく突然記入用紙を渡されました。ボソボソと声も聞こえにくく不快感しかない。 ○フロント→外出や朝食の為に前を通るが挨拶なし（接客していたわけでない） せめておはようございます位は言えて欲しい。 ○朝食→スタッフがホールにいなさすぎ。その為、席が見つからずトレーに食事をのせてウロウロしている方多かった。 食事は無くなってからしばらくしないと出てこないため、タイミングによっては　え？これしかないの？と思うときがある。 前述したがホールに目になる方がいないため、素手でパンを掴んで取っていく客とかが割りといた（モラルの問題かもしれませんが）

昨夜の宿泊はこちら『ホテルルートイン 仙台長町インター』。 ルートインの朝食はバイキング。 どこのルートインでもなかなか良い感じの朝食を楽しめる。 『ソーセージ・コロッケ・ブリの照焼き・ヒジキ煮・塩焼きそば・玉子サラダ』 『野菜サラダ』とついついとってしまう『カレー』 『豆腐・ワカメ・油揚げの味噌汁』 『クラムチャウダースープ』 やっぱりねいつもの事、あれこれ取りすぎてしまう(笑)。 美味しくいただきました⭐ (￣∇￣*)ゞ 2022.11.27
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 5
サービス: 5
場所: 3

ルートインの中でも接客が酷い。 客室もシャワーヘッドに髪の毛がついてる始末。 Wi-Fiも弱く、品質とコストが全く釣り合っていません。 また、ルートインが悪いわけではないですが、海外(特に中国人)の旅行客が宿泊客のほとんどを占めており、廊下も大きな声で喋りながら歩くので非常に騒がしい。 まず、ゆっくり休めません。 ビジネスで使用するのであれば他のホテル探すほうが良いと思います。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

ルートインは好きでよく利用しています！ 部屋も綺麗でこちらは大浴場もあります。 仕事での宿泊はルートインなら間違いないですね！
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
客室
綺麗な部屋で硬いベッドは寝やすい！
フード、ドリンク
無料朝食が種類豊富で満足です！ カップラーメンやお菓子の自動販売機は嬉しい！
ホテルのおすすめポイント
お得

部屋:⚪︎ 近隣:⚪︎ 設備:⚪︎ 出張で連泊しました。 ルートインは夕食時一階にレストランがあり、重宝します。特に雨の日や朝早い時ありがたい限りです。 また温泉もあり、ビジネスマンには最適なホテル間違いありません。 また機会があれば使いたいホテル。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室
設備⚪︎
近くのアクティビティ
近隣食事店舗多数
安全性
オートロック
ホテルのおすすめポイント
お得

旅先ではルートインをよく利用していますがここは初めて。全体のサービスは他と変わりませんが、お風呂の場所がわかりにくいのと、洗い場４個かつ浴槽が狭いのが難点。平日なら問題ありませんが、休日やイベント時に団体さんに遭遇すると悲劇なので注意。個人的にはクローゼットの忘れ物をしっかり保管してくれてた清掃スタッフと、丁寧な対応をいただいたフロントの方には感謝しています。
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 4
サービス: 5
場所: 4

手厳しく書きます。 当たり前に使えて当然の物が壊れていたり原因不明で使えないと苛立ちを覚えます。 個室の椅子のキャスターが壊れていて自在に動かせない。 専用コインは頂いたのは良いが、専用自販機でそのコインを受け付けずドリンクが買えない。 タイミングのせいでしょうか？今回約1週間連泊しましたが椅子を交換したりということもなくそのままでした。 備品の監督整備、行き届いてますか？
客室: 1
サービス: 4
場所: 4

最寄り駅がJR東北本線長町駅。駅から公共交通機関がなく徒歩30分程度かかるため★4つ
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 3
客室
ホテル横は交通量が多い道路。しかし、客室の防音対策が万全で夜間でも音が聞こえない。すごく静かでぐっすり眠れます。エアコンもよく効いていて暑い夏でも快適。
ホテルのおすすめポイント
静か

駐車場は、タダ。受付で、ナンバー書きます。部屋は、広さ十分。テレビでかい。シングルベッド広い。固さは、硬い。枕は、高いけど、寝るとへこむから調度いい。サンダルもある。部屋のお風呂は、アメニティあり、タオルも大小あり、ジャンプとかもある。冷蔵庫もある。ドライヤーある。電気ポットあるけど水は自分で用意。お茶と紅茶は、ある。コンセント3つ。部屋着もある。リセッシュある。
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

ナビが古くて長町インターが表示されず、直接電話をして聞いたのですが、長町インターでおりてと教えて貰ったけど、東北道では仙台南でおりないと、長町インターへは行けません。スマホでナビを設定し直し、やっと辿り着きました。説明不足だと思います。 氷を貰う為にフロントへ行きましたが、氷はそちらですと、指で指すだけでフロントから１歩も出てこないし、フロントの対応はイマイチ。
客室: 4
サービス: 3
場所: 3

ルートインの良い所は、大浴場です。 やはり、日本人はお風呂だと思います。 駐車場も広く、止めやすい。 朝食ビュッフェも美味しいです。 また、来ますよ。 出来れば、禁煙室を増やして欲しいです、よろしくお願いします。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, お得

喫煙の部屋しか取れなかったが、エレベーターを降りたとたんタバコの臭いがすごく、又部屋も臭かった。中の食堂の魚フライ定食は、美味しいかったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 5
場所: 3
安全性
近くにお店がなく、コンビニに行くのが雪の中たいへんだった。
ホテルのおすすめポイント
お得

コンフォートルームに泊まりましたがビジネスホテルとしては十分だと思います 長町駅からのアクセスの場合はタクシーを選んだ方が無難かも知れません 写真は山側10階からで左手にIKEAの看板が見えるのが長町駅付近です
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
お得

喫煙所や販売機が１階にしかなく、ちょっと不便を感じました。朝食は、パンやご飯、味噌汁、カレーなどおかずの種類もそれなりにあります。 部屋のアメニティーは充分充実してました。 近くにコンビニありますが、歩くにはちょっと遠く感じます。 それより近くに、焼肉屋と、中華料理店がありました。
旅行のタイプ
休暇
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

ホテルで夕飯＆ビールしようと思っていたのですが、なんと日曜日は定休日で残念でした。 コインをもらい、ソフトドリンクを自販機でもらえます。アメニティの歯ブラシのクオリティが高いのには感心しました。 朝風呂は大浴場が空いていて貸し切りでした。 朝食も美味しかったです。お味噌汁具沢山でおかわりしちゃいました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人

綺麗です。 泊まりやすく、朝食も清潔で良いと思います。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
安全性
ルートインは出入りが楽で、フロントスタッフが必ずいるので、毎回安心です。清潔感が好きです。
ホテルのおすすめポイント
静か

入口が、民家がある裏の生活道路に面してあるので、子供達や一般車両に注意が必要です。 駐車場はホテルフロントと その他2箇所あります。 駐車場には困らないでしょう。 ただし、大型車は基本的に駐車禁止らしいです。駐車場の看板にも書いてあります。
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 3
サービス: 3
場所: 2

20220723千葉県-青森県単身赴任弾丸ツアーに出掛けました！ １日目の宿に利用しました！ 若干古めの設備でしたが、客室はそこそこ快適でした！ フロントの対応は、電話予約の時から終始安心して利用出来ました！
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 4
場所: 4

部屋は綺麗で広く閉塞感も無くゆっくり寛げました。到着が遅くなり夜10時まで営業の居酒屋も利用出来なかったが歩いて数分の場所にすき家があり助かりました。朝食バイキングは至って普通。タイミングが合わず焼きたてのパンを食べられなくて残念だった。パンの焼き上がり時間が分かると有り難いかな。公式サイトでの予約でしたがミネラルウォーターも緑茶ももらえず…残念。

客室は綺麗に清掃されていますが、いかんせん古さが目立ちます。 朝食会場は混みすぎてゆっくり食べられませんでした。箸を置くと退出を求められました。残念です。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 2
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
お得

最上階の道路に面した部屋 夜景も朝も見晴らしが良くて 時間を忘れちゃいそうでした。 長町インターは初めて泊まりましたが 駐車場が少し歩くけど良かったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
お得

男女別大浴場を完備したホテル。 仕事からプライベートまで、色んなシーンでの利用が出来ます。 JR長町駅からはタクシーになりますが、車での利用は長町インターが近く、国道に面しているので便利です。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

喫煙室しかなく、辛かった。大浴場は清潔で入りやすいです。大浴場のカードキーは別でフロントでもらっておかないと入浴できない。朝食のメニューに仙台ならではのものかなく、品数もややすくなめなのが残念でした。バイキングもやや混んていました。 インターから近いです。
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

工事作業者ばっかりで、客層が普通のビジホと違ってサラリーマンはほとんどいない。これが良いか悪いかは個人の判断（感想）で分かれるところ。。。場所も周りになんもなく食事や飲みがかなり苦しい。総じて、評価はこんな感じとなる。
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 3
サービス: 3
場所: 1

初めて利用です。 喫煙可の部屋ですが、たばこ臭は全然してないです。 清掃も行き届いていて快適に過ごせます。 無料Wi-Fiもあります。 パスワードはチェックイン時に渡されるインフォメーションに記載されてます。
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

ビジネスホテルとしてはかなりパフォーマンスが良い。 普通のビジホと同じような風呂トイレ共用のバスルームがありながら、大浴場とまではいかないが、洗い場6つの10人程度は入れる中浴場があり、風呂を入れる面倒がない。 朝食も20品以上選べるバイキング形式が標準で味も悪くない。 部屋も今時カードタイプで、フロント応対も並み以上だった。

客室は綺麗で特に不満はない。フロントも親切。喫煙部屋だったがタバコのニオイも殆ど無い部屋だった。バイパス沿いなので窓を開けるとさすがにうるさいが閉めていれば気にならない。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 3

エントランス、部屋にゆとりがあり、レストラン、大浴場もあり全て揃っていた。 レストランの営業時間も22:00までと言うことで文句なしである。
旅行のタイプ
ビジネス
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

駐車場は道路から若干入りづらいが、いいホテルです。コンフォートルームがおすすめです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
静か, お子様連れ向き, お得

子連れでの利用でした。フロントの方の対応、気遣いがとても良く、子供たちも安心して過ごせました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
お子様連れ向き

喫煙室８５００円。朝食は無料。宿泊は1コイン貰えて販売機で好きなの買えます。ただ、トイレと浴室が一緒なので、好きにはなれないです。 入口が分かりづらく、ウシロ側からの方が入りやすいです。普通のビジネスホテルです。
客室: 2
サービス: 4
場所: 2

疲れていたせいか、ぐっすり寝てしまった。枕がちょうど良かったのかな？風呂にお湯を溜めて加湿して、加湿出来る空気清浄機に水を入れて、準備したのがよかったのか？真冬でも適度な気温だったのかもしれない。睡眠を一番大事にしているので、よく眠れたので、高評価です。部屋が8階の静かな場所だったのかな？

いつも某チェーンホテルに泊まりますが、宿泊代にあったグレードですね。寝るだけではもったいない寛ぎたくなるホテルです。 アクセスがちょっと分かりづらい。 他のホテルでは通った要望が通らなかった。残念。
客室: 3
サービス: 2
場所: 1

先日夜の地震でJRが動かなくて、急遽利用しました。スタッフさんは親切で、大浴場がありwi-fiが使えて良かったです。禁煙室にしたかったのですが、地震でエレベーターが使えない、と言われたので足が不自由な為、3階の喫煙室にしましたが、廊下に行っただけでタバコ臭いのはきつかったです。

バイパス国道４号沿いにあるかなり目立つルートイン。 カードキーですが、他のルートインと違ってテレフォンカードみたいな薄いカードキーです。 大きな建物に反して大浴場は小さめ。 でも綺麗なお風呂で気持ちが良いですよ。 お部屋のミニ折鶴プレゼントが何だか嬉しいサービスですね。

東横INNの少し高級価格ホテルのイメージがあり　少し避けていた感じでしたが　宿泊3回目にして　なぜ高めなのか解った気がします。部屋が少し広い。朝食が良い。浴場あり。等だと思います。しかし　この3点をクリアした上で　安価なホテルがあるので　もう少し安く　お願いいたします。

普通によかったフロントの女性も愛想良く丁寧な接客でした喫煙者だけど敢えて禁煙室にして正解でしたニオイもなく快適に朝までぐっすり各階に喫煙所あるとありがたい
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 3

2回目の利用でした！大浴場あり。館内も静かできれい。値段もお手頃です。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

ここ二度目 さっきC/I 何時も通り ♨やってたら 地震有り (5/26 )上層階だから少し揺れたわ
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

スタッフさんの対応も親切で良かったです。 朝食も美味しかったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
お得

禁煙の部屋もほこりっぼいです。虫が入るので窓を開けないようにと注意書きがあるので、掃除のときも窓を開けてない可能性あります。また、部屋を離れると、自動的にエアコンが切れてしまいます。エアコンもかなり古く、臭います。食事はメニューも豊富で満足しました。

自動車なら不便はないが、電車の駅までは少し距離がある。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 4
場所: 2
ホテルのおすすめポイント
静か

ゼビオアリーナのライブで利用しました。高速からも近く、無料の駐車場があり会場にも近いので(タクシー)また利用したいと思います。天然温泉の大浴場？♨️がありました。
客室: 5
サービス: 4
場所: 5

仙台市のJRや地下鉄にも近いので至便。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 3
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
お子様連れ向き

チョッとかび臭いと思ったらエアコンの吹き出し口が汚過ぎて驚く！相当な年数クリーニングをしていない。一度もしていないのかも。管理体制が杜撰だ。 平均的なビジネスホテルだが観光客もいる。朝食は宿泊費からすれば十分okである。

ネット環境が良くないため、PCでの作業がとにかくやり辛かった。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 2
場所: 2

WiFi電波弱すぎてそれだけで現代に存在してはいけないホテル。 いままでのルートインのなかで一番無理。風呂も狭い。いいとこない
客室: 3
サービス: 2
場所: 3

とても､部屋も綺麗で、大浴場も有り､朝食（バイキングやけど、品数が多かった）付きです。駐車場も有りましたし､従業員の方の対応も丁寧でも、とても気持ちが良かったです。次回も是非利用させていただきたいです。

やっぱり大浴場付きが魅力的ですね
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 3

禁煙が取れず 喫煙のお部屋でした。 やはり吸わない身には気になってしまった。スタッフさんは最高な接客でした。
客室: 3
サービス: 4
場所: 3

10階のお部屋でした♪ 部屋からの夜景は、綺麗でした♪ 朝早出でしたので、駐車場からの朝焼けが、綺麗でした。 残念なのは、楽しむにしていた、旅の疲れを癒す、大浴場が、小さかった。

フロントの女性が愛想悪くて朝から気分悪かったです。気分が乗らないとか体調悪いなら休めばいいのにね。 設備は築年数相応です。

スタッフの対応にムラがありました。良い方はとても良かったです。
客室: 5
サービス: 5

他のルートインと同じ安心感あります。 部屋の使い勝手に不足はありません。 WiFiが繋がらない時間帯ありました。

出張時によく利用するがWi-Fiが非常に弱いのが難点。ちなみに冷蔵庫も弱めで夏場は物足りない。

清潔なホテルだと思いますが、エアコンを動かすと変な臭いがして、エアコンは使わなった。